CrawlJobs Logo
Randstad Logo Randstad · Banque

Chargé de clientèle de banque

France, Montpellier 12.02 - 12.06 EUR / Heure · Offre publiée 15 mai 2026
Postuler
Partager le lien de l'offre

Description du poste

Au cœur de l'assistance téléphonique, vous serez responsable de la gestion des interactions avec les réseaux et clients de la Caisse d'Epargne et Banque Populaire. Assurer l'accompagnement des clients dans le suivi de dossiers et la réponse aux demandes de procédure. Gérer les réclamations des clients avec attention et proposer des solutions pour optimiser leur satisfaction. Proposer et organiser des enquêtes de satisfaction afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services.

Responsabilités

  • Assurer l'accompagnement des clients dans le suivi de dossiers et la réponse aux demandes de procédure
  • Gérer les réclamations des clients avec attention et proposer des solutions pour optimiser leur satisfaction
  • Proposer et organiser des enquêtes de satisfaction afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services

Exigences

  • Maîtrise des techniques de résolution de réclamations et d'accompagnement client
  • Capacité à proposer des enquêtes de satisfaction dans le but d'améliorer les services
  • Compétences avérées en traitement de tâches administratives liées aux demandes clients
  • Diplôme en commerce ou en finance, ou certification équivalente, est requis pour ce poste

Ce que nous offrons

  • RTT
  • Tickets restaurants
  • Programme Fast TT
Randstad - Toutes les offres d'emploi

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Emplois similaires pour

Chargé de clientèle de banque

8 matching positions

Nouveau

Chargé de clientèle de banque

Dans un environnement dynamique, vous accompagnerez les clients avec efficacité ...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 09
Salaire
Salaire:
26000.00 - 30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience minimum d'un an en milieu bancaire requise
  • Vous maîtrisez l'accueil client et possédez une connaissance approfondie des produits et services bancaires courants
  • Diplômé(e) d'un Bac+2 en Banque ou Finance, ou équivalent
  • Capacité à travailler efficacement en équipe tout en étant autonome et organisé(e)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'accueil et l'assistance des clients, promouvoir les outils digitaux et garantir un service d'excellence
  • Identifier les opportunités commerciales, contribuer à l'atteinte des objectifs de croissance et à la principalisation des clients
  • Proposer et commercialiser les produits bancaires aux clients, gérer les rendez-vous et contribuer au développement commercial de l'agence
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT
  • Tickets restaurants
  • Fast TT
Lire la suite
Arrow Right

Chargé de clientèle de banque

Quels défis enrichissants relèverez-vous en tant que Chargé de clientèle de banq...
Emplacement
Emplacement
France , St Amand Montrond
Salaire
Salaire:
27000.00 - 29000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Sens de l'accueil et du service envers les clients
  • Organisation et autonomie permettant de construire des relations de confiance
  • Aisance dans le travail en équipe et avec des outils digitaux
  • Connaissance des produits bancaires courants et minimum Bac+2 en banque, finance ou équivalent
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et assister les clients tout en promouvant l'utilisation des outils digitaux
  • Participer activement à identifier des opportunités commerciales et principaliser les clients
  • Proposer et commercialiser l'ensemble des produits et services bancaires du quotidien, y compris les prêts personnels
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Garantie de salaire
  • Avantages sociaux
  • Opportunités de formation
  • Prise en charge des frais de transport
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Chargé de clientèle de banque

Quel élan souhaitez-vous insuffler en tant que Chargé(e) de clientèle de banque ...
Emplacement
Emplacement
France , Menton
Salaire
Salaire:
27000.00 - 29000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience d'un an minimum en secteur bancaire, idéalement en relation client
  • Diplôme en Banque ou Finance, tel qu'un BTS Banque, conseiller de clientèle
  • Compétences avérées en gestion et prise d'initiatives dans l'environnement bancaire
  • Capacité à collaborer en équipe et à utiliser les outils digitaux bancaires modernes
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et assister les clients en fournissant un service de qualité et en encourageant l'utilisation des outils digitaux
  • Identifier les opportunités commerciales pour atteindre les objectifs de croissance et participer à la principalisation des clients
  • Contribuer à l'activité commerciale en prenant des rendez-vous et en collectant des informations pertinentes pour le développement de la relation client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Fast TT
  • Prise en charge des frais de transport
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Chargé de clientèle de banque

Vous serez responsable de l'accompagnement des clients dans un environnement ban...
Emplacement
Emplacement
France , Rouen
Salaire
Salaire:
27000.00 - 29000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Excellentes aptitudes en communication pour accueillir et conseiller les clients efficacement
  • Compétences reconnues en vente pour promouvoir et commercialiser les produits et services bancaires
  • Rigueur administrative et respect des règles de conformité pour un suivi optimal des dossiers clients
  • Diplôme de niveau Bac+2 en banque ou finance avec une expérience d'au moins un an dans un poste similaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister les clients et promouvoir les outils digitaux pour garantir un service de haute qualité
  • Identifier les opportunités commerciales et soutenir la principale progression des clients
  • Promouvoir et vendre les produits et services bancaires, incluant les prêts personnels
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT
  • Tickets restaurants
  • Prise en charge des frais de transport
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Chargé de clientèle de banque

Votre mission EN TANT QUE CHARGE DE clientèle A DISTANCE : Participer à l'attein...
Emplacement
Emplacement
France , Metz
Salaire
Salaire:
1901.00 EUR / Mois ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+3, avec une expérience minimum de 6 mois en relation clientèle à distance (stage et alternance inclus)
  • Savoir conduire l'entretien de vente pour un prospect
  • Connaître les techniques de négociation
  • Maîtrise de l'entretien téléphonique (argumentation, traitement des objections et conclusion)
  • Capacité à collaborer / Travail d'équipe
  • Capacité d'adaptation
  • Etre orienté résultats
  • Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit
  • Etre orienté client
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de votre entité
  • Assurer l'acquisition et/ou la fidélisation des clients confiés
  • Contribuer à véhiculer une image positive et professionnelle à travers vos différents échanges clients
  • Garantir une mobilisation permanente au service des clients et développer une relation de qualité
  • Répondre aux demandes et/ou détecter les besoins des clients via les différents canaux de communication dans le respect des procédures
  • Contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de votre équipe et de votre entité opérationnelle
  • Actualiser les informations relatives aux clients et valider leur exactitude sur l'outil informatique
  • Connaitre et respecter les méthodes, process et règles de sécurité de votre activité
  • Contribuer à la cohésion et à l'efficacité de votre équipe
Lire la suite
Arrow Right

Chargé de clientèle de banque

Que diriez-vous de contribuer à l'essor d'une institution bancaire en tant que C...
Emplacement
Emplacement
France , St Raphaël
Salaire
Salaire:
25000.00 - 30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience minimale de 2 ans dans le secteur bancaire
  • Excellente maîtrise des produits et services bancaires courants, notamment des crédits
  • Formation en Banque et Assurance, Bac +2 minimum exigé
  • Aptitude à travailler en équipe et à construire des relations de confiance
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillez les clients et facilitez l'utilisation des services numériques pour un service de qualité
  • Identifiez les opportunités commerciales et contribuez à la croissance de notre entité en principalisant les clients
  • Proposez une gamme complète de produits et services bancaires tout en respectant les normes de conformité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Autres avantages exclusifs
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Chargé de clientèle de banque

Rattaché au Directeur d'agence, vous prenez en charge la gestion d'un portefeuil...
Emplacement
Emplacement
France , Montbéliard
Salaire
Salaire:
28000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac+2
  • au moins 3 années d'expérience sur un poste similaire
  • Maîtrise des techniques de vente
  • Bonne écoute
  • Sens affirmé de la négociation
  • Goût du challenge
  • Esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion d'un portefeuille de clients particuliers
  • Développement du portefeuille par des actions commerciales
  • Vente et négociation de produits
  • Adaptation des produits aux besoins de la clientèle
  • Maîtrise du risque dans le respect des procédures
  • Suivi d'un processus de formation au siège du groupe
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Chargé de clientèle de banque

En tant que Conseiller Renfort , vous exercez une activité bancaire notamment vi...
Emplacement
Emplacement
France , Mérignac
Salaire
Salaire:
1900.00 EUR / Mois ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 12 mois minimum dans une activité commerciale, Banque en ligne ou assurance.
  • OU Diplômé(e) d'un BAC+2/3 avec une expérience minimale de 6 mois dans une activité commerciale, Banque en ligne ou assurance (stages et alternances compris).
  • Compétences techniques: Connaître et maîtriser les procédures, les circuits et les produits bancaires.
  • Connaître les techniques et outils d'entretien de vente.
  • Connaître et savoir utiliser les outils digitaux.
  • Connaître les caractéristiques des différents risques associés à son domaine et savoir les identifier.
  • Compétences fonctionnelles: Capacité à collaborer / Travail d'équipe
  • Capacité d'adaptation
  • Etre orienté résultats
  • Ecoute active
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes simples des clients de Hello Bank
  • Réaliser des opérations de back office en réponses aux demandes des clients
  • Appliquer au quotidien la politique de risque sur le fonds de commerce Hello Bank
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right