Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Votre mission EN TANT QUE CHARGE DE clientèle A DISTANCE : Participer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de votre entité, Assurer l'acquisition et/ou la fidélisation des clients confiés, Contribuer à véhiculer une image positive et professionnelle à travers vos différents échanges clients, Garantir une mobilisation permanente au service des clients et développer une relation de qualité, Répondre aux demandes et/ou détecter les besoins des clients via les différents canaux de communication dans le respect des procédures, Contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de votre équipe et de votre entité opérationnelle, Actualiser les informations relatives aux clients et valider leur exactitude sur l'outil informatique, Connaitre et respecter les méthodes, process et règles de sécurité de votre activité, Contribuer à la cohésion et à l'efficacité de votre équipe. Rémunération brute par mois : 1901 euros par mois .
Responsabilités
Participer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de votre entité
Assurer l'acquisition et/ou la fidélisation des clients confiés
Contribuer à véhiculer une image positive et professionnelle à travers vos différents échanges clients
Garantir une mobilisation permanente au service des clients et développer une relation de qualité
Répondre aux demandes et/ou détecter les besoins des clients via les différents canaux de communication dans le respect des procédures
Contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de votre équipe et de votre entité opérationnelle
Actualiser les informations relatives aux clients et valider leur exactitude sur l'outil informatique
Connaitre et respecter les méthodes, process et règles de sécurité de votre activité
Contribuer à la cohésion et à l'efficacité de votre équipe
Exigences
Diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+3, avec une expérience minimum de 6 mois en relation clientèle à distance (stage et alternance inclus)
Savoir conduire l'entretien de vente pour un prospect
Connaître les techniques de négociation
Maîtrise de l'entretien téléphonique (argumentation, traitement des objections et conclusion)
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