Chargé de clientèle contentieux Emplois

Chargé de clientèle

Vous intervenez sur un parc immobilier social de 1300 lots. Vos missions seront ...

Emplacement

France , Pantin

Salaire:

Non fourni

1001 Vies Habitat

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé d'un Bac +2/3 BTS Professions immobilières idéalement
Expérience en tant que chargé(e) de clientèle / Gestion locative ou équivalent
Excellent relationnel, rigueur, capacité rédactionnelle, qualité de service
Maîtrise des outils informatiques dont Pack office et outil métier PIH / Immoware ou équivalent type IKOS, ULIS

Responsabilités

Assurer la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participe à l'amélioration de la qualité du service rendu aux locataires
Informer et accompagne le client dans ses démarches afin de répondre au mieux à ses attentes
Mettez en œuvre la démarche qualité de service de l'entreprise
Etes le garant de la qualité des données administratives renseignées dans l'outil informatique
Gérer le dossier administratif du client
Représenter le bailleur dans des instances locales
Accueillir le locataire pour contractualiser l'entrée dans les lieux dans des délais maitrisés (signature du bail, informations sur le logement, règlement intérieur, règlement de copropriété et transmission de l'ensemble des documents à transmettre dans le cadre de la démarche Qualité)
Effectuer les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires
Se coordonner avec le service en charge du quittancement sur les éléments modifiant le quittancement et les charges. Gère les demandes d'avenant au bail
Gérer la relation aux clients : enregistre et assure, dans le cadre de la démarche qualité, le traitement des réclamations de nature administrative

Ce que nous offrons

6 semaines de congés
RTT
tickets restaurant
CSE
mutuelle
remboursement titre de transport 75%
intéressement
primes vacances

Temps plein

Chargé de clientèle gestion locative

Chargé de clientèle gestion locative - CDI - NICE F/H

Emplacement

France , Nice

Salaire:

2150.00 EUR / Mois ▼

1001 Vies Habitat

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé d'un Bac +2/3 BTS Professions immobilières
Expérience en tant que chargé(e) de clientèle ou équivalent
Excellent relationnel
Rigueur
Capacité rédactionnelle
Qualité de service
Maîtrise des outils informatiques dont Pack office et outil métier Immoware ou équivalent type IKOS, ULIS

Responsabilités

Assurer la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participe à l’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires
Informer et accompagne le client dans ses démarches afin de répondre au mieux à ses attentes
Mettez en œuvre la démarche qualité de service de l'entreprise
Etes le garant de la qualité des données administratives renseignées dans l'outil informatique
Gérer le dossier administratif du client
Représenter le bailleur dans des instances locales
Accueillir le locataire pour contractualiser l'entrée dans les lieux dans des délais maitrisés (signature du bail, informations sur le logement, règlement intérieur, règlement de copropriété et transmission de l'ensemble des documents à transmettre dans le cadre de la démarche Qualité)
Effectuer les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires
Se coordonner avec le service en charge du quittancement sur les éléments modifiant le quittancement et les charges. Gère les demandes d'avenant au bail
Gérer la relation aux clients : enregistre et assure, dans le cadre de la démarche qualité, le traitement des réclamations de nature administrative

Ce que nous offrons

6 semaines de congés
RTT
Tickets restaurant
CSE
Mutuelle
Remboursement titre de transport 75%
Intéressement
Prime vacances

Temps plein

Conseiller clientèle contentieux back office

Dans le cadre des procédures de recouvrement Contentieux et des procédures légal...

Emplacement

France , Mérignac

Salaire:

12.54 - 13.59 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Diplômé(e) d'un BAC+2 à BAC+3, vous avez une expérience minimum de 6 mois en relation commerciale (stage et alternance compris)
Compétences techniques: avoir une expérience en médecine du travail, avoir des connaissances Lean Six Sigma, avoir des connaissances en média-planning, montage et octroi des réaménagements de créances, Prise en charge assurance, connaissance du Pré-plan Surendettement, reprise, calcul des budgets prévisionnels et des retours sur investissements
capacité à collaborer / Travail d'équipe
capacité d'adaptation
sens du résultats
capacité à communiquer - à l'oral et par écrit
orientation client

Responsabilités

Dans le cadre des procédures de recouvrement Contentieux et des procédures légales, vous intégrez l'équipe back office du recouvrement judiciaire en charge de recouvrer les créances de crédit à la consommation de PF et de ses partenaires, en coûts et en délais, et ce dans le respect des règles de déontologie
Vous êtes en charge de l'activité de back office pour gestion administrative avec aisance sur la relation B to B.

Conseiller Clientèle Contentieux

Dans le respect des règles de déontologie, vous prenez en charge le recouvrement...

Emplacement

France , Mérignac

Salaire:

1900.00 EUR / Mois ▼

Randstad

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+3
Minimum 6 mois en recouvrement et/ou relation clientèle à distance (les stages et l'alternance sont acceptés)
Solides compétences en négociation téléphonique

Responsabilités

Prendre en charge le recouvrement des créances de crédit à la consommation de Personal Finance et de ses partenaires
Activité téléphonique sur des flux chauds au sein du Call Center
Montage et octroi des réaménagements de créances
Prise en charge des assurances et gestion des dossiers (Pré-plan Surendettement, reprise...)

Temps partiel

Chargé de gestion locative

Vous intervenez sur un parc immobilier social. Vos missions seront les suivantes...

Emplacement

France , Lieusaint

Salaire:

2150.00 EUR / Mois ▼

1001 Vies Habitat

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +2/3 BTS Professions immobilières, idéalement
Expérience en tant que chargé(e) de clientèle/ Gestion locative ou équivalent
Excellent relationnel, rigueur, capacité rédactionnelle, qualité de service
Maîtrise des outils informatiques dont Pack office et outil métier PIH/ Immoware ou équivalent type IKOS, ULIS

Responsabilités

Assurer la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participe à l'amélioration de la qualité du service rendu aux locataires
Informer et accompagne le client dans ses démarches afin de répondre au mieux à ses attentes
Mettez en œuvre la démarche qualité de service de l'entreprise
Etes le garant de la qualité des données administratives renseignées dans l'outil informatique
Gérer le dossier administratif du client
Représenter le bailleur dans des instances locales
Accueillir le locataire pour contractualiser l'entrée dans les lieux dans des délais maitrisés (signature du bail, informations sur le logement, règlement intérieur, règlement de copropriété et transmission de l'ensemble des documents à transmettre dans le cadre de la démarche Qualité)
Effectuer les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires
Se coordonner avec le service en charge du quittancement sur les éléments modifiant le quittancement et les charges. Gère les demandes d'avenant au bail
Gérer la relation aux clients : enregistre et assure, dans le cadre de la démarche qualité, le traitement des réclamations de nature administrative

Ce que nous offrons

6 semaines de congés
RTT
Tickets restaurant
CSE
Mutuelle
Remboursement titre de transport 75%
Intéressement
Prime vacances

Temps plein

Conseiller clientèle contentieux

Dans le cadre des procédures de recouvrement Contentieux et des procédures légal...

Emplacement

France , Lyon 03

Salaire:

1900.00 EUR / Mois ▼

Randstad

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation Bac+2 à Bac+3
expérience de 6 mois minimum en recouvrement et/ou relation clientèle à distance (stages et alternance inclus)
Techniques : Montage et octroi des réaménagements de créances
Prise en charge assurance
Pré-plan Surendettement (reprise...)
Fonctionnelles : Capacité à collaborer / Travail d'équipe
Capacité d'adaptation
Orientation résultats
Capacité à communiquer (oral et écrit)
Orientation client

Responsabilités

Contacter par téléphone des clients en difficulté de règlement sur leurs dossiers de crédits
Proposer des solutions pérennes afin de leur permettre de reprendre le règlement régulier de leurs prêts

Temps plein

Chargé de gestion locative

Poste de Chargé de gestion locative H/F au sein de l'Agence Yvelines Ouest, pour...

Emplacement

France , Poissy

Salaire:

30000.00 - 35000.00 EUR / Année

1001 Vies Habitat

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé d'un Bac +2/3 BTS Professions immobilières
Expérience en tant que chargé(e) de clientèle ou équivalent
Excellent relationnel
Rigueur
Capacité rédactionnelle
Qualité de service
Permis B obligatoire

Responsabilités

Assurer la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participe à l’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires
Informer et accompagne le client dans ses démarches afin de répondre au mieux à ses attentes
Mettez en œuvre la démarche qualité de service de l'entreprise
Etes le garant de la qualité des données administratives renseignées dans l'outil informatique
Gérer le dossier administratif du client
Représenter le bailleur dans des instances locales
Accueillir le locataire pour contractualiser l'entrée dans les lieux dans des délais maitrisés
Effectuer les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires
Se coordonner avec le service en charge du quittancement sur les éléments modifiant le quittancement et les charges
Gère les demandes d'avenant au bail

Ce que nous offrons

6 semaines de congés
RTT
Tickets restaurant
CSE
Mutuelle
Remboursement titre de transport 75%
Intéressement
Prime vacances

Temps plein

Nouveau

Conseiller client contentieux

Vous rejoindrez un Centre de Relation Client, où vous aurez l'opportunité d'être...

Emplacement

France , Nantes

Salaire:

12.54 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+3, avec une expérience minimum de 6 mois en recouvrement et/ou relation clientèle à distance (stage et alternance inclus)
Montage et octroi des réaménagements de créances
Prise en charge assurance
Pré-plan Surendettement, reprise
Capacité à collaborer / Travail d'équipe
Capacité d'adaptation
Etre orienté résultats
Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit
Etre orienté client

Responsabilités

Procéder à l'analyse complète de la situation financière des clients afin de négocier une solution de régularisation amiable, adéquate et pérenne
Mettre en œuvre tous les moyens à votre disposition pour établir le contact avec les clients dans le respect des règles déontologiques définies
Analyser la situation du client et identifier avec lui une solution amiable afin de recevoir afin de recouvrer la créance dans les meilleurs délais
Négocier auprès des clients une solution de régularisation des dossiers tout en maintenant un niveau d'exigence élevé
Contrôler le respect des accords pris avec les clients et mettre en œuvre les moyens adaptés pour obtenir le respect de leurs engagements
Limiter la récidive des impayés en apportant toute votre écoute et votre action pédagogique, afin de régulariser les dossiers

Temps plein

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Chargé de clientèle contentieux

Description du poste

Responsabilités

Exigences

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