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Chargé de clientèle confirmé

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Arkéa Asset Management

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Emplacement:
France , Loudéac

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Catégorie:

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

31000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences du secteur de Loudéac des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers. Vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce au programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite).

Responsabilités:

  • Accueillir les clients et prospects
  • Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie
  • Développer un portefeuille commercial d’environ 800 foyers
  • Accompagner les clients sur l’autonomie digitale
  • Évaluer les risques de la relation client
  • Participer de manière active à la vie de l’agence

Exigences:

  • Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
  • Expérience réussie d'au moins 5 ans auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire
  • Aisance à communiquer en face à face ou par téléphone
  • Goût pour les défis commerciaux et les tâches variées
Ce que nous offrons:
  • Complément de rémunération variable annuel lié à la performance
  • Prime d'intéressement et de participation
  • 35h/semaine sur 4,5 jours
  • 7 semaines de congés payés
  • Possibilité de télétravail
  • Tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
  • Chèques emploi service universels
  • Tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
  • 75% de prise en charge des abonnements aux transports collectifs

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
13 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +2 à Bac +5 en management, logistique, gestion des services, ou équivalent
  • Expérience confirmée dans le management d’équipes terrain et dans un environnement multi-sites
  • Connaissance de la gestion de la relation client et des contraintes opérationnelles du secteur
  • Management hiérarchique et transversal
  • Gestion budgétaire et suivi de la rentabilité
  • Sens commercial et relationnel
  • Maîtrise des outils informatiques de gestion (ERP, Excel, logiciels métiers)
  • Connaissances en droit social, hygiène, sécurité
  • Leadership, diplomatie, sens de la décision
  • Rigueur, organisation, esprit d’analyse
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrer, accompagner et animer l’équipe des Chargés de clientèle
  • Veiller à l’application des process et bonnes pratiques commerciales et opérationnelles
  • Soutenir les Chargés de clientèle dans la gestion de situations complexes (litiges, insatisfaction client, négociation de contrats…)
  • Suivre les indicateurs de performance (fidélisation, rentabilité des contrats, satisfaction client)
  • Coordonner la mise en œuvre des prestations sur les sites clients
  • Garantir l’adéquation des ressources humaines et matérielles aux besoins des contrats
  • Optimiser les plannings, les moyens, et les déplacements pour améliorer la productivité
  • Superviser les contrôles qualité et audits internes
  • Être garant de la qualité de service perçue par les clients
  • Participer à certaines réunions clients stratégiques avec les Chargés de clientèle
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • primes
  • Temps plein
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Chargé d'Affaires

Sous la responsabilité de la Cheffe des Ventes vous prenez en charge deux missio...
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France , Lyon
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Salaire:
42000.00 - 44000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience commerciale confirmée (minimum 5 ans) en BtoB
  • Orientation résultats et service clients
  • Anglais niveau B2
  • Ténacité, excellente communication et force de propositions
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement Commercial: Assurer une forte présence terrain auprès des clients existants
  • Développer les parts de marché et le chiffre d’affaires sur le portefeuille clients attribué
  • Déployer et appliquer la politique commerciale de l’entreprise
  • Identifier les attentes, analyser les besoins et accompagner les clients dans le développement de nouveaux projets
  • Promouvoir la marque Bossard et l’ensemble de ses solutions
  • Construire des offres globales et différenciantes
  • (Re)négocier les contrats commerciaux
  • Pilotage de l’activité: Être l’interlocuteur privilégié du client
  • Protéger et renforcer la rentabilité du portefeuille
  • Suivre les indicateurs de performance
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de fonction
  • Carte d’affaires
  • Téléphone et PC portables
  • Casque
  • Temps plein
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Chargé de clientèle

Rêvez-vous de contribuer activement en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ? ...
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France , Saint Jean de la Ruelle
Salaire
Salaire:
2100.00 EUR / Mois
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des outils informatiques et connectiques pour assurer un guidage client optimal à distance
  • Expérience confirmée de 4 ans minimum dans un rôle similaire de conseil téléphonique ou support technique
  • Excellente communication verbale et écrite pour interagir efficacement avec les clients
  • Compétence avérée en gestion de l'avant-vente, de l'assistance technique et de la maintenance à distance
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes des clients concernant l'avant-vente, l'assistance technique et les services après-vente
  • Accompagner les utilisateurs dans la maintenance et la programmation des dépannages à distance
  • Distribuer les pièces détachées nécessaires et gérer les commandes associées
  • Utiliser efficacement les outils informatiques et connectiques pour guider les clients à distance
  • Assurer la satisfaction client en fournissant des solutions rapides et adaptées à chaque situation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Primes et intéressements
  • Parking gratuit
  • Temps plein
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Chargé de clientèle en construction

Chargé de clientèle Construction et/ou Gestionnaire Production Construction pour...
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30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+5
  • Expérience de 2 années minimum
  • Formation supérieure en Assurance (Bac+2 à Bac+5)
  • Expérience confirmée de 2 ans minimum sur un poste similaire, idéalement en cabinet de courtage ou en compagnie
  • Maîtrise des spécificités des risques Construction (RC Décennale, Dommages-Ouvrage, TRC)
  • Familiarité avec les conventions du secteur (CRAC, etc.) ou expérience sur les risques professionnels ou/et entreprises
  • Connaissance des règles de tarification et de l'analyse de risques
  • Rigoureux, réactif et bon relationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion Technique & Administrative (Cycle de Vie): Pilotage complet, Conformité, Délivrance de documents
  • Souscription & Analyse de Risques: Tarification, Analyse technique, Montage de dossiers
  • Développement Commercial & Relationnel: Conseil client, Prospection active
  • Temps plein
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Chargé de clientèle de banque

Quelle perspective dynamique vous inspire à rejoindre notre client en tant que C...
Emplacement
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France , Montpellier
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Salaire:
12.00 - 12.06 EUR / Heure
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, pour l'établissement de rapports de synthèse
  • Solides compétences en communication pour gérer les relations avec les clients et partenaires
  • Expérience confirmée de deux ans dans un poste similaire en environnement bancaire
  • Diplôme en Banque/Finance ou formation équivalente, tel qu'un BTS Banque
Responsabilités
Responsabilités
  • Administrer les mandats pour récupérer les relevés de compte des clients
  • Suivre les impayés liés aux cartes d'achat public et effectuer des états de synthèse sur Excel
  • Procéder aux relances pour les paiements en souffrance afin de maintenir une gestion proactive
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Programme Fast TT
  • Parking gratuit
  • Piste cyclable à proximité
  • Temps plein
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Responsable Souscription & Développement Commercial

Notre client est un courtier captif, il recherche un Responsable Souscription & ...
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France , Lyon
Salaire
Salaire:
56000.00 - 62000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +5 en commerce, management, marketing ou équivalent, ou expérience confirmée sur un poste similaire
  • Maîtrise des techniques commerciales et du management d'équipe
  • Diplomatie, aisance relationnelle, autonomie et force de proposition
  • Très bonne maîtrise des outils informatiques (pack office)
  • Minimum 8 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Contribuer à la définition de la politique, des orientations stratégiques et des outils de pilotage du service Développement commercial et Vie du contrat
  • Manager et animer les équipes Chargés de clientèle, PNO & Back-office
  • Organiser et animer les réunions, tout en veillant à la cohésion interne
  • Être le référent technique en matière de souscription
  • Garantir la qualité de service et la conformité des dossiers via audits et contrôles
  • Accompagner et déployer les nouveaux process et démarches internes
  • Piloter l'activité, suivre les indicateurs quantitatifs et qualitatifs et anticiper les besoins
  • Participer aux projets de transformation et assurer la satisfaction client
  • Contribuer aux projets transverses (comités de Direction) et garantir les synergies avec marketing, juridique, statistique, informatique et métiers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 1 à 3 jours de télétravail
  • 12 RTT
  • 28 jours de congés
  • Tickets restaurant
  • Épargne salariale
  • Intéressement et participation
  • Santé/prévoyance
  • Aide au logement
  • CSE (chèques CESU, billetterie…)
  • Formations continues et belles perspectives d'évolution
  • Temps plein
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Chargé d'affaires

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable des Chargés d’affaires ou de ...
Emplacement
Emplacement
France , Gonesse
Salaire
Salaire:
42000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée sur des fonctions similaires
  • Expérience dans la gestion de projets
  • Maitrise des outils numériques
  • Connaissances techniques, administratives
  • Connaissance produits/ marchés et clients
  • Organisé(e) et sens du détail
  • Aptitudes relationnelles, écoute et conseil client
  • Réactivité et adaptabilité
  • Rigoureux, méthodique, novateur d’idée
  • Sens des priorités, autonomie, anticipation, force de décision
Responsabilités
Responsabilités
  • Phase brief client: Prendre le brief auprès du client avant le montage
  • Suivi administratif, date, lieu, à jour pour diffusion
  • Etablissement du rétroplanning de fonctionnement
  • Repérage si nécessaire
  • Phase préparation technique: Faire réserver le matériel
  • Editer les achats de N-1
  • Brief, BE, créa, chiffrage si nécessaire
  • Pré-brief chantier, faire réserver les personnels adéquates
  • Brief énergie (plan, zone spécifique)
  • Brief mobilier (accès, plan…)
  • Temps plein
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Responsable exploitation cvc

En tant que Responsable d'Exploitation, vous êtes le garant de la performance te...
Emplacement
Emplacement
France , Chambéry
Salaire
Salaire:
42000.00 - 50000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Expert(e) du CVC
  • Expérience dans un poste similaire ou Chargé(e) de maintenance/Contremaître confirmé (8-10 ans d'expérience)
  • Maîtrise technique indispensable (chaudières, froid, CTA)
  • Grande rigueur administrative
  • Réelle fibre commerciale
  • Rigueur administrative sans faille pour piloter les indicateurs financiers
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage Opérationnel & Management d'Équipes: Encadrement terrain, organisation des plannings, adéquation des ressources
  • Référent Technique métier: Accompagnement sur les diagnostics complexes, orientation des choix techniques sur le dépannage et la maintenance préventive
  • Sécurité & Conformité: Définition des consignes de sécurité, analyse des risques, respect des normes réglementaires
  • Gestion Administrative, Financière et Clientèle: Gestion des contrats, suivi administratif et financier du portefeuille, respect des engagements contractuels (SLA/KPI), production des reportings clients
  • Maîtrise budgétaire: Suivi financier des affaires en cours, engagement des dépenses, préparation de la facturation
  • Relation Client: Interlocuteur privilégié des donneurs d'ordres, garantie de la satisfaction client, pérennité de la relation commerciale par des points réguliers sur site
  • Développement & Performance Énergétique: Chiffrage & Travaux: Prise en charge de nouveaux sites, chiffrage des plans d'amélioration ou de renouvellement de matériel (GER), supervision de la réalisation des travaux en lien avec les chargés d'affaires
  • Expertise Énergétique: Force de proposition pour optimiser les consommations des fluides (gaz, bois, élec) et des énergies utiles, sensibilisation des équipes et des clients aux enjeux de décarbonation et d'efficacité énergétique
  • Temps plein
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