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France, Seclin 30000.00 - 32000.00 EUR / Année · Offre publiée 01 mars 2026
L'offre d'emploi a expiré
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Description du poste
Intégrez une équipe soudée d'une dizaine de collaborateurs passionnés pour accompagner les clients du secteur du Luxe avec réactivité et élégance. Véritable pivot entre les clients et les services internes, vous assurez un suivi 360°.
Responsabilités
Gérer le premier contact avec les prospects
Transformer les rapports de visite des commerciaux en opportunités concrètes
Assurer la gestion et le suivi des contrats clients (devis, commande de A à Z, facturation, relances, SAV) par mail, téléphone et visio
Analyser l'activité des comptes en collaboration avec l'équipe commerciale
Analyser, anticiper et déployer des plans d'action pour résoudre les litiges avec diplomatie
Exigences
Bac+2 (Gestion/Commerce)
3 ans d'expérience solide en service client
Maîtrise du Pack Office
Niveau d'anglais A2/B1 permettant d'échanger par mail
Goût du contact et énergie communicative
Capacité à prendre du recul et gérer les priorités avec calme
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