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Chargé de clientèle assurances

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Emplacement:
France , Fontenay sous Bois

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

24000.00 - 25000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Ce poste, basé à FONTENAY SOUS BOIS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 15 jours renouvelables. La rémunération brute annuelle est comprise entre 24 et 25K€.

Responsabilités:

  • Traitement des réclamations clients: Recevoir, analyser et traiter les réclamations liées aux produits et services DARTY en conformité avec la législation en vigueur
  • Identifier les causes des litiges et proposer des solutions adaptées en collaboration avec les services internes (magasins, logistique, commercial, technique…)
  • Apporter un support aux autres départements sur les questions relatives aux réclamations clients
  • Communication client: Assurer un suivi régulier et personnalisé des dossiers
  • Informer les clients de l'avancement et de la résolution de leurs réclamations par téléphone, email ou courrier

Exigences:

  • De formation Bac+2 idéalement avec une culture juridique et un sens aigu du service client
  • Expérience de 2 années minimum dans la gestion des litiges ou le service client
  • Excellente communication orale et écrite
  • Capacité à gérer les situations conflictuelles avec diplomatie et empathie
  • Esprit d'équipe et orientation client
  • Rigueur et capacité à prioriser
  • Esprit analytique pour identifier les causes des litiges et proposer des solutions efficaces

Souhaitable:

Connaissance du secteur de la distribution ou de l'électroménager

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
20 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience réussie d'au moins 3 ans dans l'encadrement d'une équipe dans la gestion d'un centre de profit
  • Diplômé(e) d'un Bac +3 (ou engagement à faire une VAE/formation si Bac+2)
  • Forte capacité de travail, d'implication, d'adaptation et d'organisation
  • Aimer être sur le terrain et travailler en équipe
  • Autonomie
  • Envie de faire partie d'une aventure entrepreneuriale
  • Sens du service client
  • Expérience idéalement dans le secteur médico-social, du travail temporaire ou du commerce
Responsabilités
Responsabilités
  • Ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire
  • Contribue au développement de son agence
  • Missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie)
  • S'assurer de la qualité des services rendus aux clients avec les chargés de clientèle
  • Développer et animer le réseau de prescripteurs (acteurs médico-sociaux de la région)
  • Suivre les demandes de prospects et les devis avec le call center commercial
  • Organiser et coordonner le travail des chargé(e)s de clientèle
  • Garantir le respect des procédures de gestion
  • Être garant(e) de la satisfaction client et accompagner les chargé(e)s de clientèle sur la gestion de missions complexes
  • Assurer l'ensemble des missions inhérentes à la gestion d'un centre de profit (suivi de la marge brute, annualisation du temps de travail, reporting auprès du directeur régional)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes trimestrielles
  • Voiture de fonction 5 places avec carte essence
  • Téléphone et ordinateur portable
  • Participation aux bénéfices de l'entreprise (environ 500 euros bruts/an)
  • Mutuelle moderne et digitale qui rembourse les frais de santé en 24h
  • Parcours d'intégration de 5 semaines
  • Perspectives de carrière et d'évolutions en interne, partout en France
  • Temps plein
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Chargé de clientèle assurances

Dans le cadre d'une agence en pleine expansion, vous êtes responsable de son dév...
Emplacement
Emplacement
France , Vitry le Francois
Salaire
Salaire:
24700.00 - 28000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Forte aptitude à développer et gérer un portefeuille client diversifié
  • Compétence avérée en encadrement et accompagnement des équipes pour favoriser leur progression
  • Capacité à analyser les besoins des sociétaires et proposer des solutions sur mesure
  • Expertise dans la garantie de la qualité du service et le respect des procédures internes
  • Expérience dans la représentation locale de l'entreprise et le développement de partenariats stratégiques
  • Diplôme BAC+2 minimum en assurance ou en droit, ou équivalent reconnu dans le secteur des assurances
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter la croissance du portefeuille clients de l'agence
  • Superviser, soutenir et améliorer les compétences de votre équipe
  • Identifier les besoins des clients et concevoir des solutions personnalisées
  • Assurer le maintien de la qualité de service et le respect des protocoles établis
  • Représenter localement la mutuelle et développer des partenariats stratégiques
  • Temps plein
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Conseiller clientèle itinérant

Comment percevez-vous l'opportunité d'exceller en tant que Conseiller (ère) Clie...
Emplacement
Emplacement
France , Reims
Salaire
Salaire:
26000.00 - 27000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Au moins deux années d'expérience
  • Maîtrise de l'analyse des besoins et la fidélisation de portefeuille
  • Expertise dans l'analyse précise des besoins clients pour proposer des solutions adaptées
  • Expérience avérée dans la fidélisation et le développement d'un portefeuille clients
  • Compétence en rédaction de devis et contrats, respectant les procédures
  • Aptitude à conduire et piloter des projets avec rigueur et efficacité
  • Participation au contrôle interne de l'établissement
  • BAC+2
  • Chargé de clientèle assurances (F/H)
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées
  • Fidéliser et développer le portefeuille clients en établissant des relations de confiance
  • Élaborer des devis et finaliser les contrats en veillant à la satisfaction client
  • Respecter les procédures internes et les normes réglementaires
  • Conduire et piloter des projets tout en participant au contrôle interne
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Primes et intéressements
  • Véhicule de service
  • RTT
  • Temps plein
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Chargé de clientèle

Votre mission principale sera de gérer les appels entrants des Ophtalmologistes ...
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un bac+2 dans le secteur administratif
  • Maîtrise du logiciel SAP
  • Très bon relationnel
  • Rigoureux(se)
  • Envie de s'investir sur une nouvelle mission
  • 6 mois d'expérience
  • Qualifications: Chargé de clientèle assurances (F/H)
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les appels entrants des Ophtalmologistes
  • Saisir les commandes
  • Prendre des informations dans le logiciel SAP
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • Tickets restaurants
  • Temps plein
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Directeur de Camping

Rejoins notre équipe en tant que Directeur/trice de Camping ! Dans le cadre de n...
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France , Aix-en-Provence
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation RET ou équivalent avec une première expérience réussie sur un poste similaire en HPA
  • Solide expérience en tant que gestionnaire d’un centre de profit, idéalement dans le secteur touristique
  • Flexibilité
  • Polyvalence
  • Sens du terrain
  • Fort leadership
  • Excellent relationnel
  • Organisé(e)
  • Réactif/ve
  • Capacité à résoudre les problèmes rapidement
Responsabilités
Responsabilités
  • Responsable de la gestion, de l'administration, du contrôle et du bon fonctionnement quotidien de l'établissement
  • Responsable des relations sociales
  • Responsable du recrutement, de la formation, de l'animation et de l'encadrement du personnel
  • Superviser les équipes composées principalement de collaborateurs saisonniers
  • Coordonner les activités et les services proposés aux clients
  • Veiller au respect des normes de sécurité et d'hygiène
  • Gérer le budget lié au camping
  • Garant(e) de la bonne application des procédures internes du groupe et du respect de l'ensemble des obligations réglementaires
  • Chargé(e) des relations avec la clientèle et de t’assurer de leur pleine satisfaction
  • Chargé(e) du développement de l'activité du camping
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Logement sur place pris en charge par l’entreprise
  • Possibilités d’évolution en interne, sur différents campings ou au siège
  • 1 semaine offerte par an au sein de l'un de nos campings
  • Réductions dans les 450 destinations du groupe
  • Temps plein
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Chargé de clientèle assurances

Votre mission ? Transformer une situation complexe en une solution fluide. Au se...
Emplacement
Emplacement
France , Marcq en Baroeul
Salaire
Salaire:
28800.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Expertise Conventionnelle : maîtrise impérative des conventions IRSI et CIDECOP
  • Socle Juridique : solides connaissances juridiques générales appliquées à l'assurance
  • Technicité : maîtrise des procédures d'indemnisation
  • Soft Skills : excellent relationnel, grande capacité d'écoute, esprit d'équipe affirmé
  • 2 années d'expérience
  • BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Instruction de A à Z : prise en charge de la gestion complète des dossiers sinistres pour une clientèle de Particuliers et de Professionnels
  • Analyse de garanties : vérifier la conformité des contrats et déterminer les responsabilités
  • Indemnisation : procéder au règlement des dossiers dans le respect des procédures et des plafonds définis
  • Relation Client : être l'interlocuteur privilégié des assurés, experts et partenaires pour assurer un suivi de qualité et une satisfaction optimale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accès à des opportunités au sein des plus grands groupes du tertiaire lillois
  • Avantages liés à l'intérim (CET, mutuelle, prévoyance)
  • Temps plein
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Bagagiste - Ambassadeur Lobby

Le Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center dévoile le nouveau lobby...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
28000.00 - 30000.00 EUR / Année
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Marriott Bonvoy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience de l'hôtellerie de grande capacité souhaitée
  • Anglais lu, parlé, écrit (impératif)
  • Diplôme Ecole Hôtelière BTS - BTH ou équivalent
  • Connaissance informatique (Opera, Marsha, Pack Microsoft Office)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l’accueil de la clientèle
  • Prendre en charge les bagages des clients à leur arrivée, les monter en chambre
  • Assurer la permanence du service « consigne bagages » pour la clientèle individuelle
  • Assister le client dans ses demandes et donner une information juste et rapide
  • Savoir où trouver les informations, veiller à leur mise à jour
  • Etre attentif à la propreté, au bon fonctionnement du Hall et aux biens de l’hôtel
  • Veiller à l’image de marque et à la qualité du service rendu, ainsi qu’à la conformité du produit
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération sur 13 mois
  • Mutuelle avantageuse
  • Prise en charge des frais de transports à 50%
  • Tarifs employé sur des milliers d’hôtel à travers le monde
  • Contrat de 35heures sur 4 ou 5 jours
  • Temps plein
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Chargé de Gestion Back-Office

Rattaché(e) à Aram - Manager de proximité, vous aurez pour mission d’assurer la ...
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Salaire:
2129.00 - 2179.00 EUR / Mois
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Groupe AVEM Monetique & Services
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Niveau Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative
  • Issu(e) d’une formation à dominante administrative ou bancaire
  • Première expérience réussie au sein d’un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire
  • Excellent relationnel, de l’énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
  • Réel sens de l'organisation
  • Bon sens et savoir gérer les priorités
  • Rigoureux et réactif
  • Apprécier le travail en équipe mais savoir travailler en autonomie
  • Maîtrise des outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la création et la mise en place de contrats de location de TPE (machine à carte bancaire)
  • Être l’interlocuteur privilégié de chargés de clientèle bancaire
  • Contrôler la cohérence et la complétude des dossiers envoyés par les chargés de clientèle bancaire
  • Saisir les contrats dans nos outils internes
  • Créer les accès monétiques pour les clients commerçants
  • Informer et renseigner les chargés de clientèle bancaire
  • Analyser et régulariser les demandes
  • Appliquer les procédures dans le respect du système qualité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
  • Accord de participation et d'intéressement
  • Prise en charge transports en commun (70%)
  • Dispositif de mobilité douce
  • Compte épargne temps
  • Comité d'entreprise
  • Temps plein
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