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Chargé de clientèle & adv

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Randstad

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Emplacement:
France , Lezennes

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Catégorie:

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Type de contrat:
Contrat de travail

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Salaire:

30000.00 - 35000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Au sein d'une équipe support au commerce, vous traitez les e-mails, prenez les appels entrants (clients, usines, transporteurs), pré-coder/valider les devis, et vérifier les commandes (SAV, litiges, suivi logistique) saisies par le centre de services partagés, pour un portefeuille clients et une région qui vous ont été affectés. En soutien de l'activité de deux à trois Commerciaux terrain, vous êtes le point d'entrée privilégié des clients (Responsable Maintenance, Chargé d'affaires, Responsable QHSE...) pour leurs demandes (conseil produits, renseignement statut commande, etc.).

Responsabilités:

  • Traiter les e-mails
  • Prendre les appels entrants (clients, usines, transporteurs)
  • Pré-coder/valider les devis
  • Vérifier les commandes (SAV, litiges, suivi logistique) saisies par le centre de services partagés, pour un portefeuille clients et une région qui vous ont été affectés
  • Être le point d'entrée privilégié des clients (Responsable Maintenance, Chargé d'affaires, Responsable QHSE...) pour leurs demandes (conseil produits, renseignement statut commande, etc.)

Exigences:

  • De formation (Bac+2/3)
  • Vous vous épanouissez dans des missions nécessitant rigueur et sens du détail, dans un environnement riche d'interactions au quotidien
  • Vous avez déjà travaillé avec un ERP majeur (SAP, Dynamics, PeopleSoft...)
  • Possédez idéalement une bonne maîtrise d'Excel

Souhaitable:

  • Expérience ADV en milieu industriel
  • Parler anglais
Ce que nous offrons:
  • Prime annuelle sur résultat
  • Télétravail (1 jour/semaine) possible à l'issue de la période d'essai

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
08 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Emplois similaires pour Chargé de clientèle & adv

Nouveau

Commis aux pièces équipement lourd

Tu aimerais avoir un impact direct sur la croissance de notre département des pi...
Emplacement
Emplacement
Canada , Lévis
Salaire
Salaire:
30.00 - 35.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
18 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Posséder une expérience pertinente dans un département des pièces, secteur machinerie, mécanique industriel ou tout autre domaine pertinent
  • Posséder un excellent service à la clientèle en saisissant les opportunités d’affaire au sein de notre clientèle existante
  • Être autonome, débrouillard et multitâche
  • Communiquer avec des clients et partenaires anglophones situés hors du Québec sur une base régulière
  • Reconnu(e) pour votre entregent et votre sens de la planification, vous optimisez chaque commande de pièces grâce à une gestion rigoureuse des urgences
Responsabilités
Responsabilités
  • Prise des appels de notre clientèle concernant leur besoin en pièces, équipement ou assistance technique
  • Coordonner les échanges afin de maximiser les informations entre les ventes externes et internes (disponibilités des pièces, dates de livraisons)
  • Participer au suivi des commandes et recherche des nouveaux fournisseurs dans le but d'offrir un service optimal à notre clientèle
  • Effectuer les soumissions
  • Réception et expédition des équipements et des pièces
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un horaire de jour du lundi au vendredi
  • Assurances collectives, complètes, offertes et payées en partie par l'employeur
  • On cotise à votre retraite
  • Vous aurez une latitude dans vos actions, un poste ou votre polyvalence sera mise à l'épreuve
  • Un environnement de travail dynamique, diversifié qui mise sur l'autonomie de ses gens
  • Temps plein
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Nouveau

Représentant des ventes internes expertise électrique

Vous possédez une solide expertise dans le domaine électrique et vous excellez d...
Emplacement
Emplacement
Canada , Pointe-Claire
Salaire
Salaire:
70000.00 - 80000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
07 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum de 3 ans d'expérience dans la vente interne de produits électriques (essentiel)
  • Bilinguisme essentiel (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de type ERP
  • Excellente capacité d'organisation et aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément
  • Habiter ou être en mesure de se déplacer quotidiennement à Pointe-Claire pour un travail à temps plein au bureau
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre avec rapidité et précision aux demandes de prix et de disponibilité des clients par téléphone et courriel
  • Préparer des soumissions techniques complexes pour des projets de distribution, d'éclairage et de contrôle
  • Travailler en synergie avec les représentants externes pour maximiser les opportunités de ventes à Pointe-Claire
  • Assurer le suivi rigoureux des commandes et la résolution de problèmes logistiques simples
  • Maintenir des relations d'affaires solides avec les partenaires manufacturiers majeurs de l'industrie (tels qu'Eaton ou IPEX)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de performance annuelle de 5 000 $
  • Gamme complète d'avantages sociaux (Assurances dentaires, vue, soins paramédicaux)
  • Programme de REER collectif avec contribution de l'employeur
  • Environnement de travail stimulant basé sur la collaboration et l'entraide
  • Gestion de proximité axée sur le développement professionnel
  • Temps plein
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Nouveau

Représentant du service à la clientèle

Vous possédez une fibre naturelle pour le service client et vous souhaitez évolu...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
26.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
08 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience pertinente en service à la clientèle (milieu des services ou de l'assurance, un atout majeur)
  • Excellente maîtrise du français et anglais fonctionnel pour répondre à une clientèle variée à Montréal
  • Grande capacité d’apprentissage pour assimiler des logiciels et des plans d'assurance techniques
  • Souci du détail, minutie et discrétion
  • Diplôme d'études secondaires ou collégiales complété
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes des clients (téléphone et courriels) concernant leurs couvertures d'assurance avec courtoisie et professionnalisme
  • Procéder à la mise à jour des dossiers des adhérents (changements de bénéficiaires, adhésions, modifications de plans)
  • Soutenir les partenaires externes, tels que les pharmacies, pour résoudre les enjeux de facturation ou de codification
  • Expliquer avec clarté les différentes garanties et options disponibles aux membres
  • Assurer une saisie de données rigoureuse dans les systèmes informatiques internes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif de 26,00 $ de l'heure
  • 4 semaines de vacances par année dès votre entrée en poste
  • Stationnement fourni par l'employeur ou remboursement complet de votre titre de transport en commun à Montréal
  • Gamme complète d’assurances collectives
  • Horaire stable de 35 heures par semaine favorisant l'équilibre travail-vie personnelle
  • Temps plein
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Nouveau

Gestionnaire de compte

Notre client, une entreprise innovante et chef de file dans le domaine des matér...
Emplacement
Emplacement
Canada , Laval
Salaire
Salaire:
55000.00 - 65000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
17 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme : Excellente maîtrise du français et de l'anglais (essentiel)
  • Fibre commerciale : Habileté démontrée à bâtir des liens de confiance au téléphone et en face à face
  • Autonomie : Capacité à s'organiser seul et à naviguer efficacement dans les outils Microsoft Office 365, Canva et Sharepoint
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les comptes clients en effectuant des suivis rigoureux par téléphone et courriel pour assurer la rétention et la croissance des comptes
  • Offrir un conseil technique de haut niveau aux clients et, après la formation, faire des sessions de formation aux clients
  • Répondre aux demandes techniques des clients au comptoir
  • Collaborer à l'interne pour identifier les opportunités de croissance et participer à la promotion des produits spécialisés
  • Appeler les clients pour des des suivis de compte, prise de commandes, suivi de facturations
  • Développement de nouveaux clients par téléphone selon une liste déjà établie et ta propre liste de prospection
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif : Entre 55 000 $et 65 000$ annuellement selon votre expérience
  • Stabilité : Poste permanent à temps plein (40h/semaine) avec un horaire de jour stable (8h00 à 16h30)
  • Assurances : Couverture collective complète (médicale et dentaire défrayée à 50%) accessible après 3 mois
  • Expertise : Plan d'intégration technique unique dans une industrie de niche sans réelle compétition
  • Stationnement disponible sur place
  • Opportunité de développement : possibilité d'évolution interne à un poste sur la route après plus d'un an
  • Temps plein
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Nouveau

Représentant aux ventes internes

Vous serez le cœur de la relation client pour les grands détaillants du Québec e...
Emplacement
Emplacement
Canada , Boucherville
Salaire
Salaire:
27.00 - 32.25 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
08 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellentes aptitudes pour la communication verbale (image verbale professionnelle et dynamique)
  • Bilinguisme fonctionnel (Français/Anglais) pour soutenir la clientèle de l’Ontario et communiquer avec le siège social
  • Personnalité extravertie, confiante et dotée d'un fort esprit d'équipe
  • Grande capacité d'apprentissage (systèmes informatiques et fiches techniques)
  • Rigueur, assiduité et désir de grandir professionnellement au sein de l'organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la prise de commandes et le service à la clientèle par téléphone et courriel
  • Effectuer les soumissions et le suivi rigoureux des commandes en cours
  • Collaborer étroitement avec les représentants sur la route pour maximiser les opportunités de ventes
  • Participer activement aux promotions en contactant proactivement les clients pour présenter les nouveautés
  • Offrir un support technique de premier niveau sur la vaste gamme de produits de construction
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possibilité de conversion en emploi permanent
  • Accès à un gym complet et moderne directement sur les lieux de travail à Boucherville
  • Environnement de travail moderne à aire ouverte favorisant la camaraderie
  • Semaine de 37,5 heures avec une certaine flexibilité pour faciliter votre conciliation travail-vie personnelle
  • Temps plein
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Nouveau

Représentant du service à la clientèle

Aimes-tu être en mouvement, jongler avec différentes responsabilités et apprendr...
Emplacement
Emplacement
Canada , Kirkland
Salaire
Salaire:
45000.00 - 50000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
09 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellentes compétences en communication en français, tant à l'écrit qu'à l'oral
  • Bilinguisme en anglais requis pour interagir avec des clients et partenaires anglophones au Canada et aux États-Unis
  • 1 à 2 ans d'expérience dans le service à la clientèle
  • Excellentes compétences organisationnelles, avec un sens de l’éthique de travail rigoureux et une ponctualité irréprochable
  • Maîtrise de la saisie de données avec précision et efficacité
  • Approche proactive et positive dans la résolution de problèmes
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement dans un environnement dynamique
  • Bonne compétences en informatique, incluant une maîtrise de la suite Microsoft Office
  • Connaissance des systèmes de mesure impériaux et métriques
Responsabilités
Responsabilités
  • Offrir un service client exceptionnel par téléphone et par email, en identifiant rapidement les besoins des clients et en mettant en place des solutions efficaces pour assurer leur satisfaction
  • Enregistrer et traiter avec précision les informations des clients à l’aide des systèmes appropriés
  • Travailler en étroite collaboration avec d’autres départements pour résoudre les problèmes de manière rapide et efficace
  • Contribuer activement au succès de l’entreprise en garantissant la satisfaction des clients et en proposant des améliorations pour optimiser les services
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un salaire compétitif
  • Formation et accompagnement approfondis
  • Ambiance conviviale
  • Constamment stimulé par la diversité des taches te permettant de découvrir de nouveaux défis
  • Opportunité de travailler dans un domaine exclusif et qualitatif spécialisée , réputés pour leur qualité et leur innovation
  • Faire partie d’une équipe dynamique et solidaire, prête à s’entraider pour atteindre les objectifs communs
  • Temps plein
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Nouveau

Conseiller technique industriel

Tu veux un poste technique, terrain, avec de l’autonomie et du concret ? Viens f...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
60000.00 - 70000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
07 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation en électromécanique, traitement des eaux, mécanique industriel, mécanique de bâtiment ou tout domaine connexe
  • Expérience de 3 ans dans un rôle aux ventes internes B2B, service client ou dans le domaine industriel
  • Bon sens de la communication et de l’analyse
  • Faire preuve, d'autonomie, d'initiative et d'entregent
  • Être à l'aise à travailler avec des outils informatiques et la Suite Office
Responsabilités
Responsabilités
  • Conseiller les clients sur les meilleures solutions techniques
  • Prise d'appels et de courriel des clients, trouver les pièces ou les équipements nécessaires auprès de nos fournisseurs, rédiger les soumissions, conclure la vente
  • Diagnostiquer et résoudre des problèmes d’équipement
  • Collaborer avec l’équipe des ventes et du service
  • Participer à des projets stimulants partout au Québec
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Assurances Collectives disponibles et payées à 50% par l'employeur
  • Vacances: 3 semaines en débutant
  • Nous cotisons à votre fonds de pension
  • Ambiance conviviale et respectueuse, vous aurez un vrai impact dans votre travail et cela a chaque jour
  • Formation continue + outils à la fine pointe de la technologie
  • Temps plein
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Nouveau

Représentant au service à la clientèle

Êtes-vous ce talent rare qui excelle dans le service à la clientèle B2B, possède...
Emplacement
Emplacement
Canada , Saint-Laurent
Salaire
Salaire:
46800.00 - 48750.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
07 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme absolu (français-anglais)
  • Expérience minimale d'un an (deux ans préférés) dans un environnement de bureau ou un contexte corporatif
  • Capacité à s'investir durablement et à faire preuve de stabilité
  • Aptitude à comprendre et à faire preuve de logique dans le travail
  • Maîtrise des logiciels de bureautique standard
  • Acceptation du travail 100 % en présentiel à Ville Saint-Laurent
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer un portefeuille de comptes clients majeurs
  • Effectuer la saisie de commandes et le suivi complet de A à Z, sans aucune tâche de vente ou de prospection de nouveaux clients
  • Assurer le suivi des commandes et vérifier les inventaires dans les différents sites de production (Ontario et Alberta)
  • Vérifier les prix et résoudre les incohérences en contactant les représentants et le département des prix
  • Générer des rapports sur les gros clients en utilisant les logiciels existants (AS400 et Query d'IBM)
  • Faire preuve de logique (comparaison des commandes passées/actuelles) pour aviser la production en conséquence
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Assurances Collectives Exceptionnelles : L'employeur paie 90 % de la prime d'assurance
  • Régime de Retraite Avantageux : Contribution de l'entreprise jusqu'à 5 % du salaire
  • Santé et Bien-être : 450 $ pour les lunettes (tous les deux ans) et 750 $ par traitement pour les massages et la physiothérapie
  • Flexibilité et Équilibre : Horaire flexible (37,5 heures/semaine)
  • Culture d'Entreprise : Environnement de travail très axé sur l'employé, avec une bonne ambiance et un style de gestion ouvert et impliqué
  • Temps plein
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