Chargé de Change Management & Communication Emplois

Chargé de communication opérationnelle et change management

Rejoignez-nous sur le campus Vélizy qui héberge une grande diversité d’activités...

Emplacement

France , Vélizy-Villacoublay

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation BAC+5 spécialisé en communication / marketing
Maitrise des standards du pack office et des outils de création (Canva…)
Maitrise d'un outil de montage vidéo
Bases en stratégie de communication
Utilisation de différents canaux de communication
Rigueur, autonomie, curiosité et proactivité
Excellente maîtrise du français et fortes capacités rédactionnelles
À l'aise avec la prise de parole en public
Esprit créatif et innovant

Responsabilités

Assister le management dans l’élaboration des supports internes et dans la conduite du changement
Mettre en place les communications à destination des collaborateurs (mailing, articles, vidéos, infographies, motion design, brochures, présentations, webcasts…)
Contribuer à l’animation et à la mise à jour régulière de l’intranet et des espaces dédiés aux communautés
Participer à l’organisation et l’animation d’évènements internes (plénières, séminaires, etc.)
Participer à la construction et l’animation d’ateliers (restitution des échanges, planification et suivi des actions)
Consolider et analyser des KPI pour optimiser les actions sur la durée

Ce que nous offrons

Horaires de travail flexibles
Subventions CSE (Sport, Culture,...)
Congés pour enfant malade

Temps plein

Responsable SIRH

Dans un contexte de forts enjeux de transformation et de refonte de son SIRH ver...

Emplacement

France , Courbevoie

Salaire:

Non fourni

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience de 10 ans minimum en SIRH
Expérience significative en management d'équipe
Expertise SIRH : Core RH, processus RH, interfaces, data RH
Capacité à être à la fois stratégique et très opérationnel(le)
Pilotage de projets complexes, multi-acteurs
Leadership, posture de manager-transformateur
Excellentes capacités d'arbitrage, de communication et de pédagogie
Anglais courant

Responsabilités

Garantir la qualité de service du SIRH existant (PeopleSoft, OPEN, interfaces, outils aval) : incidents, demandes, maintenance corrective et évolutive
Intervenir de manière opérationnelle sur les sujets complexes ou sensibles (incidents majeurs, arbitrages, priorisation)
Structurer et améliorer les processus de support (N2/N3) en lien avec la DSI et les parties prenantes dont le centres de services RH
Être garant(e) de la qualité des données RH et de la fiabilité des traitements critiques
Manager et animer l'équipe SIRH (chargés de support, experts fonctionnels, chefs de projets)
Définir les priorités, objectifs et indicateurs de performance de l'équipe
Accompagner la montée en compétence, la structuration et la professionnalisation du collectif
Instaurer une culture de service, de responsabilité et d'amélioration continue
Porter le programme de refonte du SIRH France vers SuccessFactors
Piloter la roadmap, les chantiers fonctionnels et techniques, les dépendances et les risques

Ce que nous offrons

Jours de bénévolat offerts
Salle de sport dans les locaux
Aide à la garde d’enfant, Crèche...
Plan d’épargne entreprise (PEE)
Plan de développement professionnel

Temps plein

Responsable de Projets & MOA

Dans un contexte de structuration et de pilotage renforcé de nos projets stratég...

Emplacement

France , Bordeaux

Salaire:

55000.00 - 60000.00 EUR / Année

Groupe NETCO

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation supérieure (Bac+5) en gestion de projets, ingénierie, management ou équivalent
Expérience confirmée (minimum 7 à 10 ans) en gestion de projets complexes (ERP, CRM, BI, outils métiers, etc. …), idéalement en environnement ETI / groupe multi-filiales, idéalement ayant travaillé dans le domaine industriel et du service
Bonne compréhension des processus métiers industriels ou de services
Excellente capacité de coordination transverse et de communication avec des interlocuteurs variés
Aisance dans un environnement entrepreneurial, orienté vers l’action et le résultat, et dans un contexte international (anglais professionnel requis)
Solide culture projet (cycle en V, agile, hybride)
Leadership, rigueur, sens de l’organisation et orientation résultats
Agir en véritable Business Partner des équipes en interne : Opérations, Commerce, Finance et RH

Responsabilités

Piloter les projets transverses : applications métiers (Opérations, Commerce), outils data, projets de dématérialisation et digitalisation des fonctions Finance, RH/Paie, etc. …
Rédiger les cahiers des charges, expressions de besoins et spécifications fonctionnelles
Être l’interface entre les métiers, la DSI et les prestataires / éditeurs
Animer les comités projets, suivre les plannings, budgets, risques et indicateurs
Anticipez et gérez les risques, dépendances et arbitrages
Accompagner le change management : communication, formation, support au démarrage
Contribuer à la feuille de route SI et métiers du groupe

Ce que nous offrons

Une forte autonomie dans le pilotage de projets structurants
Un environnement entrepreneurial, agile et orienté résultats
Une exposition transverse et internationale
La possibilité de contribuer activement à la feuille de route SI et à la transformation digitale du groupe

Temps plein

Expert Cybersécurité AKAMAI – Support N3 & Gestion d’Incidents

Garantir la disponibilité et la sécurité des plateformes exposées; Améliorer la ...

Emplacement

France , Issy-les-Moulineaux

Salaire:

58000.00 - 60000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expertise confirmée sur AKAMAI (WAF, Anti-DDoS, Anti-Bot)
Expérience en gestion d’incidents majeurs
Solide culture cybersécurité
Capacité à piloter des projets transverses
Leadership, rigueur, excellente communication
Autonomie et esprit d’anticipation
Minimum 7 ans d'expérience
Autonomie
Capacité de communication
Analyse de logs

Responsabilités

Support N3 AKAMAI (expertise technique avancée)
Prise en charge des escalades N1/N2
Analyse approfondie des logs et événements (WAF, Bot Manager…)
Gestion et mitigation d’attaques web et DDoS
Optimisation et tuning des règles de sécurité (réduction des faux positifs)
Mise en place de playbooks de mitigation (deny, rate-limit…)
Interaction avec l’éditeur en cas d’incidents complexes
Reporting détaillé et participation aux post-mortem
Product Owner AKAMAI
Pilotage des déploiements WAF / Anti-DDoS / Anti-Bot

Temps plein

Chargé de Processus et Méthodes Informatiques

Dans le cadre d’une création de pôle, nous recrutons nos futurs Chargés de Proce...

Emplacement

France , Cagnes-sur-Mer

Salaire:

38000.00 - 48000.00 EUR / Année

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation en gestion de projet, transformation digitale ou systèmes d'information
Expérience en gestion de projet IT et amélioration des processus
Expérience dans des fonctions de type PMO ou management du changement
Bonne maîtrise des méthodes Agiles et des outils de gestion de projet (Jira, Confluence…)
Esprit d’analyse, sens de la pédagogie et capacité à fédérer des équipes transverses

Responsabilités

Analyser les pratiques existantes (gestion de projet, incidents, outils, livrables) et identifier les axes d’amélioration
Concevoir, structurer et documenter des processus de travail collaboratif adaptés à notre organisation
Standardiser et optimiser les méthodologies Agiles (Scrum, Kanban, SAFe…) au sein des équipes
Définir les outils nécessaires à l’application des processus et cadrer leur usage
Accompagner les équipes dans la conduite du changement (formations, supports, communication)
Piloter une démarche d’amélioration continue à travers le suivi d’indicateurs et l’animation d’ateliers
Assurer une veille technologique et méthodologique pour proposer des évolutions pertinentes

Ce que nous offrons

Entre 1-2 jours de télétravail
RTT / Jour de repos
Intéressement
Participation
Plan d’épargne entreprise (PEE)
Forfait mobilité durable

Temps plein

Manager en centre d'appels en assurance (indemnisation)

Manager une équipe de chargés d'indemnisation au sein de la Direction Indemnisat...

Emplacement

France , Mérignac

Salaire:

Non fourni

BPCE IT Solutions

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation supérieure, en assurances ou commerciale
Expérience significative de minimum 3 à 5 ans en management en relation clientèle, idéalement sur plateforme téléphonique
Maîtrise des techniques et outils de pilotage d'activité
Maîtrise des techniques de relation clients à distance
Force de conviction
Capacité à conduire et être acteur de l'accompagnement au changement
Capacité à animer l'équipe et conduire des entretiens
Sens pédagogique
Compétences relationnelles et rédactionnelles
Niveaux élevés d'exigence, de rigueur, de sens du résultat et du service client, d'autonomie et de crédibilité

Responsabilités

Piloter, animer et manager une équipe de chargés d'indemnisation
Veiller à la qualité de service rendue au client par son équipe
Promouvoir et accompagner l'amélioration continue au sein de son équipe
Veiller et contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs
Accompagner les collaborateurs: veiller à l'intégration des nouveaux arrivants, évaluer le niveau de compétences, accompagner le professionnalisme individuel et collectif, réaliser les entretiens individuels, valoriser les performances, détecter et accompagner les potentiels, gérer les situations individuelles et/ou collectives en lien avec l'équipe RH
Organiser l'activité: répartir les objectifs et planifier l'activité, s'assurer de la remontée des données liées à l'activité, intervenir en soutien ou remplacement temporaire, veiller au respect des consignes sur le plateau, proposer et mettre en place les actions permettant de faciliter l'organisation de l'activité, veiller à la qualité des livrables
Donner du sens à l'activité de l'équipe au regard de la stratégie et des valeurs de l'entreprise et du groupe: écouter, analyser, synthétiser l'information, communiquer avec pédagogie pour faire adhérer au changement, favoriser la communication
Veiller au climat social et au bien-être au travail: assurer un climat de confiance et de respect mutuel au sein de l'équipe, mobiliser et motiver l'équipe, respecter les valeurs et le cadre juridique de l'entreprise, alerter sa hiérarchie et/ou l'équipe RH en cas de détection de situations ou risques de mal-être ou tension
Assurer un appui opérationnel et technique pour les collaborateurs: accompagner les collaborateurs dans leur quotidien professionnel et mettre en œuvre les actions nécessaires à leur gestion des dossiers, en particulier les dossiers complexes et les communications difficiles, informer et former au quotidien sur les évolutions des règles de gestion de sinistres, de l'outil informatique et des techniques téléphoniques

Ce que nous offrons

Rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime de vacances
Possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable
Participation et intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu'à 3500 euros
Modalités de télétravail jusqu'à 10 jours mensuels
Possibilités d'évolutions et de mobilités
Accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE
Entreprise Great Place To Work

Temps plein

Sous-Directeur de l'Accompagnement et de la Transformation

Le Sous-Directeur F/H est rattaché à la directrice de la DGRM, il joue un rôle s...

Emplacement

France , Montreuil

Salaire:

70000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme de niveau Bac+5 en gestion, administration des affaires ou secteur pertinent
Expérience significative, notamment dans la conduite de projets de transformation organisationnelle
Aptitude à piloter des équipes pluridisciplinaires
Capacité avérée à initier et conduire le changement dans des environnements complexes
Compétences en gestion du changement, communication et leadership
Approche proactive et orientée résultats
Maîtrise des outils numériques et des techniques de gestion du changement
Capacité à construire et maintenir des relations de confiance avec les parties prenantes
Engagement fort envers la diversité et l'inclusion
Personnalité dynamique capable de s’adapter et de se développer dans un cadre exigeant

Responsabilités

Pilotage stratégique et management de la sous-direction
Assurer le management hiérarchique et fonctionnel des équipes dans un contexte multi-sites
Impulser une dynamique collective favorisant la coopération, l'innovation et la montée en compétences
Définir les priorités, arbitrer l'allocation des ressources et garantir la cohérence globale de l'activité
Représenter la SDAC et la DGRM auprès des directions nationales, des organismes du réseau et des instances internes
Accompagnement des métiers: porter et structurer des stratégies d'accompagnement des projets de transformation
Superviser la production et le déploiement des livrables auprès des commanditaires internes
Intervenir sur des projets structurants du réseau
Transformation numérique: assurer l'accompagnement continu des évolutions des solutions bureautiques et collaboratives
Piloter le développement et le déploiement d'applications low code / no code

Temps plein

Coordinateur des services socio-éducatif

Coordinateur des services Socio éducatif au sein du Groupe Hospitalier AP-HP. Ce...

Emplacement

France , Paris 15

Salaire:

Non fourni

Assistance Publique

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme d'Etat d'Assistant de Service Social
Grade Cadre Supérieur Socio-Educatif – Diplôme Universitaire (Maitrise ou Master) ou CAFERUIS (souhaité mais non obligatoire)
Arbitrer et/ou décider entre différentes propositions, dans un environnement donné
Concevoir, piloter et évaluer un projet / un processus relevant de son domaine de compétence
Conduire et animer des réunions
Évaluer, développer et valoriser les compétences de ses collaborateurs
Fixer des objectifs, mesurer les résultats et évaluer les performances collectives et/ou individuelles
Piloter, animer / communiquer, motiver une ou plusieurs équipes
Planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les ressources pour leur réalisation
Traduire les orientations, plans d'actions et moyens de réalisation en activités quotidiennes

Responsabilités

Définition et mise en œuvre de la politique du Service Social Hospitalier (SSH), en lien avec le projet d’établissement
Management des cadres ASE des différents sites
Encadrement du SSH, gestion et développement
Animation de l’encadrement
Analyse de l’activité et des ressources, réaffectation des moyens en fonction de l’activité et évaluation
Formalisation de la continuité d’activité en cas d’absence inopinée
Participation aux réunions de service de la Direction qualité ainsi qu’aux séminaires du service
Recensement et analyse des besoins des usagers et du Groupe Hospitalier, dans le champ d’intervention du SSH
Contrôle de la qualité et de la sécurité des activités réalisées et du service rendu aux usagers
Coordination et suivi de la prise en charge de prestations de services, internes, et externes vis-à-vis des DMU

Ce que nous offrons

Télétravail

Temps plein

Chargé de Change Management & Communication

Crédit Agricole

Emplacement:
France , Montrouge

Catégorie:
-

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 février 2026

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