Chargé d'indemnisation Emplois | BPCE IT Solutions (Martillac)

Chargé d'indemnisation sinistres IARD

Le pôle indemnisation matérielles de Suravenir Assurances recherche 1 Chargé·e d...

Emplacement

France , Brest

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience en relation client et/ou en indemnisation des sinistres matérielles
Curiosité, envie d'apprendre
Excellentes aptitudes relationnelles
Forte orientation de la satisfaction client

Responsabilités

Être l'interlocuteur privilégié des assurés et des réseaux de distribution dans la gestion des dossiers d'indemnisations matérielles
Accompagner les assurés et les distributeurs dans la gestion des sinistres matériels via différents canaux (téléphone, mail, chat)
Être force de proposition pour répondre aux attentes des assurés et des distributeurs
Être responsable de la maîtrise des coûts financiers des dossiers
Travailler en open space

Ce que nous offrons

Entre 3-4 jours de télétravail
Restaurant d'entreprise / Cuisine pour les employés

Temps plein

Chargé·e d'indemnisation sinistres IARD

Le pôle indemnisation matérielles de Suravenir Assurances recherche 1 Chargé·e d...

Emplacement

France , Brest

Salaire:

Non fourni

Arkéa Asset Management

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BAC+2
Expérience en relation client et/ou en indemnisation des sinistres matérielles
Curiosité, envie d'apprendre
Excellentes aptitudes relationnelles
Forte orientation de la satisfaction client

Responsabilités

Être l'interlocuteur·trice privilégié·e des assurés et des réseaux de distribution dans la gestion des dossiers d'indemnisations matérielles
Accompagner les assurés·ées et les distributeurs dans la gestion des sinistres matériels via différents canaux (téléphone, mail, chat)
Être force de proposition pour répondre aux attentes des assurés·ées et des distributeurs
Être responsable de la maîtrise des coûts financiers des dossiers

Ce que nous offrons

Politique RH favorisant le bien-être au travail et l'équilibre de vie
Environnement accueillant
Opportunités d'évolution de carrière
Site à proximité du bord de mer et des côtes sauvages bretonnes
Locaux rénovés avec des espaces de détente
Restaurant d'entreprise et/ou carte tickets restaurant
Prime mobilité douce pour les cyclistes et covoitureurs

Temps plein

Chargé·e d'indemnisation sinistres IARD

Le pôle indemnisation matérielles de Suravenir Assurances recherche 1 Chargé·e d...

Emplacement

France , Saint Herblain

Salaire:

Non fourni

Arkéa Asset Management

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BAC+2
Expérience en relation client et/ou en indemnisation des sinistres matérielles
Curiosité et envie d'apprendre
Excellentes aptitudes relationnelles
Forte orientation de la satisfaction client

Responsabilités

Être l'interlocuteur·trice privilégié·e des assurés et des réseaux de distribution dans la gestion des dossiers d'indemnisations matérielles
Accompagner les assurés·ées et les distributeurs dans la gestion des sinistres matériels via différents canaux (téléphone, mail, chat)
Être force de proposition pour répondre aux attentes des assurés·ées et des distributeurs
Être responsable de la maîtrise des coûts financiers des dossiers

Ce que nous offrons

Locaux entièrement rénovés avec des espaces de détente
Conciergerie
Prime mobilités douces pour les cyclistes et co-voitureurs
Opportunités d'évolution de carrière

Temps plein

Charge indemnisation complexe

Rejoignez notre client pour gérer avec expertise les sinistres internationaux et...

Emplacement

France , Courbevoie

Salaire:

32000.00 - 32200.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Connaissance approfondie du Droit commun pour la gestion efficace des sinistres
Familiarité avec la 4ème Directive Européenne, essentielle pour ce poste
Minimum de 2 ans d'expérience en gestion de sinistres, démontrant votre compétence dans le secteur
Diplôme en assurance ou certification similaire, valorisant vos qualifications professionnelles

Responsabilités

Coordonner et traiter efficacement les dossiers de sinistres internationaux pour garantir une résolution rapide et équitable
Assurer la conformité réglementaire en appliquant les dispositions de la 4ème Directive Européenne dans toutes les opérations
Collaborer avec les équipes juridiques pour appliquer les principes du droit commun dans la gestion des sinistres

Ce que nous offrons

programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT

Temps plein

Chargé d'indemnisation Auto

Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du...

Emplacement

France , Lens

Salaire:

Non fourni

BPCE IT Solutions

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Une première expérience en assurances et/ou en plateforme téléphonique (un plus)
Agilité sur les outils informatiques
Qualité relationnelle et rédactionnelle
Sens du collectif
Personnalité, compétences et appétence à la relation client

Responsabilités

Prendre en charge la déclaration, rassurer et conseiller
Estimer les dégâts avec un expert
Être l'intermédiaire avec notre réseau de garages partenaires
Procéder à l'indemnisation selon le contexte (analyse des contrats et conventions, …)
Contribuer à de multiples projets d’équipe et d’entreprise
Identifier des axes d’amélioration et d’optimisation des processus
Participer à l’amélioration de la vie en entreprise

Ce que nous offrons

Un parcours d’intégration et de formation
Un environnement de travail repensé au profit d’une expérience collaborateur optimisée
Un accompagnement managérial de proximité
Une rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime vacances
Possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable
Participation et intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu’à 3500 euros
Modalités de télétravail jusqu’à 10 jours mensuels
Accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE
Entreprise Great Place To Work
Entreprise handi-accueillante et ouverte à la diversité

Temps plein

Chargé d'indemnisation MRH

Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du...

Emplacement

France , Lens

Salaire:

Non fourni

BPCE IT Solutions

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Une première expérience en assurances et/ou en plateforme téléphonique (un plus)
Agilité sur les outils informatiques
Qualité relationnelle et rédactionnelle
Sens du collectif
Personnalité, compétences et appétence à la relation client

Responsabilités

Prendre en charge la déclaration, rassurer et conseiller
Estimer les dégâts avec un expert
Être l’intermédiaire avec notre réseau de partenaires (entreprises, artisans, …)
Procéder à l’indemnisation selon le contexte (analyse des contrats et conventions, …)
Contribuer à de multiples projets d’équipe et d’entreprise
Identifier des axes d’amélioration et d’optimisation des processus
Participer à l’amélioration de la vie en entreprise

Ce que nous offrons

Un parcours d’intégration et de formation
Un environnement de travail repensé au profit d’une expérience collaborateur optimisée
Un accompagnement managérial de proximité
Une rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime vacances
Possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable
Participation et intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu’à 3500 euros
Modalités de télétravail jusqu’à 10 jours mensuels
Possibilités d’évolutions en CDI et de mobilités
Accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE

Temps plein

Manager en centre d'appels en assurance (indemnisation)

Manager une équipe de chargés d'indemnisation au sein de la Direction Indemnisat...

Emplacement

France , Mérignac

Salaire:

Non fourni

BPCE IT Solutions

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation supérieure, en assurances ou commerciale
Expérience significative de minimum 3 à 5 ans en management en relation clientèle, idéalement sur plateforme téléphonique
Maîtrise des techniques et outils de pilotage d'activité
Maîtrise des techniques de relation clients à distance
Force de conviction
Capacité à conduire et être acteur de l'accompagnement au changement
Capacité à animer l'équipe et conduire des entretiens
Sens pédagogique
Compétences relationnelles et rédactionnelles
Niveaux élevés d'exigence, de rigueur, de sens du résultat et du service client, d'autonomie et de crédibilité

Responsabilités

Piloter, animer et manager une équipe de chargés d'indemnisation
Veiller à la qualité de service rendue au client par son équipe
Promouvoir et accompagner l'amélioration continue au sein de son équipe
Veiller et contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs
Accompagner les collaborateurs: veiller à l'intégration des nouveaux arrivants, évaluer le niveau de compétences, accompagner le professionnalisme individuel et collectif, réaliser les entretiens individuels, valoriser les performances, détecter et accompagner les potentiels, gérer les situations individuelles et/ou collectives en lien avec l'équipe RH
Organiser l'activité: répartir les objectifs et planifier l'activité, s'assurer de la remontée des données liées à l'activité, intervenir en soutien ou remplacement temporaire, veiller au respect des consignes sur le plateau, proposer et mettre en place les actions permettant de faciliter l'organisation de l'activité, veiller à la qualité des livrables
Donner du sens à l'activité de l'équipe au regard de la stratégie et des valeurs de l'entreprise et du groupe: écouter, analyser, synthétiser l'information, communiquer avec pédagogie pour faire adhérer au changement, favoriser la communication
Veiller au climat social et au bien-être au travail: assurer un climat de confiance et de respect mutuel au sein de l'équipe, mobiliser et motiver l'équipe, respecter les valeurs et le cadre juridique de l'entreprise, alerter sa hiérarchie et/ou l'équipe RH en cas de détection de situations ou risques de mal-être ou tension
Assurer un appui opérationnel et technique pour les collaborateurs: accompagner les collaborateurs dans leur quotidien professionnel et mettre en œuvre les actions nécessaires à leur gestion des dossiers, en particulier les dossiers complexes et les communications difficiles, informer et former au quotidien sur les évolutions des règles de gestion de sinistres, de l'outil informatique et des techniques téléphoniques

Ce que nous offrons

Rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime de vacances
Possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable
Participation et intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu'à 3500 euros
Modalités de télétravail jusqu'à 10 jours mensuels
Possibilités d'évolutions et de mobilités
Accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE
Entreprise Great Place To Work

Temps plein

Chargé(e) d’indemnisation MRH – Risques majeurs

Nous recrutons pour le compte de l’un de nos clients, acteur reconnu du secteur ...

Emplacement

France , Levallois-Perret

Salaire:

38000.00 - 45000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience en gestion de sinistres, idéalement sur des dossiers MRH à forts enjeux
Formation en droit est un plus
Autonome et rigoureux(se)
À l’aise dans l’analyse et la prise de décision
Bon relationnel
Minimum 4 ans d'expérience

Responsabilités

Prendre en charge un portefeuille de sinistres complexes en multirisques habitation (enjeux élevés), sur des volets matériels et, selon les cas, du corporel
Gérer les dossiers de bout en bout : analyse des garanties, instruction, pilotage des expertises, décisions d’indemnisation
Intervenir sur les recours et les aspects contentieux, en lien avec les différents interlocuteurs (experts, avocats, parties adverses)

Ce que nous offrons

Cadre de travail stable
Équipes expertes
Conditions attractives
Télétravail partiel possible

Temps plein

Chargé d'indemnisation

BPCE IT Solutions

Emplacement:
France , Martillac

Catégorie:
Assurance

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 mars 2026

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Chargé d'indemnisation Auto

Chargé d'indemnisation MRH

Manager en centre d'appels en assurance (indemnisation)

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Chargé d'indemnisation

BPCE IT Solutions

Emplacement:France , Martillac

Catégorie:Assurance

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:19 mars 2026

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Chargé d'indemnisation MRH

Manager en centre d'appels en assurance (indemnisation)

Chargé(e) d’indemnisation MRH – Risques majeurs

Emplacement:
France , Martillac

Catégorie:
Assurance

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
19 mars 2026