Ingénieur d'applications

En tant qu’Ingénieur d’Applications, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement technique de nos clients et dans l’optimisation des solutions proposées. Vos principales responsabilités incluent : Apporter de l'expertise technique tout au long du cycle de vente, sécuriser l'adéquation entre le besoin client et la solution proposé et contribuer directement à la performance commercial par un appui avant vente et après vente Comprendre l’offre d’EMG2 et les spécificités techniques des produits et savoir les promouvoir et les valoriser auprès de prospects et clients dans leurs divers cas d’usages. Communiquer régulièrement par les moyens nécessaires, en interne et vers l’extérieur (client, fournisseurs, …) autour des produits/solutions proposées , de leurs caractéristiques, des cas d’usages et limitations, des retours clients et de leurs ressentis. Identifier et analyser les besoins, les domaines d’applications et les spécifications des prospects/clients afin de proposer les solutions techniques les plus adaptées, en collaboration avec l’équipe commerciale Assurer le suivi des demandes clients, des projets et des applications des produits et apporter des propositions pertinentes aux questions ou afin de solutionner les éventuels soucis rencontrés. Support technique auprès des clients pour l’utilisation et l’intégration de nos produits Formation et démonstration des équipements auprès des clients et partenaires ou lors d’évènements divers Organisation de réunion en présentiels ou distanciel avec les prospects et clients et participation aux évènements (salons, séminaires, conférences, …) Tests et validation des solutions techniques Recenser les informations obtenues dans le CRM EMG2 et dans les documents techniques. Rédiger des notes d’Applications ou des documents des produits Veille technologique et participation à l’amélioration des offres produits et des moyens/outils de communication