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Rattaché(e) au Responsable Production du site, vous travaillez en open-space en tant que Chargé(e) d'Etudes en Economies d'Energie - Résidentiel. Vos missions principales seront d'analyser les dossiers reçus, en contrôlant le respect des prescriptions du produit concerné, valider ou invalider le dossier, identifier les non-conformités éventuelles révélées par l'examen des pièces, traiter les réponses apportées par le client en cas de non conformités décelées. Par ailleurs, vous remontez d'éventuelles difficultés ou points saillants pour l'amélioration des dispositifs, vous suivrez et fidélisez les clients en développant un relationnel constructif avec les différents interlocuteurs et vous les accompagnez dans la réduction de consommation d'énergie en leur apportant des conseils techniques et de financement.
Responsabilités
Analyser les dossiers reçus en contrôlant le respect des prescriptions du produit concerné
valider ou invalider le dossier
identifier les non-conformités éventuelles révélées par l'examen des pièces
traiter les réponses apportées par le client en cas de non conformités décelées
remonter d'éventuelles difficultés ou points saillants pour l'amélioration des dispositifs
suivre et fidéliser les clients en développant un relationnel constructif avec les différents interlocuteurs
accompagner les clients dans la réduction de consommation d'énergie en leur apportant des conseils techniques et de financement
Exigences
Bac+2/3 en Fluide énergétique ou thermique
débutant ou avec une première expérience dans le diagnostic ou la réglementation thermique
connaissances générales sur les étapes et les méthodes de construction
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