Chargé d'équipe CEE

Vous pilotez l'activité en organisant et en répartissant les tâches au sein d'une équipe de Chargé d'études CEE, selon les objectifs de productivité, de rentabilité et de qualité définis par la Direction. Vous assurez également le suivi des éléments contractuels liés à votre périmètre d'activité. Dans ce cadre, vous participez à l'élaboration de la stratégie en lien avec votre pôle d'activité, vous managez l'équipe qui vous est rattachée, veillez au respect du plan d'action et engagement à atteindre les objectifs fixés. Vous entretenez et développez une relation de proximité avec les clients principaux ou finaux ainsi qu'avec tout autre interlocuteur externe. Vous gérez les mécontentements ou réclamations et contribuez activement au rayonnement de la société. Vous organisez l'intégration, la remise à niveau et l'évolution des collaborateurs placés sous votre responsabilité, en veillant à leur montée en compétences et à leur adaptation aux évolutions du métier. Vous êtes force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue des prestations, contribuez au développement des produits et à la mise à jour des référentiels, tout en garantissant la bonne application du processus qualité. ... Vous réalisez les entretiens annuels d'évaluation ainsi que les entretiens professionnels, dans une logique de développement individuel et collectif.