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Chargé d'Assistance Téléconseiller

France, Saint-Cloud 25890.00 EUR / Année · Offre publiée 21 mars 2026
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Description du poste

Au sein de l’Unité Opérationnelle Assistance et rattaché(e) aux responsables de groupe du plateau d’assistance, votre mission est d’assurer l’accueil téléphonique de nos adhérents et de mettre en place les prestations adaptées.

Responsabilités

  • Accueillir les bénéficiaires et identifier leur demande
  • Analyser leur situation et proposer des solutions en accord avec leur contrat
  • Mettre en place et coordonner les prestations d’assistance
  • Missionner les prestataires et pré-valoriser les prestations
  • Assurer le suivi des dossiers

Exigences

  • Diplôme Bac + 2 minimum
  • Première expérience dans l’assistance souhaitée
  • Aisance au téléphone et avec tous les outils de communication
  • Un grand sens de l’écoute et du service sont indispensables
  • Disponibilité pour travailler en horaires décalés et certains week-ends

Ce que nous offrons

  • Rémunération variable trimestrielle
  • Majorations en fonction des horaires de travail
  • Prime annuelle de participation / intéressement
  • Contrat d’assistance pris en charge à 100 %
  • Mutuelle familiale prise en charge à 90 % et prévoyance
  • Ticket Restaurant de 10 €
  • Passe Navigo pris en charge à 60 %
  • Plan d’épargne entreprise (PEE)
  • Prime de cooptation
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Chèques cadeaux

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Chargé d'Assistance Téléconseiller

8 matching positions

Technicien d'assistance

Rattaché à Sébastien manager du service vous intégrez une équipe d'une quinzaine...
Emplacement
Emplacement
France , Albi
Salaire
Salaire:
2020.84 - 2070.84 EUR / Mois
avem-groupe.com Logo
Groupe AVEM Monetique & Services
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • BEP/CAP
  • Première expérience réussie en relation client, administratif ou technique
  • Appétence pour le domaine technique
  • Sens du service client
  • À l'aise avec les outils informatiques
  • Rigueur
  • Adaptation
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion des contrats ou du parc
  • Assurer la gestion administrative des demandes
  • Assurer le suivi des prestations et communiquer auprès des clients
  • Mettre à jour les bases de données
  • Assurer les relances auprès des clients banque si nécessaire
  • Assurer l'assistance technique téléphonique auprès des clients
  • Réaliser à distance des installations ou déclencher des demandes d'interventions
  • Détecter et identifier les dysfonctionnements
  • Apporter un conseil technique aux clients
  • Former les utilisateurs si nécessaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail: 3 jours de présence par semaines en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté
  • Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
  • Accord de participation et d'intéressement
  • Prise en charge transports en commun (70%)
  • Dispositif de mobilité douce
  • Compte épargne temps
  • Comité d'entreprise
  • Temps plein
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Arrow Right

Téléconseiller clientèle

UNICIL, acteur majeur de l'immobilier et premier producteur de logement social e...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
2087.40 EUR / Mois
UNICIL
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac
  • BAC PRO Accueil et relations Clients et Usagers – Mention complémentaire Accueil et Réception
  • BAC PRO AGORA (Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités)
  • Bonne communication orale et écrite
  • maitrise des outils bureautiques de Microsoft 365
  • excellentes qualités relationnelles
  • écoute et diplomatie
  • discrétion et respect absolu de confidentialité
  • sens aigu de l'organisation, du respect des délais et des priorités
  • flexibilité, réactivité et autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Réceptionner et identifier les appels des locataires et demandeurs de logements, avocats, huissiers…
  • Renseigner un locataire, un partenaire, un prestataire
  • Analyser la demande et l’orienter vers la personne recherchée
  • Reporter le motif de l’appel dans le système d’information afin d’en permettre le suivi
  • Enregistrer et suivre les réclamations Internet des locataires
  • Garantir l’animation et la démarche qualité de service en lien avec la Chargée de coordination qualité basée sur Marseille
  • Actualiser les informations à la demande du public
  • Conseiller l’interlocuteur dans les démarches administratives
  • Prendre en charge tout dossier à la demande de sa hiérarchie
  • Représenter la marque Employeur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime 13ème mois
  • Prime vacances
  • Prime d'intéressement
  • Plan Epargne Entreprise
  • Prime sur objectifs
  • Prise en charge des transports en commun à 50%
  • Mutuelle familiale et prévoyance
  • Titres restaurant de 10€/jour
  • Horaires de travail flexibles
  • Compte Epargne temps
  • Temps plein
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Arrow Right

Technicien support informatique

Nous recherchons pour le compte de notre client, société d'ingénierie en système...
Emplacement
Emplacement
France , Verrières-en-Anjou
Salaire
Salaire:
11.88 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Issu d'un baccalauréat vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que téléconseiller informatique
  • Vous maîtrisez la relation client et plus particulièrement l'assistance à distance (gestion des appels, communication, service client...)
  • Vous avez une sensibilité pour le domaine informatique et idéalement des connaissances techniques de base de l'environnement PC
  • Vous possédez de bonne capacités rédactionnelles
  • Vous êtes reconnu pour votre sens du service client et votre esprit d'équipe
  • Vous avez une bonne maîtrise de vous, vous êtes précis et rigoureux
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assistance client
  • Vous vérifiez les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation
  • Vous assistez l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre
  • Vous référencez et catégorisez la sollicitation (création du dossier)
  • Vous réalisez un suivi de dossier et alimentez la base de connaissances
  • Temps plein
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Arrow Right

Chargé de Foncier

Emplacement
Emplacement
France , Fuveau
Salaire
Salaire:
Non fourni
tenergie.fr Logo
Tenergie
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation minimale BAC+2
  • Vous avez idéalement des notions en Droit des biens, ainsi qu’une première expérience dans un cabinet de géomètre
  • Une expérience réussie de minimum 1 an dans un poste analogue dans le milieu des énergies renouvelables, du notariat ou du secteur immobilier serait un plus
  • Vous connaissez les énergies renouvelables, et plus particulièrement des étapes de développement d’un projet photovoltaïque (règlement tarifaire, règles pour le raccordement ENEDIS, Urbanisme, Foncier, contraintes de construction, etc.)
  • Vous avez une bonne capacité de négociation avec différents types d’interlocuteurs dans un environnement concurrentiel
  • Vous maîtrisez les caractéristiques juridiques des différents types de baux (bail civil, bail emphytéotique, etc.) et capacité à rédiger des clauses spécifiques
  • Vous avez une bonne capacité d’analyse juridique des conventions et des situations rencontrées
  • Vous êtes une personne organisée et rigoureuse, vous êtes capable de gérer en même temps plusieurs projets avec des contraintes propres et spécifiques, vous savez prioriser ses tâches
  • Vous êtes capable de déterminer seul les actions à mettre en œuvre en vue du bon déroulement des projets
  • Vous êtes solidaire avec vos collègues pour l’accomplissement d’un objectif commun
Responsabilités
Responsabilités
  • S’assurer de la situation de propriété des clients bailleurs et de la complétude des dossiers
  • Préparer les actes précontractuels foncier du Groupe Tenergie sur la base de modèles préalablement validés et assurer leurs signatures
  • Analyser les états hypothécaires et synthétiser leurs résultats
  • Préparer les actes contractuels fonciers du groupe Tenergie sur la base de modèles préalablement validés: Assurer un suivi des projets confiés aux prestataires externes (notaires), Réceptionner, analyser et corriger les projets d’actes réalisés et/ou validés par les prestataires externes (notaires), Suivre l’obtention des levées des contraintes (hypothèque, SAFER…), Identifier les besoins de dérogation d’assurance sur les projets, Coordonner les prestataires, les clients et les partenaires dans le cadre du process foncier, Déclencher les procédures de signatures des baux et procurations sous format papiers ou numériques
  • Mettre en place et assurer une relation commerciale avec les bailleurs par le biais d’une prise de contact régulière des clients-bailleurs
  • Réaliser des courriers d’information à adresser aux clients-bailleurs
  • Assurer une relation avec nos bailleurs, en vue notamment d’expliquer les subtilités des différents contrats (promesses de bail et baux) et faciliter leurs signatures
  • Aide à la négociation pour la rédaction de clauses particulières
  • Collecter les documents nécessaires à la rédaction des actes précontractuels et contractuels
  • Organiser la présence des autres salariés chez les bailleurs lorsque nécessaire
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Cariste

Chez RichesMonts, nous investissons dans votre montée en compétences. Votre miss...
Emplacement
Emplacement
France , Brioude
Salaire
Salaire:
12.74 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire du CACES R489 Catégorie 3
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la manutention et le déplacement des palettes de produits en zone d'affinage
  • Alimenter les lignes de production et les zones de stockage
  • Veiller au respect des consignes d'hygiène (agroalimentaire) et de sécurité
  • Identifier et répertorier les éléments pour assurer un suivi efficace de la production
  • Temps plein
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Ingénieur.e IA et Systèmes embarqués

SII mène actuellement le projet de R&D HEAVEN, dédié à la détection d'anomalies ...
Emplacement
Emplacement
France , Vélizy-Villacoublay
Salaire
Salaire:
12000.00 - 16800.00 EUR / Année
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Python
  • Machine learning
  • C++
  • Modbus
Responsabilités
Responsabilités
  • Étudier, développer et évaluer de nouveaux modèles de détection d'anomalies
  • Améliorer les mécanismes de classification et de caractérisation des anomalies détectées
  • Concevoir et expérimenter de nouvelles méthodes d'agrégation de modèles
  • Participer à l'analyse et à l'exploitation des jeux de données générés par le projet HEAVEN
  • Réaliser des campagnes d'expérimentation sur des bases de données publiques et sur les bases de données produites par le jumeau numérique
  • Évaluer les performances des modèles dans un contexte de contraintes industrielles et de systèmes embarqués
  • Participer à la formalisation scientifique des travaux et à l'analyse des résultats obtenus
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Participation aux frais de transport
  • Gym
  • Temps plein
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Stagiaire ingénieur qualité MP

Étape 6 : MOIS - À partir d'août 2026 - Qualité contrôle matières premières - CA...
Emplacement
Emplacement
France , Cambrai
Salaire
Salaire:
1700.00 EUR / Mois
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Vous êtes étudiant en école d'ingénieur et vous recherchez un stage de fin d'étude
  • Vous êtes autonome, proactif, force de proposition, vous aimez le travail en équipe et vous avez un esprit analytique
  • Vous maîtrisez les outils digitaux
Responsabilités
Responsabilités
  • Réception des échantillons MP
  • Préparation des échantillons MP
  • Participation au contrôle Physico/chimiques des matières premières
  • Réalisation audit au laboratoire 5S/Réactifs chimiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une gratification de 1 700€ brut mensuel
  • Prime transport à calculer au prorata du nombre de km de votre domicile au site de Caudry ou 75 % des frais de transport pris en charge par L'Oréal Groupe
  • 1 jour de congé par mois
  • Accès à L'Oréal Learning Platform pour booster votre développement
  • Accès à la Vente Au Personnel à des tarifs préférentiels
  • Accès au restaurant d'entreprise
  • La vente flash Friends & Family pour votre entourage
  • Temps plein
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Stage Data Scientist IA LLM

Stage Data Scientist IA LLM H/F. Stage de 5 ou 6 mois, à pourvoir à compter de M...
Emplacement
Emplacement
France , Puteaux
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • You are currently preparing a Master's or engineering degree specialized in Data Science, Artificial Intelligence, or Computer Science applied to finance
  • A previous experience in Data Science, Data Analysis or Automation would be a plus
  • You have good knowledge of machine learning, natural language processing (NLP) and LLM architectures
  • You have the ability to develop reporting applications with Streamlit or similar tools, and possess skills in Python and relevant AI/ML libraries
  • You are proactive, autonomous, with a strong spirit of initiative, and you demonstrate adaptability
  • You pay attention to details and have analytical and problem-solving skills
  • Proficiency in English is required for this internship.
Responsabilités
Responsabilités
  • Under the supervision of the Head Of Reporting & Transformation: You will support the development of workflows based on LLMs for the classification and sorting of hundreds of thousands of PDF documents
  • You will design and execute automated metric extraction pipelines to support the production of operational reports and analyses
  • You will build and maintain benchmarks to evaluate the reliability and performance of AI models
  • You will participate in prompt engineering to optimize model results according to specific business needs
  • You will collaborate with cross-functional teams to integrate AI solutions into existing operational frameworks.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entre 3-4 jours de télétravail
  • Plan d’épargne entreprise (PEE)
  • RTT / Jour de repos
  • Temps plein
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Arrow Right