Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Au sein de l’Unité Opérationnelle Assistance et rattaché(e) aux responsables de groupe du plateau d’assistance, votre mission est d’assurer l’accueil téléphonique de nos adhérents et de mettre en place les prestations adaptées.
Responsabilités
Accueillir les bénéficiaires et identifier leur demande
Analyser leur situation et proposer des solutions en accord avec leur contrat
Mettre en place et coordonner les prestations d’assistance
Missionner les prestataires et pré-valoriser les prestations
Assurer le suivi des dossiers
Exigences
Diplôme Bac + 2 minimum
Première expérience dans l’assistance souhaitée
Aisance au téléphone et avec tous les outils de communication
Un grand sens de l’écoute et du service sont indispensables
Disponibilité pour travailler en horaires décalés et certains week-ends
Ce que nous offrons
Rémunération variable trimestrielle
Majorations en fonction des horaires de travail
Prime annuelle de participation / intéressement
Contrat d’assistance pris en charge à 100 %
Mutuelle familiale prise en charge à 90 % et prévoyance
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