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Balzac Paris · Centre d'appel

Chargé d'Assistance Téléconseiller

France, Saint-Cloud 25890.00 EUR / Année · Offre publiée 21 mars 2026

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Description du poste

Au sein de l’Unité Opérationnelle Assistance et rattaché(e) aux responsables de groupe du plateau d’assistance, votre mission est d’assurer l’accueil téléphonique de nos adhérents et de mettre en place les prestations adaptées.

Responsabilités

Accueillir les bénéficiaires et identifier leur demande
Analyser leur situation et proposer des solutions en accord avec leur contrat
Mettre en place et coordonner les prestations d’assistance
Missionner les prestataires et pré-valoriser les prestations
Assurer le suivi des dossiers

Exigences

Diplôme Bac + 2 minimum
Première expérience dans l’assistance souhaitée
Aisance au téléphone et avec tous les outils de communication
Un grand sens de l’écoute et du service sont indispensables
Disponibilité pour travailler en horaires décalés et certains week-ends

Ce que nous offrons

Rémunération variable trimestrielle
Majorations en fonction des horaires de travail
Prime annuelle de participation / intéressement
Contrat d’assistance pris en charge à 100 %
Mutuelle familiale prise en charge à 90 % et prévoyance
Ticket Restaurant de 10 €
Passe Navigo pris en charge à 60 %
Plan d’épargne entreprise (PEE)
Prime de cooptation
Entre 1-2 jours de télétravail
Chèques cadeaux

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25890.00 EUR / Année · Saint-Cloud

Chargé d'Assistance Téléconseiller

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Salaire

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Groupe AVEM Monetique & Services

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BEP/CAP
Première expérience réussie en relation client, administratif ou technique
Appétence pour le domaine technique
Sens du service client
À l'aise avec les outils informatiques
Rigueur
Adaptation

Responsabilités

Responsabilités

Assurer la gestion des contrats ou du parc
Assurer la gestion administrative des demandes
Assurer le suivi des prestations et communiquer auprès des clients
Mettre à jour les bases de données
Assurer les relances auprès des clients banque si nécessaire
Assurer l'assistance technique téléphonique auprès des clients
Réaliser à distance des installations ou déclencher des demandes d'interventions
Détecter et identifier les dysfonctionnements
Apporter un conseil technique aux clients
Former les utilisateurs si nécessaire

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Télétravail: 3 jours de présence par semaines en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté
Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
Accord de participation et d'intéressement
Prise en charge transports en commun (70%)
Dispositif de mobilité douce
Compte épargne temps
Comité d'entreprise

Temps plein

Téléconseiller clientèle

UNICIL, acteur majeur de l'immobilier et premier producteur de logement social e...

Emplacement

France , Marseille

Salaire

2087.40 EUR / Mois ▼

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac
BAC PRO Accueil et relations Clients et Usagers – Mention complémentaire Accueil et Réception
BAC PRO AGORA (Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités)
Bonne communication orale et écrite
maitrise des outils bureautiques de Microsoft 365
excellentes qualités relationnelles
écoute et diplomatie
discrétion et respect absolu de confidentialité
sens aigu de l'organisation, du respect des délais et des priorités
flexibilité, réactivité et autonomie

Responsabilités

Responsabilités

Réceptionner et identifier les appels des locataires et demandeurs de logements, avocats, huissiers…
Renseigner un locataire, un partenaire, un prestataire
Analyser la demande et l’orienter vers la personne recherchée
Reporter le motif de l’appel dans le système d’information afin d’en permettre le suivi
Enregistrer et suivre les réclamations Internet des locataires
Garantir l’animation et la démarche qualité de service en lien avec la Chargée de coordination qualité basée sur Marseille
Actualiser les informations à la demande du public
Conseiller l’interlocuteur dans les démarches administratives
Prendre en charge tout dossier à la demande de sa hiérarchie
Représenter la marque Employeur

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Prime 13ème mois
Prime vacances
Prime d'intéressement
Plan Epargne Entreprise
Prime sur objectifs
Prise en charge des transports en commun à 50%
Mutuelle familiale et prévoyance
Titres restaurant de 10€/jour
Horaires de travail flexibles
Compte Epargne temps

Temps plein

Technicien support informatique

Nous recherchons pour le compte de notre client, société d'ingénierie en système...

Emplacement

France , Verrières-en-Anjou

Salaire

11.88 EUR / Heure

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Issu d'un baccalauréat vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que téléconseiller informatique
Vous maîtrisez la relation client et plus particulièrement l'assistance à distance (gestion des appels, communication, service client...)
Vous avez une sensibilité pour le domaine informatique et idéalement des connaissances techniques de base de l'environnement PC
Vous possédez de bonne capacités rédactionnelles
Vous êtes reconnu pour votre sens du service client et votre esprit d'équipe
Vous avez une bonne maîtrise de vous, vous êtes précis et rigoureux

Responsabilités

Responsabilités

Vous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assistance client
Vous vérifiez les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation
Vous assistez l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre
Vous référencez et catégorisez la sollicitation (création du dossier)
Vous réalisez un suivi de dossier et alimentez la base de connaissances

Temps plein

Mécanicien - équipement minier

Effectuer toutes les opérations nécessaires à la réparation/maintenance des équi...

Emplacement

Salaire

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Scolarité obligatoire ou formation technique équivalente
Expérience professionnelle minimale de 5 ans dans des fonctions similaires, en particulier dans des projets miniers
Expérience avérée dans la maintenance de machines
Bonne connaissance de l'anglais et/ou du français
Flexibilité
Organisation
Initiative et proactivité
Rigueur et fiabilité
Travail d'équipe
Disponibilité totale pour la mobilité.

Responsabilités

Responsabilités

Effectuer toutes les opérations nécessaires à la réparation/maintenance des équipements de forage conformément aux procédures et normes mises en œuvre par les fabricants des équipements au niveau mécanique, électrique et hydraulique
Définir, suivre et inspecter les équipements en vue de diagnostiquer les besoins d'intervention
Déterminer le matériel à remplacer et procéder à la commande de pièces et d'accessoires
Effectuer une auto-vérification des services exécutés
Informer les supérieurs hiérarchiques de l'état d'avancement du processus.

Technicien de maintenance F/H

Comment pourriez-vous transformer vos compétences en tant que Technicien(ne) de ...

Emplacement

France , Pantin

Salaire

30000.00 EUR / Année

Date d'expiration

Exigences

Au moins 7 ans d'expérience
Solides connaissances techniques en électricité, plomberie, chauffage et climatisation, avec respect des réglementations en vigueur
Expertise confirmée dans le diagnostic et la réparation des pannes, garantissant la continuité de service
Détention d'un diplôme d'État en maintenance industrielle ou équivalent
Capacité à suivre et consigner rigoureusement toutes les interventions réalisées
Excellente capacité d'adaptation, esprit d'équipe et aisance en communication avec les prestataires externes

Responsabilités

Responsabilités

Assurer la maintenance préventive et curative des installations techniques, incluant électricité, plomberie, chauffage et climatisation
Diagnostiquer et réparer les pannes pour garantir la continuité de service
Suivre et consigner rigoureusement chaque intervention réalisée
Garantir la conformité des installations aux normes de sécurité et d'hygiène en vigueur
Collaborer efficacement avec les prestataires externes lors d'interventions spécifiques

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Avantages CSE
Primes 13 ème mois
Téléphone pro
Tickets restaurants
RTT
Mutuelle obligatoire

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Collaborateur Comptable Expérimenté

PKF Arsilon Saint-Quentin accompagne de très belles TPE/PME françaises de la rég...

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France , Saint-Quentin

Salaire

30000.00 - 40000.00 EUR / Année

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation supérieure en comptabilité de type BTS, DCG, Master CCA, DSCG, Ecole de commerce, stagiaire EC ou diplômé(e) DEC.
Première expérience réussie de 2 ans minimum en cabinet d'expertise comptable et pour une clientèle composée BNC et BIC.
Esprit d'équipe et sens de la collaboration
Curiosité et ouverture d'esprit
Capacité d'adaptation
Sens du service et orientation satisfaction client

Responsabilités

Responsabilités

Organisation administrative et comptable du client
Tenue et révision comptable
Etablissement des déclarations fiscales courantes
Participation à l'établissement des bilans
Intervention ponctuelle sur des missions de conseil en entreprise

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours/semaine (après 6 mois d'ancienneté)
Semaine de 4,5 jours (CDI) du 1er juillet au 31 octobre
Programme de récompenses des succès commerciaux
Mutuelle familiale
Pass restaurant
Evénements réguliers: petits-déjeuners, afterworks, team building
Activités sportives
Actions solidaires
Parcours de formation complet, alliant programmes techniques et développement personnel
Accompagnement dédié pour la réussite de tes diplômes (DSCG, DEC, CAFCAC)

Temps plein

Adjoint au Responsable Comptable

En lien étroit avec la responsable comptable, vous prenez en charge les missions...

Emplacement

France , Marcq en Baroeul

Salaire

35000.00 - 37000.00 EUR / Année

Date d'expiration

Exigences

Bac+2, BTS Comptabilité/Gestion
6 years minimum experience as a general accountant
Excel proficiency
Experience with an ERP (ideally Divalto)
Rigor, organization, good analytical skills
interpersonal skills, teamwork, dynamism

Responsabilités

Responsabilités

Gestion et enregistrement des opérations comptables
Gestion des encaissements clients: garantir la bonne affectation des règlements clients, suivi des écarts, lettrage des comptes
Gestion de la trésorerie: mise à jour des flux bancaires, ajustement des prévisions et suivi des décaissements
Gestion de la comptabilité fournisseurs: comptabilisation des factures par intégration des bons de réception en stock, vérification des quantités et des prix unitaires, valorisation des achats Export
Gestion des déclarations mensuelles (TVA, DEB)
Participations aux cuts offs mensuels et annuels: valorisation mensuelle des stocks, analyse des écarts d'inventaires et établissement des provisions, CCA, FNP
Construction des tableaux de données d'analyses mensuelles des comptes d'exploitations France et Belgique: ventes, marges par canal et familles d'articles, charges, CA
Participation au déploiement du nouvel ERP (Divalto): comptabilisation des flux comptables et vérification des paramétrages

Temps plein

Chef d'atelier (H/F)

Vous êtes le maillon essentiel à l'organisation du service Atelier. Votre foncti...

Emplacement

France , Beauvais

Salaire

33000.00 - 37000.00 EUR / Année

Date d'expiration

Exigences

CAP ou BAC+2
minimum 5 années d'expérience en tant que chef d'atelier spécialisé dans la machine lourde: engins agricoles, travaux publics, manutention lourde
compétences techniques générales dans les différents domaines: moteurs industriels, hydraulique, transmission, chaîne cinématique
organisation, rigueur, polyvalence, diplomatie
satisfaction client

Responsabilités

Responsabilités

Centraliser et prendre en compte l'ensemble des besoins clients liés aux différents services: Atelier, interventions extérieures, dépannages
organiser la bonne réalisation des interventions
établir un diagnostic d'intervention, comprendre les besoins clients et proposer les solutions adaptées
prioriser les demandes client et leur degré d'urgence
établissement des devis
gestion du planning des techniciens
gestion administrative des interventions (ouverture du bon de travail dans l'ERP, collecte et suivi des heures effectuées)

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Part variable de 3600€ brut annuel au prorata du temps de présence
chèques vacances
chèques Noel
billetterie spectacles
4 jours de congés supplémentaires
tickets restaurant à 9€ (pris en charge à 50%)

Temps plein