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Rejoignez une aventure dynamique et enrichissante ! Vous êtes passionné(e) par l'idée de mettre vos compétences au service d'un réseau en pleine expansion ? Ne cherchez plus, vous êtes au bon endroit ! En tant que Chargé(e) d'Assistance Réseaux, votre mission consiste à contribuer à la satisfaction de nos clients en apportant un soutien téléphonique efficace aux conseillers en Banques et Caisses, et en favorisant l'appropriation de la gamme assurantielle par les réseaux. Votre rôle ne se limite pas là ! Vous aurez également l'opportunité de participer à l'amélioration continue de l'activité en renforçant les échanges au sein du réseau, en gérant des dossiers complexes et en identifiant des axes d'amélioration pour renforcer l'efficacité de nos activités. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez activement au développement de l'entreprise et favoriserez un environnement de travail collaboratif et dynamique, tout en promouvant l'excellence opérationnelle et la croissance collective.
Responsabilités
Contribuer à la satisfaction de nos clients en apportant un soutien téléphonique efficace aux conseillers en Banques et Caisses
Favoriser l'appropriation de la gamme assurantielle par les réseaux
Participer à l'amélioration continue de l'activité en renforçant les échanges au sein du réseau
Gérer des dossiers complexes
Identifier des axes d'amélioration pour renforcer l'efficacité de nos activités
Exigences
Aisance téléphonique
Maîtrise des outils informatiques
Compétences rédactionnelles et relationnelles affirmées
Ce que nous offrons
Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE
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