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Chargé d'assistance réseaux

France, Dijon Contrat de travail · Offre publiée 28 mai 2026
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Description du poste

Rejoignez une aventure dynamique et enrichissante ! Vous êtes passionné(e) par l'idée de mettre vos compétences au service d'un réseau en pleine expansion ? Ne cherchez plus, vous êtes au bon endroit ! En tant que Chargé(e) d'Assistance Réseaux, votre mission consiste à contribuer à la satisfaction de nos clients en apportant un soutien téléphonique efficace aux conseillers en Banques et Caisses, et en favorisant l'appropriation de la gamme assurantielle par les réseaux. Votre rôle ne se limite pas là ! Vous aurez également l'opportunité de participer à l'amélioration continue de l'activité en renforçant les échanges au sein du réseau, en gérant des dossiers complexes et en identifiant des axes d'amélioration pour renforcer l'efficacité de nos activités. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez activement au développement de l'entreprise et favoriserez un environnement de travail collaboratif et dynamique, tout en promouvant l'excellence opérationnelle et la croissance collective.

Responsabilités

  • Contribuer à la satisfaction de nos clients en apportant un soutien téléphonique efficace aux conseillers en Banques et Caisses
  • Favoriser l'appropriation de la gamme assurantielle par les réseaux
  • Participer à l'amélioration continue de l'activité en renforçant les échanges au sein du réseau
  • Gérer des dossiers complexes
  • Identifier des axes d'amélioration pour renforcer l'efficacité de nos activités

Exigences

  • Aisance téléphonique
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Compétences rédactionnelles et relationnelles affirmées

Ce que nous offrons

  • Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE
  • Accompagnements sur-mesure (parcours d'upskilling / reskilling, LinkedIn Learning)
  • Modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives
  • Politiques fortes en termes de mixité, d'équilibre des temps de vie, de santé au travail
  • Accord Handicap Groupe

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Chargé d'assistance réseaux

8 matching positions

Assistant chargé de communication corporate et relations presse

La Direction de la Communication Externe et RSE de la Ligue de Football Professi...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
900.00 - 1100.00 EUR / Mois
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Étudiant(e) en Master 1 ou Master 2 en communication, relations presse, journalisme ou domaine similaire
  • Bonne maîtrise des outils de rédaction et de communication (Word, Excel, etc.)
  • Très bonne capacité rédactionnelle et aisance à communiquer à l’écrit comme à l’oral
  • Forte curiosité et intérêt pour l’actualité, avec une bonne connaissance des médias et des tendances médiatiques
  • Bonnes connaissances du football, en particulier des championnats de Ligue 1 et de Ligue 2
  • Maîtrise des réseaux sociaux et des bonnes pratiques en communication digitale
Responsabilités
Responsabilités
  • Rédaction et création de contenus : Tu interviendras dans la rédaction et la conception d'outils de communication divers, tels que des communiqués de presse, des éléments de langage ou des articles pour mettre en avant les actions RSE des clubs professionnels et de la LFP
  • Veille médiatique : Tu prépareras quotidiennement une revue de presse, tout en assurant une veille des médias et des réseaux sociaux pour identifier les sujets d'actualité pertinents pour la LFP
  • Relations presse : Tu assisteras le chargé de relations presse dans l'organisation de conférences de presse destinées à mettre en avant les actions de la LFP. Tu participeras également à l’identification des médias et des sujets pertinents à proposer afin de valoriser ces nombreuses initiatives
  • Gestion des réseaux sociaux : Tu prendras en charge les réseaux sociaux de la LFP (X, LinkedIn), en créant du contenu engageant et en assurant une présence dynamique sur ces plateformes
  • Support aux campagnes d’engagements : Aux côtés de la responsable communication, tu interviendras dans l’organisation des journées dédiées. Tu apporteras ton soutien aux membres du service communication dans la gestion de divers projets et événements, en fonction des priorités et des besoins du moment
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Remboursement de 50% du Pass Navigo ou ImaginR
  • titres restaurant (valeur faciale 14 euros) pris en charge à 50% par LFP Media
  • Temps plein
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Assistant Retail

Le groupe Pierre Hermé Paris occupe une place privilégiée dans le monde de la ga...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
pierreherme.com Logo
Pierre Hermé Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Niveau BAC +4/5
  • Vous aimez l’univers de la vente et des boutiques
  • Vous êtes organisé.e, rigoureux.se et savez respecter les process et des deadlines
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivi et analyse des performances: Mise à jour des tableaux de bord et de suivis du Réseau
  • Mise à jour des tableaux de suivi des incentives mensuelles (Primes & Challenges…)
  • Mise à jour du suivi de la campagne marketing en cours
  • Contribution au suivi des indicateurs de performances : chiffre d’affaires, fréquentation, panier, moyen, pertes …
  • Implication dans la gestion administrative: Participer à l’élaboration d’outils d’aide à la vente
  • Participer aux lancements d’animations commerciales
  • Elaborer des notes d’informations destinées aux boutiques
  • Rédaction de la newsletter interne hebdomadaire
  • Gestion du damier caisse
  • Organisation de l’Agenda Retail: Gérer l’agenda des réunions et des formations du réseau
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un ticket-restaurant de 12€ par jour travaillé pris en charge à 60%.
  • Prise en charge des frais de transports publics à hauteur de 65 %.
  • Mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%.
  • Remises du personnel
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Temps plein
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Chargé d'études Fibre Optique

Nous recherchons pour un de nos clients, un grand Bureau d'Etude International, ...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
32000.00 - 38000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Issu(e) d’une formation Réseaux et Télécoms, Assistant Technique d’Ingénieur, Dessin Industriel ou BTP
  • Expérience en bureau d’études en fibre optique et/ou en cuivre
  • Maîtrise de QGIS - Autocad et des logiciels d’Ingénierie Télécoms
  • Minimum 3 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Dimensionner les réseaux pour répondre au besoin de desserte en tenant compte des règles d'ingénierie et du cahier des charges client
  • Déterminer le parcours du réseau dans un souci d'optimisation des infrastructures
  • Dimensionner le réseau fibre optique
  • Maîtriser les règles d'utilisation des infrastructures mobilisables
  • Préparer et analyser les relevés terrain
  • Produire les calculs de charge des supports aériens
  • Réaliser les commandes d'accès auprès d'Orange et d'ERDF
  • Etablir et publier les livrables nécessaires aux travaux
  • Assurer un support technique auprès des équipes terrain
  • Temps plein
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Chargé d'études Fibre Optique

Nous recherchons pour un de nos clients, un grand Bureau d'Etude International, ...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
32000.00 - 38000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Issu(e) d’une formation Réseaux et Télécoms, Assistant Technique d’Ingénieur, Dessin Industriel ou BTP
  • expérience en bureau d’études en fibre optique et/ou en cuivre
  • maîtrise de QGIS - Autocad et des logiciels d’Ingénierie Télécoms
  • minimum 3 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Dimensionner les réseaux pour répondre au besoin de desserte en tenant compte des règles d'ingénierie et du cahier des charges client
  • Déterminer le parcours du réseau dans un souci d'optimisation des infrastructures
  • Dimensionner le réseau fibre optique
  • Maîtriser les règles d'utilisation des infrastructures mobilisables
  • Préparer et analyser les relevés terrain
  • Produire les calculs de charge des supports aériens
  • Réaliser les commandes d'accès auprès d'Orange et d'ERDF
  • Etablir et publier les livrables nécessaires aux travaux
  • Assurer un support technique auprès des équipes terrain
  • Temps plein
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Bts communication alternance

Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la...
Emplacement
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France , Castelnau-d'Estrétefonds
Salaire
Salaire:
Non fourni
la-solive.com Logo
La Solive
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Niveau de formation obtenu minimum : Bac
  • Sens du relationnel et diplomatie
  • Goût du travail en équipe
  • Etre véhiculé
Responsabilités
Responsabilités
  • Animer et développer les réseaux sociaux (Facebook…)
  • Être en charge de la communication du magasin (affiches promo…)
  • Assister la responsable fichier dans diverses tâches
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • RTT / Jour de repos
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Intéressement
  • Salle d’allaitement
  • Temps plein
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Chargé(e) d'assistance bilingue allemand

Sur notre plateau d'assistance allemand, votre rôle de Chargé de Clientèle est e...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon 09
Salaire
Salaire:
1900.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Avec ou sans expérience
  • esprit d'analyse
  • empathie
  • à l'aise au téléphone
  • à l'aise avec les outils informatiques
  • apprécie le travail en équipe
  • qualités relationnelles
  • écoute
  • sens du service client
  • pratique courante de l'allemand
Responsabilités
Responsabilités
  • Premier interlocuteur, porter assistance à des bénéficiaires du Club Automobile de l'ADAC en difficulté sur les routes de France
  • analyser leurs situations, proposer des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,..)
  • mettre en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonner les opérations d'assistance en mobilisant notre réseau de prestataires
  • en équipe, s'assurer du bon déroulement du dossier
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • majorations
  • mutuelle et prévoyance
  • carte ticket restaurant
  • transports en commun remboursés à 60% puis 100%
  • prime de transport
  • participation intéressement
  • Temps plein
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Assistant Chef de Produit Nutella Spread

Stage de 6 mois pour Assistant Chef de Produit sur la marque Nutella. L'opportun...
Emplacement
Emplacement
France , Mont-Saint-Aignan
Salaire
Salaire:
904.00 - 1356.00 EUR / Mois
beamy.io Logo
Beamy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +5 (stage de fin d'étude) Ecole de Commerce/Ingénieur/Université
  • autonomie
  • rigueur
  • esprit d'analyse
  • bon relationnel
  • force de proposition
  • bon niveau d'anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser des performances de la marque et du marché
  • Suivi et analyse des performances de Nutella & de la concurrence et proposition d’optimisations
  • Utilisation des panels consommateurs et distributeurs (Nielsen)
  • Participation aux réflexions stratégiques
  • Gestion de projets pour les temps forts de la marque (Noël, Chandeleur...)
  • Support sur le développement des communications (TV, affichage, Drive…)
  • Lead sur la partie digitale (gestion du site web, contenus pour les réseaux sociaux…)
  • Management de l’agence en charge des réseaux sociaux
  • Validation des supports de communication sur les réseaux sociaux
  • Force de proposition sur les optimisations de la stratégie digitale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine
  • Accompagnement à la recherche de logement
  • Carte ticket restaurant
  • Restaurant d’entreprise
  • 5 jours de repos gratifiés
  • Colis de Noël/Pâques
  • Remboursement à 50% transports en commun
  • Horaires de travail flexibles
  • Plan de développement professionnel
  • Aide à la garde d'enfant
  • Temps plein
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Chargé de Communication et Assistance Client

Au sein de la Digital Factory d’AXA France, vous rejoignez une équipe dynamique ...
Emplacement
Emplacement
France , Nanterre
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bachelor 3, Master 1 ou 2 en communication, marketing ou stratégie digitale
  • Maîtrise des outils digitaux et des réseaux sociaux
  • Excellente utilisation du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Bonne culture des médias sociaux, du webmarketing et du digital
  • Aisance rédactionnelle en français
  • Connaissance des produits d’assurance et des outils de création graphique (atout)
  • Excellente expression écrite pour rédiger des argumentaires et des supports
  • Qualités relationnelles et de communication pour motiver et faire adhérer les équipes
  • Capacité à adapter son discours aux différents auditoires
  • Gestion simultanée de plusieurs dossiers
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la mise en place d’une stratégie de communication et assurer sa diffusion auprès des réseaux de distribution
  • Contribuer au déploiement de l’application en concevant des supports documentaires et des formations adaptées
  • Former les conseillers, suivre et analyser les performances de l’assistance client et des réseaux sur l’espace client et l’application
  • Réaliser et actualiser des supports de promotion et de formation destinés à l’assistance technique
  • Participer au circuit d’amélioration continue de l’espace client et de l’application en réalisant des analyses et en formulant des recommandations à travers des reportings
  • Analyser, synthétiser et formuler des préconisations sur les notes et avis concernant l’application
  • répondre aux avis clients publics
  • Mettre en place des campagnes de communication externe (emails, notifications, animation de l’espace client) pour promouvoir les nouvelles fonctionnalités
  • Évangéliser et motiver les équipes internes à l’adoption des outils digitaux via des articles et documentations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux
  • Temps plein
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