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Chargé d'assistance Francophone

Tunisia · Offre publiée 04 juillet 2026
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Description du poste

Chargé d'assistance Francophone (à distance) - La fonction de Chargé d’Assistance prend en charge les appels et les demandes des bénéficiaires, met en œuvre les moyens nécessaires afin d’apporter une solution adaptée, notamment en termes de mobilité, dans le respect des dispositions contractuelles et tarifaires des clients.

Responsabilités

  • Réceptionne les appels téléphoniques, et autres médias, liés à des dossiers d'assistance : ouverture, suivi de dossiers en cours ou des demandes de renseignement
  • Assure la bonne prise en charge du bénéficiaire et de son véhicule
  • Met en œuvre les prestations d'assistance : contacte et missionne les différents prestataires du réseau (dépanneurs, taxi, agence de location de véhicule, hôtel, …) en fonction du lieu, du type de panne et des priorités définies
  • Gère les incidents et/ou demandes éventuels des bénéficiaires et/ou prestataires, et alerte ses responsables hiérarchiques si nécessaire
  • Répond aux demandes d'informations du service Comptabilité Opérationnelle (factures...)
  • Traite des appels et/ou dossiers liés à des contrats spécifiques hors assistance automobile : autopartage, covoiturage, enquêtes médicales

Exigences

  • Gestion de la relation client
  • Communication écrite et oral (appel, mail,...)
  • Une maîtrise parfaite de la langue française, à l'oral comme à l'écrit (C1/C2)
  • Savoir gérer les situations difficiles, les tensions et prendre du recul émotionnel
  • Déterminer et mettre en place les solutions d'assistance adaptées dans les meilleurs coûts, délais, qualité de service possibles
  • Qualités relationnelles, d'écoute et de communication
  • Sens du service client et de conseil à distance
  • Capacités à travailler en équipe avec les différents services des pôles d'assistance
  • Capacité à traiter les situations d'urgence

Ce que nous offrons

  • Planning Rotatif
  • Environnement de travail collaboratif
  • Transport Assuré
  • Salaire fixe+ prime sur objectif+Ticket restaurant
  • Accès à la salle de sport interne
  • Assurance Maladie

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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience auprès d’enfants ou d’adolescents, idéalement en milieu scolaire, éducatif, associatif ou périscolaire
  • Capacité à adopter une posture éducative claire, bienveillante et cohérente avec le projet de l’établissement
  • Sens des responsabilités, vigilance, ponctualité, fiabilité et respect des consignes
  • Aisance relationnelle avec les élèves, les familles et les équipes internes
  • capacité à communiquer avec tact et fermeté lorsque nécessaire
  • Niveau d’anglais professionnel indispensable, à l’oral et à l’écrit, permettant de communiquer de façon claire avec des élèves, familles, collègues et partenaires non francophones, notamment dans le cadre de la coopération avec la DSKL
  • Maîtrise du français nécessaire
  • la connaissance d’autres langues est un atout
  • Capacité à gérer des situations imprévues, des conflits ou des comportements difficiles avec calme et discernement
  • Esprit d’équipe, discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la surveillance et la sécurité des élèves du LFKL lors des entrées et sorties, des récréations, des permanences, de la restauration scolaire, des déplacements et des temps hors classe
  • Encadrer, selon les besoins, les élèves de la DSKL (Deutsche Schule Kuala Lumpur / German School Kuala Lumpur), école allemande partenaire du LFKL, ainsi que les élèves du primaire du LFKL, notamment lors des temps partagés, des déplacements, des repas, des événements ou des périodes nécessitant un renfort de surveillance
  • Communiquer en français et en anglais avec les élèves, les familles, les équipes pédagogiques et les personnels concernés
  • Veiller au respect du règlement intérieur, des règles de vie collective et des consignes données par l’équipe de vie scolaire et la direction
  • Identifier, prévenir et signaler toute situation à risque, incident ou comportement nécessitant une prise en charge particulière
  • Contrôler et enregistrer les présences, absences et retards des élèves dans les outils prévus à cet effet
  • Assurer le suivi des justificatifs et participer, sous l’autorité du/de la CPE, à la communication avec les familles lorsque nécessaire
  • Contribuer au repérage des situations d’absentéisme, de retard récurrent ou de décrochage et en informer les interlocuteurs concernés
  • Adopter une posture éducative bienveillante et exigeante, favorisant l’écoute, le dialogue, la responsabilisation et l’autonomie des élèves
  • Contribuer à la prévention et à la régulation des conflits
  • Temps plein
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Employé(e) Administrative Sales

Tu cherches à propulser ta carrière au sein d'une entreprise en pleine croissanc...
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Belgique , Soumagne
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Randstad
Date d'expiration
06 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Parfait bilinguisme Français / Néerlandais (oral et écrit)
  • Bonne connaissance de l’anglais
  • Fortes notions en informatique et grande agilité pour manipuler un outil ERP ou CRM (idéalement Odoo)
  • Rigueur administrative, sens de l'organisation et esprit axé sur les solutions et le pragmatisme
  • Sens commercial développé, convivialité et esprit d’équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer activement la relation, les appels et les e-mails avec les clients néerlandophones et francophones
  • Offrir un soutien administratif fluide au département logistique et à l'équipe commerciale (6 personnes)
  • Assurer la saisie rigoureuse, le contrôle et le suivi des commandes et des offres dans l'ERP Odoo
  • Prendre en charge le suivi proactif des dossiers clients, des livraisons et du service après-vente (RMA)
  • Faire preuve d'agilité pour accompagner les changements de processus internes (migration ERP)
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Serveur

En tant que Serveur, tu seras responsable de : Accueillir chaleureusement les cl...
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France , Lyon
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Sens du service client et excellent relationnel
  • Dynamisme, esprit d'équipe et capacité à travailler sous pression
  • Respect des normes d'hygiène et de sécurité
  • Capacité à gérer les commandes et à travailler rapidement en environnement dynamique
  • Une expérience en service est un plus, mais ta motivation et ton sourire sont essentiels
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir chaleureusement les clients et les installer à leur table
  • Présenter le menu et conseiller les clients sur nos produits
  • Prendre les commandes et servir les plats et boissons avec professionnalisme
  • Assurer la mise en place des tables et l’entretien de la salle
  • Garantir la satisfaction des clients tout au long de leur repas
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes sur objectifs pour les managers
  • Repas complet offert à chaque début de service
  • Mutuelle et prévoyance incluses
  • Formation et mobilité interne
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  • Temps plein
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Assistant Manager

Embarque pour une aventure fruitée au cœur de notre univers Paradis du Fruit ! M...
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Exigences
  • Expérience : pas de préférence
  • Niveau d'études : pas de préférence
  • Dynamique, enthousiaste et toujours prêt à partager un sourire
  • Tu sais fédérer ton équipe et la motiver pour offrir un service au top
  • Un véritable sens du service client, avec une capacité à travailler en équipe
  • Une première expérience en management ou dans un environnement similaire est un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir une expérience client maximale à chaque service
  • Encadrer et motiver l'équipe sur le terrain, tout en assurant une bonne organisation du service
  • Mettre en œuvre les actions commerciales définies et contribuer à l'animation du point de vente
  • Veiller au respect des normes en matière d'hygiène, de sécurité et de droit du travail
  • Travailler main dans la main avec le manager pour développer des projets commerciaux
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Participer à une aventure humaine et culinaire au sein d'une enseigne en pleine croissance
  • Travailler dans une ambiance dynamique et respectueuse, où chaque membre est valorisé
  • Temps plein
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Consultant(e) SAP IBP Aéronautique

Au sein de Sopra Steria Next Aéronautique, vous rejoignez une équipe de 160 cons...
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Exigences
  • 3 à 4 ans d'expérience minimum en environnement SAP
  • Maîtrise indispensable de IBP for Inventory et/ou IBP for Response & Supply (Order-based)
Responsabilités
Responsabilités
  • Animer les workshops avec les métiers pour capter les besoins Inventory Optimization et Order-Based Planning
  • Traduire les besoins en User Stories claires, gérer le backlog et prioriser les développements en mode PO
  • Être force de proposition sur l'optimisation des stocks et les stratégies d'approvisionnement
  • Paramétrage de la solution, gestion des Master Data et des flux d'intégration (via CPI-DS ou SDI)
  • Analyser et résoudre les incidents complexes remontés par les utilisateurs clés
  • Identifier les points de friction technique et proposer des automatisations ou des correctifs durables
  • Temps plein
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Manager conseil - Transformation SI Aéronautique - IDF

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Salaire:
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'une grande école d'Ingénieur généraliste ou une école de Commerce
  • Plus de 5 ans d'expérience en cabinet de conseil
  • Aisance dans des environnements exigeants
  • Capacité à encadrer des équipes projet
  • Sens relationnel et diplomatie
  • Proactif(ve), curieux(se) et force de proposition
  • Capacité à analyser des problématiques complexes et à formuler des synthèses claires à l'oral et à l'écrit
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter des transformations digitales et métiers
  • Améliorer la performance industrielle
  • Conduire le changement organisationnel
  • Imaginer les métiers de demain
  • Mettre en place de nouvelles méthodes de travail
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation sur nos méthodes et outils
  • Accompagnement par un People Manager
  • Environnement de travail respectueux
  • Employeur inclusif et engagé
  • Temps plein
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Agent de Sécurité Incendie SSIAP 1

Le SPÉCIALISTE DE LA SÉCURITÉ PRIVÉE DEPUIS 1896
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France , Saint-Priest
Salaire
Salaire:
2039.33 EUR / Mois
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Présentation soignée
  • Accueillant.e
  • Ferme dans l'application des consignes
  • Carte professionnelle et diplômes à jour
Responsabilités
Responsabilités
  • Pour un site industriel
  • Dans un environnement technique
  • Vénissieux / Saint Priest
  • CDD Temps partiel (75h/mois)
  • Vacations de jour/nuit
  • Coef 150 (2039.33€ brut/mois)
  • Tenue complète fournie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tenue complète fournie
  • Temps partiel
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Agent de Sécurité Incendie SSIAP 1

Emplacement
Emplacement
France , Caen
Salaire
Salaire:
1965.00 EUR / Mois
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • SSIAP 1
  • Véritable professionnel en secourisme
  • Carte professionnelle et diplômes à jour
  • Présentation soignée
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tenue complète fournie
  • Temps plein
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