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Chargé d'analyse reporting et communication

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Emplacement:
France , Nantes

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Catégorie:
-

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Alternance au sein de la Direction des Opérations clients, équipe Support et Qualité. Mission: contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client, transformer les données en insights concrets, animer des projets stimulants et diffuser l'information clé.

Responsabilités:

  • Concevoir et diffuser des supports de communication impactants pour partager les informations clés
  • Analyser les données issues des enquêtes de satisfaction et des outils comme Salesforce et Wordpress pour identifier les axes d'amélioration de l'expérience client
  • Assurer la transmission fluide et pertinente des informations stratégiques et opérationnelles à la Business Unit Relation Client
  • Contribuer à l'animation des comités de performance par l'analyse approfondie des données et des indicateurs clés (KPIs)
  • Décrypter les enquêtes de satisfaction client (KPI, thèmes récurrents, verbatims) pour en extraire des insights actionnables
  • Participer activement à l'animation du service en proposant et organisant des challenges et défis stimulants pour l'équipe

Exigences:

  • Bachelor ou Master en Marketing et Digital
  • Agilité: Adaptable, curieux(se), proactif(ve) et créatif(ve)
  • Esprit d'équipe
  • Analyse de données: compréhension des indicateurs clés de la relation client
  • Sensibilité RSE
  • Maîtrise des outils: Excel (tableaux croisés dynamiques), suite Office, Canva
Ce que nous offrons:
  • rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + participation/intéressement + Plan Epargne Entreprise (PEE) et PERCO abondés + avantages CSE + subvention restaurant
  • pacte de télétravail proposant jusqu’à 2 jours par semaine
  • 4 demi-journées par an au sein d'associations pour réduire la fracture numérique
  • mobilité interne facilitée

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
01 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Exigences
Exigences
  • École de commerce, université ou école de communication avec spécialisation finance / communication
  • Communication financière
  • Analyse de performance
  • Reporting
  • Relation investisseurs / agences de notation
  • Clarté / esprit de synthèse
  • Rigueur
  • Sens relationnel
  • Anglais
  • Expérience > 5 ans
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparer les supports de communication financière pour les webconférences internes trimestrielles
  • Élaborer les Q&A analystes pour les métiers du pôle
  • Coordonner les échanges avec les agences de notation et centraliser les éléments clés de communication, en lien avec les Directions de la Communication et du Pilotage des ressources rares / Directions Financières
  • Participer à l’amélioration de la lisibilité des performances du pôle
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Employee Resource Groups (ERG)
  • Manifeste sur la diversité
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Jours de bénévolat offerts
  • RTT / Jour de repos
  • Intéressement
  • Temps plein
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Alternance Chargé d'analyse reporting et communication

Alternance au sein de la Direction des Opérations clients, équipe Support et Qua...
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Exigences
Exigences
  • Bachelor ou Master en Marketing et Digital
  • Agilité : Adaptable, curieux(se), proactif(ve) et créatif(ve)
  • Esprit d’équipe
  • Analyse de données : compréhension des indicateurs clés de la relation client
  • Sensibilité RSE
  • Maîtrise des outils : Excel (tableaux croisés dynamiques), suite Office, Canva
Responsabilités
Responsabilités
  • Concevoir et diffuser des supports de communication impactants
  • Analyser les données issues des enquêtes de satisfaction et des outils comme Salesforce et Wordpress
  • Assurer la transmission fluide et pertinente des informations stratégiques et opérationnelles
  • Contribuer à l'animation des comités de performance par l'analyse approfondie des données et des indicateurs clés (KPIs)
  • Décrypter les enquêtes de satisfaction client
  • Participer activement à l'animation du service en proposant et organisant des challenges et défis
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + participation/intéressement + Plan Epargne Entreprise (PEE) et PERCO abondés + avantages CSE + subvention restaurant
  • pacte de télétravail proposant jusqu’à 2 jours par semaine
  • entreprise engagée socialement proposant 4 demi-journées par an au sein d’associations
  • mobilité interne facilitée
  • Temps plein
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Alternance chargé d'analyse reporting et communication

Alternance within the Customer Operations Directorate, specifically in the Suppo...
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France , Nantes
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Mindquest
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Bachelor or Master in Marketing and Digital
  • Understanding of key customer relationship indicators
  • Awareness of environmental and social issues in the sector
  • Proficiency in Excel (pivot tables), Office suite, and Canva
  • Agility: adaptable, curious, proactive, and creative
  • Team spirit: ability to listen and share ideas
  • Less than 6 months of experience
  • Bac +3 education level
Responsabilités
Responsabilités
  • Design and disseminate impactful communication materials to share key information within different Business Units
  • Analyze data from satisfaction surveys and tools like Salesforce and Wordpress to identify areas for improving customer experience
  • Ensure smooth and relevant transmission of strategic and operational information to the Customer Relationship Business Unit
  • Contribute to performance committee animation through in-depth analysis of data and key indicators (KPIs)
  • Decipher customer satisfaction surveys (KPI, recurring themes, verbatims) to extract actionable insights
  • Actively participate in service animation by proposing and organizing stimulating challenges and contests for the team
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Annual fixed remuneration over 13.1 months + profit-sharing + subsidized Company Savings Plan (PEE) and PERCO + CSE benefits + restaurant subsidy
  • Telework pact offering up to 2 days per week for permanent contracts (CDI)
  • 4 half-days per year to work with associations to reduce the digital divide
  • Internal mobility opportunities within the group
  • Training, mobility, expert career paths, mentoring
  • Temps plein
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Stagiaire chargé de communication

Stage au sein d'une entreprise familiale, solidement implantée depuis plus de 90...
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La Belle Iloise
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Exigences
Exigences
  • Être étudiant(e) en école de commerce ou de communication (2ème ou 3ème année)
  • Connaissance des métiers de la communication
  • Connaissances informatique, web, graphique (Suite Adobe, Google Analytics, Excel, montage vidéo…)
  • Qualités rédactionnelles et capacités à créer des supports attractifs
  • Qualités de communication et d’animation, disponible et à l’écoute
  • Autonome, Organisé(e), rigoureux.se et réactif.ve
  • Sensibilité créative, "marketing", culinaire
  • Passion pour le milieu de la « food » et sensibilité au savoir-faire local
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Responsabilités
  • Accompagner la production de contenus divers tout en garantissant l’exactitude des informations et la cohérence graphique avec la plateforme de marque
  • RP et influence: accompagner les efforts RP au quotidien, organiser les dotations produits, aider dans la construction des communiqués de presse, accompagner la CM dans le déploiement de la stratégie d’influence, reporting, analyse et partage des retombées et des KPIs
  • Partenariats: garantir que la boîte de communication est bien à jour, assurer la bonne transmission d’informations, accompagner la chargée de communication dans le choix et la mise en place des partenariats
  • Evènements: accompagner l’équipe de communication dans l’organisation d’évènements
  • Veille: identifier les tendances et évolutions sur son périmètre d’activité, assurer une veille et un reporting régulier à l’équipe communication sur l’évolution de la présence digitale de la marque, assurer une veille concurrentielle et un reporting régulier à l’équipe
  • Temps plein
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Chargé de marketing et communication international

Kelio, éditeur de solutions SIRH et de gestion des temps, déploie sa stratégie m...
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France , Cholet
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La Solive
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 en Communication Internationale, Marketing International, Communication digitale, école de commerce avec option communication ou équivalent
  • Excellent niveau d’anglais (C1 minimum), écrit et oral
  • Maitrise d’une autre langue (espagnol, flamand, néerlandais idéalement), écrit et oral
  • Excellente maîtrise des outils graphiques : Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign) + Canva
  • Forte appétence pour la création de contenu, le digital et l’international
  • Première expérience en BtoB un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Rédaction et création de posts LinkedIn pour les filiales, dans plusieurs langues, selon les stratégies locales
  • Rédaction, intégration et mise à jour de contenus web (pages, articles, contenus produits sur les sites web de chaque filiales)
  • Création graphique, mise à jour, déclinaison et localisation de visuels dans différentes langues (Adobe, Canva)
  • Rédaction de newsletters filiales, et contenus emailings
  • Rédaction et création graphique et rédaction de lead magnets / livres blancs / guides / fiches
  • Localisation de supports marketing selon les attentes des équipes locales
  • Support à l’organisation de webinaires internationaux
  • Aide à la préparation et coordination de salons professionnels à l’international
  • Contribution à la communication événementielle
  • Suivi des KPI marketing
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Restaurant d’entreprise
  • Accès à des interfaces sportives et espaces détente sur les temps de pause sur le campus Kelio
  • Horaires de travail flexibles
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Salle de sport dans les locaux
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Temps plein
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Chargé de communication digitale

Stage de 6 mois. Contribuer activement à des projets d’envergure et enrichir vot...
Emplacement
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France , Toulouse
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Salaire:
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La Solive
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Exigences
Exigences
  • Formation de niveau Bac+5 à dominante Communication
  • Expérience sur: Capacité à suivre, analyser et interpréter des indicateurs de performance (Google Analytics, statistiques des outils de communication)
  • Maîtrise de l’anglais écrit et oral
  • Maîtrise de la Suite Adobe Creative Cloud
  • Publication et mise à jour de contenus avec des CMS tels que WordPress, Drupal, Wix
  • Curiosité
  • Sens de l'organisation
  • Rigueur
  • Esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Réalisation d'un reporting et analyse statistique des différents supports de communication digitale
  • Conception et mise à jour des contenus des pages intranet
  • Participation au projet de migration d’une plateforme de photos et vidéos vers un nouvel outil Groupe
  • Support aux différents projets digitaux de l’équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Subventions CSE (Sport, Culture,...)
  • Congés pour enfant malade
  • Temps plein
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Chargé(e) Communication RH & Marque Employeur

Au sein de la DRH Groupe, vous contribuez à la mise en œuvre opérationnelle de l...
Emplacement
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France , Issy-les-Moulineaux
Salaire
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure Bac +5 en communication (CELSA, ISCOM, EFAP..), école de commerce ou Sciences Po
  • Expérience de 2 à 4 ans en communication RH, communication interne, marque employeur ou en cabinet de conseil
  • Première expérience dans un environnement matriciel ou international appréciée
  • Excellentes capacités rédactionnelles et de storytelling
  • Maîtrise des fondamentaux de la communication RH et marque employeur
  • Capacité à piloter des projets transverses et à coordonner des acteurs multiples
  • Aisance avec les outils de communication digitale et les indicateurs de suivi
  • Anglais fluent requis (écrit et oral)
Responsabilités
Responsabilités
  • Contribuer à la déclinaison opérationnelle de la stratégie de communication RH Groupe
  • Piloter et mettre en œuvre le plan de communication RH (campagnes, temps forts, dispositifs éditoriaux)
  • Produire et coordonner des contenus de communication RH (articles, newsletters, supports éditoriaux, vidéos, kits de communication)
  • Assurer le suivi des actions (indicateurs, reporting, analyse d’impact)
  • Participer au déploiement et à la valorisation de la marque employeur Groupe, en lien avec les enjeux d’attractivité, de fidélisation et d’engagement
  • Concevoir des contenus et supports dédiés à la marque employeur (internes et externes)
  • Contribuer aux campagnes de communication liées au recrutement, à l’onboarding et aux temps forts RH
  • Assurer une cohérence des messages employeur entre les différentes entités et pays
  • Contribuer à l’animation de la communauté RH internationale sur les sujets de communication RH et marque employeur
  • Mettre à disposition des équipes RH des kits, outils et bonnes pratiques de communication
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Entre 2-3 jours de télétravail
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Manifeste sur la diversité
  • Formation sur les biais inconscients
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Temps plein
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Chargé de communication éditoriale

Au sein du pôle Communication interne et réputation de la Direction Communicatio...
Emplacement
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France , Issy-les-Moulineaux
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Salaire:
40000.00 - 50000.00 EUR / Année
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure en Communication ou en École de journalisme, ou équivalent universitaire
  • Expérience d'au moins 5 ans sur des missions/périmètres similaires en agence ou chez l'annonceur
  • Expérience en production de contenus print et digitaux
  • Expérience préférentielle en communication interne et en gestion de projets transverses de communication
  • Excellentes capacités rédactionnelles (fond et forme)
  • Maîtrise des stratégies de contenus dans une logique de communication multicanale
  • Maîtrise de la chaîne de production de l'ensemble des médias (vidéos, radio etc...)
  • Bonne connaissance des problématiques et enjeux de marque en interne
  • Autonomie
  • Organisé
Responsabilités
Responsabilités
  • Conception des contenus de la communication interne de la marque Macif à destination de tous les salariés et élus
  • Pilotage et production de contenus et de dispositifs de communication éditoriale (reportages, vidéos, podcasts, jeux concours, événements digitaux....) sur l'ensemble des canaux
  • Pilotage des prestataires en charge de productions avec une forte exigence de qualité
  • Proposition de concepts et de storytelling dans le respect de la stratégie éditoriale et de sa tonalité, en résonance avec notre territoire de marque
  • Participation à la définition et déclinaison des plans de promotion ou actions de communication
  • Co-construction du planning éditorial
  • Mesure, analyse des résultats des actions réalisées et reporting auprès de la hiérarchie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Cadre forfait jour de 203 jours
  • 100 jours de télétravail par an
  • Prime de participation
  • Intéressement
  • Abondement
  • Mutuelle avantageuse
  • Prévoyance avantageuse
  • Carte ticket restaurant
  • CSE
  • Avantages pour les voyages
  • Temps plein
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