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Comment envisagez-vous d'impacter positivement le développement commercial en tant que Chargé de clientèle (F/H) ? En tant que principal point de contact, vous coordonnerez l'interaction client pour garantir des solutions logistiques exceptionnelles et personnalisées - Assurer l'accueil téléphonique et traiter les demandes de transport pour les clients, en intégrant les contraintes spécifiques de marchandises - Transmettre les ordres précis aux équipes d'exploitation et proposer des alternatives en cas d'incidents logistiques - Gérer les réclamations liées aux services, et maintenir un haut niveau de satisfaction client pour favoriser la fidélisation et la pérennité des contrats En rejoignant notre entreprise, vous bénéficierez d'un programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT.
Responsabilités
Assurer l'accueil téléphonique et traiter les demandes de transport pour les clients, en intégrant les contraintes spécifiques de marchandises
Transmettre les ordres précis aux équipes d'exploitation et proposer des alternatives en cas d'incidents logistiques
Gérer les réclamations liées aux services, et maintenir un haut niveau de satisfaction client pour favoriser la fidélisation et la pérennité des contrats
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