Chargé d'affaires Télécom / IT

• Gestion du portefeuille clients et développement commercial
• Développer les liens avec les clients, les fidéliser et en démarcher de nouveaux sur un secteur régional, national ou international
• Représenter l’entreprise auprès des clients, des prospects, des partenaires, des fournisseurs et des sous-traitants
• Anticiper, analyser et diagnostiquer les besoins des clients, et prescrire des solutions
• Étudier la faisabilité des solutions et négocier les conditions de réalisations avec les clients (délais, prix…)
• Proposer aux clients des produits ou des services en veillant à la viabilité et à la rentabilité commerciale
• Rédiger les offres commerciales et les contrats
• Définir les indicateurs de suivi (bilan technico-économique)
• Réaliser un reporting des activités, analyser les résultats et proposer des pistes d’optimisation
• Gestion et suivi opérationnel des projets
• Coordonner la réalisation des projets en assurant l’interface entre les services interne et les clients
• Accompagner et informer le client jusqu’à l’aboutissement du projet afin de garantir sa satisfaction
• Rechercher éventuellement des partenaires et des sous-traitants
• Suivre le budget de ses affaires et en être le garant
• Assurer le suivi administratif des affaires (facturation, paiement…)
• Suivre les recouvrements et les litiges potentiels

• Formation de niveau Bac +2/3: DUT/BTS management des unités commerciales, négociation et relation client, management commercial opérationnel, commerce international, techniques de commercialisation
• Licence de commerce option commercialisation des biens et services interentreprises
• Formation de niveau Bac +5: Master professionnel commerce, gestion ou management
• Diplôme d’école d’ingénieurs
• Diplôme d’école de commerce
• Une première expérience de cinq ans minimum est exigée
• Compétences: Accompagnement du client
• Analyse des besoins clientèle
• Savoir-être: Proactivité

La connaissance du tissus industriel local serait un plus