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En tant que chargé d'accueil (F/H) vous êtes le premier interlocuteur du locataire. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique pour transmission d'informations auprès du public et des locataires, vous traitez quotidiennement le courrier (réception du courrier « Arrivée », scan du courrier (simple, recommandé), classement, archivage et Affranchissement). Nous recherchons pour le compte de notre client, établissement public en charge d'un parc immobilier HLM, un Chargé d'accueil (F/H) dans le cadre d'une mission d'intérim.
Responsabilités
assure l'accueil physique et téléphonique pour transmission d'informations auprès du public et des locataires
traite quotidiennement le courrier (réception du courrier « Arrivée », scan du courrier (simple, recommandé), classement, archivage et Affranchissement)
Exigences
titulaire au minimum du Bac
au moins 12 mois d'expérience sur un poste similaire
Maîtrise des techniques d'accueil (physique/standard) et du Pack Office
Capacité à utiliser un logiciel interne de gestion (saisie/mise à jour) et à appliquer rapidement les procédures internes
Aptitude éprouvée à gérer le stress et les situations conflictuelles ou d'agressivité
Autonomie, réactivité, gestion de travaux de secrétariat et esprit d'initiative
Excellent relationnel, sens prononcé du service public, écoute active et capacité d'analyse
Capacité à s'adapter à divers interlocuteurs, à orienter et à échanger des informations de manière transversale
Gestion des priorités, esprit d'équipe, devoir de réserve et discrétion absolue
savoir valoriser positivement l'image de la structure
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