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Chargé d'accueil banque

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Emplacement:
France , Lyon

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Catégorie:
Banque

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

2000.00 EUR / Mois
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Description du poste:

Votre mission consistera à assurer l'accueil physique et téléphonique au sein de l'agence bancaire, tout en gérant les opérations courantes.

Responsabilités:

  • Accueillir et orienter les clients avec courtoisie, en assurant une qualité de service irréprochable
  • Répondre aux appels téléphoniques entrants et traiter les demandes des clients avec promptitude et efficacité
  • Gérer et réaliser les opérations bancaires courantes, en respectant les procédures en vigueur et les normes de sécurité

Exigences:

  • Bonne aptitude à la communication et à l'écoute active
  • Capacités organisationnelles pour la gestion des tâches multiples
  • Diplôme de niveau Bac, idéalement un Bac Pro Services ou équivalent
  • Sens du service client et professionnalisme exemplaire
Ce que nous offrons:
  • Avantages CSE
  • Crèche
  • Environnement international
  • Espaces bien-être
  • Frais de transport en commun
  • Primes et intéressements
  • RTT
  • Salle de sport
  • Team buildings
  • Téléphone pro
  • Tickets restaurants

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
11 avril 2026

Expiration:
30 juin 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Excellent relationnel
  • Véritable appétence commerciale
  • Esprit d'équipe
  • Sens de la solidarité
  • Envie d'apprendre
  • Audacieux(se)
  • Souhaite donner du sens à son métier au sein d'une banque coopérative
  • 1 année(s) d'expérience
  • BAC+2
  • Qualification: Chargé d'accueil banque (F/H)
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients avec une approche 'commerçante' (petites et grandes attentions sont votre signature)
  • Identifier les besoins, gérer les opérations courantes et orienter les demandes vers les conseillers spécialisés
  • Participer activement à l'animation de l'agence et au développement de sa notoriété (suivi des avis clients, dynamisme collectif)
  • Accompagner les clients dans l'utilisation des nouveaux outils digitaux de la banque
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un environnement qui encourage l'audace et l'enthousiasme, où chaque collaborateur a 'sa place'
  • Temps plein
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Le titulaire du poste sera chargé de garantir un accueil de qualité pour les cli...
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Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience d'un an minimum dans un poste similaire requis
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bancaires essentiels
  • Aisance relationnelle et excellente communication avec la clientèle
  • Diplôme de BTS Banque ou NDRC
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et orienter la clientèle avec courtoisie et professionnalisme
  • Gérer les opérations courantes au guichet tout en s'assurant de la conformité des procédures
  • Assurer la gestion des appels téléphoniques et répondre efficacement aux demandes d'information
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Expérience d'un an minimum dans un poste similaire requis
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bancaires essentiels
  • Aisance relationnelle et excellente communication avec la clientèle
  • Diplôme de BTS Banque ou NDRC
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et orienter la clientèle avec courtoisie et professionnalisme
  • Gérer les opérations courantes au guichet tout en s'assurant de la conformité des procédures
  • Assurer la gestion des appels téléphoniques et répondre efficacement aux demandes d'information
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Chargé d'accueil banque

Quelle mission captivante vous motive à rejoindre le poste de Chargé d'accueil b...
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31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2
  • Au moins 1 année d'expérience dans un poste similaire
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bancaires essentiels
  • Aisance relationnelle et excellente communication avec la clientèle
  • Diplôme de BTS Banque ou NDRC
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir un accueil de qualité pour les clients au sein de l'établissement bancaire
  • Accueillir et orienter la clientèle avec courtoisie et professionnalisme
  • Gérer les opérations courantes au guichet tout en s'assurant de la conformité des procédures
  • Assurer la gestion des appels téléphoniques et répondre efficacement aux demandes d'information
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Chargé d'accueil banque

En tant que premier point de contact des clients, vous jouez un rôle clé dans la...
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Exigences
Exigences
  • Formation : Titulaire d'un Bac+2 (Type BTS Banque, NRC ou MCO) ou d'une expérience équivalente dans la relation client
  • Aptitudes : Maîtrise des outils informatiques et bonne aisance avec les chiffres
  • Une première expérience en banque ou en vente de services est un sérieux atout
  • Savoir-être : Grande capacité d'écoute, diplomatie et réactivité exemplaire face aux demandes
  • Rigueur pour la gestion des opérations de caisse et administrative
  • Esprit d'équipe
  • Polyvalence : Capacité à gérer simultanément l'accueil physique, les appels et les tâches administratives
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil & Orientation : Accueillir les clients, identifier leurs besoins et les orienter vers l'interlocuteur ou le service approprié
  • Opérations courantes : Accompagner les clients dans l'utilisation des automates et réaliser les opérations de guichet (retraits, versements, gestion des moyens de paiement)
  • Vente de services : Détecter les opportunités commerciales, promouvoir les produits bancaires de base et fixer des rendez-vous pour les conseillers spécialisés
  • Gestion administrative : Assurer le suivi des dossiers, la mise à jour des données clients et la gestion du flux en agence
  • Conformité : Veiller au respect des procédures de sécurité et des règles de déontologie bancaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation continue
  • Perspectives d'évolution au sein du réseau bancaire
  • Temps plein
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Au sein de l'agence bancaire, vos missions seront les suivantes : Accueil client...
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  • Titulaire au moins d'un Bac+2 dans le domaine de la Banque/Assurance ou de la relation client
  • Possède au moins 2 années d'expérience
  • Sens du relationnel
  • Aime le contact clients
  • A la fibre commerciale
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil clients
  • Opérations courantes de guichet
  • Gestion du courrier
  • Actions ponctuelles commerciales
  • Vente de services et produits bancaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Titres Restaurant
  • Remboursement transports publics à 75%
  • RTT
  • Temps plein
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  • Expérience d'un an minimum dans un poste similaire requis
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bancaires essentiels
  • Aisance relationnelle et excellente communication avec la clientèle
  • Diplôme de BTS Banque ou NDRC
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et orienter la clientèle avec courtoisie et professionnalisme
  • Gérer les opérations courantes au guichet tout en s'assurant de la conformité des procédures
  • Assurer la gestion des appels téléphoniques et répondre efficacement aux demandes d'information
  • Temps plein
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En appui des conseillers, vous êtes en charge de la gestion de l'accueil et du g...
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  • Bac+2 (Licence Banque/Finance)
  • At least 3 months of experience
  • Ideally a first successful commercial experience
  • Good organization
  • Excellent commercial sense
  • Customer satisfaction focus
Responsabilités
Responsabilités
  • Manage reception and counter operations in support of advisors
  • Perform and monitor daily client operations
  • Contribute to developing and maintaining commercial relationships by proposing simple products
  • Temps plein
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