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Chargé d'accueil banque

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Emplacement:
France , Rueil Malmaison

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Catégorie:
Banque

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

22000.00 - 23000.00 EUR / Année
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Description du poste:

En appui des conseillers, vous êtes en charge de la gestion de l'accueil et du guichet. Vous effectuez et suivez au quotidien les opérations courantes des clients. Vous contribuez également au développement et au suivi de la relation commerciale en leur proposant des produits simples.

Responsabilités:

  • Manage reception and counter operations in support of advisors
  • Perform and monitor daily client operations
  • Contribute to developing and maintaining commercial relationships by proposing simple products

Exigences:

  • Bac+2 (Licence Banque/Finance)
  • At least 3 months of experience
  • Ideally a first successful commercial experience
  • Good organization
  • Excellent commercial sense
  • Customer satisfaction focus

Souhaitable:

First successful commercial experience

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
17 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Titulaire au moins d'un Bac+2
  • Au moins 2 années d'expérience dans le domaine bancaire ou en relation client
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir la clientèle (accueil physique et téléphonique)
  • Réaliser les opérations courantes de banque (gestion de la caisse, des GAB, traitement du courrier et des demandes quotidiennes de la clientèle)
  • Vendre au guichet des produits simples
  • Assurer l'assistance commerciale (prise de rendez-vous clients et prospects pour les conseillers de clientèle)
  • Respecter et appliquer les procédures et la réglementation dans le cadre de son activité
  • Renseigner et orienter les clients
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Exigences
Exigences
  • Titulaire au moins d'un Bac+2 dans le domaine de la Banque/ Assurance ou de la relation client
  • Au moins 2 années d'expérience
  • Sens du relationnel
  • Aime le contact clients
  • Fibre commerciale
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil clients
  • Opérations courantes de guichet
  • Gestion du courrier
  • Actions ponctuelles commerciales
  • Vente de services et produits bancaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Titres Restaurant
  • Remboursement transports publics à 75%
  • RTT
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Exigences
Exigences
  • Titulaire au moins d'un Bac+2 dans le domaine de la Banque/ Assurance ou de la relation client
  • Possède au moins 2 année d'expérience
  • Sens du relationnel
  • Aime le contact clients
  • A la fibre commerciale
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil clients
  • Opérations courantes de guichet
  • Gestion du courrier
  • Actions ponctuelles commerciales
  • Vente de services et produits bancaires
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  • Titres Restaurant
  • Remboursement transports publics à 75%
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Posséder une expérience de 2 ans minimum dans le secteur bancaire
  • Avoir une connaissance approfondie des produits et services bancaires courants
  • Diplôme Bac+2 en Banque, Finance ou équivalent recommandé
  • Capacité à promouvoir et vendre des produits bancaires simples avec dynamisme
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et assister la clientèle de l'agence dans l'utilisation des automates bancaires en respectant les normes de sécurité
  • Gérer et contrôler les opérations bancaires courantes ainsi que les tâches de service après-vente au guichet
  • Promouvoir et vendre les produits et services bancaires simples auprès de la clientèle, contribuant ainsi aux campagnes commerciales
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Ce que nous offrons
  • Fast TT
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Exigences
Exigences
  • Bac+2
  • Au moins 1 année d'expérience
  • Excellent sens du contact et du service client
  • Être organisé et polyvalent
  • Dynamisme
  • Rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et conseiller la clientèle en agence et par téléphone
  • Gérer l'accueil physique et téléphonique de l'agence
  • Organiser les agendas des conseillers, prendre les rendez-vous
  • Orienter et renseigner les clients vers les bons interlocuteurs
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Exigences
Exigences
  • Capacité à accueillir et assister la clientèle dans l'utilisation des automates bancaires
  • Expérience minimale d'un an dans un rôle similaire, en lien avec la gestion des crédits
  • Aptitude à promoouvoir des produits bancaires simples tout en participant activement aux campagnes commerciales
  • Titulaire d'un diplôme type BTS Banque ou équivalent (Bac avec expérience ou Bac+5 débutant acceptés)
  • Maîtrise des opérations bancaires et le service après-vente
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir la clientèle en veillant au respect des normes d'accueil et de sécurité tout en les assistant avec les automates bancaires
  • Superviser et vérifier les opérations bancaires courantes au guichet et gérer les services après-vente incluant les réclamations
  • Promouvoir les produits bancaires simples et transmettre les informations essentielles au développement commercial tout en participant aux campagnes commerciales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT
  • Tickets restaurants
  • Prise en charge des frais de transport
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Bac +2 validé
  • Minimum 1 an d'expérience en gestion administrative ou en relation client (chargé d'accueil en banque, gestionnaire administratif ...)
  • Une expérience en recouvrement ou en gestion de sinistres dans le secteur de la banque/assurance est un atout majeur
  • Excellente aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyse des dossiers de cotisations d'assurance impayées
  • Prise de contact par téléphone avec les clients et les assureurs pour la régularisation des situations
  • Gestion des appels entrants et sortants
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Ce que nous offrons
  • indemnités repas
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Salaire:
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous êtes doté(e) d'un véritable esprit commercial, d'un grand dynamisme et d'un sens aigu de l'accueil et du service client
  • Vous faites preuve d'organisation et d'autonomie dans votre travail, et vous attachez une grande importance à la construction de relations de confiance avec vos clients comme avec votre équipe
  • Vous aimez travailler en équipe et collaborer au succès collectif
  • Vous possédez une bonne connaissance des produits et services bancaires courants, ainsi que des processus en vigueur, notamment ceux liés à la gestion des crédits
  • 1 année(s) d'expérience
  • BAC+2
  • qualifications Chargé de clientèle de banque (F/H)
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et assister la clientèle en garantissant un service de haute qualité et en encourageant l'autonomie via l'utilisation des outils digitaux
  • Participer à l'atteinte des objectifs de l'agence en identifiant les opportunités commerciales et en favorisant la fidélisation des clients
  • Proposer et commercialiser l'ensemble de notre gamme de produits et services bancaires du quotidien, ainsi que les prêts personnels
  • Soutenir l'activité commerciale de l'équipe en organisant des rendez-vous pour les conseillers, en assurant le suivi administratif des dossiers et en gérant les réclamations
  • Garantir le respect des règles de conformité et des responsabilités sociales et économiques de la banque
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet, incluant des formations et un programme de suivi par un référent pour assurer votre réussite
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
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