Chargé Back Office Emplois | Armonia Hospitality (Serris)

Gestionnaire Client Services Institutions Financières

Financing & Client Services (FCS) est une ligne métier mondiale de Crédit Agrico...

Emplacement

France , Saint-Quentin-en-Yvelines

Salaire:

Non fourni

Crédit Agricole

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 3 / L3
Diplômé(e) d'une école de commerce, d'ingénieur ou d'une Université
Spécialisation : Gestion, Banque Assurance, Finance, Back-Office, Middle-Office
3 - 5 ans d'expérience minimum
1 à 3 ans d'expérience sur des postes en Back-Office, Middle Office ou Front Office
Anglais courant
Maîtrise du Pack Office

Responsabilités

Prendre en charge la relation quotidienne et la communication d’un portefeuille de client (Informations, réclamation, régularisation): Analyser les demandes et les relances clients
Répondre de façon réactive aux demandes des clients
Communiquer avec les clients à travers les différents canaux utilisés par la Banque
Traiter les demandes et y répondre dans les délais impartis (indicateurs prédéfinis), et informer les Sales du suivi / résolutions des demandes traitées
Saisir / répertorier les demandes des clients dans l’outil de suivi des demandes clientèle
S’assurer que toutes les informations nécessaires à la résolution de la demande sont bien enregistrées dans l’outil et que le traitement de la demande suit bien les procédures et RACI validés
Confirmer la réception de la demande au client et résoudre les demandes des clients dans les délais impartis
Maintenir les dossiers / documents de façon rigoureuse, exacte et fidèle afin de pouvoir documenter de façon précise les demandes des clients et les discussions passées
Suivre les demandes complexes prises en charge par les pôles d’expertises (BO ou FO)
Transmettre une réponse structurée au client

Ce que nous offrons

Majorité des postes éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie
Environnement multiculturel, dynamique et stimulant
Encouragé à innover et partager vos idées
Entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours
Développer vos compétences
Accéder aux larges opportunités de carrière qu'offrent la diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales
Culture repose sur la force du collectif et l'esprit d'ouverture, où chacun est responsabilisé et valorisé
Engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et qui place l'humain au cœur de toutes ses transformations
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Temps plein

Nouveau

Assistant Sales - Produits Structurés - Nantes

Vous recherchez une alternance en finance de marché et vous avez un intérêt pour...

Emplacement

France , Nantes

Salaire:

Non fourni

Crédit Agricole

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Connaissances en finance de marché
VBA
Maîtrise du Pack Office
Français & Anglais courants
Rigueur
Ecoute
Aisance relationnelle
Sens commercial et plus généralement qualités relationnelles
Curiosité intellectuelle.

Responsabilités

Cotations de produits dérivés (swaps de taux, cap & produits structurés etc.)
Rédaction de propositions commerciales à destination des Clients Institutionnels & des Corporates, portant principalement sur les produits structurés (placements)
Suivi des placements structurés en vie (taux, equity, crédit…)
Pré-Trade et post-Trade opérationnels (confirmations Clients/Caisses Régionales etc.)
Développement d'outils informatiques de suivi et de reporting du PNB
Automatisation des pitch commerciaux de la Salle des marchés et maintien des outils IT à jour
Mise à jour des procédures opérationnelles de la Salle des marchés
Relations avec les autres équipes de la Banque (Structuration / Trading / Back-office / Middle-office etc.), les Caisses Régionales de Crédit Agricole (Chargés d'Affaires / Trésoreries / Back-office etc.) et les Clients finaux
Veille produits / développement de nouveaux produits
Reporting des deals mis en place/restructurés au niveau du Pôle LBOM.

Ce que nous offrons

Communauté importante de jeunes
Campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.)
Suivi RH (matinée d'accueil, suivi régulier, etc.)
Opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI
Télétravail dans les conditions prévues par l'accord reposant sur le double volontariat après une période d'intégration réussie.

Temps plein

Chargé.e de back office

Contribue à la mise en œuvre du projet associatif en assurant la relation entre ...

Emplacement

France , Montreuil

Salaire:

Non fourni

France Active

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation supérieure en gestion ou assistanat commercial
3 ans d’expérience minimum sur des fonctions de back office, de relation clientèle, idéalement dans un environnement bancaire ou mutualiste
De l’aisance dans la gestion de suivi administratifs de dossiers et dans un rôle d’assistance technique et commerciale
Une bonne connaissance des outils bureautiques type Excel et de l’appétence pour les outils numériques

Responsabilités

Mettre en place les garanties bancaires, les prêts et les primes octroyées aux entrepreneurs par France Active
Contrôler des pièces et des données dans l’outil de gestion en lien avec le back office du réseau pour confirmer les garanties bancaires aux banques et demander le décaissement des prêts et des primes
Encaisser des commissions
Mettre en place des garanties auprès de partenaires garants ou contres garants
Traiter et suivre les appels en garanties
Traiter les appels en paiement émanant des banques
Contrôler et analyser les pièces en vue du règlement de la garantie à la banque
Suivre les relations avec les organismes de contre garantie
Traiter les modifications des prêts à la demande des banques
Clôturer les dossiers

Temps plein

Chargé de clientèle back office

Le/la Chargé(e) de Clientèle Back Office a pour missions de gérer le parc de véh...

Emplacement

France , Lyon 09, Auvergne-Rhône-Alpes

Salaire:

2123.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

30 juin 2026

Exigences

Bac+2
Au moins 2 années d'expérience
Méthodique
Grande dextérité informatique
Aisance rédactionnelle
Maîtrise des divers logiciels bancaires pour gérer efficacement plusieurs applications simultanément
Expérience en back office ou front office
Diplôme en BANQUE ou GESTION DES ENTREPRISES
Compétence en conformité des documents commerciaux
Connaissance en clientèle des Sociétés

Responsabilités

Gérer le parc de véhicules de son portefeuille clients
Suivi des livraisons et la mise en service des contrats
Interlocuteur opérationnel des clients
Conseiller, renseigner, résoudre les problèmes avec une grande réactivité
Rôle d'interface entre le client et les différents services d'Arval durant la vie du contrat
Contact des partenaires commerciaux (concessionnaires/courtiers pour la plupart)
Contribuer au développement commercial
Participer à la mise en œuvre de la politique qualité et environnementale de l'entreprise

Temps plein

Réceptionniste back office polyvalent

Véritable ambassadeur(rice) de l’hôtel, le/la Réceptionniste accueille les clien...

Emplacement

France , Cannes

Salaire:

2043.00 EUR / Mois

Barrière

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Rigueur et sens de l’organisation
Bonnes notions de comptabilité
Maîtrise des opérations de Back Office hôtelier
Expérience confirmée en hôtellerie, en Front et Back Office
Excellentes qualités relationnelles et sens du service
Esprit d’équipe, adaptabilité et disponibilité (shifts matin/soir possibles)
Pratique courante de l’anglais

Responsabilités

Vérifier et traiter les réservations (notamment via Expedia) et mettre en place les instructions de facturation
Contrôler toutes les arrivées et préparer les dossiers de full crédits / prises en charge
Gérer l’attribution des chambres (individuels et groupes) selon le programme établi
Contrôler et suivre les débiteurs et full crédits
Vérifier les clients dépassant leur limite de crédit
Contrôler les statuts des invités et gratuités
Envoyer les notes de la semaine
Vérifier les changements de tarifs (rates changes)
Contrôler la facturation des groupes en collaboration avec l’auditeur de nuit
Assurer la gestion des appels téléphoniques et des e-mails du Back Office

Temps plein

Gestionnaire Back-Office FI Payments

La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de ...

Emplacement

France , Saint-Quentin-en Yvelines

Salaire:

Non fourni

Crédit Agricole

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 3 / L3
Formation : Université, école de commerce ou d'ingénieur
3 - 5 ans d'expérience
Forte appétence pour l’international
Une expérience de cinq ans minimum en Back-Office sur un poste de gestionnaire BO Paiement ou une expérience sur un poste de SAV bancaire serait fortement appréciée
Maitrise des moyens de paiement domestiques et internationaux
Connaissances des produits cash management seraient un plus
Anglais opérationnel indispensable
Aisance relationnelle et bonne communication
Capacité d'analyse et d’adaptation

Responsabilités

Prendre en charge le traitement des instructions émises et reçues
Garantir la prise en charge correcte jusqu’à leur dénouement de la totalité des opérations breakées dans les moteurs de paiement
Prendre en charge les demandes de régularisation ou réclamation en lien avec le traitement d’un flux de production
Analyser et traiter les demandes le plus rapidement possible jusqu’à leur clôture
Informer sa hiérarchie des difficultés rencontrées
Informer sans délai le Responsable d’équipe des incidents identifiés
Participer à la prise en charge et la déclaration dans COSMOS des contrôles opérationnels de niveau 1
Rechercher et traiter les anomalies et suspens comptables
Suivre les comptes d’instances
Participation à la mise à jour des procédures et mode-opératoires de l’équipe

Temps plein

Assistant Process Change Manager - Back Office

Vous recherchez une alternance en Back office et vous avez un intérêt pour la fi...

Emplacement

France , Saint Quentin en Yvelines

Salaire:

Non fourni

Crédit Agricole

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 3 / L3
Formation : Université, Ecole de commerce
Spécialisation : Finance / Digitalisation, Informatique, Data, communication
Niveau d'expérience minimum: 0 - 2 ans
Hard Skills : Maitrise du pack Office 365, VBA, Power BI, Python / C+
Connaissances des produits financiers
Maitrise du Pack Office
Langues : Français & Anglais courants
Soft Skills : Organisation
Rigueur

Responsabilités

Suivre différents projets transverses (support, compte-rendu)
Mettre à jour de nombreux KPIs / KRIs et leur automatisation
Analyser et suivre le processus Back Office avec compte-rendu
Participer à la mise en place de nouveaux outils au sein de certaines équipes Back Office
Aider à la mise en place de nouveaux outils pour les clients (Groupe et/ou externes)
Piloter et consolider une vue transversale de l’ensemble des actions d’amélioration continue initiées chez CMB
Etre le point d’entrée CMB pour les NAP afin de produire une réponse globale sur les impacts sur la chaine post-trade
Prendre en charge des sujets directement délégués par le responsable CMB (piloter un chantier de nettoyage, réaliser une étude d’impact, revoir un processus ou formaliser un document pour un comité, séminaire ou autre ...)

Ce que nous offrons

Environnement international
Tuteur
Développement de réseau professionnel
Communauté importante de jeunes
Campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.)
Suivi RH (matinée d’accueil, suivi régulier, etc.)
Opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI
Télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie

Temps plein

Conseiller clientèle contentieux back office

Dans le cadre des procédures de recouvrement Contentieux et des procédures légal...

Emplacement

France , Mérignac

Salaire:

1850.00 - 1900.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Diplômé(e) d'un BAC+2 à BAC+3
Expérience minimum de 6 mois en relation commerciale (stage et alternance compris)
Profil administratif
Compétences en back office
Aisance dans les relations téléphoniques pour des interactions avec des huissiers
Expérience en médecine du travail
Connaissances Lean Six Sigma
Connaissances en média-planning
Montage et octroi des réaménagements de créances
Prise en charge assurance

Responsabilités

Intégrer l'équipe back office du recouvrement judiciaire
Recouvrer les créances de crédit à la consommation de PF et de ses partenaires, en coûts et en délais, dans le respect des règles de déontologie
Gestion administrative avec aisance sur la relation B to B

Chargé Back Office

Armonia Hospitality

Emplacement:
France , Serris

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
24 avril 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Emplois similaires pour Chargé Back Office

Gestionnaire Client Services Institutions Financières