Change Manager Emplois | Cyclad Sp. z o.o. (Nantes)

Nouveau

Chef de projet infrastructure – Change Manager

Hardis Supply Chain poursuit sa croissance sur son activité Logiciel Hardis WMS ...

Emplacement

France , Grenoble

Salaire:

Non fourni

Hardis Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+3 à Bac+5 dans les domaines de l’informatique
Expérience d’au minimum 3 ans sur un poste similaire
Parler Anglais
Apprécie le travail en équipe
Dispose de capacités d'adaptation
Sens du service
Autonomie
Proactivité
Qualités relationnelles

Responsabilités

Garant de la bonne coordination des Changes et du processus Change Management
Coordination des Changes: Qualifier les besoins de changements standards et non standards transmis par nos clients
Qualifier les besoins de changements standards et non standards transmis par les équipes HARDIS
Etre l’interlocuteur privilégié (interne ou clients) pour toute question relative aux demandes de changement
Planifier les ressources de l’équipe Support et les ressources des équipes HARDIS externes au Support
S’assurer de la bonne coordination de l’ensemble des acteurs internes
Change Manager: Piloter le CAB Reflex et les eCAB
Participer aux CAB et eCAB de notre division HTS
Identifier et gérer toutes les difficultés rencontrées
Etre l’interlocuteur privilégié pour toute question relative aux demandes de changement

Ce que nous offrons

Accord de télétravail (jusqu’à 3 jours/semaine)
Prime de participation et accès au Plan épargne groupe
RTT
Mutuelle familiale
Titres restaurant
Prime vacances
Aide à la mobilité (transport en commun et vélo)

Temps plein

Manager - Conduite du changement

As part of a growing team of nearly 80 consultants, you will support the structu...

Emplacement

France , Courbevoie

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

You are a graduate from an engineering or business school or equivalent and have a good level of English
You have significant experience of 6 years in a consulting firm, particularly in change management and project management with a strong digital and technological component
You are interested in the transport and mobility sector or have initial experience in this field
You have led transformation projects with strategic, organizational, or IT challenges with a strong business dimension, industrial and logistics performance, or data
You have a digital culture and a personal interest in innovation
Autonomous, empathetic, proactive, attentive, and result-oriented, your excellent interpersonal skills allow you to be comfortable with different stakeholders
You are used to working in a team, in international contexts, and may have already managed a project team.

Responsabilités

Evaluate the impacts of changes on target populations: stakeholder mapping, impact analyses, highlighting of gains and risks
Design and manage change management strategies: communication, training, support, and deployment
Implement support actions: communication materials, design of training paths, structuring and animation of ambassador networks
Support stakeholders remotely and/or on-site
Coordinate and monitor all actions and update monitoring indicators
Develop expertise within the firm and promote it to address client challenges.

Ce que nous offrons

A telework agreement for up to 2 days per week depending on assignments
An attractive benefits package including health insurance, a works council, meal vouchers, profit-sharing agreement, vacation bonuses, and referral bonuses
Individualized support with a mentor of your choice
Multiple career opportunities with over 50 roles and various pathways to explore
Access to hundreds of training programs autonomously via Sopra Steria Academy mobile app
Opportunities to get involved with our foundation or our partner 'Vendredi'
Access to the Tech'Me UP collective (training, conferences, monitoring, and more)
Commitment to inclusivity and diversity.

Temps plein

Manager ou Senior Manager – Industries et Services

Manager or Senior Manager position in Industries and Services sector based in Li...

Emplacement

France , Villeneuve-d'Ascq

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum 8 years experience in consulting with cross-functional corporate experience
Degree from a top engineering school, business school or equivalent
Proficiency in written and spoken English
Proven management experience
Aptitude for business development
Expertise in Industry, Retail and Supply Chain sectors
Expertise in digital and business transformation (Industry 4.0, AI, etc.)
Expertise in consulting areas such as organizational transformation and optimization, change management, audit, strategy, program management support, business analysis, and innovation
Entrepreneurial spirit with ability to be demanding and pragmatic while working within a human-scale collective

Responsabilités

Support client business transformation in Industry and Services sectors
Operational deployment of strategic digital projects
Business and IT system design (new service/usage design, organizational design, business process reengineering)
Change management and deployment strategy
Data utilization and customer experience improvement
CSR initiatives at scale
Transformation project and program management
Large-scale change management
Business or IT transformation
IT strategy support: IT governance and management, master plan revision, IT department organization consulting

Ce que nous offrons

Telework agreement for up to 2 days per week depending on missions
Comprehensive benefits package: health insurance, CSE (social and economic committee), meal vouchers, profit-sharing agreement, vacation and referral bonuses
Individualized mentoring with chosen mentor
Multiple career opportunities: over 50 professions with internal mobility
Hundreds of training courses accessible via mobile app through Sopra Steria Academy
Opportunity to engage with foundation or partner "Vendredi"
Opportunity to join Tech'Me UP collective (training, conferences, monitoring, and more)

Temps plein

Process Manager

Assurer depuis le centre de services offshore Inetum à Casablanca la gestion eff...

Emplacement

Morocco , Casablanca

Salaire:

Non fourni

Inetum

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Maîtrise des processus ITIL v4: Incident, Problem, Change Management
Connaissance de l’outil ITSM utilisé par le client: ServiceNow
Coordination multi-équipes en environnement délocalisé
Conduite de réunion et animation de comités à distance
Rédaction claire et structurée de comptes rendus et rapports
Analyse de causes racines et formalisation de plans d’action
Très bonne communication en français écrit et oral (niveau professionnel)
Compétence en gestion des relations clients
Rigueur, organisation et sens du service client
Capacité à travailler dans un environnement interculturel

Responsabilités

Traiter les incidents majeurs (critiques et non-critiques) transmis par le CDS supervision
Coordonner les équipes techniques locales Inetum (CDS France) et côté client pour la résolution
Assurer la communication régulière pendant les incidents majeurs vers les utilisateurs du client
Respecter les SLA définis dans le contrat client
Préparer et animer le comité hebdomadaire des incidents
Organiser et conduire le point quotidien du matin (Daily)
Respecter les procédures définies par le client
Mettre à jour la documentation et les outils ITSM
Identifier les causes racines des incidents récurrents et coordonner les analyses RCA
Mettre en place les plans d’actions correctives et préventives en concertation avec les équipes opérationnelles du client

Temps plein

Référent Métier

Sous la Responsabilité du Référent Technique, le Référent Métier collabore avec ...

Emplacement

Mauritius

Salaire:

Non fourni

Allianz

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Rédaction de processus
Cartographie des processus
Conduite du changement
Lean Management
Linguistique : Français/Anglais opérationnel
Capacité d’anticipation et force de proposition
Sens de l’analyse et de la synthèse
Sens du service client
Capacité d’écoute et excellent relationnel
Pragmatique, rigoureux et méthodique

Responsabilités

Formaliser et actualiser l’ensemble des processus métiers mis en production
Être le garant de l’homogénéité des processus métiers entre les différents sites
Assurer la liaison opérationnelle entre le management local et la plateforme de production
Garantir l’exhaustivité des supports de formation et la mise en œuvre de processus
Identifier les axes d’améliorations de la performance en lien avec les managers opérationnels, les formateurs et les agents qualité
Capitaliser les savoir-faire de la production et être un appui méthodologique aux différents acteurs opérationnels
Apporter en permanence un regard critique et des propositions d’optimisation des processus, en référence notamment aux pratiques du Client et des pratiques internes du Prestataire
Harmoniser et faciliter l’échange d’information interne par le biais de nouvelles procédures
Apporter un support de proximité aux équipes sur les outils et coordonner le réseau de « Key Users » associé à chaque application
Remonter les performances des Opérations

Temps plein

Capacity Manager

Dans le cadre de la gestion des infrastructures IT, le Capacity Manager surveill...

Emplacement

France , Colomiers

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d'un Bac+5 et issu(e) d'une école d'Ingénieur(e) ou équivalent
au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans une fonction similaire
niveau d'anglais opérationnel
autonome
rigoureux(se)
pragmatique
bon sens du service
bon relationnel client

Responsabilités

surveillance des ressources systèmes (disque, CPU, RAM)
anticipation et gestion de la capacité des ressources systèmes
backup du Change & Release Manager
consolidation et analyse des données issues de 12 vCenter
production des reportings hebdomadaires
traitement des demandes d'attribution de ressources
gestion des demandes liées aux projets
remédiation des problèmes d'espace disque
mise en place de plan d'action mensuel pour garantir un espace libre minimal
consolidation des données de capacité disque pour les COPIL

Ce que nous offrons

accord télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
mutuelle
CSE
titres restaurants
accord d’intéressement
primes vacances et cooptation
opportunités de carrières multiples
centaines de formations pour développer vos compétences
plateformes de formations en autonomie
possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi »

Temps plein

Roll Out Manager

Roll Out manager H/F pour intervenir auprès d'un de nos clients grands compte. P...

Emplacement

France , Saint-Ouen

Salaire:

Non fourni

Inetum

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+5 en ingénierie
Forte expérience en direction/gestion de projet IT (Gestion de sous-traitance, Planning, Budget, Délais, Reporting)
Maitrise de l'anglais écrit et lu

Responsabilités

Définir annuellement la stratégie de conduite de changement en coordination avec l'ensemble des parties prenantes et définition des KPI associés
Réalisation des livrables liés au plan de Conduite de changement pour recette et validation avant diffusion
Définition, réalisation/mise à jour et capitalisation de la connaissance utilisateurs / chaine de support
Animation de la communauté des parties prenantes
Suivi des phases beta et pilote et collecte des retours utilisateurs
Reporting vers le Service Owner Windows Workstation
Pilotage des lots Communication, Formation, Expérience utilisateur, Sessions d'accompagnement utilisateurs
Valider l'UX des changements réalisés et rédiger la documentation utilisateur associée, communiquer les changements vers la chaine de support et nos représentants DSI CBU

Temps plein

Référent Métier

Sous la Responsabilité du Référent Technique, le Référent Métier collabore avec ...

Emplacement

Mauritius

Salaire:

Non fourni

Allianz

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Rédaction de processus
Cartographie des processus
Conduite du changement
Lean Management
Linguistique : Français/Anglais opérationnel
Capacité d’anticipation et force de proposition
Sens de l’analyse et de la synthèse
Sens du service client
Capacité d’écoute et excellent relationnel
Pragmatique, rigoureux et méthodique

Responsabilités

Formaliser et actualiser l’ensemble des processus métiers mis en production
Être le garant de l’homogénéité des processus métiers entre les différents sites
Assurer la liaison opérationnelle entre le management local et la plateforme de production
Garantir l’exhaustivité des supports de formation et la mise en œuvre de processus
Identifier les axes d’améliorations de la performance en lien avec les managers opérationnels, les formateurs et les agents qualité
Capitaliser les savoir-faire de la production et être un appui méthodologique aux différents acteurs opérationnels
Apporter en permanence un regard critique et des propositions d’optimisation des processus, en référence notamment aux pratiques du Client et des pratiques internes du Prestataire
Harmoniser et faciliter l’échange d’information interne par le biais de nouvelles procédures
Apporter un support de proximité aux équipes sur les outils et coordonner le réseau de « Key Users » associé à chaque application
Remonter les performances des Opérations

Temps plein

Change Manager

Cyclad Sp. z o.o.

Emplacement:
France , Nantes

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
02 janvier 2026

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