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Champion du service à la clientèle

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Randstad

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Emplacement:
Canada , Montréal

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

21.00 CAD / Heure
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Description du poste:

Un champion du service aux consommateurs est recherché pour une entreprise établie à Montréal. Nous cherchons une personne bilingue et flexible dans ses horaires. Une personne qui s'adapte rapidement, qui est fiable et qui comprend l'importance de répondre à nos besoins opérationnels. Nous souhaitons trouver une personne hors du commun pouvant fournir un service exceptionnel à tout moment. En tant que champion du service aux consommateurs, votre rôle majeur sera d'aller au delà des normes en allant au devant des demandes et attentes des consommateurs. Le bonheur des consommateurs sera votre ligne directrice.

Responsabilités:

  • Répondre au questions des clients via plusieurs canaux (téléphone, chat, courriel, etc.) tout en employant un ton amical et professionnel
  • Communiquer de façon claire et précise
  • Offrir les meilleures solutions à nos clients
  • Donner le meilleur service à la clientèle à nos clients

Exigences:

  • Avoir réussi un baccalauréat en technologie de l'information, en informatique, en gestion, en marketing ou autre domaine pertinent
  • Être bilingue Anglais-Francais
  • Démontrer de solides compétences informatiques (suite office)
  • Maîtrise du numérique sur tout types d'appareils (smartphones, tablettes, ordinateurs portables, etc.) avec des compétences supérieures à la moyenne en matière de saisie au clavier et de navigation sur ordinateur
  • Bilinguisme (français et anglais) requis, en raison de collaborations fréquentes à l’échelle canadienne et internationale
Ce que nous offrons:
  • Indemnité d'assurance hebdomadaire de 10
  • Assurance abordable dès le premier jour d'emploi
  • Les employés ont accès à une cafétéria dans les locaux du bureau
  • Le bureau met un gym à la disposition des employés
  • Les employés ont accès à une clinique sur place
  • Les employés bénéficient de deux semaines de vacances et de cinq jours de maladie payés

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
18 mai 2026

Expiration:
10 juillet 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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PREMIUM
Plus de langues et de pays
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Langues
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Pays
France Canada Belgique Luxembourg Suisse +
Voir les plans
Plans à partir de $2.99 / mois

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05 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Au moins 1 an d'expérience dans un poste de service à la clientèle ou d'administration
  • Expérience préalable dans le domaine des transports ou des opérations
  • Bilingue français et anglais tant à l'écrit qu'à l'oral
  • Compétences informatiques : maîtrise des produits Microsoft, de Truck Mate et des applications web
  • Capacité à assimiler facilement de nouveaux logiciels
  • Compétences avérées en matière de relations clients
  • Solides compétences en résolution de conflits et capacité à travailler dans des environnements au rythme soutenu
  • Capacité à respecter les délais dans un environnement à forte activité
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivre en permanence les mouvements et la localisation des remorques au sein du terminal (entrées/sorties, arrivées, départs)
  • Mettre régulièrement à jour le statut des remorques dans le système
  • Effectuer des contrôles de routine sur les remorques afin de détecter d'éventuels dommages ou besoins d'entretien
  • Enregistrer dans le système toute demande d'entretien ou tout problème constaté
  • Surveiller et consigner la fréquence d'utilisation de chaque remorque, la durée de son immobilisation, ainsi que la fréquence des opérations d'entretien ou des temps d'arrêt
  • Communiquer avec les équipes de logistique, de maintenance et de chargement/déchargement concernant l'état des remorques, leur disponibilité et tout besoin particulier
  • Tâches administratives de gestion des données
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Idéal pour les personnes résidant à Lachine ou à LaSalle
  • Emploi à long terme
  • Paie à toutes les semaines
  • Environnement dynamique, avec beaucoup à apprendre
  • Travaillez pour l'une des plus grandes entreprises de transport du Canada
  • Temps plein
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Date d'expiration
10 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Méticuleux et soucieux du détail
  • Communicateur agile
  • Axé sur les solutions
  • Maîtrise technologique
  • Bilinguisme (français et anglais)
  • Bilinguisme (français et anglais) requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Croissance Stratégique du Territoire et des Ventes
  • Gestion et développement du secteur
  • Conseil client et négociation
  • Génération de revenus consultative
  • Disruption du marché
  • Gestion des Relations et du Portefeuille
  • Suivi et satisfaction client
  • Distribution optimale
  • Communication proactive
  • Excellence Opérationnelle et Intégrité des Données
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prestation d'assurance hebdomadaire de 10 $
  • Accès à une cafétéria située directement dans les bureaux
  • Salle de sport sur place mise à la disposition des employés
  • Accès à une clinique médicale sur les lieux de travail
  • Deux semaines de vacances ainsi que 5 jours de maladie rémunérés supplémentaires
  • Bonus mensuel
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Date d'expiration
04 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • 1 à 2 ans d'expérience dans un centre de contact ou un environnement de service client similaire
  • Bilinguisme (Français/Anglais) requis pour communiquer quotidiennement avec des clients hors Québec
  • Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel) et aisance avec les applications Web/Windows
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement rapide et changeant
  • Excellente étiquette téléphonique et rédactionnelle, avec de fortes compétences interpersonnelles
  • Capacité à analyser des situations complexes et à proposer des solutions efficaces
  • L'assiduité et la ponctualité sont des éléments essentiels pour ce poste
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir un service de premier ordre aux clients et courtiers en répondant aux demandes téléphoniques liées à la facturation de manière rapide et courtoise
  • Enquêter et résoudre les écarts de facturation en collaborant étroitement avec les courtiers et les souscripteurs
  • Communiquer de façon claire et empathique avec les clients, que ce soit par téléphone ou par courriel, pour expliquer les services et résoudre les problèmes
  • Interpréter et identifier les besoins spécifiques des clients afin d'y répondre de manière appropriée et professionnelle
  • Recueillir systématiquement les informations pertinentes pour assurer une interaction sans faille lors du traitement des demandes
  • Prendre en charge la relation client grâce à un engagement constant et un suivi rigoureux des dossiers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire : 23 $ l'heure
  • Durée : Contrat de 7 mois
  • Localisation : Montréal, QC
  • Mode de travail : 100 % en présentiel (au bureau)
  • Horaire : Lundi au vendredi, entre 7h00 et 17h00 (37.5h/semaine)
  • Temps plein
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Expérience : Environ 1 an dans un rôle administratif ou de saisie de données (secteur RH, un atout)
  • Compétences : Excellente maîtrise du français écrit et parlé
  • Aptitudes : Une attention méticuleuse aux détails et une grande autonomie
  • Disponibilité : Prêt(e) à débuter immédiatement sur un horaire de 2 jours/semaine
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des données : Saisie, mise à jour et vérification des dossiers employés dans le système SIRH
  • Préparation de formulaires, création de comptes et support administratif général
  • Veiller à l'exactitude des informations personnelles et confidentielles
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire entre 20 $ et 22 $ de l'heure
  • Bureaux à deux pas du Parc Jarry à Montréal facilement accessibles en transport en commun
  • Un contrat avec une transition claire vers un temps plein et des possibilités de prolongation
  • Temps partiel
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31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Capacité à manipuler et installer les mandrins sur les barres avec précision
  • Compétence dans le changement de bobine et le réapprovisionnement en cours de production
  • Maîtrise du conditionnement des cartons sur palettes pour assurer un flux efficace
  • Surveillance attentive des machines pour garantir un fonctionnement optimal
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer le démarrage, les réglages et surveillance des machines comme pour sortir des pièces parfaites
  • Changer les bobines et les mandrins pour que la production ne s'arrête jamais
  • Application des contrôles stricts (hygiène, sécurité, conformité)
  • Temps plein
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Salaire:
80000.00 CAD / Année
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Date d'expiration
03 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • DEC en comptabilité ou autres formations pertinentes
  • 5 ans ou plus d'expérience dans un poste similaire (cycle comptable complet)
  • Connaissance du logiciel Avantage * un atout
  • Excel intermédiaire
  • Anglais fonctionnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Cycle Comptable : Maîtrise complète et autonome du processus
  • États Financiers : Collaboration active à la préparation pour le cabinet externe
  • Gestion de la Paie : Traitement intégral pour un effectif de 20 à 25 employés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Jusqu'à 75 000$ – 80 000$(selon votre expérience)
  • Mode hybride / Télétravail disponible (après la période de formation)
  • Gamme complète d'assurances collectives
  • Un rôle clé avec une grande liberté d'action
  • Temps plein
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Salaire:
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Date d'expiration
10 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Notions d'électricité et de mécanique
  • Vous savez travailler en équipe et avez de bonnes capacités en communication
  • Vous avez un bon leadership
  • Vous êtes organisé
  • Vous êtes organisé, rigoureux, proactif, autonome et recherchez de la polyvalence
  • Vous acceptez de travailler en pauses lors de la période de récolte (fin août – fin octobre) 06h00-14h00 14h00-22h00
  • Vous êtes flexible
  • Vous vivez dans la région
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordonner le travail d'une équipe de 3 caristes
  • Travailler sur la ligne de production
  • Charger et décharger des camions
  • Ranger les palox dans les frigos
  • Veiller à l'entretien de la ligne de réception
  • Gérer le système de mise en palox à la récolte
  • Assister le technicien lors de réparations en cas de panne
  • Trier et réparer les palox abimés
  • S'assurer de la propreté du site
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • CDD en vue d'un CDI
  • Salaire attractif
  • Entreprise familiale en pleine expansion
  • Temps plein
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Chef d'équipe packaging

En tant que Team Leader, vous êtes le relais terrain indispensable du Team Super...
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Salaire:
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Date d'expiration
04 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Capacité à organiser et ajuster le travail en temps réel, sens de l'analyse et orientation solutions
  • Rigueur, fiabilité, esprit positif et excellente aisance relationnelle pour fédérer une équipe
  • Maîtrise parfaite du français
  • La connaissance du néerlandais ou de l'anglais est un atout
  • Première expérience réussie en production, idéalement en tant que chef d'équipe, référent ou opérateur senior
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrement d'équipe : Répartition des tâches quotidiennes, soutien technique, formation des nouveaux arrivants et veillage au respect des consignes de sécurité et du port des EPI
  • Suivi de production : Surveillance constante de la qualité (goût, couleur, format), analyse des paramètres de production et intervention immédiate en cas de non-conformité
  • Organisation & Communication : Gestion des passages de consignes entre équipes, enregistrement des données de production et maintien d'un environnement de travail propre et ordonné
  • Dynamique collective : Identification des axes d'amélioration de chacun, encouragement des progrès et maintien d'une ambiance de travail constructive
  • Temps plein
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