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Business Support Officer

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Sopra Steria

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Emplacement:
Belgium , Brussels

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Catégorie:
-

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

As a Business Support Officer, you play a key role in various functions within the financial sector. You collaborate closely with several departments to ensure the smooth running of daily activities. You provide quality customer service via various communication channels, such as telephone, email, chat, social media, and more. You contribute to the improvement of internal processes and customer communication, while providing high-quality legal, administrative, or commercial support to banking service users.

Responsabilités:

  • Collaborate with multiple departments to ensure smooth daily operations
  • Provide high-quality customer service via various communication channels
  • Contribute to improving internal processes and customer communication
  • Provide high-quality legal, administrative, or commercial support to banking service users
  • Work in areas such as mortgages, account management, or KYC analysis
  • Focus on seamless collaboration and proactive problem-solving

Exigences:

  • Baccalauréat or equivalent relevant degree
  • Beginner to 3 years of relevant experience
  • Knowledge and experience with Microsoft Office tools
  • Dutch and French (required), English (desirable)

Souhaitable:

English language skills

Ce que nous offrons:
  • Mobility solutions (including a company car)
  • Insurance
  • Meal vouchers
  • Eco-cheques
  • Continuous learning opportunities via Sopra Steria Academy
  • Team events

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 mai 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Business Analyst IT - Services Financiers

Within our project squads, you will be fully involved in all phases of our proje...
Emplacement
Emplacement
France , Orléans
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Good understanding of banking products: Financial instruments, securities, Credit, Savings, Payment Methods, Cash Management
  • Regulatory compliance knowledge: ALM, MIFID, IFRS, FATCA, CRS, GDPR, Risks and prudential reporting (Basel 4, SOX...)
  • Banking Accounting
  • Customer journey
  • KYC
  • Software: SAP, Axway/RDJ, SAGE, MUREX
  • Mastery of SQL and Office pack
  • Good listening skills
  • Interpersonal, organizational and writing skills
  • Effective communication skills both written and oral
Responsabilités
Responsabilités
  • Lead functional scoping workshops, advise and guide clients to identify and translate needs
  • Provide technical and functional response to user needs
  • Ensure activity reporting, lead meetings (workshops, COPROJ, COPIL, etc.), monitor KPIs
  • Communicate and coordinate with various external stakeholders (business, UX designer, support, architecture, development, publisher, IT)
  • Conduct impact analysis, opportunity and feasibility studies, MVP, estimation, take charge of writing deliverables (framing, specifications, functional specifications)
  • Write User Stories, create and manage backlog, contribute to agile ceremonies
  • Define testing strategy, identify and validate test cases (scenarios, test plans, test campaign management), support approvers
  • Manage feedback: business evolution requests and anomalies reported during testing
  • Follow release management up to production and ensure configuration
  • Provide business and technical support to users
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Telework agreement to work remotely up to 2 days per week
  • Interesting benefits package: mutual insurance, CSE, restaurant vouchers, profit-sharing agreement, vacation and co-optation bonuses
  • Multiple career opportunities: more than 30 job families
  • Several hundred training courses accessible independently with Sopra Steria Academy
  • Opportunity to get involved with our foundation or our partner "Vendredi"
  • Opportunity to join the Tech'Me UP collective (training, conferences, monitoring, and much more)
  • Temps plein
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Arrow Right

Business Analyst Asset management

Intégrer une équipe trading/ trading Platform, en charge du pilotage des évoluti...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé d'une école d'ingénieur
  • Au moins 3 ans d'expérience
  • Expérience significative en Asset Management (minimum 3 ans)
  • Expérience sur un Order Management System, idéalement Aladdin
  • Bonnes connaissances des classes d'actifs : Actions, ETFs, Dérivés listés, Devises (FX), Obligations (Fixed Income), OTC, Swaps de taux d'intérêt (IRS) et Credit Default Swaps (CDS), Money Market
  • Anglais professionnel requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Prise en charge et collecte des demandes business, analyse des besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles et coordination des livraisons
  • Étude, recette et livraison des solutions
  • Maintien d'une communication constante et claire avec les trading desks et notre provider principal, BlackRock Solutions
  • Coordination des actions et suivi des fournisseurs : brokers, réseaux FIX, plateformes
  • Préparation et présentation des comités opérationnels avec le business et notre provider
  • Support de niveau 2 lorsque l'équipe Front Office Business Support a besoin d'une expertise
  • Proposition des solutions et orientation vers les résultats
  • Interaction efficace avec les différentes équipes IT et les providers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formations, certifications et accès à des solutions de formation e-learning
  • Politique de télétravail (2 jours/semaine)
  • Bonus de cooptation de 2 000 à 3 000 €
  • Tickets restaurant
  • Accès à des crèches en partenariat avec Babilou
  • Salle de sport dans les locaux, prise en charge par l'entreprise
  • Temps plein
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Superviseur-se adv

Vous supervisez et animez l'équipe Administration des Ventes (ADV) dans un envir...
Emplacement
Emplacement
France , Colomiers
Salaire
Salaire:
43000.00 - 50000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+4 education
  • Minimum 4 years of experience
  • Solid knowledge of the industrial environment, ideally aeronautical
  • Proven experience in close management and activity management
  • Mastery of IT and business tools (ERP, CRM, Office Suite)
  • Excellent knowledge of ADV/Front Office processes and industrial business flows
  • Fluent English (written and spoken) mandatory
  • Strong sense of commitment
  • Customer orientation
  • Autonomy
Responsabilités
Responsabilités
  • Supervise and lead the Sales Administration (ADV) team in an industrial aeronautical environment
  • Ensure customer satisfaction by ensuring rapid and qualitative processing of all requests (orders, quotations, shipments)
  • Act as the team's referent and drive progress actions to achieve performance objectives
  • Supervise, support and develop the skills of Customer Service Representatives (CSR)
  • Analyze and balance the workload of the ADV team
  • Ensure deadlines and quality levels are met for all customer requests
  • Ensure smooth interface between CSRs and key departments (Sales, Production, Quality, Supply Chain, Finance, Logistics)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possible teleworking after 6 months of seniority in the position
  • Temps plein
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Arrow Right

Head of Business Support and Performance

Nous recherchons un(e) Head of Business Support & Performance pour piloter la st...
Emplacement
Emplacement
France , Les Clayes-sous-Bois
Salaire
Salaire:
70000.00 - 90000.00 EUR / Année
eviden.com Logo
Eviden
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 en ingénierie, commerce ou domaine similaire
  • 10 ans minimum dans l’infrastructure (ICT), dans un contexte international et multiculturel
  • Compréhension approfondie de l’architecture hardware et software
  • Sens commercial aigu
  • Capacité à naviguer dans des environnements politiques et exécutifs
  • Maîtrise de la gestion P&L
  • CRM, outils de devis, Microsoft Office et Copilot
  • Français et anglais courants obligatoires
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion du flux et des prévisions ECN
  • Collaborer avec les directeurs commerciaux, les équipes de vente et de présales pour suivre les deals prévisionnels via sales calls, sessions RAC, CRM, CQFD et dealdesk
  • Préparer les prévisions trimestrielles pour le portefeuille ECN et produire les prévisions mensuelles des composants sur un horizon roulant de trois mois
  • Autoriser et initier les réservations en usine, et gérer les priorités de production lors des réunions de fabrication
  • Mener les efforts de réduction des stocks en recommandant des matériaux alternatifs et des stratégies tarifaires spécialisées
  • Définition et ajustement des prix de l’offre
  • Établir les mises à jour semestrielles des prix publics en tenant compte des coûts des composants, des obligations contractuelles et des projections de coûts futures
  • Ajuster les prix en cours de semestre en fonction des évolutions du marché ou de changements significatifs des coûts composants
  • Déterminer les remises standards et les niveaux d’approbation chaque semestre en alignement avec les objectifs business et les contraintes budgétaires
  • Validation des demandes de prix spéciaux
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Environnement hybride flexible, collaboration globale
  • Rémunération et avantages compétitifs
  • Rôle stratégique à forte visibilité au cœur de la croissance ECN
  • Collaboration avec des leaders internationaux et des partenaires globaux
  • Temps plein
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Arrow Right

Assistant business partner & support client anglais

Un rôle pivot à 360°. Vous formez un binôme de choc avec le Responsable Commerci...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Herblain
Salaire
Salaire:
35000.00 - 45000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Significant experience (several years) in a similar role (ADV, high-level Commercial Assistant, Office Manager) in a B2B service sales environment
  • Professional English: Indispensable, regular exchanges with English-speaking contacts (especially in the USA/Canada)
  • Expertise in tools: ERP, CRM, and Excel
  • Soft Skills: recognized for total autonomy, ability to anticipate, relational ease, ability to manage priorities with a strong sense of confidentiality
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage de la Relation Client: coordinate exchanges, follow up on post-meeting actions, and proactively manage contract renewals
  • Support Business & Vente: prepare strategic files, develop complex quotes and offers, and follow proposals through to signature
  • Organisation Haute Précision: manage complex agendas, organize tours, update CRM/ERP, and rigorously monitor performance indicators (KPIs)
  • Suivi Administratif: ensure the reliability of customer data and manage contract follow-ups to secure revenue
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intéressement & Participation
  • Temps plein
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Juriste droit des contrats

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons pour notr...
Emplacement
Emplacement
France , Rennes
Salaire
Salaire:
35000.00 - 40000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Master 2 in contract law, commercial business law, or digital law
  • Minimum 5 years of experience within the legal department of a group or in a law firm
  • Mastery of GDPR essentials
  • Ability to challenge teams and co-contractors
  • Autonomous in your field of expertise
  • Service-oriented, enjoys teamwork
  • Rigor
  • Analytical and synthesizing mind
  • Responsiveness
  • Professional-level English proficiency
Responsabilités
Responsabilités
  • Drafting and reviewing all types of contracts (clients, suppliers and partners, sailing and running race notices, sports event contracts, terms and conditions, etc.)
  • GDPR: support the Data Protection Officer to ensure compliance with regulations
  • Ensure the updating of company registers (GDPR software)
  • Analyze and bring contracts into compliance
  • Support operational referents and business teams in their projects
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possibility of teleworking 1 fixed day per week after an integration period
  • Swile card (meal vouchers)
  • Temps plein
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Responsable Middle Office Support Trading Equity

La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de ...
Emplacement
Emplacement
France , Montrouge
Salaire
Salaire:
Non fourni
credit-agricole.com Logo
Crédit Agricole
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation: Université, école de commerce ou d'ingénieur
  • Spécialisation : Finance, Banque
  • Expérience sur les produits de marché Actions / Dérivés Actions : Obligatoire
  • Connaissances obligatoires sur les produits Derivés Actions (Vanille et structurés)
  • Connaissance sur le fonctionnement d’une Banque de Financement et Investissement
  • Connaissances approfondies de la chaine « FO to BO » dans une banque d’investissement sur des fonctions Back Office / Middle Office
  • Connaissances sur les marchés Actions, notamment sur les aspects Référentiel Actions / Dérivés actions
  • Rigoureux
  • Capacité d’analyse
  • Proactif
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de l’équipe MO Support Trading Equity notamment en définissant les objectifs, accompagnement des collaborateurs, évaluations et plan de formation
  • Harmoniser les processus et modes opératoires au sein de l’équipe en collaboration les autres équipes MOS Trading Equity sur les sites locaux (Hong Kong) et les autres équipes MO Support Trading
  • Etre un acteur clé dans le fonctionnement de la chaine FOtoBO pour faciliter la prévention du risque opérationnel, suivi des incidents, participation aux propositions de plans d’action et mise en place des actions correctrices identifiées
  • Participer aux réflexions visant à répondre aux différents besoins du FO (évolution du business, newbusiness)
  • Participation/suivi de projets (mise en place de nouveaux outils, évolution des processus et des applications relatifs à l’équipe)
  • Remonter et suivre l’avancement des demandes IT sur les outil utilisés par cette équipe, dans le cadre du projet Equity Solutions ou gestion de la production quotidienne
  • Identifier et piloter les actions permettant d’accroître l’efficacité opérationnelle des process et des membres de l’équipe
  • Production de KPIs / KRIs permettant de piloter efficacement le dispositif, le risque opérationnel et de prendre les mesures adéquates
  • Participation active au projet Equity Investment Solutions via les différents comités avec les intervenants IT, FO, CMO, Risque, finance (Rédaction des Business Requirement, pilotage des phases de tests, arbitrage …)
  • Temps plein
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Business Analyst Leasing - Services Financiers

Au sein de nos squads projets, vous serez pleinement impliqué(e) dans toutes les...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac + 5 or equivalent (Engineering School or Computer Science School)
  • At least 4 years of experience as MOA/AMOA/PPO/Product Owner
  • Good knowledge of leasing (mobilier and immobilier) and bank accounting
  • Good understanding of banking products
  • Mastery of SQL and Office pack
  • Good listening skills
  • Strong relational, organizational, and writing skills
  • Effective communication skills both written and oral
Responsabilités
Responsabilités
  • Conduct functional scoping workshops
  • Provide technical and functional responses to user needs
  • Ensure activity reporting and lead meetings
  • Communicate and coordinate with external stakeholders
  • Conduct impact analysis, feasibility studies, and MVP
  • Write deliverables (specifications, user stories, etc.)
  • Define testing strategy and manage test campaigns
  • Manage feedback and anomalies
  • Follow releases to production
  • Provide technical and business support
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Telework agreement (up to 2 days per week)
  • Attractive benefits package (mutual insurance, CSE, meal vouchers, profit-sharing, vacation bonuses, and co-optation bonuses)
  • Multiple career opportunities
  • Opportunity to engage with foundation or partner 'Vendredi'
  • Join Tech'Me UP collective (trainings, conferences, etc.)
  • Temps plein
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