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Business Support Officer

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Sopra Steria

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Emplacement:
Belgium, Brussels

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Catégorie:
-

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

As a Business Support Officer, you play a key role in various functions within the financial sector. You collaborate closely with several departments to ensure the smooth running of daily activities. You provide quality customer service via various communication channels, such as telephone, email, chat, social media, and more. You contribute to the improvement of internal processes and customer communication, while providing high-quality legal, administrative, or commercial support to banking service users.

Responsabilités:

  • Collaborate with multiple departments to ensure smooth daily operations
  • Provide high-quality customer service via various communication channels
  • Contribute to improving internal processes and customer communication
  • Provide high-quality legal, administrative, or commercial support to banking service users
  • Work in areas such as mortgages, account management, or KYC analysis
  • Focus on seamless collaboration and proactive problem-solving

Exigences:

  • Baccalauréat or equivalent relevant degree
  • Beginner to 3 years of relevant experience
  • Knowledge and experience with Microsoft Office tools
  • Dutch and French (required), English (desirable)

Souhaitable:

English language skills

Ce que nous offrons:
  • Mobility solutions (including a company car)
  • Insurance
  • Meal vouchers
  • Eco-cheques
  • Continuous learning opportunities via Sopra Steria Academy
  • Team events

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 mai 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Emplois similaires pour Business Support Officer

Business Analyst IT - Services Financiers

Within our project squads, you will be fully involved in all phases of our proje...
Emplacement
Emplacement
France , Orléans
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Good understanding of banking products: Financial instruments, securities, Credit, Savings, Payment Methods, Cash Management
  • Regulatory compliance knowledge: ALM, MIFID, IFRS, FATCA, CRS, GDPR, Risks and prudential reporting (Basel 4, SOX...)
  • Banking Accounting
  • Customer journey
  • KYC
  • Software: SAP, Axway/RDJ, SAGE, MUREX
  • Mastery of SQL and Office pack
  • Good listening skills
  • Interpersonal, organizational and writing skills
  • Effective communication skills both written and oral
Responsabilités
Responsabilités
  • Lead functional scoping workshops, advise and guide clients to identify and translate needs
  • Provide technical and functional response to user needs
  • Ensure activity reporting, lead meetings (workshops, COPROJ, COPIL, etc.), monitor KPIs
  • Communicate and coordinate with various external stakeholders (business, UX designer, support, architecture, development, publisher, IT)
  • Conduct impact analysis, opportunity and feasibility studies, MVP, estimation, take charge of writing deliverables (framing, specifications, functional specifications)
  • Write User Stories, create and manage backlog, contribute to agile ceremonies
  • Define testing strategy, identify and validate test cases (scenarios, test plans, test campaign management), support approvers
  • Manage feedback: business evolution requests and anomalies reported during testing
  • Follow release management up to production and ensure configuration
  • Provide business and technical support to users
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Telework agreement to work remotely up to 2 days per week
  • Interesting benefits package: mutual insurance, CSE, restaurant vouchers, profit-sharing agreement, vacation and co-optation bonuses
  • Multiple career opportunities: more than 30 job families
  • Several hundred training courses accessible independently with Sopra Steria Academy
  • Opportunity to get involved with our foundation or our partner "Vendredi"
  • Opportunity to join the Tech'Me UP collective (training, conferences, monitoring, and much more)
  • Temps plein
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Ingénieur N3 Office 365

Emplacement
Emplacement
Salaire
Salaire:
Non fourni
clostera.com Logo
Clostera
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Plus de 5 ans d'expérience sur de grands projets informatiques
  • Anglais courant
  • Fortes compétences relationnelles et en communication
  • Capacité à interagir et à comprendre rapidement les problèmes pour trouver des solutions efficaces
  • Résister à la pression de la production et aux situations de crise
  • Expérience confirmée d'un rôle de soutien efficace dans des environnements à grande échelle
  • Compétences techniques souhaitées : Exchange 2007/2013/2016, Lync 2013, Skype For Business 2015
  • Office 365 (Exchange, Skype for Business, SharePoint)
  • AD, ADFS, Azure Active Directory, PowerShell
  • Windows server (2008 R2, 2012 R2, 2016)
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les projets techniques autour d’Office 365, Exchange, Lync, Teams, Skype for Busines…
  • Accompagner et gérer les projets de déploiements et les migrations
  • Assurer le support niveau 3 pour les incidents et les demandes de service
  • Travailler en étroite collaboration avec nos équipes offshore gérant les niveaux 1 et 2
  • Automatiser les tâches d'administration récurrente (Powershell)
  • Mettre en place des changements sur les infrastructures hybrides avec une méthodologie de contrôle efficace
  • Fournir un soutien réactif aux équipes informatique dans les régions et les pays
  • Veille technologique pour fournir le soutien le plus efficace à notre entreprise
  • Participer à des réunions techniques pour examiner les défis et les occasions d'améliorer le service
  • Temps plein
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Business Analyst Leasing - Services Financiers

Au sein de nos squads projets, vous serez pleinement impliqué(e) dans toutes les...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Sopra Steria
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Bac + 5 or equivalent (Engineering School or Computer Science School)
  • At least 4 years of experience as MOA/AMOA/PPO/Product Owner
  • Good knowledge of leasing (mobilier and immobilier) and bank accounting
  • Good understanding of banking products
  • Mastery of SQL and Office pack
  • Good listening skills
  • Strong relational, organizational, and writing skills
  • Effective communication skills both written and oral
Responsabilités
Responsabilités
  • Conduct functional scoping workshops
  • Provide technical and functional responses to user needs
  • Ensure activity reporting and lead meetings
  • Communicate and coordinate with external stakeholders
  • Conduct impact analysis, feasibility studies, and MVP
  • Write deliverables (specifications, user stories, etc.)
  • Define testing strategy and manage test campaigns
  • Manage feedback and anomalies
  • Follow releases to production
  • Provide technical and business support
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Telework agreement (up to 2 days per week)
  • Attractive benefits package (mutual insurance, CSE, meal vouchers, profit-sharing, vacation bonuses, and co-optation bonuses)
  • Multiple career opportunities
  • Opportunity to engage with foundation or partner 'Vendredi'
  • Join Tech'Me UP collective (trainings, conferences, etc.)
  • Temps plein
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Assistant(e) de gestion

Join Sopra Steria, a major player in the European Tech sector. As an Assistant(e...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Sopra Steria
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Currently enrolled in a BTS/BUT in management (e.g., Support to managerial action, business administration)
  • ability to manage multiple activities simultaneously
  • strong prioritization skills
  • proficiency in Microsoft Office Suite, especially Excel.
Responsabilités
Responsabilités
  • Assist in administrative tracking of contracts and leases
  • support the car fleet manager
  • support the travel manager with travel agency and operational travel dossiers
  • draft meeting minutes and follow up on action plans and reports
  • prepare templates for memos, security instructions, and internal procedures.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Telework up to 2 days per week
  • health insurance
  • employee savings scheme (CSE)
  • meal vouchers
  • profit-sharing agreement
  • vacation bonuses
  • extensive training opportunities
  • access to self-learning platforms
  • opportunity to join the Sopra Steria foundation or its partner 'Vendredi'
  • potential for CDI employment after the internship.
  • Temps plein
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Conseiller Commercial

Nos Conseillers Commerciaux excellent dans la gestion de la communication entre ...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Brussels
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Sopra Steria
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat ou équivalent pertinent
  • niveau débutant à 3 ans d'expérience pertinente
  • connaissances et expérience dans les outils Microsoft Office
  • maîtrise du néerlandais et du français obligatoire, anglais est un atout
Responsabilités
Responsabilités
  • gestion de la communication entre les banques et leurs clients
  • offrir des conseils personnalisés et pertinents sur une large gamme de produits bancaires
  • fournir un service de premier ordre à des clients internes et externes
  • identifier les besoins des utilisateurs bancaires et leur proposer des solutions financières appropriées
  • promouvoir les services bancaires digitaux
  • respecter les délais
  • constituer un portefeuille de clients satisfaits
  • se concentrer sur un service client irréprochable et un support de la plus haute qualité
  • intervenir dans divers domaines tels que le Business Support ou l'analyse KYC
  • collaborer de manière fluide
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • solutions de mobilité (y compris une voiture de société)
  • assurances
  • chèques-repas
  • éco-chèques
  • opportunités d’apprentissage continu via la Sopra Steria Academy
  • échanges lors de divers événements d’équipe
  • Temps plein
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Junior Operations Associate

Stage de 6 mois au sein de la Direction des Opérations à Madrid, intégré à l'équ...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
1500.00 EUR / Mois
https://selectra.info Logo
Selectra
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'une des meilleures écoles de commerce ou d'ingénieurs, de Sciences Po Paris ou d'une université équivalente
  • Polyvalent(e), capable de mener différentes missions et/ou projets en parallèle
  • Fort esprit d'initiative et proactivité
  • Niveau d'exigence élevé
  • Autonome, réactif et capable de s'adapter en fonction des priorités
  • Capacités d'analyser des résultats au travers des chiffres
  • Compétences rédactionnelles
  • À l'aise en anglais (écrit et oral)
  • À l'aise avec le pack Office (Excel, PowerPoint, Word)
Responsabilités
Responsabilités
  • Structuration des activités: développement, organisation et gestion des projets internes
  • Optimisation et développement des outils techniques et des outils de suivi du pôle ventes
  • Application des process organisationnels définis
  • Amélioration continue des processus
  • Production de bilan et d'audit interne
  • Accompagnement des équipes sur le pilotage des activités
  • Accompagnement du suivi du management
  • Suivi des performances commerciales
  • Support sur le développement de la croissance
  • Mise en place de projets innovants
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Cours de langues gratuits
  • Formation et accompagnement dès l'arrivée
  • Assurance santé privée à tarif préférentiel via Alan
  • Carte SWILE pour les repas
  • Remboursement de 50% de l'abonnement de transport
  • Environnement de travail convivial et stimulant
  • Culture bienveillante et efficace
  • Temps plein
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Financial director

Would you like to be part of the hypergrowth of a leader in flexible packaging t...
Emplacement
Emplacement
Canada , Anjou
Salaire
Salaire:
Non fourni
faspac.ca Logo
FASPAC PLASTIKS INC.
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Excellent agility with various ERP systems
  • Experience with Business Central, an asset
  • Must be proficient in Office 365 with strong knowledge of MS Office
  • Manufacturing experience, an asset
  • More than 8 years of experience after obtaining the CPA designation
  • Hold the CPA professional designation, mandatory
  • Be bilingual, both spoken and written, mandatory (80% of our suppliers and customers are English-speaking)
Responsabilités
Responsabilités
  • Manage the preparation of monthly, quarterly, and annual financial statements and tax returns according to prescribed deadlines
  • Present the company's financial results and make recommendations to the management team, shareholders, and lenders
  • Ensure the accuracy, analysis, and optimization of the cost of manufactured products in collaboration with operations to support profitability and strategic decision-making
  • Develop and implement internal controls and procedures to organize the department and ensure compliance with financial regulations and policies
  • Manage the preparation of files for government authorities
  • Manage the preparation of audit files and follow up with external auditors
  • Manage financial planning, including the preparation and management of the company's three-year budgets and projections on an annual basis
  • Monitor and update financial performance indicators
  • Be the primary resource for external auditors, lenders, shareholders, and other financial partners
  • Plan the development and implementation of financing strategies, including monitoring available grants and credits and managing applications
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Flexible office hours (Anjou) and possibility to work from home
  • A range of social benefits: group RRSP, insurance (life, medical, travel, dental), personal days, employee assistance program, telemedicine, social club, etc.
  • The opportunity to surpass yourself, take on challenges at work and advance within the company
  • A caring work environment and a team that supports each other
  • On-site parking
  • Plenty of desserts
  • Temps plein
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Cyber Security DORA Control Officer

Cyber Security DORA Control Officer position at Inetum, a global leader in IT se...
Emplacement
Emplacement
Portugal , Lisbon
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Inetum
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Rules & norms (Knowledge of regulatory standards, ability to translate them into internal policies)
  • Regulatory (general knowledge in IT and cybersecurity regulators framework)
  • Control (Ability to verify operations, ensure that the procedures are being followed)
  • Cybersecurity (general knowledge in cybersecurity risks, frameworks and requirements)
  • Risk opinion (ability to challenge, approve and decide (new activities, projects)
  • IT knowledge (global knowledge of IT, its major processes and assets & solutions)
  • Business/IT Relationship (ability to understand business needs)
  • Methodologies and tools: ISO 27001
  • NIST
  • Digital Operational Resilience Act (DORA)
Responsabilités
Responsabilités
  • Ensure that the project portfolio contributes to improving DORA maturity by acting as a control point and providing support within the cybersecurity area
  • DORA Maturity Assessment: Collect and audit compliance evidence
  • Identify gaps and coordinate actions for formal approval
  • Support reports for regulators and audits
  • Project/Program Steering Support: Prepare and facilitate committees and communications
  • Monitor activities impacting DORA (e.g., backups, TPRM)
  • Document maturity progress (plans, reports, trend analysis)
  • Assist with resource and budget management for DORA initiatives
  • Temps plein
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