Business Solution Manager - Order Management

• Assurer le lien entre produit et besoin client : comprendre les processus métiers, les enjeux fonctionnels et les contraintes techniques pour proposer la meilleure configuration de solution basée sur nos capacités produit existantes et proposer en conséquence une approche relative au positionnement de l’étendu (spécifique projet). Participer à l’intégration du logiciel avec les systèmes existants du client tels que ERP, CRM, WMS, TMS et autres outils de Business Intelligence
• Concevoir et documenter les modèles de solution : définir des “blueprints” de solution réutilisables, alignés sur les cas d’usage clés et les typologies de clients, notamment dans une optique de formation pour les équipes d’intégrateurs
• Accompagner le déploiement et l’adoption : recommander la bonne séquence de mise en œuvre et d’intégration pour maximiser la valeur à chaque étape
• Garantir la cohérence avec la stratégie produit : partager les retours terrain, identifier les écarts et influencer les priorités produit à partir des usages réels
• Soutenir les équipes projets : clarifier les limites produit, les options de configuration et les bonnes pratiques lors des phases de cadrage et d’exécution. Configurer la solution en fonction des processus définis : flux, règles métiers, profils utilisateurs, indicateurs
• Harmoniser les approches client : promouvoir la standardisation et la réutilisation des solutions afin d’assurer la scalabilité et la cohérence globale
• Collaborer transversalement : travailler main dans la main avec les équipes avant-vente et delivery pour concevoir des solutions viables, performantes et alignées sur la valeur métier. Réaliser des tests fonctionnels et techniques pour valider le bon fonctionnement du paramétrage. L’ensemble de ces activités sont à effectuer dans un cadre collaboratif étendu, avec intégrateur externe et client

• Diplôme en informatique, technologies de l’information ou équivalent (type école d’ingénieur)
• Solide culture supply chain, certification bienvenue (APICS, SCOR, etc.)
• Expérience confirmée dans un environnement SaaS B2B, idéalement dans le domaine de la supply chain, de la logistique ou des solutions d’entreprise (ERP, TMS, OMS, WMS, etc.)
• Compréhension avancée des écosystèmes IT d’entreprise (intégration, middleware, API, données…)
• Expérience dans la conception de solutions, le cadrage fonctionnel ou l’implémentation de solutions SaaS complexes
• Capacité à traduire les besoins métiers en conceptions de solutions concrètes et évolutives
• Aisance à travailler avec des interlocuteurs variés : produit, technique, métier, intégrateur et client
• Esprit analytique, orienté impact et valeur

Une expérience en Order Management plus particulièrement est un vrai plus

• Participation aux bénéfices en France
• Possibilité de primes basées sur tes résultats
• politique de télétravail flexible 12 jours de télétravail par mois
• Ticket Restaurant avec Swile (9,5 € par jour)
• Assurance santé privée fournie par AXA (100 % prise en charge par Kbrw)
• Accès aux avantages Leeto : théâtre, opéra, clubs de sport, concerts, festivals, salons professionnels, etc.
• Plan de développement personnel : chaque employé a un plan de développement personnel établi par son manager pour s'intégrer rapidement et progresser au sein de l'entreprise
• Formation des managers : nos managers sont formés par notre équipe RH et des experts en management pour fournir la meilleure expérience managériale à leurs équipes
• Un processus de management structuré et mature : notre approche du management est structurée à travers des processus bien définis via Lattice, une plateforme de gestion RH
• Opportunités de croissance rapide : les responsabilités et les promotions sont discutées deux fois par an lors des évaluations de performance