Business Operations

• Suivre et améliorer la performance des équipes Sales et Customer Success
• Mener des projets pour accroître l'efficacité des équipes, comprendre et améliorer les processus existants
• Développer des compétences sur les outils 'no code' utilisés par les équipes Opération, notamment le CRM
• Gestion de projet
• Comprendre les besoins d'optimisation des différentes équipes
• Mener à bien des projets pour améliorer l'efficacité opérationnelle des équipes
• Récolter les besoins des différentes équipes
• Paramétrer et optimiser l'utilisation du CRM (Zoho) et de l'ensemble des outils existants pour les équipes Sales et Customer Success
• Créer et enrichir les dashboards de suivi de la performance des équipes
• Déployer les nouveaux processus commerciaux et customer success conjointement avec les managers
• Documenter les processus internes
• Accompagner les membres des équipes sur l'utilisation des outils et processus
• Répondre aux questions des équipes et aux besoins d'évolution ponctuels des outils

• Tu cherches un stage en Master d'école de commerce ou équivalent
• Idéalement, tu as une première expérience en opérations ou en gestion de projet dans une startup
• Tu aimes comprendre, analyser et résoudre des problèmes complexes
• Tu sais solliciter les différentes parties prenantes et chercher des solutions
• Tu aimes mettre les mains dans les outils pour en tirer le meilleur pour les équipes
• Un CRM ne te fait pas peur
• Tu es curieux.se et agile avec les outils numériques
• Tu sais travailler en mode projet, de la collecte du besoin à la livraison finale
• Tu es organisé.e, autonome dans ton travail, tu sais être force de proposition et tu es à l'aise en équipe et au contact de multiples parties prenantes
• Tu maîtrises la langue de Shakespeare ! (niveau B2/C1 requis)

Idéalement, tu as une première expérience en opérations ou en gestion de projet dans une startup

• Une gratification de stage de 1200 euros par mois
• La possibilités de cumuler 1 jour de congé payé par mois
• Un accompagnement vers une belle montée en compétences
• La possibilité de faire du télétravail 1 à 2 jours par semaine
• Un environnement international pour travailler ton plus bel accent anglais
• Des événements tous les mois
• Tes déjeuners subventionnés avec une carte restaurant (9€ par jour, 5€ pris en charge par Wecasa)
• Des prestations de ménage, massage, coiffure, coaching sportif, etc… offertes pour toi tous les mois