CrawlJobs Logo

Business & Data Analyst – Performance Client & Réseau

vo2-group.com Logo

VO2 Group

Location Icon

Emplacement:
France , Villers-Cotterêts

Category Icon

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

Salary Icon

Salaire:

1200.00 - 1400.00 EUR / Mois
Enregistrer l'offre
Save Icon
Postuler

Description du poste:

Rejoignez la Direction Réseau & Expérience Client et plongez dans le monde du Service Clients et de l’Assistance Routière, au coeur de la stratégie de nos marques. Vous participerez à des projets concrets et impactant, tout en développant des compétences clés en data, pilotage de la performance et expérience client.

Responsabilités:

  • Construire et optimiser des tableaux de bord : Développer des rapports clairs et lisibles
  • Mettre en place des indicateurs clés
  • Suivre les performances opérationnelles
  • Analyser les données pour améliorer l’expérience client : Réaliser des analyses quantitatives et qualitatives
  • Contribuer au scoring et au pilotage du réseau
  • Proposer et suivre des plans d’action : Formuler des recommandations basées sur vos analyses
  • Assurer le suivi opérationnel des actions
  • Présenter et valoriser vos insights : Réaliser des présentations aux équipes et aux marques
  • Participer à la synthèse mensuelle
  • Contribuer à l’analyse de l’expérience vécue par le client tout au long de son parcours avec nos marques

Exigences:

  • Préparer une formation Bac+4/Bac+5
  • Maîtriser le Pack Office dont Excel : TCD, RechercheV, Condition SI, Power BI, VBA
  • Être curieux, rigoureux, réactif et aimer travailler en équipe
  • Souhaiter mener plusieurs missions variées en termes de contenus et d’interlocuteurs
  • Souhaiter découvrir Salesforce
Ce que nous offrons:
  • Remboursement à 50% des frais de transport en commun (80% pour le pass Navigo)
  • Accès au restaurant d’entreprise : convivialité, produits frais et de saison, déjeuner en terrasse
  • Un CSE qui propose des activités en tous genres : subvention sports/loisirs, voyages, chèques vacances, billetterie à prix réduits, jeux concours, etc
  • Possibilité de participer aux séances de sport hebdomadaires organisées sur site les mardis et jeudis midi (boxe, cardio fit, yoga, pilâtes, etc)

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
17 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
Partager le lien de l'offre:

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Briefcase Icon

Emplois similaires pour Business & Data Analyst – Performance Client & Réseau

Nouveau

Responsable de l’optimisation de la performance IMN

Le/La Responsable de l’optimisation de la performance IMN, transforme les donnée...
Emplacement
Emplacement
France , Malakoff
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+4/5 (Data Analytics, BI, Statistiques, Économie, Ingénierie, Management de la Santé)
  • 3–5 ans minimum en data/BI, pilotage de performance ou business analytics, idéalement en contexte international et/ou santé/assurance/assistance
  • Bonne maîtrise de Power BI + Excel/Power Query (modélisation tabulaire, DAX solide) et SQL avancé
  • Modélisation Kimball (schéma en étoile)
  • Statistiques “pratico-pratiques” (segmentation, corrélations, détection d’anomalies)
  • Data governance (qualité, catalogage, traçabilité, gestion des KPI)
  • Connaissance médico-éco de l’assistance (LOS, DRG/proxy, steerage, coûts directs/indirects)
  • Communication & synthèse et vulgarisation FR/EN (data storytelling)
  • Esprit d’équipe, proactivité, collaboration étroite avec les équipes IMN, les Directions Médicales l’IT, la Qualité, la Finance/Compliance
  • Compréhension coûts/qualité/satisfaction client et impacts P&L
Responsabilités
Responsabilités
  • Extraire, nettoyer et consolider des données multi-sources (prestataires, factures, audits, systèmes internes)
  • Coordonner avec le IMS Data Analyst pour détecter les tendances, anomalies et corrélations (overcharging, surcoûts par prestataire/région, variances)
  • Travailler en étroite collaboration avec le Head of Travel Networks Performance pour créer et maintenir des tableaux de bord automatisés (Power BI principalement, Tableau/Excel avancé en support)
  • Coordonner avec le IMS Data Analyst et le Head of Travel Networks Performance pour présenter des résultats clairs et actionnables à des interlocuteurs non techniques (managers, Direction, médecins, Middle Office)
  • Réaliser des benchmarks tarifaires, analyses de rentabilité réseau et scénarios d’optimisation de coûts
  • Définir, suivre et interpréter les KPI : coûts médicaux, délais de traitement, conformité prestataires, satisfaction client
  • Animer les revues périodiques de performance avec analyses et recommandations
  • Produire des analyses par région / par prestataire pour appuyer les négociations, audits et plans d’optimisation
  • Suivre les objectifs de cost containment et mesurer l’impact des actions correctives
  • Proposer et mettre en œuvre des améliorations de processus opérationnels et analytiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération variable individuelle
  • Participation / Intéressement / Actionnariat
  • Plan d'Epargne Enterprise et PERECO
  • Couverture santé et prévoyance complète
  • Produits d'assurance banque préférentiels
  • Politique parentale avantageuse
  • Télétravail (selon profil du poste)
  • Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% de l'abonnement
  • Subvention restaurant d'entreprise
  • Plantation d'un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI)
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Commercial Pièces Détachées Automobiles Export

Au sein de l’équipe commerciale export, vous aurez pour rôle de développer et fi...
Emplacement
Emplacement
France , Mitry-Mory
Salaire
Salaire:
30000.00 - 50000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience réussie sur un poste commercial, idéalement dans la vente de pièces automobiles ou dans le secteur de l’export
  • Bonne connaissance des pièces détachées, des gammes constructeurs et du marché automobile (Renault, Nissan, Stellantis, Iveco, etc.)
  • Maîtrise des techniques de négociation et sens aigu du service client
  • À l’aise avec les outils informatiques : ERP, Excel, logiciels de gestion commerciale
  • Français obligatoire
  • Anglais professionnel indispensable (à l’oral et à l’écrit)
  • Rigueur, sens de l’organisation, autonomie
  • Forte capacité relationnelle et goût prononcé pour la vente
  • Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique
  • Adaptabilité aux environnements multiculturels
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement commercial & prospection: Identifier, prospecter et développer de nouveaux clients sur les zones géographiques confiées
  • Analyser les besoins et conseiller les clients sur notre gamme de pièces détachées (mécanique, carrosserie, consommables, accessoires…)
  • Élaborer des offres commerciales adaptées et assurer leur suivi
  • Gestion et suivi clients: Gérer, suivre et fidéliser un portefeuille existant
  • Garantir la satisfaction clients et assurer un service après-vente réactif
  • Répondre aux demandes de devis, négocier les tarifs et conditions commerciales
  • Pilotage des ventes: Suivre l’évolution du marché et de la concurrence (prix, disponibilité, nouveautés…)
  • Assurer l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de marges
  • Participer à la définition de stratégies commerciales par zone
  • Coordination interne: Travailler en étroite collaboration avec l’équipe logistique, administrative et achats
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Chauffeur technicien

Prêt à mettre tes compétences techniques au service de l’environnement ? Notre p...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Ath
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
13 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Un permis C en ordre avec séléction médicale et carte tachygraphe
  • Tu possèdes au maximum un CESS (enseignement professionnel technique)
  • Tu as de bonnes bases en mécanique, électricité ou soudure
  • Tu es autonome, débrouillard et prêt à travailler en extérieur
  • Tu recherches la stabilité: horaire de jour : 8h-16h30, pas de travail de week-end
Responsabilités
Responsabilités
  • Tu assures la maintenance préventive
  • Tu effectues le nettoyage des équipements pour éviter les pannes
  • Tu interviens sur les pannes mécaniques ou électriques des installations
  • Tu conduis les véhicules en permis C selon les besoins du site
  • Tu manipules des engins de génie civil si nécessaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • horaire de jour : 8h-16h30
  • pas de travail de week-end
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Chauffeur C brasserie

Tu cherches un rôle où tu deviens le visage d'une petite structure familiale et ...
Emplacement
Emplacement
Luxembourg , Chiny
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
29 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Permis C
  • Parfaitement en ordre avec CAP
  • Sélection Médicale
  • Carte de Chauffeur
  • Excellent relationnel client
  • Convivialité et sourire
  • Courageux(se)
  • Prêt(e) à effectuer de la manutention physique de charges (fûts, caisses, etc.)
  • Passion pour le secteur des boissons et l'ambiance des brasseries
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre le volant d'un camion C pour organiser et effectuer la livraison de boissons à une clientèle diversifiée (Horeca, événements, débits de boissons)
  • Assurer le déchargement des marchandises
  • Manipulation de charges (à la main ou au clark)
  • Utilisation d'un transpalette
  • Devenir l'ambassadeur de la brasserie en garantissant un excellent service client et en livrant toujours avec le sourire
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Chauffeur C

Es-tu le chauffeur que nous recherchons ? Nous sommes à la recherche d'un chauff...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Marche-en-Famenne
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
29 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Permis C
  • En ordre de CAP
  • Sélection médicale
  • Carte de chauffeur
  • Débrouillard
  • Autonome
  • Recherche un poste stable et un engagement à long terme
Responsabilités
Responsabilités
  • Livraison de palettes de 500kg pour le site ORES
  • Conduire un camion grue en toute sécurité
  • Effectuer les chargements et déchargements sur les chantiers
  • Horaire de jour, du lundi au vendredi, avec un départ vers 6h du matin
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Chauffeur c polyvalent

Tu es un chauffeur permis C à la recherche de ta prochaine mission ? Notre clien...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Namur
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
29 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Permis C en cours de validité
  • Expérience en tant que chauffeur permis C souhaitée
  • Bonne condition physique pour la manutention
  • Sens de l'organisation et autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • En tant que chauffeur permis C pour cette mission, tu auras un rôle double. Tu t'occuperas des livraisons chez les clients, en gérant le transport de matériaux, de charbon et de pellets
  • Quand tu ne seras pas en livraison, tu prêteras main-forte sur le site : mise en sac, service au magasin, etc.
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Chauffeur camion poubelles

Rejoins les acteurs clés du recyclage en Wallonie ! Randstad Transport recherche...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Rochefort
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
29 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Permis C
  • Carte de Qualification de Conducteur (carte chauffeur)
  • Aptitude Médicale en ordre
  • Expérience dans la conduite de camion type conteneur (idéalement)
  • Rigoureux(se)
  • Sens aigu de l'organisation
  • Excellent(e) coéquipier/coéquipière
Responsabilités
Responsabilités
  • Conduite sécurisée du camion de collecte sur les points de ramassage
  • Vérification technique quotidienne du véhicule (sécurité, feux, pneus) avec le convoyeur
  • Suivi précis des documents de bord (feuille de route)
  • Maintien de la propreté du camion après la tournée (lavage chez ADT)
  • Guidage précis du chauffeur (GPS et lecture de cartes) lors des manœuvres complexes
  • Aide au chargement (montée des poubelles/conteneurs sur le camion)
  • Participation à la vérification et au nettoyage du véhicule
  • Transmission et archivage de la feuille de route à la responsable des tournées
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Chauffeur C

Tu es un lève-tôt ? Tu as le permis C et tu n'as pas peur de te retrousser les m...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Bertrix
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
29 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Tu possèdes le permis C (CAP et sélection médicale en ordre)
  • Tu es en excellente condition physique (manutention de charges lourdes au quotidien)
  • Les odeurs de viande et de graisses ne t'impressionnent pas
  • Tu cherches la convivialité d'une structure à taille humaine
Responsabilités
Responsabilités
  • En tant que chauffeur-collecteur, tu es le maillon essentiel entre nous et nos clients (boucheries, abattoirs, supermarchés, friteries,...)
  • Tu gères le chargement et le déchargement de charges lourdes (fûts d'huiles et graisses)
  • Tu assures tes tournées de collecte et de vidange avec rigueur
  • Tu gardes un contact pro et souriant avec nos partenaires
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right