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Business Analyst SI Moyen de Paiement

France, Issy-les-Moulineaux · Offre publiée 30 mai 2026
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Description du poste

La Direction de l'Expérience Client, des Services Numériques et de la Donnée (DECSND) recherche un(e) Business Analyst ou Business Analyst senior. Au sein d'un service de 30 personnes, vous intégrez l'équipe YAC3 en charge du SI des Moyens de Paiement (MDP). Il permet à CNP Assurances de procéder à tous les encaissements et décaissements de l'ensemble de ses clients assurés, individuels et collectifs. Le cœur de ce système d'informations est la plateforme progicielle CashPooler de paiement. Elle centralise, rationalise et aiguille les flux financiers avec les banques et avec les utilisateurs internes. Vous évoluerez au sein de l'équipe SI MDP de 5 collaborateurs répartis sur Angers et Issy les Moulineaux. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien en condition opérationnelle et dans l'amélioration continue de nos processus métiers. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des projets, de l'analyse des besoins à la mise en production et à l'accompagnement au changement.

Responsabilités

  • Cadrer & Concevoir : Réaliser des études d'avant-projet, auditer les processus existants et cartographier les systèmes, recueillir, analyser et challenger les besoins métiers, proposer des solutions innovantes, des prototypes et des améliorations fonctionnelles, aider à définir l'architecture fonctionnelle en cohérence avec la stratégie SI, rédiger les documents de cadrage et les spécifications fonctionnelles, accompagner les équipes de développement
  • Paramétrer : Savoir réaliser le paramétrage du progiciel et être monté en autonomie sur les scripts d'injection PL SQL, tracer les interventions, documenter
  • Tester & Déployer : Définir la stratégie de tests, les plans et les scénarios et exécuter/piloter les tests (internes ou prestataires) et les intégrer dans XRAY, mettre la Production sous contrôle, suivre les corrections et les plans d'amélioration, assister les métiers
  • Piloter : Organiser et gérer le planning et les charges, reporter dans les instances
  • Mesurer la Valeur : Évaluer l'impact le bénéfice attendu et réel des solutions mises en œuvre, mesurer la satisfaction des utilisateurs, mesurer l'usage des outils
  • Maintenir : Analyser les incidents fonctionnels en production, proposer des actions correctives et préventives
  • Collaborer & Animer : Être un partenaire de confiance pour les métiers, être un acteur engagé dans la cohésion de l'équipe YAC3, interagir régulièrement avec un écosystème riche de collègues DESCND et de partenaires
  • Gérer les connaissances : Documenter le produit au service du partage des connaissances, de l'accueil de nouveaux interlocuteurs et de communication auprès de notre écosystème
  • Améliorer : Proposer des outillages ou processus ou méthodes permettant d'optimiser (réduction des coûts, amélioration de la qualité…) les phases

Exigences

  • Expérience > 2 ans
  • Travail en équipe : communication, solidarité, respect des engagements, alerte et sollicitation du manager autant que nécessaire
  • Suivi de sa propre d'activité (qui fait quoi pour quand, à quelle charge estimée, quel consommé, quel reste à faire)
  • Gestion des risques et de la sécurité de la chaîne informatique de Paiement
  • Compréhension des problématiques règlementaires et des innovations applicables aux paiements
  • Satisfaction du Client Final lié à l'efficience du SI MDP
  • Utilisation d'outils de diagnostic
  • Amélioration continue
  • Gestion de projets
  • Coordination de la production
  • Gestion de la documentation

Ce que nous offrons

  • Horaires de travail flexibles
  • Entre 2-3 jours de télétravail
  • Restaurant d'entreprise / Cuisine pour les employés
  • Manifeste sur la diversité
  • Formation sur les biais inconscients
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité

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31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience significative sur un poste similaire, idéalement dans un environnement exigeant
  • Très bonnes connaissances en comptabilité réglementaire
  • Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (AGILE, etc.)
  • Solides connaissances générales en systèmes d'information et outils numériques
  • Maîtrise des outils de requêtage (type SQL)
  • Excellentes qualités relationnelles, pédagogie et capacités rédactionnelles
  • Esprit d'analyse, de synthèse et sens des responsabilités
  • Capacité à piloter plusieurs projets en parallèle et à animer des équipes transverses
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de projets transverses: accompagner le métier dans la formalisation des besoins et traduire les exigences en spécifications fonctionnelles, piloter les dimensions délais, budgets et risques tout en coordonnant les acteurs internes et externes
  • Expertise & Stratégie: participer aux réflexions sur l'évolution du SI en coordination avec les architectes techniques, assurer la relation avec les éditeurs externes et le suivi de la roadmap produit
  • Qualité & Recette: définir les stratégies de recette, élaborer les cas de tests et assurer le suivi de l'exécution pour garantir la conformité des solutions
  • Conduite du changement: rédiger la documentation, former les utilisateurs et organiser les tests d'acceptance
  • Support Fonctionnel: analyser les incidents en relation avec les éditeurs et proposer des améliorations continues sur votre périmètre
  • Temps plein
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Business Analyst Banque / IT – Confirmé

Contexte du poste: Dans le cadre du renforcement de notre pôle Conseil & AMOA dé...
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France , Paris
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Salaire:
Non fourni
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Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 5 ans minimum d’expérience en tant que Business Analyst / AMOA dans un environnement bancaire (banque de détail, CIB, private banking, fintech, néobanque, etc.) et fortement IT / SI (projets de transformation, migration, refonte, digitalisation, data, etc.)
  • Excellente maîtrise du cycle de vie d’un projet SI côté métier/AMOA
  • Pratique avérée des activités suivantes : recueil et formalisation des besoins, rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées, modélisation de processus (BPMN), définition de règles de gestion, préparation et suivi de recettes fonctionnelles / UAT
  • Connaissance d’au moins un des périmètres bancaires suivants : Crédits (conso, immo, pro), Moyens de paiement / monétique / SEPA / SWIFT, Conformité / KYC / LCB-FT, Risque de crédit / réglementaire / reporting, Digital banking / parcours omnicanaux
  • Compétences techniques & outils: BPMN et idéalement UML pour la modélisation, SQL (lecture, contrôles de cohérence, requêtes simples), À l’aise avec les outils de gestion d’EXIGENCES / BACKLOG (JIRA, Confluence, etc.), Bonne compréhension d’une architecture SI standard (applications, interfaces, flux, données)
  • Soft skills: Forte capacité de synthèse et de vulgarisation des sujets complexes, Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés : métiers, IT, risque, conformité, direction, Capacité à challenger le besoin tout en gardant une posture orientée solution, Autonomie, rigueur documentaire, sens du collectif projet, Curiosité pour les innovations bancaires & IT (API, digitalisation, data, etc.)
Responsabilités
Responsabilités
  • Recueil & analyse de besoins: Conduire des ateliers de cadrage avec les équipes métiers
  • Formaliser les besoins sous forme de User Stories, cas d’usage, SFD/SFG, spécifications fonctionnelles, schémas de processus (BPMN) et modèles fonctionnels (UML)
  • Challenger les demandes métiers pour garantir cohérence, faisabilité et valeur ajoutée
  • Conception fonctionnelle & traduction Métiers/IT: Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et les faire valider par les parties prenantes
  • Proposer des scénarios cibles (processus, parcours, règles de gestion, modèles de données fonctionnels)
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes MOE / IT pour assurer une compréhension claire des besoins
  • Gestion de la recette & accompagnement au changement: Définir la stratégie de recette fonctionnelle et les plans de tests UAT
  • Rédiger les cas de test et les jeux de données en lien avec les métiers
  • Coordonner / réaliser la recette fonctionnelle et suivre les anomalies (outils type JIRA/ALM, etc.)
  • Contribuer à la mise en production et à l’accompagnement des utilisateurs (supports, formations, modes opératoires)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions
  • Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation
  • Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble
  • Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie avec Sopra Steria Academy
  • La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi »
  • L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…)
  • Temps plein
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Agent d'accueil commercial d'escale et relations clients

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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Compétences en techniques commerciales et gestion de conflits
  • Maîtrise des procédures compagnies
  • Maîtrise de l'anglais
  • Formation de niveau Baccalauréat
  • Détenteur du permis de conduire
  • Détenteur des certifications liées à l'activité
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir dans les différents espaces dédiés en intégrant les spécificités de la clientèle
  • Prendre en charge et accompagner les clients particuliers : personnes à mobilité réduite (PMR), mineurs non accompagnés
  • Donner toute information générale, individuelle et collective liées aux départs, enregistrements, embarquements et arrivées
  • Orienter géographiquement les clients dans l'aéroport
  • Effectuer l'accompagnement et l'assistance des passagers, clients et leurs accompagnants
  • Assurer la communication nécessaire au bon fonctionnement des opérations avec les collaborateurs, intervenants, partenaires et passagers
  • Temps plein
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Spa praticien H/F

Rejoignez notre équipe et travaillez dans un cadre idyllique les pieds dans le s...
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France , Saint-Jean-de-Luz
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2138.00 EUR / Mois
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Hively Hospitality
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme CAP Esthétique ou CQP Spa praticien(ne) ou équivalent
  • Expérience préalable dans un spa ou un établissement de thalassothérapie est un plus
  • Excellentes compétences en communication et en relation client
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
  • Sensibilité aux besoins et au confort des clients
  • Maîtrise des techniques de massage et des protocoles de soins esthétiques
  • Connaissance des produits de soin et des ingrédients utilisés dans l'industrie des spas
  • Engagement envers les normes d'hygiène et de sécurité
Responsabilités
Responsabilités
  • Offrir à chaque client une expérience bien-être d’exception
  • Réaliser une variété de massages relaxants et massages du monde (Californien, Balinais, Abhyanga, Pierres chaudes…)
  • Prodiguer des soins du visage, soins corporels et rituels avec expertise
  • Assurer une prise en charge attentionnée du client, en lui prodiguant des conseils personnalisés sur nos produits haut de gamme (Payot, Thalgo)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un salaire attractif : 2 138 € bruts/mois (35h/semaine) avec 2 jours de repos hebdomadaires et avantages nourriture
  • Un 13ᵉ mois dès 3 mois d'ancienneté (versé mensuellement sur demande)
  • Un cadre de travail unique avec accès direct à la plage et vue imprenable sur l’océan
  • Plan d’épargne entreprise avec abondement
  • Compteur d’heures supplémentaires transformables en jours de repos
  • Tarifs préférentiels dans l’ensemble du réseau Thalazur
  • Mutuelle & prévoyance avec une couverture optimale
  • Accès à une plateforme d’avantages (réductions sur le cinéma, parcs d’attractions, courses alimentaires, salles de sport…)
  • Temps plein
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Aide ménagère

Rejoignez une aventure humaine et bienveillante ! Vous aimez prendre soin des au...
Emplacement
Emplacement
France , Macau
Salaire
Salaire:
12.31 EUR / Heure
azae.com Logo
Azaé
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Dynamique, bienveillant(e) et motivé(e)
  • Aime le contact humain
  • Aucune expérience ni diplôme requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Entretien du domicile : rangement, dépoussiérage, nettoyage des surfaces et des sols
  • Gestion du linge : étendre, repasser, plier et ranger
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle d'entreprise (prise en charge à 50%)
  • Accès au comité d'entreprise
  • Tickets restaurants à 7€
  • Prime de cooptation de 150€
  • Indemnités kilométriques à 0.47€ par kilomètre
  • Remboursement des transports en commun (pris en charge jusqu'à 100%)
  • Cellule d'écoute et de soutien
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Aide ménagère

Rejoignez une aventure humaine et bienveillante ! Vous aimez prendre soin des au...
Emplacement
Emplacement
France , Ludon Medoc
Salaire
Salaire:
12.31 EUR / Heure
azae.com Logo
Azaé
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Dynamique, bienveillant(e) et motivé(e)
  • Vous aimez le contact humain et évoluer dans un cadre respectueux
  • Aucune expérience ni diplôme requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Apporter confort et bien-être à nos bénéficiaires
  • Entretien du domicile: rangement, dépoussiérage, nettoyage des surfaces et des sols
  • Gestion du linge: étendre, repasser, plier et ranger
  • Améliorer le confort de nos clients et permettre aux actifs de faciliter leur quotidien
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle d’entreprise (prise en charge à 50%)
  • Accès au comité d'entreprise
  • Tickets restaurants à 7€
  • Prime de cooptation s'élevant à 150€
  • Indemnités kilométriques à 0.47€ par kilomètre
  • Remboursement des transports en commun (pris en charge jusqu'à 100%)
  • Cellule d'écoute et de soutien
  • Choix du mode de paiement des heures (paiement lissé ou au réel)
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Aide ménagère

Rejoignez Azaé Angers ! Chez nous, soutien et bienveillance sont plus qu'un état...
Emplacement
Emplacement
France , Angers
Salaire
Salaire:
12.31 EUR / Heure
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Azaé
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Aucune expérience ni diplôme requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Entretenir le domicile: rangement, nettoyage, sols
  • Prendre soin du linge: étendre, repasser, plier et ranger
  • Intervenir auprès des personnes âgées et/ou en situation de handicap
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle d'entreprise (prise en charge à 50%)
  • Accès au comité d'entreprise
  • Tickets restaurants à 7€
  • Prime de cooptation s'élevant à 150€
  • Indemnités kilométriques à 0.47€ par kilomètre
  • Remboursement des transports en commun (pris en charge jusqu'à 100%)
  • Cellule d'écoute et de soutien
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Aide ménagère

Rejoignez une aventure humaine et bienveillante ! Vous aimez prendre soin des au...
Emplacement
Emplacement
France , Castelnau De Médoc
Salaire
Salaire:
12.31 EUR / Heure
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Azaé
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • CAP, BEP, Bac pro
  • 1 ans
Responsabilités
Responsabilités
  • Entretien du domicile : rangement, dépoussiérage, nettoyage des surfaces et des sols
  • Gestion du linge : étendre, repasser, plier et ranger
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle d'entreprise (prise en charge à 50%)
  • Accès au comité d'entreprise
  • Tickets restaurants à 7€
  • Possibilité d'obtenir une prime de cooptation s'élevant à 150€
  • Indemnités kilométriques à 0.47€ par kilomètre
  • Remboursement des transports en commun (pris en charge jusqu'à 100%)
  • Cellule d'écoute et de soutien
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