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Business Analyst - ServiceNow

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Sopra Steria

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Emplacement:
France , Courbevoie

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Le pôle ServiceNow accompagne ses clients – grands comptes – dans leur transformation digitale et l’optimisation de leurs processus métiers à travers la plateforme ServiceNow. Il intervient sur des projets à forte valeur ajoutée couvrant l’ensemble du cycle de vie des solutions : conseil, conception, intégration, évolution et maintien en conditions opérationnelles. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Business Analyst ServiceNow pour accompagner nos clients dans la formalisation de leurs besoins métiers et la mise en œuvre de solutions ServiceNow à forte valeur ajoutée.

Responsabilités:

  • Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers des clients
  • Animer des ateliers fonctionnels et de cadrage
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles et user stories
  • Contribuer à la conception des solutions ServiceNow (ITSM, workflows, catalogues…)
  • Collaborer étroitement avec les équipes techniques (Tech Lead, Architectes, développeurs)
  • Accompagner les phases de recette fonctionnelle et de validation utilisateur
  • Participer à la conduite du changement et à l’adoption de la solution

Exigences:

  • Diplômé(e) d'une école d'Ingénieurs ou équivalent
  • Au moins 5 ans d'expérience en analyse fonctionnelle sur des projets ServiceNow
  • Bonne compréhension des processus et des enjeux métiers
  • Capacité à vulgariser des sujets complexes
  • Rigueur, autonomie et bon esprit collaboratif
  • Bonne aisance relationnelle et sens du service
  • Niveau professionnel en anglais

Souhaitable:

Certifications CSA, CIS, SCRUM/ SAFe

Ce que nous offrons:
  • Accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
  • Mutuelle
  • CSE
  • Titres restaurants
  • Accord d’intéressement
  • Primes vacances et cooptation
  • Opportunités de carrières multiples
  • Plusieurs centaines de formations accessibles
  • Possibilité de s’engager auprès d’une association
  • Opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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PREMIUM
Plus de langues et de pays
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Langues
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Pays
France Canada Belgique Luxembourg Suisse +
Voir les plans
Plans à partir de $2.99 / mois

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Business Analyst

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28000.00 - 40000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience en tant que Business Analyst IT
  • Aisance dans la communication avec des interlocuteurs variés
  • Bonne maîtrise d’Excel
  • Outils de ticketing ou de suivi (ex : JIRA, ServiceNow)
  • Sensibilité aux sujets outillage, reporting, automatisation
  • Connaissance d’environnements structurés ou institutionnels
  • Capacité de synthèse et d’analyse
  • Rigueur, organisation et autonomie
  • Posture professionnelle orientée client et solutions
Responsabilités
Responsabilités
  • La collecte, l’analyse et la formalisation des besoins utilisateurs
  • La rédaction de spécifications fonctionnelles et de supports de cadrage
  • L’accompagnement des utilisateurs et la compréhension de leurs enjeux
  • La collaboration étroite avec les équipes techniques (CDS, support, développement)
  • La contribution à l’amélioration continue des processus et des outils
  • Le suivi des indicateurs et de l’activité via les outils de reporting
  • Temps plein
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Business Analyst - ServiceNow

Le pôle ServiceNow accompagne ses clients – grands comptes – dans leur transform...
Emplacement
Emplacement
France , Colomiers
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'une école d'Ingénieurs ou équivalent, vous disposez d’au moins 5 ans d'expérience en analyse fonctionnelle sur des projets ServiceNow.
  • Vous êtes doté(e) d'un bonne compréhension des processus ainsi que des enjeux métiers et êtes en capacité de vulgariser des sujets complexes.
  • Vous faites preuves de rigueur, d'autonomie et d'un bon esprit collaboratif.
  • Vous avez une bonne aisance relationnelle et un sens du service.
  • Vous avez un niveau professionnel en anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous recueillez, analysez et challengez les besoins métiers des clients
  • Vous animez des ateliers fonctionnels et de cadrage
  • Vous rédigez les spécifications fonctionnelles et user stories
  • Vous contribuez à la conception des solutions ServiceNow (ITSM, workflows, catalogues…)
  • Vous collaborez étroitement avec les équipes techniques (Tech Lead, Architectes, développeurs)
  • Vous accompagnez les phases de recette fonctionnelle et de validation utilisateur
  • Vous participez à la conduite du changement et à l’adoption de la solution
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions
  • Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation
  • Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble
  • Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l’app mobile avec Sopra Steria Academy
  • L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…)
  • Temps plein
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Nouveau

Représentant des ventes - Systèmes de sécurité

Emplacement
Emplacement
Canada , Saint-Léonard
Salaire
Salaire:
100000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
12 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience solide en vente B2B ou en gestion de projet technique
  • Formation ou expérience pertinente dans l'industrie de la sécurité
  • Détention d'une Carte BSP valide (ou processus d'obtention en cours)
  • Capacité à lire des plans et familiarité avec les systèmes de sécurité
  • Bilinguisme, autant à l'oral qu'à l'écrit
Responsabilités
Responsabilités
  • Générer des ventes en convertissant des prospects fournis
  • Se déplacer sur les sites clients pour effectuer des relevés techniques et identifier les vulnérabilités pour concevoir des systèmes personnalisés (caméras, surveillance 24/7)
  • Établir des devis précis en respectant les spécifications techniques et les normes réglementaires
  • Bâtir une relation de confiance à long terme pour assurer la satisfaction après-vente et la rétention
  • Maintenir une connaissance pointue des produits de sécurité et des technologies concurrentes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire de base entre à partir de 60 000$, selon votre expérience
  • Plan de commissions avantageux
  • Allocation mensuelle ainsi qu'une carte d'essence
  • Assurances complètes
  • 3 semaines de vacances
  • Possibilité de cotiser à un REER, après un an
  • Cellulaire et ordinateur portable fournis
  • Plan d'intégration complet et adapté
  • Formation continue
  • Temps plein
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Nouveau

Réceptionniste

Poste : Réceptionniste Horaire : 6H45 du lundi au vendredi - 37,5h/semaine Salai...
Emplacement
Emplacement
Canada , Saint-Hyacinthe
Salaire
Salaire:
25.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
06 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience comme réceptionniste un atout
  • Profil pré-retraité ou retraité
  • Anglais fonctionnel
  • Communiquer avec des clients/partenaires/employés anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne/régulière
  • Connaissances : Suite Office requise
  • Nous recherchons une personne souriante , énergique et proactive
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil des visiteurs et fournisseurs
  • Gestion des appels
  • Surveillance des caméras de sécurité
  • Gestion et préparation des cartes d'accès
  • Accueil des nouveaux employés (préparation casques et casiers)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire : 25 $/h
  • Durée: 1 mois renouvelable
  • Horaire : 6H45 du lundi au vendredi - 37,5h/semaine
  • Programme d'assurances
  • Couverture des frais de médicaments sur ordonnance
  • Couverture des frais dentaires
  • Assurance-vie temporaire
  • Assurance contre les maladies graves
  • Temps plein
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Nouveau

Gestionnaire des études cliniques internationales

Nous sommes à la recherche d’un(e) gestionnaire des études cliniques possédant u...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
Non fourni
abcellera.com Logo
AbCellera Biologics
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Vous possédez une maîtrise dans un domaine pertinent et possédez au moins 6 ans d’expérience de travail confirmée à titre de gestionnaire de projets cliniques régionaux ou de gestionnaire d’études cliniques. Les candidats détenant un baccalauréat et cumulant plus de 8 ans d’expérience pertinente seront également considérés
  • Vous possédez de solides connaissances pratiques sur les bonnes pratiques cliniques (BPC), les exigences réglementaires et la gestion des études cliniques
  • Vous avez une expérience antérieure en tant qu’associé de recherche clinique ou avez travaillé dans un centre de recherche (atout)
  • Vous possédez d'excellentes capacités d'organisation et de gestion de projets, ainsi qu'une aptitude démontrée à établir les priorités et à respecter des échéances multiples et serrées
  • Vous êtes bilingue, possédez d’excellentes aptitudes de communication écrite et verbale, et savez collaborer de façon efficace avec des équipes internes, des fournisseurs externes et des chercheurs cliniques
  • Vous savez utiliser des systèmes de gestion des études cliniques, des systèmes de saisie des données électroniques et d’autres logiciels pertinents
  • Vous possédez une certification en recherche clinique, tel que “ACRP” et “SOCRA” (atout)
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser tous les aspects de la stratégie globale des études cliniques, notamment la planification des études, leur réalisation, leur surveillance et leur clôture
  • Veiller à ce que les études cliniques soient menées conformément au protocole approuvé, aux bonnes pratiques cliniques (BPC) et aux règlements applicables
  • Agir en tant que point de contact principal du Promoteur pour les Directeurs de Projet Internationaux des organismes de recherche sous contrat et les responsables fonctionnels mondiaux
  • Collaborer avec les gestionnaires de projets cliniques pour traduire les objectifs de recrutement mondiaux en plans d'exécution propres au pays
  • Rédiger et réviser les plans et les protocoles des études ainsi que les documents qui s’y rattachent, tout en supervisant le choix des centres de recherche, les évaluations de faisabilité et l’élaboration du matériel d’étude
  • Veiller à ce que les études respectent les exigences réglementaires et les normes d’éthique, prendre en charge les inspections réglementaires et les audits, puis mettre en place des mesures correctives, le cas échéant
  • Élaborer et gérer des échéanciers de projet, des étapes clés et des budgets, et veiller à la réalisation des livrables dans le respect du budget et des délais convenus
  • Repérer les risques possibles pour les études, élaborer des stratégies de réduction des risques et résoudre les problèmes de façon proactive
  • Superviser la collecte des données dans le cadre des études cliniques, leur analyse et leur présentation, en veillant à l’intégrité et à la qualité des données, à leur manipulation appropriée et au respect des règlements sur la protection des données
  • Veiller au bien-être et à la sécurité des participants aux études cliniques par l’application des lignes directrices sur la déclaration des effets indésirables et par une réponse rapide à toute préoccupation liée à l’innocuité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • actions
  • prime annuelle selon le rendement de l’équipe et de l’entreprise
  • cotisation de 6 % à un REER (sans cotisations complémentaires)
  • allocation annuelle de 1500 $ CA pour un mode de vie actif
  • vacances annuelles
  • possibilité d’horaires flexibles
  • occasions de perfectionnement professionnel
  • régime de soins de santé complet
  • mentorat scientifique et technique
  • Temps plein
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Nouveau

Alternant-e Technicien Qualité Fournisseur F/H

En support de l'Ingénieur Qualité Fournisseur, vous contribuerez aux activités s...
Emplacement
Emplacement
United States , Franklin
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Assessfirst
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac+2 à Bac+3 en qualité, lean management ou génie industriel (type BUT QLIO, BTS qualité / industrialisation, licence pro…)
  • Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques
  • Rigueur, organisation et sens du détail
  • Bon relationnel et capacité à relancer des interlocuteurs
  • Une première expérience en industrie est un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Pré-traitement des non-conformités: Filtrer et qualifier les non-conformités atelier avant leur transformation en dossiers fournisseurs
  • Suivi administratif des dossiers qualité: Assurer le suivi des dossiers FAF (relances, mise à jour des statuts, consolidation des informations)
  • Support à la gestion des coûts de non-qualité: Participer au pilotage des remboursements (avoirs, notes de débit)
  • Mettre à jour les tableaux de suivi associés
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Nouveau

Assistant ménager

Employé(e) de Ménage à Domicile (H/F)Poste en CDI – Temps partiel ou temps plein...
Emplacement
Emplacement
France , Les Ulis
Salaire
Salaire:
12.05 EUR / Heure
apef.fr Logo
APEF
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Être autonome, sérieux(se), ponctuel(le) et discret(e)
  • Aimer le travail bien fait, le contact avec les autres, et rendre service
  • Être véhiculé(e) est un vrai plus, mais pas obligatoire selon votre secteur
  • Rigueur
  • sens du service
  • adaptabilité
  • autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Nettoyer les pièces de vie : poussières, sols, surfaces, sanitaires, cuisine, vitres…
  • Entretenir le linge : lavage, étendage, repassage, pliage et rangement
  • Maintenir un cadre de vie agréable, hygiénique et ordonné
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire horaire supérieur au SMIC
  • Prime d’ancienneté renforcée : + 20 €/mois tous les 2 ans pour un contrat de 35h
  • Primes complémentaires : tutorat, missions urgentes, remplacement, cooptation…
  • Epargne salariale
  • 0,55 €/km remboursé si vous êtes véhiculé(e)
  • 50 % du pass Navigo ou transport local pris en charge
  • Planning optimisé pour minimiser les temps de trajet
  • Planning adapté à vos disponibilités personnelles (temps partiel ou temps plein)
  • Missions choisies en concertation avec vous
  • Application mobile simple pour consulter vos horaires et lieux d’intervention
  • Temps partiel
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Nouveau

Alternance qualité projets d'amélioration

Donnez de l'élan à votre avenir avec Safran Electrical & Power ! Vous souhaitez ...
Emplacement
Emplacement
United States , Franklin
Salaire
Salaire:
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Assessfirst
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Étudiant(e) en école d'ingénieur généraliste ou spécialisé(e) en qualité/amélioration continue
  • Rigueur, autonomie, esprit d'équipe et bon relationnel sont vos atouts majeurs
  • Vous savez prendre des initiatives et aimez relever de nouveaux défis
Responsabilités
Responsabilités
  • Découvrir la diversité des métiers de la qualité : fournisseurs, opérations, système, clients
  • Prendre part à la gestion des problématiques opérationnelles aux côtés de nos experts sur le terrain
  • Participer à des projets d'amélioration continue, avec une démarche préventive sur des sujets structurants pour l'Unité Opérationnelle
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un environnement à la pointe de la technologie et de l'innovation
  • Des projets de grande envergure à impact concret
  • L'opportunité de vous développer au sein d'un grand groupe reconnu, aux valeurs fortes et aux perspectives d'évolution attractives
  • Temps plein
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