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Business Analyst - ServiceNow

France, Courbevoie · Offre publiée 19 février 2026
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Description du poste

Le pôle ServiceNow accompagne ses clients – grands comptes – dans leur transformation digitale et l’optimisation de leurs processus métiers à travers la plateforme ServiceNow. Il intervient sur des projets à forte valeur ajoutée couvrant l’ensemble du cycle de vie des solutions : conseil, conception, intégration, évolution et maintien en conditions opérationnelles. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Business Analyst ServiceNow pour accompagner nos clients dans la formalisation de leurs besoins métiers et la mise en œuvre de solutions ServiceNow à forte valeur ajoutée.

Responsabilités

  • Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers des clients
  • Animer des ateliers fonctionnels et de cadrage
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles et user stories
  • Contribuer à la conception des solutions ServiceNow (ITSM, workflows, catalogues…)
  • Collaborer étroitement avec les équipes techniques (Tech Lead, Architectes, développeurs)
  • Accompagner les phases de recette fonctionnelle et de validation utilisateur
  • Participer à la conduite du changement et à l’adoption de la solution

Exigences

  • Diplômé(e) d'une école d'Ingénieurs ou équivalent
  • Au moins 5 ans d'expérience en analyse fonctionnelle sur des projets ServiceNow
  • Bonne compréhension des processus et des enjeux métiers
  • Capacité à vulgariser des sujets complexes
  • Rigueur, autonomie et bon esprit collaboratif
  • Bonne aisance relationnelle et sens du service
  • Niveau professionnel en anglais

Souhaitable

Certifications CSA, CIS, SCRUM/ SAFe

Ce que nous offrons

  • Accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
  • Mutuelle
  • CSE
  • Titres restaurants
  • Accord d’intéressement
  • Primes vacances et cooptation
  • Opportunités de carrières multiples
  • Plusieurs centaines de formations accessibles
  • Possibilité de s’engager auprès d’une association
  • Opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP

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Business Analyst - ServiceNow

8 matching positions

Business Analyst - ServiceNow

Le pôle ServiceNow accompagne ses clients – grands comptes – dans leur transform...
Emplacement
Emplacement
France , Colomiers
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'une école d'Ingénieurs ou équivalent, vous disposez d’au moins 5 ans d'expérience en analyse fonctionnelle sur des projets ServiceNow.
  • Vous êtes doté(e) d'un bonne compréhension des processus ainsi que des enjeux métiers et êtes en capacité de vulgariser des sujets complexes.
  • Vous faites preuves de rigueur, d'autonomie et d'un bon esprit collaboratif.
  • Vous avez une bonne aisance relationnelle et un sens du service.
  • Vous avez un niveau professionnel en anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous recueillez, analysez et challengez les besoins métiers des clients
  • Vous animez des ateliers fonctionnels et de cadrage
  • Vous rédigez les spécifications fonctionnelles et user stories
  • Vous contribuez à la conception des solutions ServiceNow (ITSM, workflows, catalogues…)
  • Vous collaborez étroitement avec les équipes techniques (Tech Lead, Architectes, développeurs)
  • Vous accompagnez les phases de recette fonctionnelle et de validation utilisateur
  • Vous participez à la conduite du changement et à l’adoption de la solution
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions
  • Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation
  • Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble
  • Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l’app mobile avec Sopra Steria Academy
  • L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…)
  • Temps plein
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Arrow Right

Business Analyst

Dans le cadre du renforcement de nos équipes au sein d’un Centre de Services, no...
Emplacement
Emplacement
France , Lille
Salaire
Salaire:
28000.00 - 40000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience en tant que Business Analyst IT
  • Aisance dans la communication avec des interlocuteurs variés
  • Bonne maîtrise d’Excel
  • Outils de ticketing ou de suivi (ex : JIRA, ServiceNow)
  • Sensibilité aux sujets outillage, reporting, automatisation
  • Connaissance d’environnements structurés ou institutionnels
  • Capacité de synthèse et d’analyse
  • Rigueur, organisation et autonomie
  • Posture professionnelle orientée client et solutions
Responsabilités
Responsabilités
  • La collecte, l’analyse et la formalisation des besoins utilisateurs
  • La rédaction de spécifications fonctionnelles et de supports de cadrage
  • L’accompagnement des utilisateurs et la compréhension de leurs enjeux
  • La collaboration étroite avec les équipes techniques (CDS, support, développement)
  • La contribution à l’amélioration continue des processus et des outils
  • Le suivi des indicateurs et de l’activité via les outils de reporting
  • Temps plein
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Nouveau

Ingénieur en Cytométrie en Flux et Biologie Cellulaire

Votre rôle en tant que Ingénieur en Cytométrie en Flux et Biologie Cellulaire co...
Emplacement
Emplacement
France , Montpellier
Salaire
Salaire:
44000.00 - 45000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+5 ou doctorat en immunologie, biologie cellulaire, biologie ou domaine connexe
  • minimum 1 an d'expérience (stages et alternances inclus) en secteur d'activité biotechnologique, pharmaceutique ou académique sur un poste similaire
  • maîtrise parfaite de la cytométrie en flux (conception de combinaisons d'anticorps/fluorochromes, marquages intracellulaires, logiciels d'analyse)
  • solides compétences théoriques et pratiques en biologie cellulaire et immunologie générale
  • niveau d'anglais professionnel (lu, écrit, parlé) suffisant pour rédiger des documents techniques, analyser la littérature scientifique
  • autonomie, rigueur, souci de l'amélioration continue, curiosité scientifique, créativité, capacité à interagir en équipe
  • manipulation d'échantillons humains (statut SIR, vaccin hépatite B requis)
Responsabilités
Responsabilités
  • Contribuer à la stratégie bioanalytique et au soutien translationnel des projets, du préclinique vers la clinique
  • assurer un support scientifique et technique de pointe en cytométrie en flux multiparamétrique et en culture cellulaire pour soutenir les études cliniques et précliniques
  • optimiser les méthodologies d'immunophénotypage existantes
  • développer et standardiser de nouveaux essais (Cell Based Assay)
  • rédiger des protocoles, suivre les manipulations sur les cytomètres, analyser les résultats, rédiger des rapports de phase et présenter les conclusions
  • assurer la qualité et la productivité des activités
  • mettre en place de nouvelles technologies, assurer une veille scientifique et résoudre les défis opérationnels en équipe
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien De Laboratoire

Dans le cadre de ce poste, vous serez amené(e) à participer activement au dévelo...
Emplacement
Emplacement
France , Merville
Salaire
Salaire:
13.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise des techniques de formulation et d'optimisation de recettes pour pelliculants et traitements de semences
  • Expérience de deux ans minimum en laboratoire, axée sur la validation de formulations et l'analyse des semences
  • Capacité à réaliser divers essais tels que la compatibilité, la semabilité et la germination
  • Notions d'anglais souhaitées, avec un diplôme d'État comme le BTS Bioanalyses et Contrôles
Responsabilités
Responsabilités
  • Formuler des pelliculants pour semences et réaliser divers essais pour valider de nouvelles formulations
  • Effectuer des tests complets sur les semences, incluant compatibilité, poussières Heubach, semabilité et germination
  • Optimiser les recettes en associant les pelliculants à des produits de traitement de semences BASF et/ou de la concurrence
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant 10.80€
  • Fast TT
  • Temps plein
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Nouveau

Dessinateur bâtiment

En tant que Dessinateur, intégré(e) au bureau d'études, et en lien avec les ingé...
Emplacement
Emplacement
France , St Sebastien sur Loire
Salaire
Salaire:
30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation Bac+2 à bac+5
  • au moins une expérience professionnelle acquise dans une fonction identique ou dans un bureau de maîtrise d'œuvre
  • connaissances dans la construction/rénovation de bâtiments
  • connaître les principales normes liées au bâtiment
  • maîtriser les logiciels informatiques de conception et de dessin 3D type REVIT
Responsabilités
Responsabilités
  • réaliser et mettre à jour les plans d'ensemble (côtes, textes, repères, coupes, etc)
  • créer les détails simples, dessiner les détails de principe
  • faire les plans d'installations de chantier
  • participer à l'élaboration des dossiers techniques des projets
  • assurer la mise en plage et la diffusion des plans
  • travailler avec le chef de projet pour ajuster au besoin la conception et les assemblages
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable Grands Comptes (F/H)

Véritable ambassadeur de l'offre de services du groupe, vous intervenez sur troi...
Emplacement
Emplacement
France , St Apollinaire
Salaire
Salaire:
40000.00 - 45000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un diplôme supérieur en commerce (Bac+3/5)
  • 5 ans d'expérience réussie en gestion commerciale B2B, idéalement acquise dans le secteur du transport routier, du poids lourd ou de l'automobile
  • Maîtrise avancée des techniques de négociation face à des interlocuteurs de haut niveau
  • Capacité d'analyse chiffrée fine (maîtrise d'Excel et PowerPoint)
  • Sens aigu de l'organisation et capacité à piloter plusieurs comptes de front
  • Tempérament de chasseur axé sur la marge et la rentabilité
  • Grand esprit de collaboration
  • Forte force de conviction
Responsabilités
Responsabilités
  • Prospection et Développement : Identifier et exploiter de nouvelles opportunités de croissance auprès de prospects grands comptes régionaux
  • Répondre aux appels d'offres régionaux en construisant des offres sur-mesure, techniquement et économiquement viables
  • Négocier et déployer des accords-cadres régionaux solides et rentables
  • Assurer la veille concurrentielle sur votre secteur pour capter les tendances du marché
  • Gestion et Fidélisation du Portefeuille : Assurer le suivi commercial de vos clients clés à travers des revues d'activité régulières
  • Garantir l'atteinte des objectifs de satisfaction clients, de rentabilité et de parts de marché
  • Structurer les référentiels de contrats et veiller à leur application stricte par le réseau d'agences
  • Accompagner les services supports (comptabilité, ADV) dans la résolution des litiges et des encours financiers
  • Coordination et Relais Réseau : Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour garantir le respect de la promesse client
  • Assurer la synergie avec le service national Flottes pour déployer localement les accords nationaux
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien Bureau d'Etudes

En tant que Technicien Bureau d'Études, vous intervenez exclusivement sur la pha...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon 07
Salaire
Salaire:
3200.00 - 3500.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation supérieure en génie climatique (Bac+2 à Bac+3)
  • profil confirmé avec idéalement 7 à 10 ans d'expérience en bureau d'études d'exécution
  • maîtrise parfaite d'AutoCAD
  • rigueur et esprit d'analyse
  • travail d'équipe et communication facile avec les interlocuteurs opérationnels
Responsabilités
Responsabilités
  • Intervenir exclusivement sur la phase d'exécution
  • dimensionner les réseaux de ventilation et de chauffage
  • préparer les plans de détail et élaborer les dossiers d'exécution complets (nomenclatures, notices, DOE)
  • collaborer étroitement avec les équipes de chantier
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle familiale prise en charge à 100 % par l'employeur
  • tickets restaurant
  • prime de fin d'année selon vos performances
  • réelles perspectives d'évolution
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien(ne) Laboratoire Contrôle Qualité

Rejoins un laboratoire de pointe spécialisé dans la fabrication de dispositifs m...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Anderlecht
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 décembre 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme scientifique (Bachelier ou équivalent) avec une spécialisation en Chimie
  • Maîtrise des méthodes d’analyse classiques en microbiologie et en physico-chimie
  • Utilisation d’équipements comme l’HPLC, la GC ou le spectrophotomètre UV est un sérieux atout (via ta formation ou une première expérience)
  • Communication facile en français, à l’oral comme à l’écrit
  • Précision, autonomie et sens aigu de l’observation
Responsabilités
Responsabilités
  • Réalisation de tests physico-chimiques et biologiques rigoureux sur les produits finis et semi-finis
  • Exécution des contrôles microbiologiques en salle blanche, dans le respect des protocoles d'asepsie
  • Contrôle de conformité des marchandises entrantes (matières premières et composants)
  • Vérification de l'étiquetage et du conditionnement directement sur la ligne de production
  • Alerte immédiate en cas d'anomalie détectée, analyse des causes et proposition active d'améliorations pour optimiser les processus qualité
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right