Business Analyst IT / Support

Vous recherchez une alternance en Maitrise Ouvrage/Support Booking & Risk? Alors cette alternance est faite pour vous ! Concrètement vos missions seront les suivantes: Renforcer le dispositif de support aux utilisateurs de l'équipe dans les domaines du booking, pricing et risques. Traduire et spécifier les demandes de corrections remontées par les utilisateurs. Accompagner l'éditeur externe Orchestrade dans la réalisation des demandes de corrections. Mettre à jour ou créer la documentation adéquate. Maitrise d'ouvrage : Interagir avec le business et comprendre leurs besoins. Accompagner les développeurs internes et l'éditeur externe dans la réalisation des changements. - Effectuer les tests IT et accompagner les users lors des UAT - Mettre à jour ou créer la document adéquate. Participer aux campagnes de tests de non regression avant release. Développer et maintenir de bonnes relations de travail avec l'ensemble des parties prenantes (Fonction supports ou business). En tant que membre de la Delivery : - Participer au meeting techniques nécessaires. Participer aux cérémonies agiles mise en places (Daily, Retrospectives, etc). Participer aux campagnes de non régression. - Etre part active de la communauté Support Orchestrade avec les droits et devoirs que cela incombe - Etre force de proposition sur les sujets techniques comme fonctionnels. Vous effectuerez votre alternance dans un environnement international, aux côtés de votre tuteur qui vous accompagnera dans votre apprentissage et dans le développement de votre réseau professionnel. Rejoindre Crédit Agricole CIB, c'est profiter d'une communauté importante de jeunes, évoluer sur un campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.), bénéficier d'un suivi RH (matinée d'accueil, suivi régulier, etc.) et d'opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI.