Business Analyst CRM Salesforce Emplois

Business Analyst Salesforce

Une prestigieuse entreprise du secteur du luxe recherche un Business Analyst Sal...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

Non fourni

Groupe Aptenia

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+4/+5 en informatique, systèmes d'information ou gestion, avec une spécialisation en CRM
Expérience significative en tant que Business Analyst Salesforce, idéalement dans le secteur du luxe ou des industries où l’expérience client est primordiale
Maîtrise des modules Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud)
Compétences en configuration et personnalisation de Salesforce, ainsi qu’une bonne compréhension des flux de données CRM
Capacité à travailler en étroite collaboration avec des équipes commerciales et techniques
Certifications Salesforce (Salesforce Administrator, Sales Cloud Consultant) appréciées
Excellentes compétences analytiques, communicationnelles et relationnelles
Sens du détail et capacité à gérer plusieurs projets simultanément
Anglais courant requis

Responsabilités

Recueillir et analyser les besoins métiers des équipes commerciales et marketing pour identifier les opportunités d’optimisation dans Salesforce (Sales Cloud, Marketing Cloud)
Concevoir des solutions Salesforce adaptées aux besoins métiers, en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles
Proposer des améliorations et des automatisations pour fluidifier les processus commerciaux, notamment en ce qui concerne la gestion des clients et des ventes
Configurer Salesforce et travailler avec les développeurs pour implémenter de nouvelles fonctionnalités, flux de travail et intégrations avec d’autres outils
Créer des rapports et des tableaux de bord personnalisés pour fournir des insights à l’entreprise sur les performances des ventes et des campagnes marketing
Former et accompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques de Salesforce et assurer un support de niveau 1
Suivre les indicateurs de performance (KPIs) et assurer une veille technologique sur les nouvelles fonctionnalités Salesforce
Participer à la gestion du changement et accompagner les équipes dans l’adoption des nouvelles solutions

Ce que nous offrons

Travailler au cœur d’une maison de luxe reconnue mondialement, avec des projets à forte valeur ajoutée pour l’expérience client
Opportunité d’évoluer dans un environnement stimulant et innovant, à la pointe de la transformation digitale
Possibilités de formation continue et de certifications pour accompagner votre développement professionnel
Rémunération attractive avec des avantages en phase avec le prestige de l’entreprise

Salesforce Business Analyst

Vous rejoignez le pôle Data & Performance d’Oodrive, qui réunit les équipes Data...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Oodrive

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Business Analysis: Habitude de travailler avec différentes équipes pour analyser, comprendre et challenger leurs besoins
Capacité à proposer des solutions et de les mettre en œuvre
Bonne compréhension des enjeux business
Capacité à mesurer l'impact de ses actions
Maîtrise CRM: Très bonne maîtrise d'un CRM, idéalement Salesforce
Appétence pour le paramétrage de celui-ci

Responsabilités

Process scalables: Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers (Marketing, Sales, Finance, Product, etc) et leur leadership
Recueillir, challenger et formaliser leurs besoins en matière de process et outils
Construire les solutions adaptées et suivre leur adoption
Réaliser des analyses ad-hoc pour répondre aux besoins spécifiques des équipes et accompagner la prise de décision
Fournir un accompagnement et une formation aux utilisateurs pour garantir l'utilisation
Données exploitables: Échanger régulièrement avec les équipes data pour harmoniser les modèles de données et garantir la cohérence des informations
Outils adaptés et innovants: Assurer la veille des dernières tendances en matière d’outils et de technologies pour les processus des métiers accompagnés
Être force de proposition pour améliorer l’outil et les process existants

Ce que nous offrons

Parcours de formation durant l'intégration (certifications internes, formations produits)
25 jours de CP et jours de RTT
Remboursement à hauteur de 56% du titre de transport Navigo ou Forfait de Mobilité Durable de 37.5€ versé mensuellement
Carte Ticket Restaurant d’une valeur de 11€ / jour (54% pris en charge par Oodrive)
2 jours de télétravail / semaine
Mutuelle AON – Régime isolé : 100% pris en charge par Oodrive et Régime Famille : 77% pris en charge par Oodrive
Chèques cadeaux Glady (autour de 250€ / an)
PEI / PERCO avec abondement (autour de 750€)
Locaux au cœur de Paris avec une grande terrasse pour accueillir nos moments conviviaux (petits déjeuners à thème, afterworks, Summer & Winter Party…)

Temps plein

Business Analyst

Rattaché(e) au Digital Manager, vous êtes l'interface essentielle entre les beso...

Emplacement

France , Quimper

Salaire:

35000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+3 minimum in informatique de gestion, systèmes d'information, gestion de projet or equivalent
At least 2 years of experience as a Business Analyst or similar role (SI projects, process optimization, data…)
Strong capacity to analyze, structure, and synthesize complex information
Autonomy, rigor, and a natural sense of organization
Excellent communication skills
Positive, collaborative, solution-oriented attitude
Ease in accompanying change and simplifying technical topics
Natural curiosity
Ability to evolve in a fast-paced industrial environment
Functional skills: Requirement gathering, analysis and documentation

Responsabilités

Recueil & documentation des besoins: Collaborate with business teams to understand operational challenges
Conduct interviews, workshops, and field analyses
Transform needs into clear, relevant, and actionable functional requirements
Analyse & optimisation des processus: Map existing processes and identify improvement levers
Model business flows and propose optimized scenarios
Work with process owners to streamline and standardize operations
Analyse de données & reporting: Analyze data to identify trends, patterns, and insights to support decision-making
Develop dashboards (Power BI, advanced Excel)
Monitor KPIs and highlight trends
Évaluation & recommandation de solutions: Study possible solutions (ERP, MES, CRM, analytical tools…)

Temps plein

E-commerce analyst

L’E-commerce Analyst est le garant de la performance data-driven du site e-comme...

Emplacement

France

Salaire:

Non fourni

Showroomprive

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De Formation supérieure (école de commerce, d’ingénieur ou master data/marketing digital)
3 à 5 ans d’expérience en e-commerce analytics, business intelligence ou data marketing
Expertise prouvée en SQL et manipulation de bases de données
Expérience avec un environnement e-commerce à forte volumétrie
Proactif, structuré, orienté résultats et passionné par la data appliquée à la performance digitale
Maîtrise avancée de SQL, Google Analytics 4, Looker Studio (ou équivalent BI : Power BI, Tableau…)
Connaissance des environnements e-commerce (Shopify, Magento, Salesforce Commerce Cloud, etc.)
Forte culture data-driven et compréhension des enjeux marketing et business
Esprit d’analyse, rigueur, sens critique et capacité à vulgariser des insights complexes
Excellente communication écrite et orale, capacité à travailler en équipe transverse

Responsabilités

Construire, maintenir et automatiser les tableaux de bord de performance (trafic, conversion, panier moyen, churn, LTV, ROAS…)
Identifier les leviers de croissance et d’optimisation à partir des données de vente, parcours utilisateurs et sources de trafic
Suivre et analyser les performances des campagnes marketing, des fiches produits, des promotions et du parcours client
Réaliser des analyses ad hoc à destination du management et des équipes opérationnelles
Extraire, manipuler et croiser les données issues de différentes sources (GA4, CRM, plateformes média, ERP, SQL, etc.)
Créer des requêtes SQL complexes pour analyser les comportements clients et la performance commerciale
Participer à la fiabilité et à la qualité des données (tracking, tagging plan, nomenclature UTM, cohérence entre sources)
Contribuer à l’évolution de la stack data (dataviz, BI, automation, attribution)
Fournir des analyses claires et actionnables pour orienter les décisions business
Collaborer avec les équipes marketing, acquisition, CRM et e-merchandising pour améliorer la performance

Ce que nous offrons

Un avenant Télétravail (1 jour par semaine + compteur de 10 jours sur l'année)
Des remises collaborateurs sur nos sites showromprive.com et beauteprivee.fr
Une Carte Swile pour les titres restaurant
Un CSE qui offre de multiples avantages
Un Programme de cooptation et la possibilité d’adhérer à WellPass (ex GymLib) à des prix préférentiels
De nombreux évènements : journées d’intégration, Showroom Story -Lunch and Learn, conférences inspirantes, Session Q&A trimestrielle des dirigeants, etc.

Temps plein

Nouveau

Conseiller clientèle

Rejoindre CIC Ouest, banque du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est int...

Emplacement

France , Auray

Salaire:

27000.00 - 32000.00 EUR / Année

Crédit Mutuel Alliance Fédérale

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BAC + 4 validé
BAC + 5 validé ou en cours
BAC + 2 validé
BAC + 3 validé
Jeune diplômé
Junior
Confirmé
Tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client
Détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance
Savoir gérer un portefeuille client

Responsabilités

Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Ce que nous offrons

Prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut
11 jours de RTT par an
Rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 1 jour par semaine
Protection sociale renforcée
Au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
Politique parentale avantageuse
Conditions bancaires et assurances préférentielles
Parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
Accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Temps plein

Nouveau

Electrician

Tu es électricien et tu veux faire du montage de compteurs électriques pour une ...

Emplacement

Belgium , Sivry

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

08 mars 2026

Exigences

Upper secondary education
No experience required
Willingness to travel to clients in different regions

Responsabilités

Intervention Technique: Dépose et pose de compteurs
Raccordement des fils de puissance, de l'asservissement et de la Télé-Information Client
Serrage et sécurité: Contrôle des serrages et vérification de l'absence de tension
Paramétrage et Mise en service: Configuration des options tarifaires
Contrôle qualité du fonctionnement et de la transmission des données
Reporting: Saisie des comptes-rendus d'intervention et gestion de la traçabilité du matériel

Temps plein

Nouveau

Gestionnaire loi dalo

Nous recherchons un(e) Gestionnaire de dossiers (loi DALO) pour rejoindre notre ...

Emplacement

France , La Courneuve

Salaire:

24000.00 - 26000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

De formation Bac+3
Expérience de 1 année minimum
Forte rigueur administrative
Grand sens du détail et de l'organisation
Excellente maîtrise des outils bureautiques
Autonomie
Capacité à gérer un volume important de dossiers tout en respectant les procédures établies
Capacité à travailler en équipe
Bon relationnel

Responsabilités

La saisie des recours amiables et gracieux reçus, directement dans le logiciel métier COMDALO
L'analyse de la recevabilité des dossiers et la gestion des demandes de pièces manquantes
Le classement et le rattachement des pièces complémentaires aux dossiers existants
La gestion des demandes de duplicata et l'envoi de documents par publipostage
La collaboration étroite avec les autres membres de l'équipe pour garantir l'efficacité du service

Nouveau

Ingénieur Méthodes Maintenance Bâtiment & Projets

Rattaché(e) au service Maintenance, vous contribuez à la performance et à la fia...

Emplacement

France , La Verpillière

Salaire:

Non fourni

Nemera

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation ingénieur ou équivalent (maintenance, génie industriel, génie énergétique, bâtiments, infrastructures…)
Expertise en maintenance bâtiments / infrastructures industrielles
Expérience en pilotage de prestataires multi-techniques
Appétence pour la gestion de projets techniques
Bonne connaissance de la réglementation liée aux installations, à la sous-traitance et à la sécurité des chantiers
Sensibilité aux environnements qualité / sécurité / environnement réglementés
Méthode, rigueur, sens de l’organisation et autonomie
Bon relationnel et capacité à travailler avec de nombreux interlocuteurs

Responsabilités

Analyser les pannes récurrentes des installations bâtiments (CVC, groupes froid, réseaux, sprinklers, utilités, etc.) et proposer des actions correctives et préventives
Déployer, structurer et maintenir la GMAO, garantir la fiabilité des données et des plans de maintenance
Mettre à jour et assurer la veille réglementaire des dossiers de conformité (installations techniques, contrôles périodiques, suivi des anomalies, déclarations, interventions…)
Identifier et piloter des actions d’amélioration de la performance, de la fiabilité et de la disponibilité des installations
Travailler sur des axes d’économies d’énergie et d’optimisation des coûts
Piloter les prestations de maintenance externalisées (multi-techniques)
Être l’interlocuteur technique des prestataires et experts externes
Garantir la qualité des interventions, le respect des engagements contractuels et de la réglementation
Assurer la sécurité des interventions et des chantiers : rédaction et suivi des plans de prévention, gestion des autorisations de travail, respect des exigences sécurité, qualité et environnement propres à un site industriel réglementé (dispositifs médicaux)
Connaître et appliquer la législation liée à la sous-traitance

Temps plein

Business Analyst CRM Salesforce

Balzac Paris

Emplacement:
France , Nantes

Catégorie:
Informatique - Développement de logiciels

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
25 décembre 2025

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Emplacement:France , Nantes

Catégorie:Informatique - Développement de logiciels

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:25 décembre 2025

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Catégorie:
Informatique - Développement de logiciels

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
25 décembre 2025