CrawlJobs Logo

Business Analyst CRM Salesforce

balzac-paris.com Logo

Balzac Paris

Location Icon

Emplacement:
France , Nantes

Category Icon
Catégorie:
Informatique - Développement de logiciels

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

Salary Icon

Salaire:

Non fourni
Enregistrer l'offre
Save Icon
Postuler

Description du poste:

La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Pays de Loire et recrute un Business Analyst CRM Salesforce H/F en CDI à Nantes. Ce poste vous positionne au cœur des projets de transformation digitale et d’optimisation des processus clients, avec une spécialisation sur la plateforme Salesforce. Vous serez responsable de l’analyse fonctionnelle, de la conception et du suivi de solutions CRM adaptées aux enjeux des entreprises du secteur des technologies de l'information.

Responsabilités:

  • Analyser les besoins métiers et rédiger les spécifications fonctionnelles pour la plateforme Salesforce CRM
  • Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour concevoir, configurer et personnaliser les modules Salesforce selon les exigences utilisateurs
  • Gérer la planification, l'organisation et le suivi des projets CRM en mode Agile, de la conception à la livraison
  • Réaliser et coordonner les tests fonctionnels, valider les livrables et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des solutions Salesforce
  • Documenter les procédures et configurations, assurer le support fonctionnel et la formation des utilisateurs finaux
  • Proposer des optimisations et participer à l'amélioration continue des processus CRM
  • Communiquer l'avancement des projets et assurer la coordination avec les parties prenantes internes et externes

Exigences:

  • Issu(e) d'une formation Bac+4/5 en École de Commerce, d'Ingénieur ou Université, avec une spécialisation en Relation Client ou Data Marketing
  • 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire dans le secteur des technologies de l'information
  • Maîtrise de la plateforme Salesforce, notamment Sales Cloud
  • Compétences avérées en analyse fonctionnelle, gestion de projet Agile, rédaction de cahiers des charges et conduite de tests
  • Anglais courant

Souhaitable:

  • Connaissance des langages Apex et Visualforce
  • Expérience en configuration et personnalisation de modules Salesforce
Ce que nous offrons:
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Congés payés supplémentaires
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Jours de bénévolat offerts
  • Solution de prévention santé mentale

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
25 décembre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
Icon
Balzac Paris - Toutes les offres d'emploi
Partager le lien de l'offre:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Briefcase Icon

Emplois similaires pour Business Analyst CRM Salesforce

Business Analyst Salesforce

Une prestigieuse entreprise du secteur du luxe recherche un Business Analyst Sal...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
Non fourni
aptenia.fr Logo
Groupe Aptenia
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+4/+5 en informatique, systèmes d'information ou gestion, avec une spécialisation en CRM
  • Expérience significative en tant que Business Analyst Salesforce, idéalement dans le secteur du luxe ou des industries où l’expérience client est primordiale
  • Maîtrise des modules Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud)
  • Compétences en configuration et personnalisation de Salesforce, ainsi qu’une bonne compréhension des flux de données CRM
  • Capacité à travailler en étroite collaboration avec des équipes commerciales et techniques
  • Certifications Salesforce (Salesforce Administrator, Sales Cloud Consultant) appréciées
  • Excellentes compétences analytiques, communicationnelles et relationnelles
  • Sens du détail et capacité à gérer plusieurs projets simultanément
  • Anglais courant requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Recueillir et analyser les besoins métiers des équipes commerciales et marketing pour identifier les opportunités d’optimisation dans Salesforce (Sales Cloud, Marketing Cloud)
  • Concevoir des solutions Salesforce adaptées aux besoins métiers, en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles
  • Proposer des améliorations et des automatisations pour fluidifier les processus commerciaux, notamment en ce qui concerne la gestion des clients et des ventes
  • Configurer Salesforce et travailler avec les développeurs pour implémenter de nouvelles fonctionnalités, flux de travail et intégrations avec d’autres outils
  • Créer des rapports et des tableaux de bord personnalisés pour fournir des insights à l’entreprise sur les performances des ventes et des campagnes marketing
  • Former et accompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques de Salesforce et assurer un support de niveau 1
  • Suivre les indicateurs de performance (KPIs) et assurer une veille technologique sur les nouvelles fonctionnalités Salesforce
  • Participer à la gestion du changement et accompagner les équipes dans l’adoption des nouvelles solutions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Travailler au cœur d’une maison de luxe reconnue mondialement, avec des projets à forte valeur ajoutée pour l’expérience client
  • Opportunité d’évoluer dans un environnement stimulant et innovant, à la pointe de la transformation digitale
  • Possibilités de formation continue et de certifications pour accompagner votre développement professionnel
  • Rémunération attractive avec des avantages en phase avec le prestige de l’entreprise
Lire la suite
Arrow Right

Business Analyst

Rattaché(e) au Digital Manager, vous êtes l'interface essentielle entre les beso...
Emplacement
Emplacement
France , Quimper
Salaire
Salaire:
35000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+3 minimum in informatique de gestion, systèmes d'information, gestion de projet or equivalent
  • At least 2 years of experience as a Business Analyst or similar role (SI projects, process optimization, data…)
  • Strong capacity to analyze, structure, and synthesize complex information
  • Autonomy, rigor, and a natural sense of organization
  • Excellent communication skills
  • Positive, collaborative, solution-oriented attitude
  • Ease in accompanying change and simplifying technical topics
  • Natural curiosity
  • Ability to evolve in a fast-paced industrial environment
  • Functional skills: Requirement gathering, analysis and documentation
Responsabilités
Responsabilités
  • Recueil & documentation des besoins: Collaborate with business teams to understand operational challenges
  • Conduct interviews, workshops, and field analyses
  • Transform needs into clear, relevant, and actionable functional requirements
  • Analyse & optimisation des processus: Map existing processes and identify improvement levers
  • Model business flows and propose optimized scenarios
  • Work with process owners to streamline and standardize operations
  • Analyse de données & reporting: Analyze data to identify trends, patterns, and insights to support decision-making
  • Develop dashboards (Power BI, advanced Excel)
  • Monitor KPIs and highlight trends
  • Évaluation & recommandation de solutions: Study possible solutions (ERP, MES, CRM, analytical tools…)
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Garde d'enfants à domicile

L'agence Kangourou Kids d'Aubagne est à la recherche d'intervenant H/F pour un p...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Zacharie
Salaire
Salaire:
12.02 - 13.00 EUR / Heure
kangouroukids.fr Logo
Kangourou Kids
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience VÉRIFIABLE d'au moins 1 an
  • Titulaire d'un CAP Petite enfance ou AEPE
  • Titulaire d'un BEP ou BAC Pro ASSP
  • Auxiliaire de vie
  • Le permis B est un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le trajet crèche-maison en toute sécurité
  • Préparer un goûter
  • Organiser des activités ludiques pour développer la créativité et l’autonomie
  • Aider les plus grands avec leurs devoirs
  • S’occuper de l’hygiène et du confort du bébé
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • La participation aux frais de transport
  • La prise en charge d’une mutuelle avantageuse
  • L’accès à des réductions grâce à une carte avantages
  • Un accompagnement par notre Coordinateur Petite Enfance
  • Temps partiel
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Garde d'enfants à domicile

L'agence Kangourou Kids d'Aubagne est à la recherche d'intervenant H/F pour un p...
Emplacement
Emplacement
France , La Penne-sur-Huveaune
Salaire
Salaire:
12.02 - 13.00 EUR / Heure
kangouroukids.fr Logo
Kangourou Kids
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience VÉRIFIABLE d'au moins 1 an
  • Titulaire d'un CAP Petite enfance ou AEPE
  • Titulaire d'un BEP ou BAC Pro ASSP
  • Auxiliaire de vie
  • Le permis B est un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le trajet crèche-maison en toute sécurité
  • Préparer un goûter
  • Organiser des activités ludiques pour développer la créativité et l’autonomie
  • Aider les plus grands avec leurs devoirs
  • S’occuper de l’hygiène et du confort du bébé
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • La participation aux frais de transport
  • La prise en charge d’une mutuelle avantageuse
  • L’accès à des réductions grâce à une carte avantages
  • Un accompagnement par notre Coordinateur Petite Enfance
  • Temps partiel
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Conducteur de camion ce

Pour notre client à Willebroek, une entreprise familiale en pleine croissance, n...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Willebroek
Salaire
Salaire:
15.47 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
03 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Vous possédez un permis de conduire CE, le Code 95, un certificat d'aptitude à la conduite et une carte de conducteur, tous en cours de validité
  • Une expérience probante en tant que chauffeur CE est une exigence absolue
  • Le transport d'alcool et de viande ne vous pose aucun problème
  • Vous êtes capable de travailler de manière autonome et rigoureuse
  • Vous avez une excellente maîtrise du français, du néerlandais ou de l'anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Chaque jour, vous faites la différence pour nos clients en assurant des livraisons ponctuelles, toujours avec professionnalisme et un sourire sincère
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Bénéficiez de trois jours de formation aux côtés d'un chauffeur-guide expérimenté et saisissez l'opportunité d'obtenir un CDI après une expérience réussie
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Gestionnaire d'assurances

Pour ce poste, vos missions principales sont les suivantes : Contrôle de conform...
Emplacement
Emplacement
France , Montpellier
Salaire
Salaire:
2000.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • Expérience de 1 à 3 ans
  • Dynamique
  • Rigoureux-se
  • Organisé-e
Responsabilités
Responsabilités
  • Contrôle de conformité des pièces transmises par les clients
  • Détection d'anomalies et qualification des éléments manquants
  • Gestion administrative et suivi des analyses dans les outils internes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime repas
  • 13e mois
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Conseiller commercial particuliers

Emplacement
Emplacement
French Polynesia , Rangiroa
Salaire
Salaire:
Non fourni
Banque de Tahiti
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • BAC+2 en secteur bancaire serait un plus
  • Excellente capacité d'écoute et de communication
  • Esprit d'initiative, goût du challenge et sens du commerce
  • Organisation et aisance en bureautique
Responsabilités
Responsabilités
  • Recevoir nos clients dans la bonne humeur et les accompagner avec vigueur dans leurs démarches bancaires
  • Traiter les opérations de guichet avec rigueur
  • Promouvoir nos solutions bancaires
  • Identifier des opportunités et les concrétiser pour fidéliser notre clientèle
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Opportunités de formation et d'évolution
  • Ambiance d'équipe dynamique et bienveillante
  • Environnement de travail stimulant où l'innovation rencontre la tradition
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Commandant de Bord

Air Archipels, filiale du groupe Air Tahiti, réalise depuis 26 ans des vols à la...
Emplacement
Emplacement
France
Salaire
Salaire:
Non fourni
airtahiti.com Logo
Air Tahiti
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Licence CPL et aptitude médicale classe 1 en cours de validité
  • Qualifications ATPL théorique / IR / MCC / FCL.055 niveau 4 minimum
  • Minimum de 500 heures d'IFR sur avion turbopropulseur en tant que PIC
  • Rigueur, organisation, bon relationnel et esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparer et exécuter les vols
  • Rédiger les documents nécessaires à l'exploitation
  • Rédiger les comptes rendus et documents liés aux vols
  • Réaliser les activités demandées par la direction (formation, tâches administratives, etc.) dans le respect de la législation et du contrat de travail
  • Assurer toute activité en lien avec les responsabilités du Commandant de Bord
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
Postes Emplois par pays
France Emplois Canada Emplois Belgique Emplois Luxembourg Emplois Suisse Emplois Maroc Emplois Tunisie Emplois Monaco Emplois
Entreprise
Blog À propos de nous Contact
Suivez-nous
Facebook
X (Twitter)
LinkedIn
Instagram
CrawlJobs Group
ITFlashcards AllDevBlogs
© 2026 CrawlJobs Ltd. Tous droits réservés
Termes et conditions Politique de confidentialité