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Business Analyst CRM Salesforce

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Balzac Paris

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Emplacement:
France , Nantes

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Catégorie:
Informatique - Développement de logiciels

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Pays de Loire et recrute un Business Analyst CRM Salesforce H/F en CDI à Nantes. Ce poste vous positionne au cœur des projets de transformation digitale et d’optimisation des processus clients, avec une spécialisation sur la plateforme Salesforce. Vous serez responsable de l’analyse fonctionnelle, de la conception et du suivi de solutions CRM adaptées aux enjeux des entreprises du secteur des technologies de l'information.

Responsabilités:

  • Analyser les besoins métiers et rédiger les spécifications fonctionnelles pour la plateforme Salesforce CRM
  • Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour concevoir, configurer et personnaliser les modules Salesforce selon les exigences utilisateurs
  • Gérer la planification, l'organisation et le suivi des projets CRM en mode Agile, de la conception à la livraison
  • Réaliser et coordonner les tests fonctionnels, valider les livrables et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des solutions Salesforce
  • Documenter les procédures et configurations, assurer le support fonctionnel et la formation des utilisateurs finaux
  • Proposer des optimisations et participer à l'amélioration continue des processus CRM
  • Communiquer l'avancement des projets et assurer la coordination avec les parties prenantes internes et externes

Exigences:

  • Issu(e) d'une formation Bac+4/5 en École de Commerce, d'Ingénieur ou Université, avec une spécialisation en Relation Client ou Data Marketing
  • 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire dans le secteur des technologies de l'information
  • Maîtrise de la plateforme Salesforce, notamment Sales Cloud
  • Compétences avérées en analyse fonctionnelle, gestion de projet Agile, rédaction de cahiers des charges et conduite de tests
  • Anglais courant

Souhaitable:

  • Connaissance des langages Apex et Visualforce
  • Expérience en configuration et personnalisation de modules Salesforce
Ce que nous offrons:
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Congés payés supplémentaires
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Jours de bénévolat offerts
  • Solution de prévention santé mentale

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
25 décembre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Emplois similaires pour Business Analyst CRM Salesforce

Business Analyst Salesforce

Une prestigieuse entreprise du secteur du luxe recherche un Business Analyst Sal...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
Non fourni
aptenia.fr Logo
Groupe Aptenia
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+4/+5 en informatique, systèmes d'information ou gestion, avec une spécialisation en CRM
  • Expérience significative en tant que Business Analyst Salesforce, idéalement dans le secteur du luxe ou des industries où l’expérience client est primordiale
  • Maîtrise des modules Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud)
  • Compétences en configuration et personnalisation de Salesforce, ainsi qu’une bonne compréhension des flux de données CRM
  • Capacité à travailler en étroite collaboration avec des équipes commerciales et techniques
  • Certifications Salesforce (Salesforce Administrator, Sales Cloud Consultant) appréciées
  • Excellentes compétences analytiques, communicationnelles et relationnelles
  • Sens du détail et capacité à gérer plusieurs projets simultanément
  • Anglais courant requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Recueillir et analyser les besoins métiers des équipes commerciales et marketing pour identifier les opportunités d’optimisation dans Salesforce (Sales Cloud, Marketing Cloud)
  • Concevoir des solutions Salesforce adaptées aux besoins métiers, en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles
  • Proposer des améliorations et des automatisations pour fluidifier les processus commerciaux, notamment en ce qui concerne la gestion des clients et des ventes
  • Configurer Salesforce et travailler avec les développeurs pour implémenter de nouvelles fonctionnalités, flux de travail et intégrations avec d’autres outils
  • Créer des rapports et des tableaux de bord personnalisés pour fournir des insights à l’entreprise sur les performances des ventes et des campagnes marketing
  • Former et accompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques de Salesforce et assurer un support de niveau 1
  • Suivre les indicateurs de performance (KPIs) et assurer une veille technologique sur les nouvelles fonctionnalités Salesforce
  • Participer à la gestion du changement et accompagner les équipes dans l’adoption des nouvelles solutions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Travailler au cœur d’une maison de luxe reconnue mondialement, avec des projets à forte valeur ajoutée pour l’expérience client
  • Opportunité d’évoluer dans un environnement stimulant et innovant, à la pointe de la transformation digitale
  • Possibilités de formation continue et de certifications pour accompagner votre développement professionnel
  • Rémunération attractive avec des avantages en phase avec le prestige de l’entreprise
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Salesforce Business Analyst

Vous rejoignez le pôle Data & Performance d’Oodrive, qui réunit les équipes Data...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
oodrive.com Logo
Oodrive
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Business Analysis: Habitude de travailler avec différentes équipes pour analyser, comprendre et challenger leurs besoins
  • Capacité à proposer des solutions et de les mettre en œuvre
  • Bonne compréhension des enjeux business
  • Capacité à mesurer l'impact de ses actions
  • Maîtrise CRM: Très bonne maîtrise d'un CRM, idéalement Salesforce
  • Appétence pour le paramétrage de celui-ci
Responsabilités
Responsabilités
  • Process scalables: Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers (Marketing, Sales, Finance, Product, etc) et leur leadership
  • Recueillir, challenger et formaliser leurs besoins en matière de process et outils
  • Construire les solutions adaptées et suivre leur adoption
  • Réaliser des analyses ad-hoc pour répondre aux besoins spécifiques des équipes et accompagner la prise de décision
  • Fournir un accompagnement et une formation aux utilisateurs pour garantir l'utilisation
  • Données exploitables: Échanger régulièrement avec les équipes data pour harmoniser les modèles de données et garantir la cohérence des informations
  • Outils adaptés et innovants: Assurer la veille des dernières tendances en matière d’outils et de technologies pour les processus des métiers accompagnés
  • Être force de proposition pour améliorer l’outil et les process existants
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parcours de formation durant l'intégration (certifications internes, formations produits)
  • 25 jours de CP et jours de RTT
  • Remboursement à hauteur de 56% du titre de transport Navigo ou Forfait de Mobilité Durable de 37.5€ versé mensuellement
  • Carte Ticket Restaurant d’une valeur de 11€ / jour (54% pris en charge par Oodrive)
  • 2 jours de télétravail / semaine
  • Mutuelle AON – Régime isolé : 100% pris en charge par Oodrive et Régime Famille : 77% pris en charge par Oodrive
  • Chèques cadeaux Glady (autour de 250€ / an)
  • PEI / PERCO avec abondement (autour de 750€)
  • Locaux au cœur de Paris avec une grande terrasse pour accueillir nos moments conviviaux (petits déjeuners à thème, afterworks, Summer & Winter Party…)
  • Temps plein
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E-commerce analyst

L’E-commerce Analyst est le garant de la performance data-driven du site e-comme...
Emplacement
Emplacement
France
Salaire
Salaire:
Non fourni
showroomprive.com Logo
Showroomprive
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De Formation supérieure (école de commerce, d’ingénieur ou master data/marketing digital)
  • 3 à 5 ans d’expérience en e-commerce analytics, business intelligence ou data marketing
  • Expertise prouvée en SQL et manipulation de bases de données
  • Expérience avec un environnement e-commerce à forte volumétrie
  • Proactif, structuré, orienté résultats et passionné par la data appliquée à la performance digitale
  • Maîtrise avancée de SQL, Google Analytics 4, Looker Studio (ou équivalent BI : Power BI, Tableau…)
  • Connaissance des environnements e-commerce (Shopify, Magento, Salesforce Commerce Cloud, etc.)
  • Forte culture data-driven et compréhension des enjeux marketing et business
  • Esprit d’analyse, rigueur, sens critique et capacité à vulgariser des insights complexes
  • Excellente communication écrite et orale, capacité à travailler en équipe transverse
Responsabilités
Responsabilités
  • Construire, maintenir et automatiser les tableaux de bord de performance (trafic, conversion, panier moyen, churn, LTV, ROAS…)
  • Identifier les leviers de croissance et d’optimisation à partir des données de vente, parcours utilisateurs et sources de trafic
  • Suivre et analyser les performances des campagnes marketing, des fiches produits, des promotions et du parcours client
  • Réaliser des analyses ad hoc à destination du management et des équipes opérationnelles
  • Extraire, manipuler et croiser les données issues de différentes sources (GA4, CRM, plateformes média, ERP, SQL, etc.)
  • Créer des requêtes SQL complexes pour analyser les comportements clients et la performance commerciale
  • Participer à la fiabilité et à la qualité des données (tracking, tagging plan, nomenclature UTM, cohérence entre sources)
  • Contribuer à l’évolution de la stack data (dataviz, BI, automation, attribution)
  • Fournir des analyses claires et actionnables pour orienter les décisions business
  • Collaborer avec les équipes marketing, acquisition, CRM et e-merchandising pour améliorer la performance
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un avenant Télétravail (1 jour par semaine + compteur de 10 jours sur l'année)
  • Des remises collaborateurs sur nos sites showromprive.com et beauteprivee.fr
  • Une Carte Swile pour les titres restaurant
  • Un CSE qui offre de multiples avantages
  • Un Programme de cooptation et la possibilité d’adhérer à WellPass (ex GymLib) à des prix préférentiels
  • De nombreux évènements : journées d’intégration, Showroom Story -Lunch and Learn, conférences inspirantes, Session Q&A trimestrielle des dirigeants, etc.
  • Temps plein
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Nouveau

Chef de projet tce

Rattaché au directeur, vous intervenez sur des projets de maitrise d'œuvre génér...
Emplacement
Emplacement
France , Bordeaux
Salaire
Salaire:
45000.00 - 65000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Ingénieur en bâtiment
  • Expérience minimum de 5 ans à un poste similaire en maîtrise d'œuvre TCE Bâtiment ou Infrastructures
  • Autonome
  • Rigoureux
  • Naturel positif
  • Apprécie fortement le travail en équipe
  • Doté d'un très bon relationnel
  • Bonnes capacités d'adaptation
Responsabilités
Responsabilités
  • Animer l'équipe Projet
  • Assumer une part non négligeable de production (notes techniques, comptes-rendus, tableaux de synthèse)
  • Prendre en charge des études d'AMO sur des projets réalisés en marchés globaux
  • Suivre en réalisation des projets confiés essentiellement en industrie et défense
  • Gérer entre 1 et 4 projets simultanément de façon autonome
  • Temps plein
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Nouveau

Dessinateur tce maitrise d'oeuvre

Sous la responsabilité du Directeur, votre principale mission sera : - Élaborati...
Emplacement
Emplacement
France , Dole
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • BAC + 2 formation specialized in building
  • Minimum 2 to 5 years of experience in this position
  • Mastery of Allplan software
  • Solid technical and regulatory knowledge
Responsabilités
Responsabilités
  • Elaboration of design plans
  • Realization of architectural graphic documents following phases: Esquisse, APS, APD, PRO, DCE and EXE
  • Verification of project compliance with ERP/ERT standards, accessibility and safety
  • 3D modeling (plans, sections, facades and perspectives) of projects using Allplan software
  • Temps plein
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Nouveau

Infirmier de bloc opératoire

Rejoignez un établissement de santé dynamique où vous assurerez la prise en char...
Emplacement
Emplacement
France , L'Isle-Adam
Salaire
Salaire:
34.50 - 35.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum 2 ans d'expérience en milieu clinique requis
  • Diplôme d'État d'Infirmier(e) obligatoire
  • Compétences solides en gestion de situations opératoires variées
  • Excellentes capacités de communication et de travail d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer l'organisation et la préparation des instruments chirurgicaux pour les interventions
  • Assister l'équipe médicale durant les opérations en tant qu'aide opératoire
  • Veiller à la conformité et à la maintenance des équipements médicaux en salle d'opération
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Immense parking à disposition
  • Programme Fast TT
  • Temps plein
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Nouveau

Aide soignant en ehpad

Dans un établissement pour personnes âgées, vous serez responsable des soins d'h...
Emplacement
Emplacement
France , Rouen
Salaire
Salaire:
12.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Compétences interpersonnelles développées pour un accueil chaleureux et rassurant des résidents et de leurs familles
  • Capacité à surveiller et rapporter les changements de l'état de santé des résidents
  • Maîtrise des soins d'hygiène et de confort, et assistance à l'alimentation
  • Diplôme d'État d'Aide-soignant exigé
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la surveillance des signes vitaux et déceler les changements dans le comportement des résidents
  • Contribuer activement à l'alimentation, l'hydratation et les soins préventifs des personnes âgées
  • Veiller à l'accueil, l'installation et à l'information des résidents et de leur entourage
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes et intéressements
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Nouveau

Infirmier de

Comment enrichirez-vous la vie des résidents en tant qu'Infirmier(e) dans notre ...
Emplacement
Emplacement
France , Rouen
Salaire
Salaire:
16.50 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Détenir le Diplôme d'Etat d'Infirmier(ère)
  • Excellente capacité d'écoute et de communication
  • Sens aigu de l'organisation et gestion des priorités
  • Empathie et grand respect pour les personnes âgées
  • Capacité à travailler en équipe avec un esprit d'initiative
Responsabilités
Responsabilités
  • À fournir un encadrement médical quotidien personnalisé aux résidents
  • À collaborer efficacement avec l'équipe pluridisciplinaire pour assurer un suivi de qualité
  • À superviser l'administration des traitements et surveiller l'évolution des soins
  • À participer activement à l'amélioration continue des pratiques et procédures de soins
  • À assurer un environnement sécurisé et bienveillant pour tous les résidents
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Prévoyance santé
  • Primes et intéressements
  • Temps plein
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