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Bagagiste

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Four Seasons

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Emplacement:
Switzerland , Geneva

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Type de contrat:
Non fourni

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Non fourni
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Description du poste:

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: A landmark on lake Geneva since 1834. With enchanting views of the lake and the snow-capped Alps in the distance as well as the Old Town, Geneva’s first hotel remains the first choice of sophisticated travellers and world statesmen. Come and unwind from your day with a treatment at our rooftop Spa, and build connections with colleagues over Italian gastronomy at Michelin-starred Il Lago before retreating to your Pierre-Yves Rochon–designed room for a good night’s sleep. Four Seasons Hotel des Bergues Geneva blends a revitalized sense of history with warm and genuine personal service in the very heart of the city.

Responsabilités:

  • Doit être polyvalent avec les postes de portier, bagagiste et voiturier
  • Gère les bagages clients et est en charge de l’organisation de l’activité devant la porte
  • Effectue les arrivées et départs clients en coordination avec la Conciergerie
  • Pouvoir appliquer les procédures de pointage horaires (planning)
  • Etre capable de reconnaître tous les éléments propres aux événements journaliers (+ clients réguliers, VIP et feuilles de fonctions)
  • Etre capable d’accompagner les clients en arrivée à leurs chambres, prendre en main leurs bagages avec soin de façon efficace et présenter l’intérieur de la chambre
  • Pouvoir prendre en charge une demande de changement de chambre (délogement)
  • Etre capable de s’occuper des bagages des clients en départ ainsi que les demandes de transport
  • Pouvoir stocker et retirer les bagages et autres objets
  • Pouvoir maintenir un ordre de propreté à l’entrée de l’hôtel et de la bagagerie
  • Pouvoir appeler les clients par leur nom et se souvenir des clients habitués et VIP’s
  • Rendre une image d’amabilité, professionnelle et de dévouement afin de personnaliser le service
  • Pouvoir travailler, aider et supporter l’équipe des portiers, voituriers, concierges et réceptionnistes
  • Etre capable de conduire et garer les véhicules des clients de l’hôtel, en suivant les règles établies par les Critères de Qualité de l’hôtel, avec la plus grande vigilance
  • Tenir informé la Direction et/ou les concierges de tout problème lié à la clientèle, demande particulière, plainte, etc.
  • Etre capable de déplacer et manœuvrer les chariots à bagages et tout colis encombrant
  • Reporter toute défaillance notée dans les chambres ou dans les étages clients auprès du personnel de conciergerie
  • Pouvoir répondre à toute urgence ou problème de sécurité
  • Accepter la flexibilité d’autres tâches assignées par le personnel d’encadrement
  • Pouvoir utiliser le système téléphonique
  • Appliquer et maîtriser les standards de qualité liés à votre fonction

Exigences:

  • Swiss Nationality, Swiss residency authorization or EU citizen will be considered only
  • Maîtrise de la langue française et anglaise, lue, écrite et parlée
  • Etre en excellente forme physique
  • Excellente présentation, curieux, intéressé, disponible, flexible, dévoué à offrir un service exceptionnel à nos clients en anticipant les demandes

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
04 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
  • Dynamique, rigoureuse et réactive
  • Capable de travailler en équipe dans un environnement exigeant
  • Sans antécédent judiciaire (habilitation aéroportuaire obligatoire)
  • Formation sûreté : 11.2.6.2, 11.2.3.8, 11.2.3.9
  • DGR8b : Marchandises Dangereuses
  • TZ (permis pistes)
  • Formations pratiques
  • Port des équipements de sécurité obligatoire (chaussures de sécurité, chasuble, tenue correcte)
Responsabilités
Responsabilités
  • Charger et décharger les bagages des aéronefs dans le respect des délais impartis
  • Assurer la manutention et le suivi de l’acheminement des bagages
  • Utiliser les scanners pour l’extraction et le contrôle des bagages sur le tapis
  • Conduire des charlattes pour le transport des bagages entre les zones de tri et les avions
  • Appliquer strictement les procédures de sécurité et de sûreté aéroportuaire
  • Port de charges lourdes
  • Travail en horaires variables du lundi au dimanche (matin, journée et soir en rotation)
  • Temps plein
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Agent de chargement

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Exigences
Exigences
  • Le poste requiert habituellement une expérience professionnelle de trois à six semaines
  • Maîtrise des procédures compagnies
  • Détenteur du permis de conduire
  • Détenteur des certifications liées à l'activité (ex : conduite d'engins)
  • Obtention et maîtrise des habilitations et autorisations obligatoires
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer au tri, chargement et déchargement des bagages et/ou du fret en galerie bagages, sur piste et en soute (manuellement et/ou avec engins / outils)
  • Trier des bagages et/ou du fret et regrouper par destination ou typologie
  • Charger / décharger sur chariots, containers ou tout autre moyen mis à disposition
  • Positionner des bagages et/ou du fret et des containers dans la soute à partir du plan de chargement
  • Ouvrir et fermer les portes de soutes
  • Participer à la mise en place des matériels et équipements à l’arrivée et au départ de l’avion
  • Caler l’avion, baliser et retirer les cales et balisages
  • Préparer, nettoyer, avitailler et ranger des matériels et équipements de piste
  • Nettoyer les cabines avion
  • Conduire et tracter des engins et équipements afin d’assurer le chargement et le déchargement de la soute, l’embarquement et le débarquement des passagers
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Exigences
Exigences
  • Expérience de l'hôtellerie de grande capacité souhaitée
  • Anglais lu, parlé, écrit (impératif)
  • Diplôme Ecole Hôtelière BTS - BTH ou équivalent
  • Connaissance informatique (Opera, Marsha, Pack Microsoft Office)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l’accueil de la clientèle
  • Prendre en charge les bagages des clients à leur arrivée, les monter en chambre
  • Assurer la permanence du service « consigne bagages » pour la clientèle individuelle
  • Assister le client dans ses demandes et donner une information juste et rapide
  • Savoir où trouver les informations, veiller à leur mise à jour
  • Etre attentif à la propreté, au bon fonctionnement du Hall et aux biens de l’hôtel
  • Veiller à l’image de marque et à la qualité du service rendu, ainsi qu’à la conformité du produit
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération sur 13 mois
  • Mutuelle avantageuse
  • Prise en charge des frais de transports à 50%
  • Tarifs employé sur des milliers d’hôtel à travers le monde
  • Contrat de 35heures sur 4 ou 5 jours
  • Temps plein
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Le chasseur-portier créer une atmosphère accueillante aux clients de l’hôtel, de...
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Exigences
Exigences
  • Disponible pour travailler à n'importe quel quart de travail, y compris le matin, l'après-midi, le soir et la nuit
  • Bonne communication en français
  • un niveau débutant en anglais est suffisant pour répondre à des demandes simples et s’assurer que celles-ci sont répondues correctement
  • Connaissances de base du centre-ville de Montréal ainsi que des points d’intérêt culturels et culinaires de la ville
  • Avoir une bonne résistance au stress et le gérer de manière positive et efficace
  • Être à l’aise dans un environnement à cadence rapide
  • Faire preuve d’un très bon esprit d’équipe
  • Intérêt et aptitude à offrir un service hors pair à nos clients internes, externes et nos fournisseurs
  • Être organisé, méticuleux et débrouillard
  • 1-2 ans d’expérience dans un poste similaire (un atout)
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients qui arrivent à l’hôtel et leurs souhaiter la bienvenue, si possible en utilisant leur nom
  • Faire la gestion des bagages des clients de l’arrivée jusqu’au départ. Diriger les clients vers la réception pour l’enregistrement et le départ
  • S’assurer du bon fonctionnement du trafic à l’intérieur de l’espace de l’hôtel en dirigeant les voitures et taxis convenablement
  • Assister les clients avec itinéraires, recommandations et information sur la ville et ses activités. Appeler des taxis si demandés. Faire le transport des bagages
  • Interagir avec les clients avec le plus haut niveau d’hospitalité et professionnalisme, les assister avec toutes questions générales de l’hôtel – tel que services proposés à l’hôtel, heures d’ouvertures, employés clefs, évènements dans l’hôtel
  • Saluer toutes personnes passant par la porte d’entrée et s’assurer qu’elles n’ont pas besoin d’assistance
  • Se soumettre aux règles et standards Four Seasons comme décris dans le manuel le Manuel de l’employé
  • Travailler harmonieusement et professionnellement avec tous les collègues et superviseurs
  • S’assurer que les espaces extérieurs, d’entreposage des bagages et l’entrée soient toujours propres
  • Assister les concierges dans leurs responsabilités et devoirs en cas de besoin
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Couverture maladie complémentaire (dentaire, vision, assurance vie, médicaments, etc.)
  • Rabais au restaurant MARCUS et au spa
  • Journées de reconnaissance (employé du mois, anniversaires, années de service, etc.)
  • Repas offerts sur place (Café 1440)
  • Régime de retraite avec contribution de l’employeur
  • Congés payés incluant 2 jours fériés flottants par an
  • Programme de formation et de développement
  • Programme de voyage pour employés incluant des nuitées gratuites dans d'autres établissements Four Seasons (selon ancienneté et disponibilité)
  • Temps plein
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Voiturier bagagiste polyvalent

Au cœur du domaine skiable des Trois Vallées, au sein de la station de Courcheve...
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France , Courchevel 1850
Salaire
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Non fourni
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LAVOREL HOTELS
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Enthousiaste, chaleureux(se) et dynamique
  • Première expérience réussie sur un poste similaire en hôtel 5 étoiles
  • Excellente présentation
  • Parle anglais couramment
  • Titulaire du Permis de conduire B
  • Habitude de conduire à la montagne, notamment lorsqu'il neige
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le stationnement des voitures des clients
  • Ouvrir la portière du véhicule à son arrivée et aider les passagers à en sortir
  • Sortir les bagages du véhicule et les transporter jusqu'à la chambre
  • Maintenir l'entrée de l'hôtel propre, et s'assurer de la libre circulation des véhicules devant l'hôtel
  • Entretenir la propreté et le rangement de la bagagerie, et s'assurer de la sécurité des bagages qui y sont stockés
  • Aider, dans la mesure du possible, les réceptionnistes lors des arrivées et des départs des clients afin d'assurer un service fluide
  • Conseiller les clients sur les activités de la station
  • Accompagner les clients dans leurs déplacements (aéroport, gare, centre-ville)
  • Effectuer les courses à l'extérieur de l'hôtel demandées par le client (achats, courriers, réservation de places…)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Poste logé et nourri en station à proximité de l'hôtel
  • Mutuelle prise en charge par l'employeur à 70%
  • Programme de formation et d'intégration
  • Politique de mobilité et d'évolution en interne dynamique
  • Temps plein
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Bagagiste / Voiturier

En tant que Bagagiste / Voiturier H/F/X, vous serez le premier point de contact ...
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Salaire
Salaire:
Non fourni
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Avoir déjà occupé ce poste dans un établissement de luxe
  • Maîtrise de l’anglais
  • Détention du permis de conduire indispensable
  • Sens développé de l’accueil et de l’écoute
  • Rigoureux(se) avec une haute attention aux détails
  • Qualité d’anticipation, de forte réactivité et d'organisation
  • Sens de l'excellence allié à une vraie simplicité et sincérité
  • Élégance, discrétion et excellent relationnel
  • Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
  • Flexible et polyvalent
Responsabilités
Responsabilités
  • Être exemplaire dans votre manière d'être, de faire et vous incarnez l'état d'esprit de la marque Mgallery Collection en vous conformant à ses standards
  • Faciliter l'arrivée du client dans l'hôtel en prenant en charge son véhicule et/ou ses bagages
  • Se charger de déposer en chambres les bagages de nos clients lors de leur arrivée et se charger de les redescendre dans le lobby à leur départ
  • Gérer les demandes immédiates de taxis et assurer le suivi de ces demandes
  • Assurer la circulation de l’ensemble des véhicules aux abords de l'établissement
  • Interagir avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité
  • Véhiculer l'image de l'hôtel et de la marque en incarnant l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients et ses collègues
  • Connaître les services proposés par l’hôtel, informer les clients sur leur demande et les inciter à les utiliser et les orienter vers le bon service pour procéder à une réservation
  • Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie
  • Appliquer et s’assurer de l’application des règles de sécurité de l’hôtel (incendie, contrôle des clients et sécurité des personnes…)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un environnement de travail inspirant, au cœur d’un lieu alliant charme, élégance et simplicité
  • Des locaux tous neufs pensés pour la satisfaction des clients mais aussi pour le bien-être de tous les collaborateurs
  • Des relations de travail basées sur la bienveillance, où la notion de « famille » au sein des collaborateurs transparait
  • Des possibilités d’évolutions interne ou au sein du groupe Accor de part l’association de l’hôtel à la marque MGallery
  • Accès aux avantages des collaborateurs du groupe ACCOR tels que des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe et auprès de ses partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping…)
  • Temps plein
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Hotesse d'accueil bilingue

Nous recherchons pour le compte de notre client maison de champagne prestigieuse...
Emplacement
Emplacement
France , Épernay
Salaire
Salaire:
20.92 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac+2
  • Au moins 2 années d'expérience dans le domaine de l'hôtellerie
  • Formation initiale dans le domaine de l'hôtellerie ou équivalence
  • Maîtrise du français et de l'Anglais
  • Excellent relationnel, sens de l'hospitalité et du détail
  • Diplomatie, écoute, discrétion et confidentialité
  • Permis B
  • Travail à temps complet Week end et jours fériés (repos 2 j /semaine)
  • Déplacements possibles entre les différents sites locaux
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordonne et garantie la bonne organisation des séjours en amont des invités sur le site
  • Accueille les invités/clients et veille à leur confort et au bon déroulement de leur séjour
  • Commande par l'outil informatique le fleurissement hebdomadaire du site
  • Gère l'intégralité des besoins en papeterie, sacs, étiquettes bagages
  • Contrôle l'état de propreté des lieux de vie en lien étroit avec le service hébergement/gouvernant(e)
  • Réalise son emploi du temps, le présente au gestionnaire du Château pour validation
  • Informe sa hiérarchie de toute situation anormale concernant la sécurité ou les risques d'accidents pour les employés et les invités/clients
  • Centralise et transmet les données des dossiers invités à travers l'animation d'un point opérationnel avec les différents services du site en anticipation de l'arrivée des invités et des clients
  • Organise les futures arrivées, séjours et départs des hôtes en lien avec le back-office
  • Assure la réception des bagages en lien avec les prestataires de transport jusqu'à leur installation en chambre
  • Temps plein
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Nouveau

Agent de réservation

Voilà ta chance d'être vu en premier! Poste à Montréal - Aéroport international ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
20.19 CAD / Heure
propair.ca Logo
Propair.Inc
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Détenir une expérience pertinente en service à la clientèle
  • Maîtrise des outils informatiques de type ERP, Suite Office
  • Possédez un permis de conduire valide
  • Bilingue (anglais/français)
  • Sens de l’initiative et des responsabilités
  • Flexibilité au niveau de l’horaire
  • Bonne capacité à gérer le stress et faire face aux situations imprévues
  • Posséder une passion pour le service à la clientèle
  • Niveau d'études: Secondaire
  • Diplôme: DES
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes de renseignements de la clientèle
  • Procéder à l’enregistrement des passagers et des bagages
  • Préparer les étiquettes à bagages et les listes d’embarquement
  • Gérer le transfert des passagers à la porte d’embarquement
  • Échanger des communications radio avec l’aéronef et tenir des registres sur les vols
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accès aux passes de vol des lignes Propair pour toi et ta famille proche
  • Formation offerte sur place
  • Assurances collectives avantageuses avec contribution de l’employeur
  • Un REER collectif avec participation de l'employeur
  • Des projets et des responsabilités à la hauteur de tes attentes qui te donneront le goût de venir travailler tous les jours
  • Temps partiel
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