Bagagiste / Voiturier

• Être exemplaire dans votre manière d'être, de faire et vous incarnez l'état d'esprit de la marque Mgallery Collection en vous conformant à ses standards
• Faciliter l'arrivée du client dans l'hôtel en prenant en charge son véhicule et/ou ses bagages
• Se charger de déposer en chambres les bagages de nos clients lors de leur arrivée et se charger de les redescendre dans le lobby à leur départ
• Gérer les demandes immédiates de taxis et assurer le suivi de ces demandes
• Assurer la circulation de l’ensemble des véhicules aux abords de l'établissement
• Interagir avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité
• Véhiculer l'image de l'hôtel et de la marque en incarnant l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients et ses collègues
• Connaître les services proposés par l’hôtel, informer les clients sur leur demande et les inciter à les utiliser et les orienter vers le bon service pour procéder à une réservation
• Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie
• Appliquer et s’assurer de l’application des règles de sécurité de l’hôtel (incendie, contrôle des clients et sécurité des personnes…)
• Respecter et veiller au respect des engagements de la politique de développement durable pris sur l’établissement (économie d’énergie, recyclage, tri des déchets...)

• Avoir déjà occupé ce poste dans un établissement de luxe
• Maîtrise de l’anglais
• Détention du permis de conduire indispensable
• Sens développé de l’accueil et de l’écoute
• Rigoureux(se) avec une haute attention aux détails
• Qualité d’anticipation, de forte réactivité et d'organisation
• Sens de l'excellence allié à une vraie simplicité et sincérité
• Élégance, discrétion et excellent relationnel
• Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
• Flexible et polyvalent
• Sensibilité environnementale et citoyenne

Une troisième langue serait un plus

• Un environnement de travail inspirant, au cœur d’un lieu alliant charme, élégance et simplicité
• Des locaux tous neufs pensés pour la satisfaction des clients mais aussi pour le bien-être de tous les collaborateurs
• Des relations de travail basées sur la bienveillance, où la notion de « famille » au sein des collaborateurs transparait
• Des possibilités d’évolutions interne ou au sein du groupe Accor de part l’association de l’hôtel à la marque MGallery
• Accès aux avantages des collaborateurs du groupe ACCOR tels que des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe et auprès de ses partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping…)