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Le Technicien audiovisuel est responsable de la mise en place et du fonctionnement des systèmes audiovisuels dans un environnement événementiel, tout en assurant la satisfaction totale du client. Nos techniciens interviennent en multisites ou peuvent être assignés à un site ou un groupe de sites.
Responsabilités
Utilisation et exécution de l'équipement
Aider à tester, entretenir, préparer et réparer l'équipement avant un événement
Assurer une exécution impeccable de l'événement grâce à une installation, un fonctionnement et un dépannage précis et opportuns de l'équipement audiovisuel de base
Dépanner les problèmes techniques et résoudre les problèmes rapidement lorsqu'ils se présentent
Se conformer à toutes les mesures de sécurité et de sûreté de l'entreprise
Respecter les règles de santé et de sécurité et porter les EPI appropriés
Signaler tous les problèmes de santé et de sécurité au responsable Santé et Sécurité ou au responsable sur site
Délivrer un service irréprochable – Dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes
Entretenir une relation positive avec tous les clients grâce à une communication efficace
Rencontrer les clients sur place pour s'assurer que leurs besoins sont satisfaits et que l'équipement installé fonctionne correctement
Surveiller les événements et prendre des nouvelles des clients tout au long de la journée
Comprendre et favorisee la relation entre l'hôtel, le site et le client
Comprendre les aspects techniques du travail et démontrer une capacité opérationnelle de base pour dépanner et résoudre les problèmes liés à l'équipement et aux logiciels
Gère les problèmes et les changements d'équipement de manière opportune et professionnelle
Faire les bons choix - Comprendre les processus de l'entreprise, suivre les procédures et effectuer la saisie dans les systèmes avec précision
Utiliser les fiches d'équipement pour déterminer l'équipement prévu pour les montages et démontages
Interagir avec les autres membres du personnel et les fournisseurs externes pour l'équipement
Augmenter les revenus en utilisant des techniques de vente incitative sur le plancher
Exigences
Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis
Un an d'expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de l'hôtellerie est préférable
Trois ans d'expérience en audiovisuel ou équivalent dans un environnement éducatif est préférable
Ce que nous offrons
Prime repas mensuelle
Primes sur objectif
Prime vêtement annuelle
Prime d'ancienneté
Programme de reconnaissance pour les collaborateurs
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