Auditeurs Qualité Service Client Emplois | LDB MICA RESEARCH (Paris)

Directeur qualité

Je vous propose un poste de Directeur Qualité H/F en CDI sur un site industriel ...

Emplacement

France , Feyzin

Salaire:

75000.00 - 100000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Formation d'Ingénieur avec une expérience significative en environnement industriel, idéalement dans le secteur chimique ou process
Solide maîtrise des référentiels ISO 9001 (et idéalement EN9100) et des systèmes de management de la qualité
Expérience en conduite de projets d'amélioration continue, avec une capacité à structurer des plans d'action transverses
Anglais professionnel requis pour les échanges avec le siège, les clients et les auditeurs
Qualités attendues : rigueur, sens de l'analyse, orientation client, leadership, capacité à fédérer et à travailler en transverse

Responsabilités

Amélioration de la performance industrielle : animation de la « Cost Road Map » de l'usine, identification et suivi des leviers de réduction des coûts (coûts fixes et variables), coordination des actions correctives avec les équipes opérationnelles et le contrôle de gestion
Qualité Système et Produit : garantir la conformité aux référentiels ISO 9001 et EN9100, piloter les audits (internes/externes), assurer le suivi des indicateurs qualité (OTIF, réclamations clients, non-conformités), et superviser le contrôle qualité des produits finis et matières premières
Supervision du laboratoire analytique : appui à la R&D, développement de méthodes analytiques, gestion des ressources humaines et matérielles pour le contrôle des fabrications
Sécurité et environnement : vous disposez d'une autorité d'arrêt/démarrage des installations selon les conditions HSE, et vous contribuez à promouvoir la politique environnementale au sein de votre périmètre
Service de 37 personnes dont 2 en management direct

Ce que nous offrons

Variable : 8%

Temps plein

Auditeur sénior expérimenté

Chez PKF Arsilon nous cultivons la confiance, l’épanouissement et l’esprit d’équ...

Emplacement

France , Pau

Salaire:

Non fourni

PKF Arsilon

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +4/5 de type master CCA, DSCG, école de commerce
Minimum 4 à 5 ans d’expérience en Audit
Bonne capacité de gestion, de supervision et d’animation d’équipe
Solides compétences techniques comptables, fiscales, juridiques, analytiques et de contrôle interne
Esprit analytique et curiosité
Grande maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint)
Maîtrise des fonctionnalités avancées d’Excel (tableaux croisés dynamiques, formules complexes)
Bonne expression orale et capacité rédactionnelle
Anglais courant (écrit et parlé)
Dynamisme, ouverture d’esprit, rigueur, sens du service clients, goût du travail en équipe et qualités relationnelles

Responsabilités

Accompagnement de nos clients dans la durée sur des missions classiques de commissariat aux comptes et missions complémentaires à forte valeur ajoutée
Organisation et supervision des travaux réalisés par l’équipe (planning, révision, finalisation états financiers, etc.)
Présentation des comptes auprès des clients
Intervenir sur des missions de conseil pour les clients
Participation au développement de votre portefeuille de clients
Animation et accompagnement de votre équipe d’auditeurs tout au long de leurs missions

Ce que nous offrons

Possibilité de télétravailler jusqu’à 3 jours/semaine (après 6 mois d’ancienneté)
Semaine de 4,5 jours (CDI) du 1er juillet au 31 octobre
Programme de récompenses des succès commerciaux
Mutuelle familiale
Pass restaurant
Événements réguliers (petits-déjeuners, afterworks, team building)
Activités sportives
Actions solidaires

Temps plein

Responsable QHSE Usine

Rattaché(e) au Directeur de site, votre rôle est d'identifier et de résoudre les...

Emplacement

France , Langres

Salaire:

45000.00 - 50000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Formation technique dans la qualité (ou autre)
Expérience significative sur un poste similaire en environnement industriel
Connaissance du procédé d'usinage fortement recommandée
Leader technique et personne de terrain
Expertise et rigueur
Capacité à piloter des équipes opérationnelles

Responsabilités

Établir une politique qualité en accord avec les attentes de la direction
Définir et analyser les indicateurs de performance qualité (KPI)
Piloter les réunions Qualité et suivre le plan d'action général
Analyser la satisfaction des clients
Management d'une équipe Qualité (4 personnes)
Communiquer avec l'ensemble des services internes, ainsi qu'avec les clients, fournisseurs, sous-traitants et auditeurs externes
Rechercher les sources des non-conformités
Mettre en place et suivre des plans d'action (8D, surveillance, etc.) pour anticiper et corriger les problèmes
Enregistrer et suivre la résolution des réclamations clients et des non-conformités internes
Gérer les réclamations auprès des fournisseurs

Temps plein

Night Auditeur

L’Auditeur de Nuit est responsable de la clôture financière et administrative qu...

Emplacement

Morocco , Rabat

Salaire:

Non fourni

Fairmont Le Manoir Richelieu

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme en hôtellerie, comptabilité ou gestion
Expérience confirmée en réception ou en audit de nuit (minimum 2 ans), idéalement dans un établissement hôtelier de luxe
Maîtrise des systèmes hôteliers (Opera PMS, Micros, systèmes de paiement)
Connaissance des principes comptables et de la gestion de caisse
Excellente maîtrise d’Excel et des outils bureautiques
Bonne maîtrise du Français et de l’Anglais (oral et écrit)
Rigueur, sens du détail et intégrité professionnelle
Bon sens relationnel et sens du service client
Esprit analytique et capacité à résoudre les problèmes rapidement
Autonomie et fiabilité dans la gestion des responsabilités nocturnes

Responsabilités

AUDIT ET CLÔTURE FINANCIÈRE: Vérifier et rapprocher toutes les transactions journalières issues des différents points de vente
Contrôler et valider les encaissements, les charges de chambres, taxes et autres revenus
Équilibrer les comptes et effectuer la clôture de la journée conformément aux procédures de l’hôtel
Identifier et corriger les anomalies ou écarts constatés avant la validation finale
Préparer et transmettre les rapports financiers quotidiens au département Finance
OPÉRATIONS DE RÉCEPTION: Assurer l’accueil et le départ des clients tardifs ou matinaux (check-in / check-out)
Répondre avec courtoisie et efficacité aux demandes et besoins des clients pendant la nuit
Gérer les réservations de dernière minute et les attributions de chambres
Maintenir à jour le statut des chambres et coordonner avec le housekeeping pour la planification du lendemain
SÉCURITÉ ET VEILLE NOCTURNE: Surveiller la sécurité des clients, des Heartists et des biens de l’hôtel pendant la nuit

Temps plein

Responsable Qualité

En tant que RESPONSABLE QUALITÉ, vos missions : Identifier les exigences qualité...

Emplacement

France , Mulhouse

Salaire:

40000.00 - 45000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation Bac+3 minimum
Expérience significative en qualité et/ou en exécution de projet
Première expérience dans la qualité projets, la qualité opérationnelle ou la mise en œuvre de système de management qualité dans les projets ou une première expérience d'auditeur / auditrice
A déjà conduit une activité transverse nécessitant des ressources pluridisciplinaires

Responsabilités

Identifier les exigences qualité clients et réglementaires
Rédiger les Plans d'Assurance Qualité Projet
S'assurer de la conformité des livrables du projet aux exigences qualité contractuelles et réglementaires
S'assurer de la conformité contractuelle du Rapport de Fin de Fin de Fabrication
Consolider et diffuser des indicateurs pertinents de la mesure qualité du projet
Participer aux jalons du Projet pour les aspects qualité
Participer aux réunions internes et externes pour les aspects qualité
Piloter les analyses de risques et d'opportunités qualités
S'assurer que la culture de sureté est largement déployée au sein des intervenants du projet
Assurer le déploiement de l'amélioration continue au sein du projet

Temps plein

Auditeur Médico-social itinérant

Rejoignez un réseau d’agences de services à la personne en plein essor, comptant...

Emplacement

France , Strasbourg

Salaire:

33500.00 - 35000.00 EUR / Année

Azaé

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu(e) d'une formation supérieure
Expérience dans le secteur du médico-social, médical, paramédicale et/ou dans le domaine de la qualité
Aime le travail en équipe
Bienveillant(e)
Capacité à fédérer autour des bonnes pratiques
Force de proposition
Savoir naviguer entre rigueur et pédagogie

Responsabilités

Auditer nos 300 agences partout en France
Préparer nos agences aux évaluations HAS et leur donner les clés du succès
Piloter la gestion du service client
Participer activement au système de management de la qualité au siège, avec une réelle prise en main de projets stratégiques
Développer et innover sur des projets qualité
Soutenir nos agences sur tout l'aspect réglementaire du métier

Ce que nous offrons

Avantages CSE
Titres restaurant
Tarifs préférentiels sur les prestations
Groupe Bien-Être

Temps plein

Responsable paie et adp

Rattaché(e) au DRH, vous supervisez l'ensemble du processus de paie et de l'admi...

Emplacement

France , Rennes

Salaire:

50000.00 - 55000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Bac+4/+5 en Ressources humaines
Expérience de 7 années minimum en paie et administration du personnel
Management d'une équipe
Expérience acquise au sein d'un environnement multi-sites et/ou multi-conventionnel
Solides connaissances en Droit social
Bonne compréhension des règles de GTA et des impacts sur la paie
Savoir contrôler, fiabiliser et sécuriser les données sociales
Avoir déjà piloté des projets RH de type automatisation, digitalisation, refonte de process
Qualités de leadership
Capacité à fédérer une équipe

Responsabilités

Superviser l'ensemble du processus de paie et de l'administration du personnel de l'entreprise
Encadrer, former et animer une équipe composée de 3 gestionnaires de paie
Organiser la continuité du service et gérer les remplacements en cas d'absence
Accompagner le développement des compétences de l'équipe
Garantir la production fiable et conforme de l'ensemble des paies
Assurer le respect des échéances légales et internes
Contrôler les éléments variables, absences, primes, avantages, heures supplémentaires...
Superviser la DSN et l'ensemble des déclarations sociales
Etre l'interlocuteur(trice) des prestataire paie, organismes sociaux, auditeurs externes
Superviser et valider la gestion administrative du personnel (entrées/sorties, contrats, avenants, mutuelle, prévoyance...)

Temps plein

Auditeur-trice PASSI - Cybersécurité

Auditeur(trice) expert(e) en cybersécurité intégré(e) à l’équipe Audit sur le si...

Emplacement

France , Six-Fours-les-Plages, Toulon

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu(e) d’une formation supérieure en école d’ingénieur ou équivalent universitaire
Au moins 4 années d’expérience dans la réalisation d’audits techniques en cybersécurité
Expertise large dans le domaine de la sécurité des systèmes d’information
Capacité à conduire des audits sur au moins trois des domaines suivants: Architectures techniques, Paramétrage et configuration des systèmes, Sécurité organisationnelle et physique, Tests d’intrusion, Analyse de code
Maîtrise des principes, méthodologies et exigences déontologiques du processus d’audit (norme ISO 19011)
Certifié(e) ISO/IEC 27001 Lead Auditor
Avoir participé à la réalisation d’audits PASSI
Rigueur rédactionnelle pour produire des rapports d’audit clairs, structurés et exploitables
Autonomie, esprit d’analyse et de synthèse
Sens de l’écoute et de la communication

Responsabilités

Participer au cadrage des missions, analyse des besoins clients, définition des périmètres, rédaction des réponses aux appels d’offres et propositions commerciales
Assurer la relation client tout au long des missions, garantir la qualité des livrables et veiller au respect des engagements contractuels et méthodologiques
Constituer, encadrer et animer les équipes d’audit, assurer la coordination des travaux et garantir leur bonne exécution
Élaborer les documents de cadrage (conventions d’audit, plans d’audit, plannings)
Conduire les audits de sécurité sur site ou à distance: analyse documentaire, entretiens, observations terrain, collecte et analyse des preuves
Rédiger les rapports d’audit et présenter les conclusions auprès des parties prenantes
Identifier des opportunités de développement, contribuer au développement de l’offre de services d’audit et favoriser l’élargissement des prestations auprès des clients

Ce que nous offrons

Accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions
Mutuelle
CSE
Titres restaurants
Accord d’intéressement
Primes vacances et cooptation
Opportunités de carrières multiples (plus de 30 familles de métiers)
Centaines de formations pour développer vos compétences et évoluer au sein du Groupe
Plateformes de formations en autonomie pour préparer vos certifications et accompagner votre développement personnel
Possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi »

Temps plein

Auditeurs Qualité Service Client

LDB MICA RESEARCH

Emplacement:
France , Paris

Catégorie:
Contrôle de Qualité

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
09 décembre 2025

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Emplois similaires pour Auditeurs Qualité Service Client

Directeur qualité

Auditeur sénior expérimenté

Responsable QHSE Usine

Night Auditeur

Responsable Qualité

Auditeur Médico-social itinérant

Responsable paie et adp

Auditeur-trice PASSI - Cybersécurité

Auditeurs Qualité Service Client

LDB MICA RESEARCH

Emplacement:France , Paris

Catégorie:Contrôle de Qualité

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:09 décembre 2025

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Emplois similaires pour Auditeurs Qualité Service Client

Directeur qualité

Auditeur sénior expérimenté

Responsable QHSE Usine

Night Auditeur

Responsable Qualité

Auditeur Médico-social itinérant

Responsable paie et adp

Auditeur-trice PASSI - Cybersécurité

Emplacement:
France , Paris

Catégorie:
Contrôle de Qualité

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
09 décembre 2025