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Attaché de relation client

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Randstad

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Emplacement:
France , Castres

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Catégorie:

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

2125.00 EUR / Mois
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Description du poste:

Attaché relation client (F/H) position for a major pharmaceutical group. Interim mission from Monday to Friday.

Responsabilités:

  • Register and qualify customer or VRP claims from various channels (phone, email, etc.)
  • Receive and handle customer/VRP requests via available channels and validate the purpose of the request
  • Ensure proper management of requests within deadlines and in compliance with current procedures
  • Manage claim processing in consultation with all internal services and/or external providers involved

Exigences:

  • Bac+2
  • At least 3 years of experience
  • Ability to process customer claims diligently and judiciously
  • Rigor to ensure optimal case handling

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
05 mars 2026

Expiration:
31 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
  • Bachelor ou Master 1 ou équivalent (>3 ans) reconnu RNCP, actuellement en école de Commerce ou équivalent universitaire avec une spécialité en Relation Client / Commerce
  • Maitrise des outils PACK MS OFFICE MICROSOFT EXCEL, PACK MS OFFICE MICROSOFT WORD, PACK MS OFFICE MICROSOFT POWERPOINT
  • Adaptabilité et capacité à collaborer
  • Bon sens de l’organisation
  • Bonne capacité d’analyse
Responsabilités
Responsabilités
  • Support commercial et administratif de l’équipe de compte
  • En charge du développement de la relation client
  • En relation directe avec les clients, partenaires, fournisseurs
  • Devenir un expert de la mobilité d’entreprise
  • Détecter des opportunités et l’acte de vente
  • Acteur de la mise en œuvre de la politique qualité et environnementale de l’entreprise
  • Participer de façon active au traitement des campagnes de renouvellements et de prolongations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant
  • Activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise
  • Temps plein
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Dans le cadre du développement de l'activité, nous recrutons pour notre filiale ...
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un BAC+2 en gestion commerciale et/ou administrative minimum ou équivalent
  • Expérience minimum en relation client et gestion administrative de dossiers
  • Savoir analyser les besoins clients
  • Grande autonomie
  • Maîtrise de la gestion administrative
  • Être à l'aise avec la relation client
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister les clients pour les chiffrages simples et l’analyse des dossiers
  • Accompagner les nouveaux clients au dispositif et au dépôt de dossiers sur la plateforme
  • Veiller au respect des engagements contractuels, et réaliser le reporting de l’activité commerciale
  • Répondre aux demandes des clients relatives aux dossiers en cours (instruction interne, décisions du pôle national…)
  • Participer aux différentes manifestations (salons professionnels, assemblée générale, …), afin de faire connaître l’entreprise
  • Contribuer à l’effort de vente (rédiger les études et propositions, aller ponctuellement à la rencontre des clients et des prospects afin de leur présenter les produits et définir leurs besoins)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ticket restaurant
  • Prime vacances (10% des CP)
  • CSE accessible immédiatement
  • 1 jour/an pour une action solidaire
  • Plan Epagne Groupe avec abondement
  • Evolution de carrière
  • Diversité et inclusion
  • Temps plein
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Technico-commercial BtoB

Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, Technivap, recherche u...
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Exigences
  • Commercial / technico commercial services BtoB : équipements professionnels de restauration / cuisines professionnelles, entretien réseaux de ventilation, sécurité incendie, facility management etc..
  • Dynamique, organisé, réactif et entreprenant.
  • Vous aimez la conquête, et vous êtes aussi attaché à la qualité de la relation client.
  • Vous appréciez de travailler en autonomie au sein d'une équipe et avec l'appui d'un manager proche de vous.
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous pilotez votre activité commerciale sur les secteurs du 33/40/64/65.
  • Vous êtes parfaitement à l'aise avec la prospection BtoB en approche directe
  • Vous fidélisez votre portefeuille clients par un suivi fondé sur la confiance et la proximité
  • Vous gérez votre agenda entre RDV clients et prospects
  • Vous construisez votre réseau de prescripteurs (FMers, BE )
  • Vous procédez aux chiffrages d'interventions techniques, d'entretien et de maintenance en collaboration avec les équipes de l'agence
  • Vous réalisez des audits techniques
  • Vous rédigez vos offres commerciales et réalisez votre relance
  • Vous visitez vos chantiers
  • Vous assurez un reporting de qualité.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une formation dès votre arrivée et en continu grâce aux supports techniques
  • Une offre de services vaste, ouvrant sur un terrain de jeu diversifié
  • Une équipe locale conviviale et engagée à la satisfaction client
  • Un management de proximité
  • Des primes et challenges réguliers pour booster vos gains
  • Tous les outils nécessaires : un véhicule de fonction, une carte essence, un téléphone portable, un ordinateur
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Responsable d'affaires installation CVC

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Exigences
  • De formation supérieure
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  • Maîtrise parfaite des différentes phases techniques
  • Maîtrise de l'environnement client
  • Expérience dans la conduite de négociations d'affaires
  • Fort attachement au respect des règles d'hygiène et de sécurité, de qualité et de respect de l'environnement
  • Minimum 2 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Responsabilité de dossiers d'envergure avec forte autonomie
  • Accompagnement de l'équipe
  • Sélection et pilotage des sous-traitants du Groupe dans la réalisation des chantiers
  • Responsabilité de la relation clients et des négociations clients dès leur entame et jusqu'au terme des chantiers
  • Rédaction des propositions commerciales
  • Mener les discussions et les relations contractuelles avec les maîtres d'oeuvre, les sous-traitants et les maîtres d'ouvrage
  • Planification des études
  • Supervision des études
  • Pilotage de l’exécution des chantiers
  • S'assurer de la faisabilité des chantiers
  • Temps plein
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Attaché commercial

Stage Attaché Commercial F/H Drive. Auchan Retail France, une entreprise de dist...
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  • En formation Post Bac dans le domaine de la vente/ commerce / marketing / relation client (BTS, IUT, Ecole de commerce)
  • Recherche un stage de deuxième ou troisième année de mise en pratique, idéalement 2-3 mois
Responsabilités
Responsabilités
  • Prospecter et développer l'activité Drive et Livraison à domicile auprès de nouveaux clients
  • Développer et animer le portefeuille client existant
  • Mettre en œuvre un plan commerce et d'animations commerciales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
  • Prime de cooptation
  • Plan d’épargne pour la retraite collectif (PERCO)
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Attaché commercial

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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Préparer un Bachelor ou un Master 1 ou équivalent (>3 ans) reconnu RNCP
  • Actuellement en école de Commerce ou équivalent universitaire avec une spécialité en Relation Client
  • Maîtriser les outils PACK MS OFFICE MICROSOFT EXCEL, PACK MS OFFICE MICROSOFT WORD, PACK MS OFFICE MICROSOFT POWERPOINT
  • Adaptabilité et capacité à collaborer
  • Bon sens de l’organisation
  • Bonne capacité d’analyse
Responsabilités
Responsabilités
  • Support commercial et administratif de l’équipe de compte
  • Préparation des cotations et matrices de l’équipe de compte
  • Mise à jour des informations dans les outils CRM et leur complétude et exactitude
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant
  • Activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise
  • Temps plein
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Attaché(e) Commercial(e) Multi sites

Rattaché(e) au service Commercial, nous recherchons notre futur(e) alternant(e) ...
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Date d'expiration
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Exigences
  • Étudiant(e) en école hôtelière ou en école de commerce (Bac +3 à Bac +5)
  • Curieux(se) et investi(e)
  • Excellent relationnel
  • À l’aise en anglais
  • Souhaite évoluer au sein d’une équipe bienveillante et dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • Prospecter de nouveaux clients et développer les segments Corporate et Leisure
  • Mettre à jour la base de données clients et effectuer le suivi administratif des relations agences et corporate
  • Participer à la préparation des actions commerciales (Fam Trip, Sales Calls, Salon) et au suivi post-événement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Deux jours de repos consécutifs
  • Titres restaurant Swile prise en charge à 60% par l’employeur
  • Tarifs préférentiels Friends & Family
  • Accès à la salle de sport Inwood à prix mini
  • Kit friendly
  • Plan de formation personnalisé
  • Programme de cooptation attractif (200€ + 500€)
  • Mutuelle Alan prise en charge à 65% par l’employeur
  • Accord d’intéressement
  • Pressing d’entreprise
  • Temps plein
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Attaché commerciale

Nous recherchons un(e) Attaché(e) Commerciale (H/F) dynamique pour rejoindre not...
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience antérieure dans un rôle commercial ou de service client
  • Maîtrise du français et de l'anglais
  • Capacité à travailler sur le terrain et en équipe
  • Sens développé des relations clients
  • Connaissance des outils de vente et du marché
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion et développement d'un portefeuille de clients
  • Fournir un service client de haute qualité
  • Réalisation d'activités commerciales sur le terrain
  • Suivi des indicateurs de performance du marché
  • Support administratif aux activités commerciales
  • Utilisation de Salesforce pour le suivi des ventes
  • Temps plein
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