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Attaché de relation client

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Randstad

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Emplacement:
France , Castres

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Catégorie:

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

2125.00 EUR / Mois
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Description du poste:

Attaché relation client (F/H) position for a major pharmaceutical group. Interim mission from Monday to Friday.

Responsabilités:

  • Register and qualify customer or VRP claims from various channels (phone, email, etc.)
  • Receive and handle customer/VRP requests via available channels and validate the purpose of the request
  • Ensure proper management of requests within deadlines and in compliance with current procedures
  • Manage claim processing in consultation with all internal services and/or external providers involved

Exigences:

  • Bac+2
  • At least 3 years of experience
  • Ability to process customer claims diligently and judiciously
  • Rigor to ensure optimal case handling

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
05 mars 2026

Expiration:
31 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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  • Bachelor ou Master 1 ou équivalent (>3 ans) reconnu RNCP, actuellement en école de Commerce ou équivalent universitaire avec une spécialité en Relation Client / Commerce
  • Maitrise des outils PACK MS OFFICE MICROSOFT EXCEL, PACK MS OFFICE MICROSOFT WORD, PACK MS OFFICE MICROSOFT POWERPOINT
  • Adaptabilité et capacité à collaborer
  • Bon sens de l’organisation
  • Bonne capacité d’analyse
Responsabilités
Responsabilités
  • Support commercial et administratif de l’équipe de compte
  • En charge du développement de la relation client
  • En relation directe avec les clients, partenaires, fournisseurs
  • Devenir un expert de la mobilité d’entreprise
  • Détecter des opportunités et l’acte de vente
  • Acteur de la mise en œuvre de la politique qualité et environnementale de l’entreprise
  • Participer de façon active au traitement des campagnes de renouvellements et de prolongations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant
  • Activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise
  • Temps plein
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Exigences
  • Commercial / technico commercial services BtoB : équipements professionnels de restauration / cuisines professionnelles, entretien réseaux de ventilation, sécurité incendie, facility management etc..
  • Dynamique, organisé, réactif et entreprenant.
  • Vous aimez la conquête, et vous êtes aussi attaché à la qualité de la relation client.
  • Vous appréciez de travailler en autonomie au sein d'une équipe et avec l'appui d'un manager proche de vous.
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous pilotez votre activité commerciale sur les secteurs du 33/40/64/65.
  • Vous êtes parfaitement à l'aise avec la prospection BtoB en approche directe
  • Vous fidélisez votre portefeuille clients par un suivi fondé sur la confiance et la proximité
  • Vous gérez votre agenda entre RDV clients et prospects
  • Vous construisez votre réseau de prescripteurs (FMers, BE )
  • Vous procédez aux chiffrages d'interventions techniques, d'entretien et de maintenance en collaboration avec les équipes de l'agence
  • Vous réalisez des audits techniques
  • Vous rédigez vos offres commerciales et réalisez votre relance
  • Vous visitez vos chantiers
  • Vous assurez un reporting de qualité.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une formation dès votre arrivée et en continu grâce aux supports techniques
  • Une offre de services vaste, ouvrant sur un terrain de jeu diversifié
  • Une équipe locale conviviale et engagée à la satisfaction client
  • Un management de proximité
  • Des primes et challenges réguliers pour booster vos gains
  • Tous les outils nécessaires : un véhicule de fonction, une carte essence, un téléphone portable, un ordinateur
  • Temps plein
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Technicien/ne de service gaz/mazout

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Exigences
  • Formation professionnelle (avec obtention d'un CFC) dans le domaine de l'électricité de préférence ou d'un autre métier technique
  • Formation de contrôleur en combustion (ARPEA) ou brevet fédéral est un avantage
  • Attaché/e à la qualité du service
  • Doté/e d’un excellent relationnel avec les clients
  • Esprit d’équipe
  • Engagement
  • Goût du challenge
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux attentes de nos clients tant sur le plan technique que par l’entretien d’une relation client de qualité
  • Mise en service, entretien et dépannage d'installations dans le secteur géographique
  • Accomplir vos activités dans le plus grand respect des engagements contractuels et des règles relatives à la sécurité
  • Conseiller vos clients, y compris en matière d’assainissements
  • Soutien à vos collègues de la vente externe dans le cadre de la vente d’installations
  • Assurer de manière périodique le service de piquet
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation de qualité sur nos solutions de chauffage
  • Véhicule de service complètement équipé
  • Outils de travail modernes
  • Environnement de travail agréable
  • Intégration dans une équipe de professionnels
  • Temps plein
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Exigences
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  • Préparer un Bachelor ou un Master 1 ou équivalent (>3 ans) reconnu RNCP
  • Actuellement en école de Commerce ou équivalent universitaire avec une spécialité en Relation Client
  • Maîtriser les outils PACK MS OFFICE MICROSOFT EXCEL, PACK MS OFFICE MICROSOFT WORD, PACK MS OFFICE MICROSOFT POWERPOINT
  • Adaptabilité et capacité à collaborer
  • Bon sens de l’organisation
  • Bonne capacité d’analyse
Responsabilités
Responsabilités
  • Support commercial et administratif de l’équipe de compte
  • Préparation des cotations et matrices de l’équipe de compte
  • Mise à jour des informations dans les outils CRM et leur complétude et exactitude
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant
  • Activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise
  • Temps plein
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Conseiller bancaire

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Exigences
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  • Vous êtes doté(e) d'un véritable esprit commercial, d'un grand dynamisme et d'un sens aigu de l'accueil et du service client
  • Vous faites preuve d'organisation et d'autonomie dans votre travail, et vous attachez une grande importance à la construction de relations de confiance avec vos clients comme avec votre équipe
  • Vous aimez travailler en équipe et collaborer au succès collectif
  • Vous possédez une bonne connaissance des produits et services bancaires courants, ainsi que des processus en vigueur, notamment ceux liés à la gestion des crédits
  • 1 année(s) d'expérience
  • BAC+2
  • qualifications Chargé de clientèle de banque (F/H)
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et assister la clientèle en garantissant un service de haute qualité et en encourageant l'autonomie via l'utilisation des outils digitaux
  • Participer à l'atteinte des objectifs de l'agence en identifiant les opportunités commerciales et en favorisant la fidélisation des clients
  • Proposer et commercialiser l'ensemble de notre gamme de produits et services bancaires du quotidien, ainsi que les prêts personnels
  • Soutenir l'activité commerciale de l'équipe en organisant des rendez-vous pour les conseillers, en assurant le suivi administratif des dossiers et en gérant les réclamations
  • Garantir le respect des règles de conformité et des responsabilités sociales et économiques de la banque
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet, incluant des formations et un programme de suivi par un référent pour assurer votre réussite
  • Temps plein
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Attaché commercial

Stage de 6 mois basé à Lyon à pourvoir à partir d’avril 2026. Dans le cadre de l...
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France , Lyon
Salaire
Salaire:
1050.00 - 2100.00 EUR / Mois
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VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Préparer un Master 1 ou Master 2 ou équivalent (>4 ans) reconnu RNCP, actuellement en école de Commerce ou équivalent universitaire avec une spécialité en Relation Client / Commerce
  • Maîtriser les outils PACK MS OFFICE MICROSOFT EXCEL, PACK MS OFFICE MICROSOFT WORD, PACK MS OFFICE MICROSOFT POWERPOINT
  • Adaptabilité et capacité à collaborer
  • Bon sens de l’organisation
  • Bonne capacité d’analyse
Responsabilités
Responsabilités
  • Support commercial et administratif de l’équipe de compte
  • Préparation dans les délais impartis des cotations et matrices de l’équipe de compte
  • Mise à jour des informations dans les outils CRM et leur complétude et exactitude
  • Participation aux campagnes de réajustements et de renouvellements
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant
  • Activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise
  • Temps plein
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Ingénieur avant-vente IT

Ingénieur Avant-Vente IT (F/H) apporte des prestations de conseils sur les solut...
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Salaire
Salaire:
35000.00 - 42000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+4
  • Expérience de 5 années minimum en administration systèmes
  • Expérience en administration d'environnements virtualisés
  • Expérience en gestion de projet et/ou en avant-vente (idéalement)
Responsabilités
Responsabilités
  • Conseil Avant-Vente et Commercial: Participer à l'analyse du besoin client
  • Rédiger une synthèse reprenant le contexte du client, ses besoins, ses attentes et le périmètre précis d'intervention puis communiquer ce livrable au client pour validation
  • Chiffrer, présenter et valoriser les offres commerciales auprès du client
  • Valider techniquement les offres, évaluer et délimiter le périmètre d'intervention avec le client
  • Rédiger des rapports d'audit et présenter au client des propositions correctives ou d'amélioration
  • Conseiller le client en étant force de proposition, en restituant des veilles technologiques
  • Déploiement et maintien des solutions: Intégrer, déployer et maintenir des nouvelles solutions en lien avec la stratégie de l'entreprise
  • Produire des documents décrivant les produits, services, composants et applications pour établir la conformité avec les besoins documentaires appropriés
  • Assurer le support et assistance auprès des clients ou des équipes, le cas échéant
  • Participer aux actions de maintenance correctrice en veillant à leur qualité
  • Temps plein
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Attaché commercial évènementiel

Rattaché à l'équipe commerciale 'Big Event', l'Attaché commercial soutient les c...
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Salaire:
Non fourni
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • En formation supérieure en école de commerce ou en cycle universitaire (Bac+3 ou Bac+5)
  • Première expérience dans le domaine commercial (ou motivation et envie d'apprendre sans expérience)
  • Sens aiguisé de l'organisation
  • Rigueur
  • Sens des responsabilités
  • Sens entrepreneurial (initiative et créativité)
  • Aisance à prendre le téléphone
  • Excellente communication orale et écrite en français
  • Aisance en anglais
  • Excellent relationnel et capacité à collaborer
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux appels entrants des clients et prospects
  • Entrer les demandes commerciales dans le CRM et les attribuer aux Team Members
  • Aider à la conversion des deals: préparation des devis et supports de présentation commerciaux
  • Organiser le planning de la ligne commerciale gérée par rotation
  • Être le trait d'union entre le service commercial et les équipes opérationnelles
  • Soutien sur les aspects comptables: lien entre informations opérationnelles et ventes pour compléter fiches fournisseurs et factures
  • Aider l'équipe commerciale à répondre aux demandes sur mesure: prise de contact auprès des prestataires et centralisation des informations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets Restaurants d’une valeur de 13 euros par jour et pris en charge à 50% par Comet
  • Prime de cooptation de 500 à 1000 euros
  • Forfait mobilité durable à hauteur de 500 euros par an
  • Remboursement transports à hauteur de 50%
  • Temps plein
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