Assistante gouvernante Emplois | Hively Hospitality (La Rochelle)

Assistant(e) Gouvernante Générale

Passionné(e) d’hôtellerie et du sens du détail ? Notre love story commence ici. ...

Emplacement

France , Cannes

Salaire:

Non fourni

Hotel Burdigala

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience confirmée en housekeeping, idéalement sur un poste d’assistant(e) gouvernant(e) ou équivalent dans un établissement 5 étoiles
Excellente organisation et sens aigu du détail
Capacité à encadrer, accompagner et motiver les équipes
Aisance sur le terrain et capacité à gérer les priorités et les imprévus
Connaissance et application des normes d’hygiène et de sécurité

Responsabilités

Participer à l’organisation et au bon fonctionnement du service housekeeping
Contribuer à l’optimisation des plannings et au suivi des équipes
Veiller à la qualité du nettoyage des chambres et des parties communes
Garantir le respect des standards de l’établissement
Effectuer des contrôles réguliers des chambres et des espaces communs
Assurer le suivi des demandes clients
Collaborer étroitement avec la réception et les autres services de l’hôtel
Participer à la gestion des stocks, du linge et des produits d’entretien
Accompagner les équipes au quotidien, participer à leur intégration et à leur montée en compétences
Contribuer à maintenir un climat de travail bienveillant et exigeant

Ce que nous offrons

Des titres restaurant Swile, pris à 60% par l’employeur
Deux jours de repos consécutifs
6 jours fériés garantis dès votre arrivée
Des primes sur objectifs trimestrielles
Un accord d’intéressement
Un programme de cooptation attractif ! (200€ + 500€!)
La mutuelle Alan, 100% digitale et transparente, prise en charge à 65% par l’employeur
Des tarifs préférentiels Friends & Family
Un bel uniforme avec pressing pour être toujours impeccable
Des événements sportifs réguliers, des master-class et pleins d’autres événements internes

Temps plein

Adjoint(e) Gouvernante Générale

Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale, vous serez son véritable bras...

Emplacement

France , Cannes

Salaire:

Non fourni

Fairmont Le Manoir Richelieu

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience réussie d’au moins 2 ans sur un poste similaire (Assistant(e) Gouvernant(e), Gouvernant(e) d’étage…) en hôtellerie haut de gamme
Excellent sens de l’organisation et du détail
Capacité à fédérer et motiver une équipe
Sens du service client et réactivité
Bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
Connaissance des outils informatiques liés au métier (PMS, outils de planification)

Responsabilités

Encadrement opérationnel : assurer la supervision des équipes (femmes/valets de chambre, équipiers, lingère), organiser et contrôler leur travail au quotidien
Contrôle qualité : veiller à la propreté irréprochable des chambres, suites et parties communes conformément aux standards MGallery et Accor
Gestion opérationnelle : planification des effectifs, suivi des plannings et répartition des tâches en fonction des arrivées et départs clients
Formation et intégration : accompagner, former et motiver les équipes afin de garantir leur montée en compétences et leur engagement
Relation client : répondre avec réactivité et professionnalisme aux demandes spécifiques, en collaboration avec les autres services de l’hôtel
Suivi administratif : participation au suivi des stocks, commandes de produits d’accueil et de linge, ainsi qu’au reporting auprès de la Gouvernante Générale

Ce que nous offrons

13ème mois
Prise en charge du transport quotidien
Mutuelle avantageuse
Une super équipe
Avantages Heartist (Groupe Accor et partenaires)

Temps plein

Stagiaire Assistant Gouvernant général

Contribuer à un séjour client inoubliable!

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Hively Hospitality

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Sens du service avec une grande polyvalence
Attentif(ve) aux détails
Première expérience d'1 an minimum
qualités relationnelles
envie de rejoindre une équipe unie, énergique et professionnelle

Responsabilités

Assister le Gouvernant Général dans l’organisation et le suivi du service des étages d’un hôtel 5 étoiles
Participer au contrôle des chambres et des espaces publics
Participer au suivi de la qualité des prestations de la société de sous-traitance
Participer à la gestion du linge et des stocks
Participer au respect des normes d’hygiène et de sécurité
Contribuer à la coordination avec les autres services
Contribuer à l’amélioration continue de la qualité et de l’expérience client

Temps plein