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Assistant.e Customer Success - Restauration

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Beamy

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Emplacement:
France , Paris

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

800.00 - 1000.00 EUR / Mois
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Description du poste:

Tu es passionné·e par l'univers de la food et de la gastronomie ? En tant qu'assistante Customer Success, tu rejoindras la team Restauration, pour soutenir l'équipe dans tous ses défis quotidiens. Ton objectif : assurer le 'matching' parfait entre les besoins transmis par nos clients et nos meilleurs extras. Point de contact direct avec nos extras, ton rôle est crucial pour garantir que chaque mission soit staffée avec le profil idéal, en travaillant en étroite collaboration avec les Customer Success Managers (CSM).

Responsabilités:

  • Booking & Recommandations de profils
  • Lancer les demandes d'extras via nos outils internes
  • Identifier les meilleurs profils (serveurs, cuisiniers, plongeurs, chefs de rang, etc.)
  • Recommander les profils les plus adaptés
  • Aider les CSM à compléter les plannings
  • Relation candidats & Accompagnement
  • Briefer les candidats avant leurs missions
  • Répondre aux questions des extras au quotidien
  • Créer une relation de confiance et de transparence
  • Gestion des imprévus
  • Gérer la complexité des plannings
  • Trouver des solutions en cas d'imprévus
  • Relancer les extras pour la saisie de leurs relevés d'heures

Exigences:

  • À la recherche d'un stage de fin d'études ou de césure pendant 4 mois à partir d'avril
  • Réactivité et créativité pour trouver des solutions
  • Excellente aisance orale et écrite
  • Savoir écouter, conseiller et faire preuve de diplomatie
  • Aimer décrocher le téléphone pour communiquer
  • Savoir suivre plusieurs dossiers en même temps
  • Être à l'aise avec les outils digitaux
  • Fort esprit d'équipe

Souhaitable:

  • Un attrait réel pour le monde de la gastronomie, de l'hôtellerie et du retail
  • Une première expérience en relation client ou dans l'un de nos secteurs
Ce que nous offrons:
  • Tickets Resto Swile
  • Wellpass (ex-Gymlib)
  • Télétravail partiel possible
  • Remboursement Navigo ou forfait mobilité durable
  • RTT / Jour de repos
  • Intéressement
  • Prime de cooptation
  • Compte épargne-temps (CET)
  • Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
  • Team building

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
20 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Emplois similaires pour Assistant.e Customer Success - Restauration

Nouveau

Chargé Prépaie

Chargé Prépaie F/H au sein de la Direction des Ressources Humaines. Participe à ...
Emplacement
Emplacement
France , La Plaine Saint Denis
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Keolis Bordeaux
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +3 ou 4 en école de commerce avec idéalement une spécialisation en exploitation, en prépaie
  • Venir des métiers de l'exploitation (planning, assureur, РС...)
  • Forte appétence pour les chiffres
  • Connaître et/ou utiliser régulièrement OKAPI
  • Excellent esprit d'analyse
  • Maîtriser Excel (exports, TCD, formules)
  • Maîtriser PowerPoint (création de supports, modes opératoires, présentations)
  • Être un bon communicant, à l'aise à l'oral
  • Faire preuve de rigueur
  • Savoir faire preuve de prise d'initiative et être force de proposition
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à l'animation des sujets prépaie en lien avec la paie auprès des équipes RH et exploitation
  • Paramétrer de la prépaie et réaliser des tests avec l'exploitation
  • Participer à la préparation des supports de formation prépaie adaptés à chaque entité
  • Animer des formations des personnes sur place ou à distance
  • Participer au paramétrage de l'outil d'interface entre Okapi et sage et tests
  • Interfacer des 1ers décomptes pour contrôle avant passation des accès aux Gestionnaires de Paie
  • Suivre pendant plusieurs mois des prépaies jusqu'à stabilisation
  • Participer à l'assistance au quotidien des équipes paie et prépaie sur les sujets Okapi en lien avec la paie
  • Participer aux comités prépaie avec les autres Directions Régionales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du Groupe Keolis (mobilité transversale, géographique…)
  • Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel
  • Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d’améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions
  • optimisation de la consommation d’énergie…)
  • Des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labelisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable de sites

À nos côtés, repensez la mobilité urbaine ! Filiale du Groupe Keolis, EFFIA inca...
Emplacement
Emplacement
France , Bellegarde sur Valserine
Salaire
Salaire:
32000.00 - 33000.00 EUR / Année
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Keolis Bordeaux
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac+2/+3 avec une expérience significative en management et en pilotage budgétaire
  • Idéalement, connaissance du milieu du stationnement
  • Connaissance de l'environnement "travaux"
  • Aisance relationnelle, autonomie, disponibilité et rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Recruter, intégrer et former vos équipes en lien avec la Responsable RH
  • Diriger vos collaborateurs sur le terrain, en assurant l'organisation et le contrôle de la qualité des prestations
  • Participer à la planification des ressources et être garant(e) du suivi des différentes activités en vérifiant leur cohérence
  • Gérer et analyser votre compte d'exploitation de façon optimum
  • Etre responsable de la réalisation du budget et des ratios budgétaires
  • Piloter et analyser les indicateurs de gestion (suivi des recettes, des charges…) en prenant les mesures correctives adaptées
  • Appliquer et faire appliquer les procédures HQS selon les normes en vigueur
  • Veiller à l’entretien,à la maintenance des sites et des équipements, selon les réglementations en vigueur
  • Effectuer un suivi rigoureux des documents administratifs et assister le manager lors des réunions avec le client avec lequel vous assurez la relation client au quotidien
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 5% de prime variable sur objectifs
  • 23 JRTT
  • Tickets restaurant à 10€ (participation employeur 60%)
  • Mutuelle familiale avec conciergerie médicale
  • Dispositif d’épargne salariale
  • Intéressement, Participation
  • CSE dynamique
  • Crèche interentreprise : en partenariat avec la maison bleue
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable du support et de la qualité de service

Keolis Lille Ilevia exploite le réseau des transports en commun de la Métropole ...
Emplacement
Emplacement
France , Lille
Salaire
Salaire:
Non fourni
kb2m.fr Logo
Keolis Bordeaux
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau 5 (Bac+2) en informatique
  • Expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le domaine du support et de l’exploitation des environnements informatiques
  • Maîtrise de l’environnement Microsoft Windows 10 et 11 (administration et support)
  • Expérience avec des outils de gestion des services informatiques (ITSM), idéalement EasyVista
  • Expérience avec des outils de gestion de parc et de déploiement (SCCM/MECM, Tanium)
  • Expérience avec des solutions de masterisation de postes de travail (MDT)
  • Expérience avec des solutions MDM (ManageEngine ou SOTI)
  • Intervention principalement sur les postes de travail et les outils associés
  • Travail régulier devant écran
  • Interventions en salle serveur
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter un contrat de service et engagements associés
  • Manager et Animer une équipe de support technique
  • Assurer la planification des ressources pour garantir la qualité de service
  • Animer, contrôler et optimiser le centre d’appels
  • Hiérarchiser les priorités et piloter la bonne prise en charge des tâches par les techniciens
  • Superviser les incidents et les demandes
  • Garantir la bonne tenue des incidents et demandes ainsi que des objets de l’ITSM
  • Accompagner les techniciens
  • Coordonner l’achat et suivi de livraison des matériels bureautique de proximité
  • Optimiser les achats
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de 13ème mois
  • Prime de vacances
  • Mobilité encouragée et accompagnée sur tout le territoire national
  • Modèle managériale favorisant des relations professionnelles solides
  • Ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone
  • Politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination
  • Temps plein
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Nouveau

Agent d'exploitation principal

Agent d'Exploitation Principal F/H pour assurer l’accueil et les services nécess...
Emplacement
Emplacement
France , Aix-en-Provence
Salaire
Salaire:
1974.00 EUR / Mois
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Keolis Bordeaux
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Le sens de l’accueil et du service et être à l’écoute des clients
  • Être dynamique et sociable avec une aisance relationnelle
  • Aimer travailler en autonomie
  • Apprécier la polyvalence et être capable de prioriser
  • Niveau d’études équivalent au brevet des collèges
  • Être apte à recevoir les habilitations nécessaires (électrique, incendie, sécurité…)
  • Permis B obligatoire
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l’accueil et l’information des clients sur l’utilisation des parcs de stationnements et services annexes
  • Maîtriser et proposer les services/produits du site (ventes de titres et abonnement transport)
  • Assurer la bonne tenue des sites
  • Signaler les dysfonctionnements
  • Assurer l'entretien, la maintenance et le contrôle des équipements (péage, caisses automatiques)
  • Garantir la propreté des sites
  • Effectuer des reportings/rapports/saisies
  • Réaliser la collecte des caisses et la préparation des états pour les fins de mois
  • Appuyer le Responsable de site sur les missions administratives
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de continuité de 57 € bruts mensuels
  • Indemnité de nettoyage 25 € nets mensuels
  • 13ème mois
  • Titre restaurant ou prime panier selon planning
  • Mutuelle familiale à 55 €
  • Comité d’entreprise (réductions sur abonnements culturels, cinéma, participation aux frais de vacances, de garde d’enfants, loisirs, sport…)
  • Crèche d’entreprise
  • Accord d’intéressement/participation
  • Temps plein
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Nouveau

Conducteur receveur

Conducteur receveur F/H pour le transport interurbain de voyageurs sur le secteu...
Emplacement
Emplacement
France , Chambéry
Salaire
Salaire:
13.27 EUR / Heure
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Keolis Bordeaux
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Être titulaire du permis D en cours de validité (visite médicale à jour)
  • Être titulaire de la FIMO ou FCO à jour
  • Être titulaire d'une carte conducteur
  • Être doté de bonnes qualités relationnelles avec la clientèle
  • Avoir une bonne présentation
  • Savoir travailler en autonomie
  • Avoir le sens des responsabilités
  • Être ponctuel(le)
Responsabilités
Responsabilités
  • Contribuer au développement de l’image de marque de l’entreprise en accueillant, conseillant et informant les voyageurs
  • Transporter les clients dans les meilleures conditions de confort et de sécurité par une conduite souple et adaptée
  • Vérifier et vendre des titres de transport à bord (Gestion de votre caisse en autonomie) en prenant soin de la relation commerciale avec vos passagers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime repas et casse-croute
  • Heures supplémentaires
  • Prime de coupure
  • Primes dépassement amplitude
  • Prime dimanche et jour férié
  • 13ème mois
  • Prime vacances (510€)
  • Intéressement
  • Mutuelle entreprise familiale prise en charge à 65% par l'employeur
  • Prime de cooptation
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable Ressources Humaines

Keolis Contrôle et Humanisation (KCH), filiale du groupe Keolis en Ile-de-France...
Emplacement
Emplacement
France , Le Mesnil Amelot
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Keolis Bordeaux
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d’un Bac+5 en Ressources Humaines / droit social
  • exercé pendant plus de 5 ans des fonctions similaires de RH généraliste
  • expérience dans le secteur des transports de voyageurs ou de services aux entreprises (propreté, sécurité) serait un plus
  • avoir participé de façon active à des transferts de personnels dans le cadre de gain ou de perte de marchés
  • maîtrise de la législation sociale et des outils informatiques
  • qualités d’écoute et de communication reconnues
  • orienté solution et force de proposition
  • rigoureux, polyvalent en RH, autonome, pragmatique et réactif
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le recrutement des collaborateurs (ouvriers/employés et AM) et le suivi des effectifs
  • piloter les transferts de personnel dans le cadre des appels d’offres
  • gérer l’administration du personnel, les relations individuelles
  • être l’interlocuteur du CSP paie
  • piloter la formation et développer la gestion des emplois et compétences
  • animer avec le directeur opérationnel les relations collectives
  • assurer le reporting social, le suivi d’indicateurs et participer activement au contrôle de gestion social de votre filiale
  • veiller au respect des procédures et assurer une veille juridique règlementaire et conventionnelle
  • suivre les contentieux sociaux de la filiale
  • participer à la mise en œuvre des projets RH transversaux menés par le Groupe Keolis
  • Temps plein
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Nouveau

Assistant magasin

Assistant Magasin pour rejoindre l'équipe magasin au sein des Ateliers de la Mai...
Emplacement
Emplacement
France , Rennes
Salaire
Salaire:
31000.00 EUR / Année
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Keolis Bordeaux
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure en logistique
  • Sens de l'organisation et rigueur
  • Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion (connaissance de la GMAO un plus)
  • Force de proposition et recherche constante d'amélioration des méthodes
  • Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à prendre des initiatives
  • Bon relationnel et sens du service
  • Expérience en logistique de 3 à 5 ans, en gestion de stocks ou en magasinage souhaitée
  • Formation chariot automoteur un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la logistique magasin: gestion du flux complet des pièces, commandes auprès des fournisseurs, réception et contrôle des livraisons, traçabilité dans la GMAO
  • Organiser le rangement optimal du stock pour un accès rapide et efficace
  • Gérer l'envoi des pièces en réparation et suivre leur retour
  • Préparer les kits de maintenance pour les agents et techniciens
  • Répondre aux demandes de pièces et assurer le niveau des stocks
  • Suivre les commandes et relancer les fournisseurs si nécessaire
  • Analyser les pratiques et proposer des solutions pour optimiser les processus
  • Identifier et remonter les dysfonctionnements
  • Agir sur la réduction des déchets en favorisant l'économie circulaire
  • Participer à l'amélioration des indicateurs de performance
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Titres restaurant d'une valeur de 12,10 (dont 60% à la charge de l'entreprise)
  • Mutuelle d'entreprise
  • Carte de mobilité durable (100€/an)
  • Carte libre circulation sur la métropole de Rennes
  • Avantages CSE (chèques vacances, voyages…)
  • Prime ancienneté dès 6 mois
  • Temps plein
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Nouveau

Carrossier Peintre

Carrossier Peintre F/H intégrant une équipe de 3 collaborateurs dédiés à la main...
Emplacement
Emplacement
France , Cusset
Salaire
Salaire:
2250.00 - 2400.00 EUR / Mois
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Keolis Bordeaux
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d’un diplôme en maintenance de véhicules
  • Personne reconnue pour son sérieux, sa rigueur et son sens du détail
  • Intérêt pour le travail en équipe
  • Posséder le permis B
Responsabilités
Responsabilités
  • Réparer les éléments de carrosserie par débosselage, masticage
  • Peindre les éléments de carrosserie après ponçage
  • Préparer les véhicules neufs avant leur mise en exploitation
  • Poser le covering sur les véhicules
  • Réaliser les travaux de vitrerie (réparation impact, remplacement de vitrage)
  • Réaliser les modifications d’aménagement intérieur des véhicules
  • Réaliser le montage d’accessoires
  • Participer au déploiement de la méthode 5S
  • Réaliser les petits travaux d’entretien des bâtiments
  • Passer les véhicules aux différents contrôles réglementaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Heures supplémentaires garanties (contrat à 39 heures hebdomadaires)
  • Prime de 13ème mois
  • prime de bienvenue
  • prime de cooptation
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge par l’employeur à 60%
  • CSE (billetterie diverses, cartes-cadeaux, etc.)
  • Parcours d’intégration et d’accompagnement à la prise de poste
  • Manager de proximité au quotidien
  • Culture locale dans un grand groupe
  • Convivialité : réunions d’information, petit-déjeuner
  • Temps plein
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