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Nous recherchons pour le compte de notre client un centre de formation professionnelle de référence fonctionnant comme une entreprise familiale une assistante administrative polyvalente F/H avec un excellent relationnel client.
Responsabilités
Accueil physique des stagiaires, prestataires et visiteurs
Gestion des appels téléphoniques
Préparation, organisation des salles et configuration technique des caméras pour les classes hybrides (distanciel / présentiel)
Suivi des stocks et de la disponibilité du matériel pédagogique
Gestion et complétude des dossiers de formation
Suivi des feuilles d'émargement numériques (signatures électroniques) et des évaluations en ligne
Production et archivage sur le Cloud des documents officiels (attestations, certificats, factures)
Soutien aux formateurs dans la prise en main des outils numériques du centre
Recueil des besoins, retours d'expérience et réclamations des différents interlocuteurs
Participation active à l'optimisation des processus d'accueil et de gestion
Exigences
1 année(s) d'expérience
BAC+2
L'envie d'apprendre
la rigueur
le sens du service
Savoir-être : Présentation soignée, ponctualité stricte, sens aigu des responsabilités, bienveillance et attitude positive
Aisance relationnelle : Excellente élocution et aisance au téléphone (orientation client)
Organisation : Forte réactivité, capacité à gérer plusieurs tâches de front et à s'adapter rapidement à des priorités changeantes
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