Assistant technique SAV Emplois | TALENTYS RH (Fort-de-France)

Technicien support clientèle

Le Technicien Support a pour mission de fournir une assistance produits auprès d...

Emplacement

France , Poitiers

Salaire:

38000.00 - 40000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience d’un métier technique dans le secteur bâtiment / menuiserie (poseur ou métreur ou technicien SAV…)
Compétences solides en pose de produits de menuiserie (stores, volets roulants, brise soleil, portes de garage...)
Compétences en SAV de produits de menuiserie (mécanique, électricité, automatismes)
Expérience et goût pour le contact client avec les professionnels du bâtiment (artisans, poseurs, installateurs, revendeurs..)
Mobilité et goût pour le déplacement, permis valide
Autonomie et aptitude au travail en solo tout en jouant « collectif »
Habitation souhaitée sur le secteur
Minimum 4 ans d'expérience

Responsabilités

Fournir une assistance produits auprès de la clientèle professionnelle : artisans, revendeurs, installateurs et industriels
Apporter conseils et informations à cette clientèle sur toute la gamme (volets roulants, pergolas, stores intérieurs et extérieurs, BSO, protection solaire…)
Aide lors du métrage
Assistance technique lors de la mise en route de chantiers
Assistance à la pose des matériels et suivi des poseurs
Assistance lors des SAV
Assistance téléphonique

Ce que nous offrons

frais
véhicule utilitaire
téléphone portable
carte essence
badge autoroute
ordinateur
mutuelle santé
prévoyance

Temps plein

Technicien d'assistance

Rattaché à Sébastien manager du service vous intégrez une équipe d'une quinzaine...

Emplacement

France , Albi

Salaire:

2020.84 - 2070.84 EUR / Mois

Groupe AVEM Monetique & Services

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BEP/CAP
Première expérience réussie en relation client, administratif ou technique
Appétence pour le domaine technique
Sens du service client
À l'aise avec les outils informatiques
Rigueur
Adaptation

Responsabilités

Assurer la gestion des contrats ou du parc
Assurer la gestion administrative des demandes
Assurer le suivi des prestations et communiquer auprès des clients
Mettre à jour les bases de données
Assurer les relances auprès des clients banque si nécessaire
Assurer l'assistance technique téléphonique auprès des clients
Réaliser à distance des installations ou déclencher des demandes d'interventions
Détecter et identifier les dysfonctionnements
Apporter un conseil technique aux clients
Former les utilisateurs si nécessaire

Ce que nous offrons

Télétravail: 3 jours de présence par semaines en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté
Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
Accord de participation et d'intéressement
Prise en charge transports en commun (70%)
Dispositif de mobilité douce
Compte épargne temps
Comité d'entreprise

Temps plein

Expert coordinateur technique sav

Votre rôle est d'assister et conseiller techniquement le réseau de revendeurs en...

Emplacement

France , Mulhouse

Salaire:

45000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Issu d'un BAC +2 technique (électrotechnique, autre...)
première expérience confirmée en SAV
maîtrise de l'anglais à l'oral comme à l'écrit
aisance dans le contact
sens commercial
autonomie
être structuré

Responsabilités

Assister et conseiller techniquement le réseau de revendeurs en adéquation avec la politique SAV du groupe
former les intervenants sur les équipements
faire le lien entre le terrain et les services centraux
support téléphonique technique à destination des utilisateurs machines
assurer en alternance une permanence téléphonique de 08h à 20h, 365j/an
animer régulièrement les formations techniques
être responsable de la bonne organisation des prestations, de leur animation et de la bonne compréhension des stagiaires
assurer la traduction des documents émis par la maison mère
participer activement au développement des processus internes et produits
s'assurer de la bonne remontée d'informations vers les services centraux

Temps plein

Employé technique

Dans le cadre du développement d’Alpac France, nous recrutons un Employé techniq...

Emplacement

France , Levallois Perret

Salaire:

Non fourni

Alpac

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BAC +2 (technicien de construction) – Géomètre o BTE (spécialisation construction)
Connaissance et utilisation de software de modélisation (AutoCAD 2d/3d)
Connaissance du dessin de la construction des bâtiments / mécanique
Connaissance du secteur résidentiel/copropriété et de la menuiserie et/ou de la construction en général
Capacité à préparer des devis et des offres technico-économiques, des spécifications techniques
Au moins deux ans d’expériences dans le domaine du bâtiment et de la conception industrielle dont les produits liés aux châssis, fenêtres, portes et/ou à la construction en général
Intéressé et disponible pour une assistance technique (SAV) et à divers processus administratifs (logistique, admin..)
Connaissance de l’italien ou de l’anglais (élément de préférence)
bonnes aptitudes de communication et mise en place de relations professionnelles, attitude proactive
Curiosité et intérêt

Responsabilités

Assurer le développement des opportunités techniques et commerciales, par l’étude des projets et la budgétisation des solutions proposées
Assurer le support technique du réseau commercial
Concevoir les solutions techniques, par l’utilisation de software de modellisation (AutoCAD 2d/3d)
Rédiger un cahier des charges spécifique
Elaborer des estimations préliminaires utiles pour la phase de prescription
Fournir un support technique à l’équipe commerciale
Rédiger la proposition de commande conformément aux procédures
Suivre les activités du SAV : traitement des demandes/appels téléphoniques, devis et développement de petites commandes, au même titre que le bureau italien de l’après-vente
Fournir un soutien en matière de gestion pour les activités opérationnelles de la gestion des commandes
Participer aux activités de développement de nouveaux produits et renforcement du positionnement sur les gammes existantes

Ce que nous offrons

environnement dynamique, stimulant et en pleine croissance
soutien constant en matière de formation afin de développer de nouvelles compétences professionnelles et personnelles

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