Assistant Support Clients

Vos missions principales seront les suivantes : - Prise en charge des appels entrants, assistance technique et accompagnement des utilisateurs dans le cadre de l'utilisation de leur outil dédié. - Qualification des appels nécessitant une réorientation vers les services internes compétents. - Participation active à l'amélioration continue de la qualité de l'outil (détection et signalement des bugs, propositions d'amélioration). - Mise à jour et suivi du reporting d'activité. Ce poste est une mission de 6 mois, à pourvoir pour début juin, basé à l'Est de Toulouse (côté Argoulets), rémunéré 1950 euros bruts mensuels. Deux types d'horaires sont possibles : 8h30-17h ou 9h30-18h. Vous travaillez sur 37,5 h par semaine, avec l'octroi de jours RTT.