Assistant support client Emplois | Randstad (Gallargues-le-Montueux)

Ingénieur Support client

Delair, leader mondial du drone professionnel, fournit des données basées sur l’...

Emplacement

France , Toulouse

Salaire:

Non fourni

Delair

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience de 2 ans minimum dans le support technique et client
Expérience dans l'industrie aéronautique ou dans la robotique
Solides connaissances en mécanique, logiciels, électronique et technologie des opérations de vol
Expérience dans un poste de support client ou de relation client
Bonne maitrise des outils de gestion des tickets, de suivi des problèmes et d'assistance à distance
Maîtrise de l'anglais oral et écrit (capable de s'exprimer de manière claire et directe)
Capacité à apprendre rapidement et à comprendre les systèmes
Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés
Pensée analytique et synthétique
Personne empathique orientée satisfaction du client

Responsabilités

Assurer la première ligne de la relation avec nos clients dans le monde entier
Veiller à ce qu'ils reçoivent toujours un support proactif, utile, efficace et professionnel en cas de problèmes
Fournir des retours au bureau d’étude et suivre les progrès pour prioriser l'amélioration continue des produits et la résolution des problèmes
Effectuer une analyse approfondie des causes fondamentales des problèmes, en utilisant différentes méthodes telles que le 5-Why, le FMEA ou l'analyse de l'arbre de défaillance
Veiller à ce que les demandes de support soient traitées conformément à nos SLA et normes de qualité
Participer à la définition, au flux de travail, aux concepts et à la documentation de la maintenance, y compris la gestion potentielle de sous traitants
Aider l'équipe de réparation du support en cas de besoin
Fournir un service rapide, efficace, détaillé et orienté client aux clients de Delair en collectant toutes les informations requises et en réalisant un diagnostic technique
Fournir un support client pour le dépannage et le diagnostic de problèmes techniques et opérationnels complexes, y compris l'analyse de la boîte noire et la rédaction de rapports d'incident
Utiliser des connaissances générales, des schémas de produits, des données stockées dans la base de connaissances et d'autres sources d'informations pour fournir d'excellentes solutions conduisant à une satisfaction client améliorée

Ce que nous offrons

Tickets restaurants Swile
Mutuelle familiale
Forfait Mobilité durable (rémunération du trajet domicile/bureau en vélo)
Café, thé et fruits gratuits en libre service
Associations sportives entre midi et deux
Team Building et Workshop
Et de nombreux événements de cohésion interne : week-end corpo, barbecue tous les vendredis durant l'été, after work, Family Day, etc.

Temps plein

Technicien support informatique

Descriptif du poste: Vous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assista...

Emplacement

France , Verrieres en Anjou

Salaire:

11.88 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Issu d'un baccalauréat
Justifie d'une première expérience réussie en tant que téléconseiller informatique
Maîtrise la relation client et plus particulièrement l'assistance à distance (gestion des appels, communication, service client...)
A une sensibilité pour le domaine informatique et idéalement des connaissances techniques de base de l'environnement PC
Possède de bonnes capacités rédactionnelles
Sens du service client
Esprit d'équipe
Bonne maîtrise de soi
Précision
Rigueur

Responsabilités

Prend en charge et catégorise les demandes d'assistance client
Vérifie les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation
Assist l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre
Référence et catégorise la sollicitation (création du dossier)
Réalise un suivi de dossier
Alimente la base de connaissances

Regional Technical and Quality Manager France & Spain

Le Responsable Régional Qualité & Technique Espagne & France dirige l’équipe rég...

Emplacement

Spain , Madrid

Salaire:

Non fourni

AXEREAL SCA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme en sciences alimentaires, ingénierie, chimie, agronomie ou domaine technique connexe
Solide connaissance des BPF (Bonnes Pratiques de Fabrication), des normes ISO, du HACCP et des réglementations en matière de sécurité alimentaire
Expérience des schémas de certification et des audits réglementaires
Compréhension des procédés de maltage, de brassage ou de fabrication alimentaire
Familiarité avec la qualité des matières premières (orge) et la gestion de la chaîne d’approvisionnement
Capacité avérée à diriger des équipes régionales, fixer des objectifs et élaborer des plans de formation
Expérience en coaching, motivation et gestion de spécialistes sur plusieurs sites
Expérience dans la gestion des budgets qualité et l’alignement des activités régionales avec les structures de gouvernance globales
Compétence dans la gestion des audits clients, des réclamations et du support technique
Capacité à représenter l’entreprise lors de congrès, symposiums et forums de l’industrie

Responsabilités

Contribuer au développement de la stratégie qualité globale et de la gouvernance (piliers qualité)
Assurer le déploiement efficace des normes et meilleures pratiques qualité globales dans la région
Mettre en œuvre, suivre et maintenir les procédures qualité, certifications et la diligence raisonnable en matière de sécurité alimentaire
Soutenir et diriger les audits (internes, externes et clients) ainsi que les processus de certification
Gérer l’approbation et la mise à jour des spécifications clients dans MaPPS ou JDE
Animer les réunions de revue qualité avec les clients et gérer le processus de réclamations
Fournir un support technique sur les problématiques liées au malt (y compris un support dédié au client Damm)
Assister les responsables grands comptes dans la gestion de la relation client et des devis
Mettre en place et suivre les KPI relatifs à la performance qualité du malt et de l’orge
Réaliser des analyses de causes racines et planifier des actions correctives en cas de défaillances

Ce que nous offrons

We offer an attractive salary and benefits package and as part of a global organization can offer career opportunities internationally
focusing on flexibility, inclusion, collaboration and health and wellbeing.

Temps plein

Technical and Quality Manager France & Spain

Le Responsable Qualité & Technique Espagne & France dirige l’équipe régionale te...

Emplacement

Spain , Madrid

Salaire:

Non fourni

AXEREAL SCA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme en sciences alimentaires, ingénierie, chimie, agronomie ou domaine technique connexe
Solide connaissance des BPF (Bonnes Pratiques de Fabrication), des normes ISO, du HACCP et des réglementations en matière de sécurité alimentaire
Expérience des schémas de certification et des audits réglementaires
Compréhension des procédés de maltage, de brassage ou de fabrication alimentaire
Familiarité avec la qualité des matières premières (orge) et la gestion de la chaîne d’approvisionnement
Capacité avérée à diriger des équipes régionales, fixer des objectifs et élaborer des plans de formation
Expérience en coaching, motivation et gestion de spécialistes sur plusieurs sites
Expérience dans la gestion des budgets qualité et l’alignement des activités régionales avec les structures de gouvernance globales
Compétence dans la gestion des audits clients, des réclamations et du support technique
Capacité à représenter l’entreprise lors de congrès, symposiums et forums de l’industrie

Responsabilités

Contribuer au développement de la stratégie qualité globale et de la gouvernance (piliers qualité)
Assurer le déploiement efficace des normes et meilleures pratiques qualité globales dans la région
Mettre en œuvre, suivre et maintenir les procédures qualité, certifications et la diligence raisonnable en matière de sécurité alimentaire
Soutenir et diriger les audits (internes, externes et clients) ainsi que les processus de certification
Gérer l’approbation et la mise à jour des spécifications clients dans MaPPS ou JDE
Animer les réunions de revue qualité avec les clients et gérer le processus de réclamations
Fournir un support technique sur les problématiques liées au malt (y compris un support dédié au client Damm)
Assister les responsables grands comptes dans la gestion de la relation client et des devis
Mettre en place et suivre les KPI relatifs à la performance qualité du malt et de l’orge
Réaliser des analyses de causes racines et planifier des actions correctives en cas de défaillances

Ce que nous offrons

We offer an attractive salary and benefits package and as part of a global organization can offer career opportunities internationally
focusing on flexibility, inclusion, collaboration and health and wellbeing.

Temps plein

Chargé de clientèle

Rêvez-vous de contribuer activement en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ? ...

Emplacement

France , Saint Jean de la Ruelle

Salaire:

2100.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Maîtrise des outils informatiques et connectiques pour assurer un guidage client optimal à distance
Expérience confirmée de 4 ans minimum dans un rôle similaire de conseil téléphonique ou support technique
Excellente communication verbale et écrite pour interagir efficacement avec les clients
Compétence avérée en gestion de l'avant-vente, de l'assistance technique et de la maintenance à distance

Responsabilités

Répondre aux demandes des clients concernant l'avant-vente, l'assistance technique et les services après-vente
Accompagner les utilisateurs dans la maintenance et la programmation des dépannages à distance
Distribuer les pièces détachées nécessaires et gérer les commandes associées
Utiliser efficacement les outils informatiques et connectiques pour guider les clients à distance
Assurer la satisfaction client en fournissant des solutions rapides et adaptées à chaque situation

Ce que nous offrons

Avantages CSE
Primes et intéressements
Parking gratuit

Temps plein

Ingénieur d’Applications

Ingénieur d’Applications pour la société Geotopo, distributeur agréé d’une gamme...

Emplacement

France , Arpajon

Salaire:

Non fourni

Rhmodepme

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation technique Ingénieur Topographe, type INSA, ESGT, ESTP, débutant (ou confirmé) ou BTS géomètre Topographe avec expérience
Idéalement une expérience pratique de la topographie sur le terrain
Polyvalent, pragmatique et autonome
Goût prononcé pour la technique et le souhait de trouver la solution optimale pour le client
Aptitude pour la pédagogie
Sens du service client
Capacité à réagir face à des situations nouvelles
Bonne connaissance des appareils topographiques
Expérience dans l’utilisation des stations totales, GPS et logiciels de topographie
Maîtrise de l’anglais indispensable

Responsabilités

Support technique sur les produits distribués (50% du temps)
Formation des clients sur les instruments tels que systèmes optiques, matériels GPS, Scanners 3D, logiciels (50% du temps)
Dispenser les formations collectives ou individuelles auprès des clients Geotopo
Apporter un conseil aux clients
Assister les commerciaux lors de démonstrations avancées
Former les clients sur site
Fournir un support technique par tous moyens, pour les clients sur les produits de topographie Trimble, Faro et Geoslam

Ce que nous offrons

Véhicule de fonction
Téléphone
Ordinateur portable

Temps plein

Ingénieur mécanique support service client

En tant que collaborateur clé, vous développerez des relations solides avec les ...

Emplacement

France , La Ciotat

Salaire:

50000.00 - 60000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Formation supérieure en mécanique ou domaine connexe, idéalement Ingénieur(e) ou DUT Génie Mécanique
Minimum trois ans d'expérience en bureau d'études, maintenance ou service client technique
Maîtrise indispensable de l'anglais
Autonomie, sens du service client et excellentes compétences interpersonnelles requises
Mobilité internationale nécessaire
nombreux déplacements à organiser

Responsabilités

Servir de premier interlocuteur technique pour les clients
Réaliser des visites régulières sur site pour conseiller et optimiser les installations clients
Superviser les activités techniques par le biais de revues techniques et commerciales
Planifier et dispenser des formations techniques aux clients
Appliquer des compétences de résolution de problèmes pour assister les clients dans la résolution d'enjeux techniques

Ce que nous offrons

Avantages CSE
Environnement international
Restaurant d'entreprise

Temps plein

Consultant(e) Business Intelligence

Sopra Steria is seeking a Consultant(e) Business Intelligence within its Aerolin...

Emplacement

France , Courbevoie

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Experience with tools such as Talend, SAP BW, SAP Analytics and Power BI
Ability to participate in general or detailed design workshops with clients
Ability to draft general and detailed specifications and associated test plans
Ability to create reports and support operations during startup
Capability to assist clients in using Self-Service Power BI tools through training or technical expertise
Ability to mentor less experienced colleagues and support team recruitment
Degree from an engineering school, Master’s degree, or equivalent training
Interest in the aerospace sector
Good interpersonal skills
Sense of engagement and respect for deadlines

Responsabilités

Participate in general or detailed design workshops with clients and draft specifications and test plans
Create specified reports and support operations during startup
Train or provide technical expertise to clients on Self-Service Power BI tools
Assist less experienced colleagues in building skills and recruit new team members.

Ce que nous offrons

Teleworking agreement for up to 2 days per week based on assignments
Comprehensive benefits package including mutual insurance, CSE, meal vouchers, profit-sharing agreement, holiday bonuses, and job referral bonuses
Personalized mentorship support
Numerous career opportunities across various job families
Access to hundreds of self-directed training courses via Sopra Steria Academy
Opportunity to contribute to the company's foundation or partner activities
Membership in the Tech'Me UP collective for training, conferences, and industry updates.

Temps plein

Assistant support client

Randstad

Emplacement:
France , Gallargues-le-Montueux

Catégorie:
Fabrication

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
27 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Consultant(e) Business Intelligence

Assistant support client

Randstad

Emplacement:France , Gallargues-le-Montueux

Catégorie:Fabrication

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:27 janvier 2026

Expiration:31 mars 2026

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Chargé de clientèle

Ingénieur d’Applications

Ingénieur mécanique support service client

Consultant(e) Business Intelligence

Emplacement:
France , Gallargues-le-Montueux

Catégorie:
Fabrication

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
27 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026