Assistant support client Emplois | Randstad (Gallargues-le-Montueux)

Ingénieur Support client

Delair, leader mondial du drone professionnel, fournit des données basées sur l’...

Emplacement

France , Toulouse

Salaire:

Non fourni

Delair

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience de 2 ans minimum dans le support technique et client
Expérience dans l'industrie aéronautique ou dans la robotique
Solides connaissances en mécanique, logiciels, électronique et technologie des opérations de vol
Expérience dans un poste de support client ou de relation client
Bonne maitrise des outils de gestion des tickets, de suivi des problèmes et d'assistance à distance
Maîtrise de l'anglais oral et écrit (capable de s'exprimer de manière claire et directe)
Capacité à apprendre rapidement et à comprendre les systèmes
Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés
Pensée analytique et synthétique
Personne empathique orientée satisfaction du client

Responsabilités

Assurer la première ligne de la relation avec nos clients dans le monde entier
Veiller à ce qu'ils reçoivent toujours un support proactif, utile, efficace et professionnel en cas de problèmes
Fournir des retours au bureau d’étude et suivre les progrès pour prioriser l'amélioration continue des produits et la résolution des problèmes
Effectuer une analyse approfondie des causes fondamentales des problèmes, en utilisant différentes méthodes telles que le 5-Why, le FMEA ou l'analyse de l'arbre de défaillance
Veiller à ce que les demandes de support soient traitées conformément à nos SLA et normes de qualité
Participer à la définition, au flux de travail, aux concepts et à la documentation de la maintenance, y compris la gestion potentielle de sous traitants
Aider l'équipe de réparation du support en cas de besoin
Fournir un service rapide, efficace, détaillé et orienté client aux clients de Delair en collectant toutes les informations requises et en réalisant un diagnostic technique
Fournir un support client pour le dépannage et le diagnostic de problèmes techniques et opérationnels complexes, y compris l'analyse de la boîte noire et la rédaction de rapports d'incident
Utiliser des connaissances générales, des schémas de produits, des données stockées dans la base de connaissances et d'autres sources d'informations pour fournir d'excellentes solutions conduisant à une satisfaction client améliorée

Ce que nous offrons

Tickets restaurants Swile
Mutuelle familiale
Forfait Mobilité durable (rémunération du trajet domicile/bureau en vélo)
Café, thé et fruits gratuits en libre service
Associations sportives entre midi et deux
Team Building et Workshop
Et de nombreux événements de cohésion interne : week-end corpo, barbecue tous les vendredis durant l'été, after work, Family Day, etc.

Temps plein

Ingénieur Service Automatisation

Valmet est un leader mondial des technologies durables, fournissant des services...

Emplacement

France , Cernay

Salaire:

Non fourni

Valmet Inc.

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Avoir un diplôme en électrotechnique ou en automatisation ou un diplôme d’ingénieur ou une formation équivalente, avec une connaissance des systèmes d’automatisation
Disposer d’une expérience professionnelle d’au moins 3 à 5 ans dans le domaine (la connaissance de l’industrie de la pâte à papier et du papier est un plus)
Français et Anglais courants
Avoir des compétences en travail d’équipe et capable d’organiser son travail de manière autonome
Avoir une approche centrée sur le client et être proactif dans la résolution de problèmes
Être prêt à voyager régulièrement

Responsabilités

Fournir un support et des services clients, tels que la planification et la maintenance des équipements, le dépannage et les services d’assistance téléphonique
Participer à la mise en œuvre et au démarrage de projets
Former les clients sur les systèmes Valmet
Veiller à la satisfaction client en recueillant les informations et supportant la gestion des litiges
Organiser et réaliser les visites clients et proposer un plan adapté pour les activités de service
Fournir un support technique de qualité aux clients
Participer aux services d’assistance téléphonique (astreinte)
Suivre le développement des clients et proposer des actions d’améliorations
Conseiller régulièrement les clients sur les pièces détachées et faire le lien avec les fonctions supports pour les devis
Aider l’équipe commerciale lorsque nécessaire

Temps plein

Site Reliability Engineer - SRE

Rattaché au responsable de l'équipe SRE (Site Reliability Engineering), vous gér...

Emplacement

France , Sophia-Antipolis

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu de formation supérieure, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans le déploiement et les opérations en production de solutions digitales
Logiciels et outils de l'infrastructure UNIX
Bash
Architecture et principe réseau distribué
Processus de développement, test et déploiement logiciels
AWS
Git/Jenkins/Ansible/Saltstack
Docker/Kubernetes (certification CKA appréciée)
PKI/cryptographie/Certificats/HSM

Responsabilités

Participer à la maintenance et l'évolution des plates-formes dans un contexte Kubernetes/Docker
Gérer différents environnements DC privé & Cloud
Sécuriser les plates-formes (Design, implémentation, configuration) et développer des outils ou adaptation de solutions en relation avec la production de services
Piloter et maintenir en condition opérationnelle les plates-formes en s'assurant de leur disponibilité et performance
Fournir une expertise technique sur les produits développés par DTS et fournir le support adéquat aux clients internes/externes
Fournir un support et une assistance continue aux clients ( Participation aux rotation d'astreintes 24/7)
Valider la mise en production des livrables au travers du développement, exécution et vérification de tests automatisés/unitaires/fonctionnels des logiciels critiques (“Smoke Test”)

Ce que nous offrons

Jours de bénévolat offerts
Prime de cooptation

Temps plein

Technicien support informatique

Descriptif du poste: Vous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assista...

Emplacement

France , Verrieres en Anjou

Salaire:

11.88 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Issu d'un baccalauréat
Justifie d'une première expérience réussie en tant que téléconseiller informatique
Maîtrise la relation client et plus particulièrement l'assistance à distance (gestion des appels, communication, service client...)
A une sensibilité pour le domaine informatique et idéalement des connaissances techniques de base de l'environnement PC
Possède de bonnes capacités rédactionnelles
Sens du service client
Esprit d'équipe
Bonne maîtrise de soi
Précision
Rigueur

Responsabilités

Prend en charge et catégorise les demandes d'assistance client
Vérifie les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation
Assist l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre
Référence et catégorise la sollicitation (création du dossier)
Réalise un suivi de dossier
Alimente la base de connaissances

Nouveau

Technicien support informatique

Descriptif du poste: Vous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assista...

Emplacement

France , Verrieres en Anjou

Salaire:

11.88 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Issu d'un baccalauréat
Justifie d'une première expérience réussie en tant que téléconseiller informatique
Maîtrise la relation client et plus particulièrement l'assistance à distance (gestion des appels, communication, service client...)
A une sensibilité pour le domaine informatique et idéalement des connaissances techniques de base de l'environnement PC
Possède de bonnes capacités rédactionnelles
Sens du service client
Esprit d'équipe
Bonne maîtrise de soi
Précision
Rigueur

Responsabilités

Prend en charge et catégorise les demandes d'assistance client
Vérifie les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation
Assist l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre
Référence et catégorise la sollicitation (création du dossier)
Réalise un suivi de dossier et alimente la base de connaissances

Agent Service au Client - Coréen- Service Multiculturel

Dans l'univers rythmé de l'aéroport parisien de Roissy, l'Agent Service au Clien...

Emplacement

France , Val d'Oise

Salaire:

Non fourni

Air France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Avoir 18 ans dans l'année 2026 et moins de 30 ans (Sans limite d’âge pour les candidats en situation de handicap)
Etre disponible à compter d'août 2026
Avoir la nationalité européenne ou une carte de séjour valide ou une CNI ou passeport valide de + de 6 mois après la date de fin de contrat
Être titulaire du baccalauréat, ou équivalence, DAEU
Maîtriser parfaitement la langue coréenne et connaître les pratiques culturelles
Une excellente maitrise du coréen, un niveau C2 est nécessaire
Un bon niveau de Français et un bon niveau d’Anglais
Être détenteur de l’une des certifications suivantes en anglais attestant d’un niveau B1 minimum datant de moins de 24 mois (original exigé): LILATE, LINGUASKILL (General English ou Business English)

Responsabilités

Assurer un traitement commercial adapté à la clientèle coréenne dans sa langue natale
Être l’interface entre le client et l’ensemble des services opérationnels de l’aéroport
Présent si besoin à l’arrivée des vols des pays dont il représente la culture, il accueille, assiste les clients étrangers
Facilite si besoin la compréhension entre les clients et la Police aux Frontières et/ou la Douane en situation d’aléas
Accompagne si besoin les clients jusqu’au Comptoir Services Clients et assiste les équipes opérationnelles dans le traitement des situations d’irrégularité
Présent sur les zones d’enregistrement des vols dédiés, il personnalise l’accueil et le traitement commercial des clients à travers une approche culturelle précise
En cas de situation dégradée, il aide les équipes opérationnelles et met à profit son expertise pour des reroutings adaptés aux subtilités culturelles (géopolitiques, formalités), assiste et informe la clientèle
Est en support dans l’acceptation de documents spécifiques nécessaires au voyage du client (formalités, visas)
Est présent sur les vols dédiés, assure les annonces dans la langue du pays
En cas d’irrégularité, il assiste et informe les clients, s’assure d’un traitement commercial adapté avec les équipes opérationnelles (suivi des annonces dans la langue dédiée, traitement des clients, aide au rerouting etc)

Regional Technical and Quality Manager France & Spain

Le Responsable Régional Qualité & Technique Espagne & France dirige l’équipe rég...

Emplacement

Spain , Madrid

Salaire:

Non fourni

AXEREAL SCA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme en sciences alimentaires, ingénierie, chimie, agronomie ou domaine technique connexe
Solide connaissance des BPF (Bonnes Pratiques de Fabrication), des normes ISO, du HACCP et des réglementations en matière de sécurité alimentaire
Expérience des schémas de certification et des audits réglementaires
Compréhension des procédés de maltage, de brassage ou de fabrication alimentaire
Familiarité avec la qualité des matières premières (orge) et la gestion de la chaîne d’approvisionnement
Capacité avérée à diriger des équipes régionales, fixer des objectifs et élaborer des plans de formation
Expérience en coaching, motivation et gestion de spécialistes sur plusieurs sites
Expérience dans la gestion des budgets qualité et l’alignement des activités régionales avec les structures de gouvernance globales
Compétence dans la gestion des audits clients, des réclamations et du support technique
Capacité à représenter l’entreprise lors de congrès, symposiums et forums de l’industrie

Responsabilités

Contribuer au développement de la stratégie qualité globale et de la gouvernance (piliers qualité)
Assurer le déploiement efficace des normes et meilleures pratiques qualité globales dans la région
Mettre en œuvre, suivre et maintenir les procédures qualité, certifications et la diligence raisonnable en matière de sécurité alimentaire
Soutenir et diriger les audits (internes, externes et clients) ainsi que les processus de certification
Gérer l’approbation et la mise à jour des spécifications clients dans MaPPS ou JDE
Animer les réunions de revue qualité avec les clients et gérer le processus de réclamations
Fournir un support technique sur les problématiques liées au malt (y compris un support dédié au client Damm)
Assister les responsables grands comptes dans la gestion de la relation client et des devis
Mettre en place et suivre les KPI relatifs à la performance qualité du malt et de l’orge
Réaliser des analyses de causes racines et planifier des actions correctives en cas de défaillances

Ce que nous offrons

We offer an attractive salary and benefits package and as part of a global organization can offer career opportunities internationally
focusing on flexibility, inclusion, collaboration and health and wellbeing.

Temps plein

Technical and Quality Manager France & Spain

Le Responsable Qualité & Technique Espagne & France dirige l’équipe régionale te...

Emplacement

Spain , Madrid

Salaire:

Non fourni

AXEREAL SCA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme en sciences alimentaires, ingénierie, chimie, agronomie ou domaine technique connexe
Solide connaissance des BPF (Bonnes Pratiques de Fabrication), des normes ISO, du HACCP et des réglementations en matière de sécurité alimentaire
Expérience des schémas de certification et des audits réglementaires
Compréhension des procédés de maltage, de brassage ou de fabrication alimentaire
Familiarité avec la qualité des matières premières (orge) et la gestion de la chaîne d’approvisionnement
Capacité avérée à diriger des équipes régionales, fixer des objectifs et élaborer des plans de formation
Expérience en coaching, motivation et gestion de spécialistes sur plusieurs sites
Expérience dans la gestion des budgets qualité et l’alignement des activités régionales avec les structures de gouvernance globales
Compétence dans la gestion des audits clients, des réclamations et du support technique
Capacité à représenter l’entreprise lors de congrès, symposiums et forums de l’industrie

Responsabilités

Contribuer au développement de la stratégie qualité globale et de la gouvernance (piliers qualité)
Assurer le déploiement efficace des normes et meilleures pratiques qualité globales dans la région
Mettre en œuvre, suivre et maintenir les procédures qualité, certifications et la diligence raisonnable en matière de sécurité alimentaire
Soutenir et diriger les audits (internes, externes et clients) ainsi que les processus de certification
Gérer l’approbation et la mise à jour des spécifications clients dans MaPPS ou JDE
Animer les réunions de revue qualité avec les clients et gérer le processus de réclamations
Fournir un support technique sur les problématiques liées au malt (y compris un support dédié au client Damm)
Assister les responsables grands comptes dans la gestion de la relation client et des devis
Mettre en place et suivre les KPI relatifs à la performance qualité du malt et de l’orge
Réaliser des analyses de causes racines et planifier des actions correctives en cas de défaillances

Ce que nous offrons

We offer an attractive salary and benefits package and as part of a global organization can offer career opportunities internationally
focusing on flexibility, inclusion, collaboration and health and wellbeing.

Temps plein

Assistant support client

Randstad

Emplacement:
France , Gallargues-le-Montueux

Catégorie:
Fabrication

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
27 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Technicien support informatique

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Regional Technical and Quality Manager France & Spain

Technical and Quality Manager France & Spain

Assistant support client

Randstad

Emplacement:France , Gallargues-le-Montueux

Catégorie:Fabrication

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:27 janvier 2026

Expiration:31 mars 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Regional Technical and Quality Manager France & Spain

Technical and Quality Manager France & Spain

Emplacement:
France , Gallargues-le-Montueux

Catégorie:
Fabrication

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
27 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026