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Assistant service technique sav

France, Cergy 30000.00 - 32000.00 EUR / Année · Offre publiée 03 juin 2026
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Description du poste

Rattaché(e) directement au Service Technique, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients (professionnels et particuliers) pour toutes leurs demandes d'assistance et de suivi. Vos missions principales s'articulent autour de 3 axes : Relation Client & Conseil Technique, Gestion Opérationnelle du SAV, Outils & Reporting. Conditions du poste : Lieu : Cergy (95). Contrat : CDD de 6 mois (et plus si affinité ;)). Rémunération : 30k€ - 32k€ brut annuel (selon profil).

Responsabilités

  • Accueillir et traiter les demandes par mail et téléphone
  • Apporter un conseil personnalisé sur les produits (aide à l'installation, préconisations d'entretien, conseils d'utilisation et de réparation)
  • Prendre en charge les réclamations techniques, identifier avec précision les pièces détachées nécessaires et assurer le suivi rigoureux de chaque dossier jusqu'à sa résolution
  • Enregistrer et piloter l'activité sur les outils internes

Exigences

  • Vous maîtrisez le Pack Office, notamment les fonctions avancées d'Excel (Recherche V, Tableaux Croisés Dynamiques, filtres). La connaissance d'un ERP comme SAP ou C4C est un véritable atout
  • Doté d'un excellent relationnel, vous savez faire preuve de diplomatie et d'écoute, y compris dans la gestion de situations conflictuelles ou complexes
  • 2 année(s) d'expérience
  • BAC+2
  • Des notions en Anglais ou en Espagnol sont un plus

Souhaitable

  • Connaissance d'un ERP comme SAP ou C4C
  • Notions en Anglais ou en Espagnol
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Assistant service technique sav

8 matching positions

Nouveau

Assistant technique Restauration

Vous occupez un rôle primordial dans l'activité de la région Île de France. Dire...
Emplacement
Emplacement
France , Courbevoie
Salaire
Salaire:
3000.00 - 3200.00 EUR / Mois
dupont-restauration.fr Logo
DUPONT RESTAURATION
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Bac, bac professionnel
  • Véritable expert de la restauration collective, vous avez un niveau de formation minimum Bac + 2 (Ecole hôtelière/Ecole de gestion)
  • Expertise et expérience significative à un poste similaire
  • Responsable expérimenté de site ou de plusieurs unités
  • Passionné par le métier de cuisinier
  • Maîtrise de la réglementation sanitaire
  • Femme ou Homme de terrain organisé et efficace
  • Reconnu pour votre professionnalisme et vos qualités relationnelles
  • Persévérant, opiniâtre et ambitieux
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous occupez un rôle primordial dans l'activité de la région Île de France
  • Mettre en œuvre les engagements définis dans les contrats de prestation en partenariat avec nos clients
  • Développer avec notre clientèle une collaboration forte de propositions pour une évolution de leur service de restauration
  • Collaborer au quotidien avec vos responsables de restaurant et leurs équipes pour la réalisation d’une belle prestation culinaire
  • Assurer l’application rigoureuse et minutieuse des bons réflexes de gestion économique
  • Animer l'application des règles de sécurité et d'hygiène alimentaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • Repas offert
  • Prime de participation
  • Mutuelle
  • Repas offert à l’occasion du service
  • Accès au CSE et ses nombreux avantages
  • Mutuelle et un régime de prévoyance
  • Dimension humaine propice au bien-être au travail
  • Temps plein
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Assistant technique

Nous recherchons pour le compte de notre client un Assistant Technique (F/H).
Emplacement
Emplacement
France , St Quentin Fallavier
Salaire
Salaire:
25000.00 - 28000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Issu(e) de l'enseignement supérieur de niveau Bac+2 ou plus
  • Autonomie, rigueur et organisation
  • Bonnes capacités rédactionnelles
  • Bon relationnel : contacts clients quotidiens, réponse téléphonique
  • Adaptabilité : liens avec les services achats et commercial
  • Volonté à développer ses compétences et à être formé sur le matériel de piscine
  • Maîtriser les outils bureautiques : pack Office (Outlook, Excel, Word) et environnement Windows, pack Office
Responsabilités
Responsabilités
  • Traitement administratif des dossiers SAV (réexpédition/échanges)
  • Enregistrement et suivi des dossiers
  • Réponse téléphonique de 1er niveau sur les questions de SAV et techniques
  • Saisie des avoirs
  • Temps plein
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Customer Service Assistant FR + NL + EN

Notre partenaire, une entreprise de renom évoluant dans un environnement multina...
Emplacement
Emplacement
Luxembourg , Luxembourg
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
20 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise Linguistique : Vous communiquez couramment en Français, Néerlandais et en Anglais
  • Compétences Techniques : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, particulièrement Excel et la gestion de bases de données
  • Aptitudes Professionnelles : Doté(e) d'une forte sensibilité commerciale, vous savez allier autonomie et esprit d'équipe
  • Soft Skills : Votre sens de l'organisation, votre aisance rédactionnelle et votre dynamisme vous permettent de gérer les priorités avec une grande réactivité
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion du cycle de vente : traiter, valider et assurer le suivi complet des commandes, de l'offre initiale jusqu'à la livraison finale
  • Relation Client Privilégiée : répondre aux demandes de renseignements (téléphone/écrit) avec réactivité et empathie
  • Interface Interne : coordonner l'exécution des commandes avec la logistique, la production et la finance, tout en apportant un soutien opérationnel aux équipes Marketing
  • Pilotage Commercial : prendre la responsabilité de certains comptes spécifiques et assurer le reporting des activités de vente
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Contrat intérimaire en vue d'un CDI (opportunité de stabilisation)
  • Environnement de travail multiculturel à Luxembourg (Strassen)
  • Ambiance de travail ouverte et collaborative
  • Temps plein
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Assistant(e) Administratif(ve) Service Support

Sous la responsabilité du Responsable Pôle Support, vous devenez le pivot de la ...
Emplacement
Emplacement
France , Meyzieu
Salaire
Salaire:
24612.00 - 26413.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un BAC +2 en gestion (type Assistant de gestion PME/PMI)
  • expérience solide dans la gestion globale de dossiers administratifs et commerciaux
  • maîtrise impérative des outils Microsoft Office
  • connaissance du logiciel SAGE est un atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Relation Client & Accueil: assurer l'accueil physique (réception/restitution de matériel) et téléphonique pour le suivi des délais, les devis et les demandes d'interventions techniques
  • Gestion Administrative SAV: création et suivi des devis, expédition du matériel client, facturation selon les contrats de maintenance et relances clients
  • Support Technique & Logistique: saisie des rapports d'interventions, gestion des commandes de pièces détachées, déstockage et relations avec les fournisseurs pour les prestations délocalisées
  • Pilotage Interne: gestion des stocks, contrôle de la facturation fournisseurs, archivage et mise à jour des bases de données (tarifs, références, clients)
  • Temps plein
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Nouveau

Assistant commercial

Rattaché(e) à la Responsable du service, votre quotidien s'articule autour de tr...
Emplacement
Emplacement
France , Boulogne Billancourt
Salaire
Salaire:
30000.00 - 33000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum
  • vous justifiez obligatoirement d'une première expérience réussie dans le secteur agroalimentaire ou de la GMS (connaissance des enseignes, des mécanismes commerciaux et des attendus du poste)
  • maîtrise impérative du Pack Office, notamment Excel (les fonctions RechercheV et Tableaux Croisés Dynamiques/TCD sont fortement souhaitées)
  • rigueur absolue dans la saisie des données, organisation, esprit critique et autonomie
  • vous savez gérer le rythme soutenu de la grande consommation tout en gardant le sens du service client
Responsabilités
Responsabilités
  • Assistance aux Comptes Clés Nationaux (KAM): Gérer les dossiers clients et répondre à l'ensemble de leurs demandes administratives et techniques (fiches articles, fiches techniques, organigrammes, visuels, échantillons)
  • Assurer l'interface quotidienne entre les clients (Centrales d'Achat) et les services internes (Supply Chain, Qualité, Marketing)
  • Suivi Opérationnel de l'Activité Promotionnelle: Rédiger et émettre les propositions d'opérations promotionnelles auprès des enseignes, dans le respect de la politique tarifaire et des CGV
  • Assurer la mise à jour des volumes prévisionnels, surveiller les écarts et lancer les alertes nécessaires auprès des KAM ou de la Planification
  • Gérer les relances clients en cas de retard et participer à la résolution des litiges prix liés aux opérations
  • Fiabilisation des Données & Systèmes: Garantir la précision, la conformité et la mise à jour des données promotionnelles dans les outils informatiques dédiés et le CRM
  • Mettre à jour les catalogues produits sur les sites internet des centrales et vérifier la conformité des contrats de mandat (NIP) avant validation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 2 jours de télétravail par semaine
  • mission d'intérim de 3 mois (renouvelable ou perspective d'embauche)
  • Temps plein
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Technicien Support Pièces Détachées Machines Spéciales

En tant que Technicien support Pièces Détachées machines spéciales, votre missio...
Emplacement
Emplacement
France , Puteaux
Salaire
Salaire:
35000.00 - 40000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation technique BAC+2 (BTS/DUT) avec une spécialisation indispensable en Automatisme/Électrotechnique
  • Vous justifiez d'une expérience significative dans la programmation et le dépannage de machines spéciales
  • Vous maîtrisez les principaux automates programmables du marché
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
  • Bon esprit d'analyse, rigueur, autonomie, sens du service client
  • Maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé) requise pour assistance technique internationale
  • expérience de 4 ans
  • qualification Technicien dépanneur SAV (F/H)
  • education BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le diagnostic immédiat et la résolution à distance des pannes sur les systèmes automatisés
  • Jouer un rôle de coach technique en guidant les équipes sur site (internes ou clients) pour une remise en état rapide et efficace des machines
  • Contribuer activement à l'évolution de nos produits en proposant des axes d'amélioration (fiabilité, maintenance préventive) basés sur l'historique des incidents
  • Participer directement au chiffre d'affaires du service en assurant la facturation des interventions réussies et en documentant méthodiquement toutes les solutions pour pérenniser le savoir-faire
  • Contribuer à la montée en compétence de nos clients en participant à la formation sur l'utilisation et l'optimisation de nos systèmes
  • Temps plein
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Technicien SAV

Nous recherchons un Technicien SAV H/F en CDI. Rattaché(e) directement au Respon...
Emplacement
Emplacement
France , Villefranche sur Saone
Salaire
Salaire:
38000.00 - 48000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2 / Bac+3 en électrotechnique, en automatisme ou en maintenance industrielle
  • expérience d'au moins 5 ans
  • Maîtrise des environnements d'automatisation industrielle (raccordement de capteurs, compréhension des réseaux, gestion des fréquences et tensions)
  • Anglais : Un bon niveau est requis pour échanger lors de vos déplacements en Europe
Responsabilités
Responsabilités
  • Expertise Technique & Support à distance
  • Diagnostic complet et résolution des pannes
  • Assistance lors des phases d'installations ou de l'introduction de nouveaux produits
  • Déplacements Terrain (30% à l'international / 70% en France)
  • Interventions sur site pour des missions de supervision complexes
  • Formations théoriques et pratiques sur le terrain
  • Réalisation des offres de prestations
  • Chiffrage des pièces de rechange
  • Détection des opportunités de vente additionnelle
  • Pilotage de la mise à jour du catalogue de pièces
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intéressement & Participation
  • Tickets Restaurant
  • Primes de déplacement
  • Temps plein
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Assistante de Région - Marcq-en-Barœul

Un rôle clé au cœur de la région - Rattaché(e) au Directeur Régional, vous jouez...
Emplacement
Emplacement
France , Lille
Salaire
Salaire:
29000.00 - 35000.00 EUR / Année
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation administrative ou commerciale, vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement technique ou BtoB
  • Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent relationnel, vous aimez travailler en équipe et savez faire preuve de polyvalence
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) ainsi que les outils métiers, et vous possédez une bonne compréhension des processus de gestion de la balance clients
  • Votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre esprit commercial seront des atouts essentiels
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordination et suivi administratif : mise à jour des procédures, affichage, gestion documentaire, suivi des dossiers régionaux
  • Support marketing et commercial : assistance au Directeur Régional dans la préparation des réunions clients, l’organisation d’événements (invitations, relances, courriers commerciaux…)
  • Gestion financière : suivi de la balance régionale en lien avec les TCI, Comptoirs et service crédit client
  • Ouverture et mise à jour des comptes clients : respect des procédures, saisie et fiabilité des informations
  • Suivi des bases de données clients : mise à jour des ports, remises et contacts
  • Comptabilité courante : gestion du journal de caisse et des accréditifs, demandes de modification des niveaux d’encours
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un parcours d'intégration et de formation au poste vous sera proposé à votre arrivée
  • Cadre de travail agréable (Management bienveillant, entreprise à taille humaine, équipe soudée, e-learning sur la partie produits, CSE dynamique...)
  • Politique RH forte (Formations type " Sales Academy ", animations RH, possibilité d'évolutions professionnelles, mobilité interne...)
  • Un programme diversité et inclusion engageant
  • Prise en charge à 75% des transports en commun
  • Temps de travail souple (37h30 par semaine avec 12 jours de RTT, télétravail jusqu'à 6 jours par mois)
  • Rémunération selon profil
  • Prime de performance
  • Prime d'intéressement / Participation
  • Mutuelle familiale
  • Temps plein
Lire la suite
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