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Assistant service clients qualité

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Randstad

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Emplacement:
France , Saint-Pair-sur-Mer

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Catégorie:
Contrôle de Qualité

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

30000.00 - 32000.00 EUR / Année
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L'offre d'emploi a expiré

Description du poste:

Nous recherchons pour le compte de notre client, un profil assistant service clients qualité F/H pour une mission stratégique alliant rigueur administrative et coordination internationale. Vous avez le sens du détail, une aisance relationnelle naturelle et l'envie d'évoluer dans un environnement industriel exigeant ? Rejoignez l'équipe qualité de notre client située à Granville !

Responsabilités:

  • Support Opérationnel: Apporter une aide documentaire et logistique quotidienne à l'équipe
  • Interface Internationale: Gérer les activités transactionnelles avec nos différentes régions (notamment l'Inde) et nos clients à travers le monde
  • Organisation d'Audits: Planifier et coordonner la logistique des audits clients sur site
  • Conformité: Prendre en charge la gestion et la saisie des questionnaires qualité envoyés par nos clients
  • Pratique de l'anglais au quotidien (clients, collègues)

Exigences:

  • Notions en Qualité
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Bon niveau d'anglais
  • Excellent relationnel
  • Sens du service client
  • Capacité d'organisation
  • Bonne maîtrise de l'outil informatique
  • 3 années d'expérience
  • Qualification: Assistant commercial (f/h)
  • Éducation: BAC

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
02 mars 2026

Expiration:
30 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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PREMIUM
Plus de langues et de pays
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Langues
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Pays
France Canada Belgique Luxembourg Suisse +
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Plans à partir de $2.99 / mois

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Alternance – Assistant Expérience Client & Omnicanal

En rejoignant la Direction Digital, vous serez rattaché(e) à la Cheffe de Projet...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
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SMCP
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +4/5 en Ecole de Commerce ou équivalent
  • Première expérience en Expérience Client/ Retail
  • Rigueur et sens de l'organisation
  • Très bon sens du relationnel
  • Anglais courant à l'écrit et à l'oral
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion et traitement des réclamations clients
  • Support dans le traitement des requêtes qualité escaladées par le Service client
  • Support dans le traitement des demandes Expérience client/ Omnicanal du Service boutique Sandro
  • Pilotage des réclamations Seconde Main escaladées par le Service client
  • Traitement des retours clients aux enquêtes de satisfaction Seconde Main
  • Soutien au Service Client lors des périodes de forte activité
  • Formation des boutiques sur les services omnicanaux
  • Animation des boutiques pour rappeler les procédures clés
  • Mise à jour des procédures omnicanales
  • Analyse des retours clients Seconde Main pour identifier des axes d'amélioration
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Ingénieur Service Automatisation

Valmet est un leader mondial des technologies durables, fournissant des services...
Emplacement
Emplacement
France , Cernay
Salaire
Salaire:
Non fourni
valmet.com Logo
Valmet Inc.
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Avoir un diplôme en électrotechnique ou en automatisation ou un diplôme d’ingénieur ou une formation équivalente, avec une connaissance des systèmes d’automatisation
  • Disposer d’une expérience professionnelle d’au moins 3 à 5 ans dans le domaine (la connaissance de l’industrie de la pâte à papier et du papier est un plus)
  • Français et Anglais courants
  • Avoir des compétences en travail d’équipe et capable d’organiser son travail de manière autonome
  • Avoir une approche centrée sur le client et être proactif dans la résolution de problèmes
  • Être prêt à voyager régulièrement
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir un support et des services clients, tels que la planification et la maintenance des équipements, le dépannage et les services d’assistance téléphonique
  • Participer à la mise en œuvre et au démarrage de projets
  • Former les clients sur les systèmes Valmet
  • Veiller à la satisfaction client en recueillant les informations et supportant la gestion des litiges
  • Organiser et réaliser les visites clients et proposer un plan adapté pour les activités de service
  • Fournir un support technique de qualité aux clients
  • Participer aux services d’assistance téléphonique (astreinte)
  • Suivre le développement des clients et proposer des actions d’améliorations
  • Conseiller régulièrement les clients sur les pièces détachées et faire le lien avec les fonctions supports pour les devis
  • Aider l’équipe commerciale lorsque nécessaire
  • Temps plein
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Nouveau

Assistant ADV

Babolat est une saga familiale dont l'histoire avec le sport démarre en 1875, au...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
Non fourni
babolat.com Logo
Babolat
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Formation niveau Bac + 2 type BTS Commerce International, DUT Techniques de Commercialisation ou équivalence
  • Expérience d'au moins 2 ans dans l'Administration des Ventes ou Service Clients
  • Maîtrise des techniques commerciales et des outils informatiques du pack office
  • Maîtrise de l'anglais indispensable (natif ou parfaitement bilingue)
  • Excellente relationnel et sens du service client
  • Autonome, organisé, réactif, travail en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le traitement administratif des commandes clients
  • Réaliser la saisie des commandes pour les clients
  • Suivre les encours clients en relation avec le service crédit client
  • S'assurer de la disponibilité des stocks et proposer des produits de remplacement en cas de rupture
  • Gérer la relation client avec un double objectif de qualité et d'optimisation de la relation client
  • Assurer l'interface entre le client et les différents services de l'entreprise
  • Informer le client sur l'état de stocks et de ses commandes en cours
  • Répondre aux besoins du client, tout en veillant au respect des procédures internes
  • Assurer la gestion du carnet de commande client
  • Assurer la livraison des commandes jusqu'à destination
  • Temps plein
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Assistant de secteur

L’assistant de secteur exerce sa fonction sous la responsabilité d’un(e) ou plus...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille; Aubagne; Aix-en-Provence; Martigues; Châteauneuf-les-Martigues; La Penne-sur-Huveaune
Salaire
Salaire:
13.81 EUR / Heure
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ARCADE ASSISTANCES SERVICES
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat minimum
  • Connaissance des Services d'aide à domicile
  • Maîtrise des outils bureautiques, les logiciels métiers et les outils de communication
  • Communication écrite et orale
  • Bonne connaissance du secteur de l'aide à domicile et/ou du secteur médico-social
  • Aptitudes au travail en équipe
  • Être méthodique, ordonné(e) et organisé(e)
  • Faire preuve de diplomatie, de courtoisie et d'empathie
  • Disposer de bonnes facultés d’adaptation et de communication
  • Adopter une tenue correcte physique et vestimentaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir le bénéficiaire, analyser sa demande et lui proposer le service le plus adapté
  • Assurer la mise en œuvre et le suivi des interventions à domicile
  • Encadrer une équipe de personnel d’intervention
  • Travailler en équipe prioritairement avec les responsables de secteurs
  • Accueillir et orienter le client lors d’un contact physique ou téléphonique
  • Sélectionner, choisir les intervenant(e)s en fonction de la situation et des besoins du client
  • Organiser les interventions : gestion et impression du planning et de la fiche mission du salarié
  • Réaliser quotidiennement le contrôle de la télégestion et effectuer le rapprochement des heures
  • Contrôle et suivi des heures du personnel par rapport au contrat
  • Collecter, vérifier, remplir et transmettre tous les formulaires administratifs relatifs aux interventions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • ECR diplôme au prorata du temps de travail
  • Temps plein
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Assistant ADV - Allemand

Nous recherchons un Assistant ADV H/F en CDI pour le marché Germanophone qui ser...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
Non fourni
babolat.com Logo
Babolat
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • BTS Commerce International, DUT Techniques de Commercialisation ou équivalence
  • expérience d'au moins 2 ans dans l'Administration des Ventes ou Service Clients
  • maîtrise des techniques commerciales et des outils informatiques du pack office
  • maîtrise de l'Allemand indispensable, idéalement natif ou parfaitement bilingue
  • excellent relationnel, sens du service client
  • autonome, organisé, réactif
  • aime travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le traitement administratif des commandes clients
  • Réaliser la saisie des commandes pour les clients Allemands
  • Suivre les encours clients en relation avec le service crédit client
  • S'assurer de la disponibilité des stocks et proposer des produits de remplacement en cas de rupture
  • Gérer la relation client avec un double objectif de qualité et d'optimisation de la relation client
  • Assurer l'interface entre le client et les différents services de l'entreprise
  • Informer le client sur l'état de stocks et de ses commandes en cours
  • Répondre aux besoins du client, tout en veillant au respect des procédures internes
  • Assurer la gestion du carnet de commande client
  • Assurer la livraison des commandes jusqu'à destination
  • Temps plein
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Nouveau

Assistant

Votre rôle consiste à assurer la liaison et la coordination entre les technicien...
Emplacement
Emplacement
France , Mayenne
Salaire
Salaire:
12.20 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de la communication pour informer efficacement les clients des interventions SAV prévues
  • Compétence organisationnelle pour planifier les déplacements des techniciens, y compris réservation d'hôtels et restaurants
  • Expérience dans le suivi et l'enregistrement rigoureux des interventions dans des systèmes informatiques et ERP
  • Certificat ou diplôme en administration ou équivalent apprécié pour appuyer vos compétences professionnelles
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la liaison et la coordination entre les techniciens et les clients pour garantir un service d'assistance de qualité
  • Informer les clients des interventions SAV conformément au planning établi
  • Organiser les déplacements des techniciens, incluant la réservation d'hôtels et de restaurants
  • Enregistrer les interventions et les informations associées dans les fichiers de suivi et l'ERP
  • Temps plein
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Directeur Adjoint de Magasin

L’énergie d’un collectif, la force de vos potentiels ! Mission Dans le cadre du ...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Jean-de-Védas
Salaire
Salaire:
Non fourni
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KRYS
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée en management et dans le secteur de l'optique
  • Management d'équipe en collaboration avec votre Directeur Magasin
  • Connaissances techniques en optique : examen de vue, contactologie
  • Connaissances des produits (montures, verres, contactologie...)
  • Connaissances en manipulation des lentilles de contact
  • Qualités relationnelles
  • Polyvalence
  • Agilité
  • Être au service du client et à l'écoute
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister le directeur magasin dans la gestion quotidienne et le pilotage des performances commerciales
  • Assurer la réalisation des objectifs commerciaux du magasin : CA, marge, vente complémentaire, taux de remise… afin de garantir sa rentabilité
  • Garantir un service client de qualité pour fidéliser notre clientèle
  • Proposer et mettre en œuvre des plans d’action pour optimiser l’activité du magasin
  • Participer à l’attractivité du magasin (mise en valeur des vitrines, installation des collections)
  • Offrir une expérience client innovante grâce aux outils digitaux mis à disposition
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération attractive avec primes d’équipe variables
  • Formations et perspectives d'évolution
  • Prime d'intéressement
  • PEE
  • Journée de solidarité prise en charge par l'entreprise
  • Temps plein
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Service Engineer

Valmet est un leader mondial des technologies durables, fournissant des services...
Emplacement
Emplacement
France , Bordeaux
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Valmet Inc.
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme en électrotechnique, automatisation ou équivalent (ingénieur ou formation similaire) avec une connaissance des systèmes d’automatisation
  • Expérience professionnelle de 3 à 5 ans minimum dans le domaine
  • Français et anglais courants
  • Esprit d’équipe, autonomie et capacité d’organisation
  • Orientation client et approche proactive dans la résolution de problèmes
  • Disponibilité pour des déplacements réguliers
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir un support et des services clients : planification et maintenance des équipements, dépannage et assistance téléphonique
  • Participer à la mise en œuvre et au démarrage de projets
  • Former les clients sur les systèmes Valmet
  • Assurer la satisfaction client en collectant les retours et en participant à la gestion des litiges
  • Organiser et réaliser les visites clients, proposer des plans adaptés pour les activités de service
  • Fournir un support technique de haute qualité
  • Participer aux services d’astreinte et à l’assistance téléphonique
  • Suivre le développement des clients et proposer des actions d’amélioration
  • Conseiller régulièrement les clients sur les pièces détachées et coordonner avec les équipes internes pour les devis
  • Appuyer l’équipe commerciale lorsque nécessaire
  • Temps plein
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