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Assistant service après-vente

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Randstad

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Emplacement:
France , Cournon d Auvergne

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Catégorie:
-

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

24000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Dans un environnement dynamique, vous traiterez les demandes clients en garantissant leur satisfaction à travers un service clientèle de qualité.

Responsabilités:

  • Gérer les demandes entrantes par téléphone et email, assurer la résolution des problèmes liés aux commandes et aux produits
  • Maintenir une communication efficace avec les transporteurs pour garantir la bonne gestion des retours et leur suivi rigoureux
  • Veiller à l'exactitude des remboursements et à la vérification des colis tout en utilisant Excel pour le suivi administratif

Exigences:

  • Première expérience en service client, idéalement en B to C
  • Maîtrise de l'anglais pour échanger avec les transporteurs
  • Bonnes compétences relationnelles et gestion des retours
  • Expertise en Excel et ZEN DESK
  • Diplôme de niveau Bac+2 apprécié
Ce que nous offrons:

Tickets restaurants

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
10 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

Type d'emploi:
Temps partiel
Type de travail:
Travail sur site
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Chargé de clientèle de banque

En qualité de professionnel(le) de l'accueil, vous garantissez une expérience cl...
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France , Cannes
Salaire
Salaire:
28000.00 - 29000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Capacité à accueillir et assister la clientèle dans l'utilisation des automates bancaires
  • Expérience minimale d'un an dans un rôle similaire, en lien avec la gestion des crédits
  • Aptitude à promoouvoir des produits bancaires simples tout en participant activement aux campagnes commerciales
  • Titulaire d'un diplôme type BTS Banque ou équivalent (Bac avec expérience ou Bac+5 débutant acceptés)
  • Maîtrise des opérations bancaires et le service après-vente
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir la clientèle en veillant au respect des normes d'accueil et de sécurité tout en les assistant avec les automates bancaires
  • Superviser et vérifier les opérations bancaires courantes au guichet et gérer les services après-vente incluant les réclamations
  • Promouvoir les produits bancaires simples et transmettre les informations essentielles au développement commercial tout en participant aux campagnes commerciales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT
  • Tickets restaurants
  • Prise en charge des frais de transport
  • Temps plein
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Chargé de clientèle

Rêvez-vous de contribuer activement en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ? ...
Emplacement
Emplacement
France , Saint Jean de la Ruelle
Salaire
Salaire:
2100.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des outils informatiques et connectiques pour assurer un guidage client optimal à distance
  • Expérience confirmée de 4 ans minimum dans un rôle similaire de conseil téléphonique ou support technique
  • Excellente communication verbale et écrite pour interagir efficacement avec les clients
  • Compétence avérée en gestion de l'avant-vente, de l'assistance technique et de la maintenance à distance
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes des clients concernant l'avant-vente, l'assistance technique et les services après-vente
  • Accompagner les utilisateurs dans la maintenance et la programmation des dépannages à distance
  • Distribuer les pièces détachées nécessaires et gérer les commandes associées
  • Utiliser efficacement les outils informatiques et connectiques pour guider les clients à distance
  • Assurer la satisfaction client en fournissant des solutions rapides et adaptées à chaque situation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Primes et intéressements
  • Parking gratuit
  • Temps plein
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Employé Relation clients

En tant que collaborateur Relation clients, ton rôle est d'accueillir, renseigne...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
24284.00 - 26364.00 EUR / Année
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Disponible du 04 janvier 2026 au 15 avril 2026
  • Aime le contact avec les clients et à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie
  • Curieux et souple et saura s'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises)
  • Apprécie le travail en équipe
  • Interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
  • Aptitude à utiliser divers systèmes informatiques, après formation, afin de documenter/suivre toutes les procédures internes
  • Expérience dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins (ex : livraison, montage, financement)
  • En ligne de caisses, assister les clients pour l’enregistrement de leurs achats et les accompagner sur les process liés aux cartes de fidélité, au financement etc
  • S'assurer que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex)
  • Au retrait des marchandises/transport, s’assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures
  • Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours/échanges et gérer les réclamations
  • Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité
  • Gérer le terrain, en accord avec le responsable, en fonction des flux clients (ouverture/fermeture de caisses ou de comptoirs, renfort nécessaire, prise de pauses…)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de 13ème mois versée en 2 fois
  • Remise de 15% sur les achats chez IKEA
  • Part de rémunération variable liée à la performance économique globale
  • Repas complet pour moins de 3€
  • Mutuelle d'entreprise avantageuse dès l'arrivée
  • Prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
  • Congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)
  • Temps partiel
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Employé Relation clients

En tant que collaborateur Relation clients, ton rôle est d'accueillir, renseigne...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
24284.00 - 26364.00 EUR / Année
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IKEA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Aimer le contact avec les clients et être à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie
  • Être curieux et souple et savoir s'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises)
  • Apprécier le travail en équipe
  • Être l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
  • Aptitude à utiliser divers systèmes informatiques, après formation, afin de documenter/suivre toutes les procédures internes
  • Avoir déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins (ex : livraison, montage, financement)
  • En ligne de caisses, assister les clients pour l’enregistrement de leurs achats et les accompagner sur les process liés aux cartes de fidélité, au financement etc.
  • S'assurer que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex)
  • Au retrait des marchandises/transport, s’assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures
  • Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours/échanges et gérer les réclamations
  • Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité
  • Gérer le terrain, en accord avec le responsable, en fonction des flux clients (ouverture/fermeture de caisses ou de comptoirs, renfort nécessaire, prise de pauses…)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de 13ème mois versée en 2 fois
  • Remise de 15% sur les achats chez IKEA
  • Part de rémunération variable liée à la performance économique globale
  • Repas complet pour moins de 3€
  • Mutuelle d'entreprise avantageuse dès l'arrivée
  • Prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
  • Congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)
  • Temps partiel
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Employé Relation clients

Chez IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, nous vi...
Emplacement
Emplacement
France , Venissieux
Salaire
Salaire:
1840.00 EUR / Mois
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Date d'expiration
26 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie
  • Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises)
  • Tu apprécies le travail en équipe
  • Tu es l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
  • Aptitude requise : A ce poste, tu utiliseras divers systèmes informatiques, après formation, afin de documenter/suivre toutes les procédures internes
  • Tu as déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins (ex : livraison, montage, financement)
  • En ligne de caisses, assister les clients pour l’enregistrement de leurs achats et les accompagner sur les process liés aux cartes de fidélité, au financement
  • Tu t'assures que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex)
  • Au retrait des marchandises/transport, t’assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures
  • Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours/échanges et gérer les réclamations
  • Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité
  • Selon ton expérience à ce poste, gérer le terrain, en accord avec ton responsable, en fonction des flux clients (ouverture/fermeture de caisses ou de comptoirs, renfort nécessaire, prise de pauses)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une prime de 13ème mois
  • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale
  • Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès ton arrivée
  • Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
  • Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)
  • La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3€
  • Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA
  • Temps partiel
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Employé technique

Dans le cadre du développement d’Alpac France, nous recrutons un Employé techniq...
Emplacement
Emplacement
France , Levallois Perret
Salaire
Salaire:
Non fourni
alpac.it Logo
Alpac
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • BAC +2 (technicien de construction) – Géomètre o BTE (spécialisation construction)
  • Connaissance et utilisation de software de modélisation (AutoCAD 2d/3d)
  • Connaissance du dessin de la construction des bâtiments / mécanique
  • Connaissance du secteur résidentiel/copropriété et de la menuiserie et/ou de la construction en général
  • Capacité à préparer des devis et des offres technico-économiques, des spécifications techniques
  • Au moins deux ans d’expériences dans le domaine du bâtiment et de la conception industrielle dont les produits liés aux châssis, fenêtres, portes et/ou à la construction en général
  • Intéressé et disponible pour une assistance technique (SAV) et à divers processus administratifs (logistique, admin..)
  • Connaissance de l’italien ou de l’anglais (élément de préférence)
  • bonnes aptitudes de communication et mise en place de relations professionnelles, attitude proactive
  • Curiosité et intérêt
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le développement des opportunités techniques et commerciales, par l’étude des projets et la budgétisation des solutions proposées
  • Assurer le support technique du réseau commercial
  • Concevoir les solutions techniques, par l’utilisation de software de modellisation (AutoCAD 2d/3d)
  • Rédiger un cahier des charges spécifique
  • Elaborer des estimations préliminaires utiles pour la phase de prescription
  • Fournir un support technique à l’équipe commerciale
  • Rédiger la proposition de commande conformément aux procédures
  • Suivre les activités du SAV : traitement des demandes/appels téléphoniques, devis et développement de petites commandes, au même titre que le bureau italien de l’après-vente
  • Fournir un soutien en matière de gestion pour les activités opérationnelles de la gestion des commandes
  • Participer aux activités de développement de nouveaux produits et renforcement du positionnement sur les gammes existantes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • environnement dynamique, stimulant et en pleine croissance
  • soutien constant en matière de formation afin de développer de nouvelles compétences professionnelles et personnelles
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Assistant adv export

Au sein de l'équipe administrative export, vous assurez la gestion des ventes in...
Emplacement
Emplacement
France , St Jean de Braye
Salaire
Salaire:
25000.00 - 30000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme Bac +2/3 en Commerce international, Logistique ou Gestion commerciale
  • 2 années d'expérience en Administration des Ventes, service client ou logistique export
  • Maîtrise d'Excel et connaissances en procédures d'exportation, incluant incoterms et formalités douanières
  • Capacité à communiquer couramment en anglais à l'écrit et à l'oral pour échanger avec nos partenaires internationaux
  • Rigueur, sens du détail et capacité à gérer plusieurs priorités avec une orientation client exceptionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer l'ensemble du cycle des commandes export : saisie, suivi, facturation et archivage
  • Vérifier la conformité des documents commerciaux, notamment les bons de commande et factures
  • Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des commandes et les délais de livraison
  • Collaborer avec l'équipe logistique et les transporteurs pour organiser les expéditions dans le respect des délais
  • Identifier et remonter les besoins clients pour améliorer la satisfaction et le service après-vente
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Parking géant
  • Accès par piste cyclable
  • Arrêt de transport en commun très proche
  • Temps plein
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Chargé d'accueil banque

Dans un environnement bancaire prestigieux, vous assurerez un accueil personnali...
Emplacement
Emplacement
France , Nogent sur Marne
Salaire
Salaire:
28000.00 - 29100.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Posséder une expérience de 2 ans minimum dans le secteur bancaire
  • Avoir une connaissance approfondie des produits et services bancaires courants
  • Diplôme Bac+2 en Banque, Finance ou équivalent recommandé
  • Capacité à promouvoir et vendre des produits bancaires simples avec dynamisme
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et assister la clientèle de l'agence dans l'utilisation des automates bancaires en respectant les normes de sécurité
  • Gérer et contrôler les opérations bancaires courantes ainsi que les tâches de service après-vente au guichet
  • Promouvoir et vendre les produits et services bancaires simples auprès de la clientèle, contribuant ainsi aux campagnes commerciales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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