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Assistant sav

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Alliance Automotive UK LV Ltd

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Emplacement:
France , Saint-Fargeau-Ponthierry

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids lourd, Alliance Automotive Group, membre du groupe Genuine Parts Company (GPC) coté aux Etats-Unis, recherche pour renforcer sa nouvelle plateforme FIRST basée à Saint-Fargeau-Ponthierry (77), un(e) ASSISTANT SAV H/F. Poste à pourvoir dès que possible. Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vote rôle principal est l’accompagnement, le conseil clientèle et la gestion des commandes.

Responsabilités:

  • Accompagner les clients par téléphone, email, chat
  • Traiter les réclamations clients (problèmes de livraison, erreur d’adresse, ouverture de tickets…)
  • Suivre la résolution des tickets
  • Gérer les demandes de remboursements

Exigences:

  • Rigueur
  • Organisation
  • Autonomie
  • Pédagogie
  • Expérience dans une fonction similaire
  • Aisance avec les outils informatiques, notamment Excel

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
22 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Assistant sav

Vos principales missions après être formé au sein du service SAV/Maintenance son...
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Emplacement
France , Ancenis St Gereon
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Salaire:
13.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • First experience in administrative and commercial assistance
  • Smiling, dynamic person
  • Comfortable with the telephone
  • Wishes to invest in a permanent position
Responsabilités
Responsabilités
  • Receiving incoming calls from customers
  • Taking note of the breakdown and exchanging with the customer for initial remote support (following checklist)
  • Transferring unresolved breakdowns to technicians
  • Creating orders and quotes related to maintenance
  • Daily follow-up with field technicians
  • Planning technician interventions
  • Temps plein
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Coordinateur technique

Coordinateur Technique F/H pour un acteur majeur de l'air comprimé. Assurer l'in...
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France , Joigny
Salaire
Salaire:
35000.00 - 45000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De préférence de formation Bac+2/3 avec une spécialisation en mécanique, électrotechnique
  • Expérience professionnelle minimum de 2 ans en industrie, concession automobile
  • Maîtrise du pack office, ERP
  • Connaissance Techniques (hydraulique, électriques, mécaniques)
  • Connaissances Bureautiques
  • Sens Service Client
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l’interface entre les clients et l’entreprise en ce qui concerne le SAV
  • Assister le SAV
  • Répondre aux sollicitations clients
  • Effectuer un premier diagnostic technique par téléphone
  • Réaliser des devis pour les interventions
  • Commander les pièces nécessaires
  • Programmer et préparer les pièces aux techniciens itinérants
  • Définir, répartir et suivre l’activité et planning des techniciens itinérants SAV
  • Optimiser les flux et les circuits
  • Etre en relation avec les clients jusqu’à la fin du dépannage
  • Temps plein
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Nouveau

Assistant sav

Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous assurez la fluidité entre les de...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Loubés
Salaire
Salaire:
26400.00 - 31200.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 type BTS Assistant de gestion or PME-PMI
  • First successful and significant experience in technical customer service (automotive, heavy goods vehicles, agricultural or construction equipment sector)
  • Mastery of common office tools and comfortable with IT
  • Ability to manage a changing schedule and adapt to emergencies
  • Comfortable with the terminology of spare parts and repair processes
  • Organized, versatile and adaptable
  • Excellent interpersonal skills to liaise between technicians, suppliers and customers
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage de l'activité technique: Gestion du planning: Réception des appels clients, priorisation des urgences et dispatche des dépannages auprès des techniciens itinérants
  • Support Atelier: Suivi administratif des interventions et rédaction des documents techniques
  • Contrôles réglementaires: Planification des visites obligatoires, archivage des rapports et transmission aux clients
  • Gestion administrative et flux: Interface Pièces: Support à l'identification et au suivi des commandes de pièces détachées
  • Facturation et Contrats: Édition de la facturation SAV, montage informatique des contrats de maintenance et validation des factures fournisseurs
  • Suivi Clients: Accueil téléphonique, relance des impayés et gestion des litiges administratifs simples
  • Temps plein
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Responsable SAV / SOS / Prototypage

Responsable SAV / SOS / Prototypage participe à assurer l'ensemble des demandes ...
Emplacement
Emplacement
France , Mâcon
Salaire
Salaire:
32000.00 - 34000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire en PME/ETI
  • Maîtrise experte en techniques de fabrication d'un vêtement (machines à utiliser, techniques de montage, etc.)
  • Aptitude à monter n'importe quel type de produit
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Pratique de l'anglais professionnel
  • Être organisé(e) pour un travail en autonomie
  • Être rigoureux(se)
  • Avoir un esprit d'analyse et le sens de la synthèse
  • Avoir de bonnes aptitudes managériales et la capacité de déléguer
  • Avoir un sens très développé de l'éthique et de la discrétion professionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'assistance téléphonique SAV: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Assurer la gestion et le traitement administratif des retours clients SAV et commerciaux
  • Assurer la préparation des réparations / traitement SAV
  • Assurer le traitement des retours commerciaux
  • Assurer l'assistance téléphonique et e-mail SOS: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Être capable d'évaluer le temps nécessaire à chaque opération pour planifier les mises en production et assurer le respect des délais de livraison
  • Assurer la planification et le respect du planning de livraison selon les impératifs édictés par le Conseiller Technique Compétition et les demandes des clients
  • Être force de proposition quant aux retouches à effectuer sur les combinaisons existantes pour améliorer le taillant et le confort des pilotes
  • Liaison permanente avec le Conseiller Technique Compétition
  • Analyser la performance du département mensuellement
  • Temps plein
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Technicien sav

Ce poste exige de diagnostiquer et de résoudre les dysfonctionnements techniques...
Emplacement
Emplacement
France , Cleon
Salaire
Salaire:
33000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme Bac à Bac+2 en électrotechnique, maintenance ou mécanique exigé
  • Minimum de 2 ans d'expérience en maintenance ou SAV sur véhicules industriels
  • Excellente maîtrise du diagnostic électrique et électronique, notions de moyenne tension appréciées
  • Grandes compétences relationnelles, sens du service et rigueur technique indispensables
  • Permis B requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Diagnostiquer et analyser les pannes électriques, électroniques, mécaniques et moyenne tension
  • Réaliser des réparations et opérations de maintenance préventive et curative
  • Mettre à jour les logiciels embarqués et valider leur bon fonctionnement
  • Rédiger des rapports d'intervention et effectuer le suivi dans notre outil SAV
  • Fournir assistance technique et conseils aux client.e.s et assurer leur formation
  • Temps plein
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Employé technique

Dans le cadre du développement d’Alpac France, nous recrutons un Employé techniq...
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France , Levallois Perret
Salaire
Salaire:
Non fourni
alpac.it Logo
Alpac
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • BAC +2 (technicien de construction) – Géomètre o BTE (spécialisation construction)
  • Connaissance et utilisation de software de modélisation (AutoCAD 2d/3d)
  • Connaissance du dessin de la construction des bâtiments / mécanique
  • Connaissance du secteur résidentiel/copropriété et de la menuiserie et/ou de la construction en général
  • Capacité à préparer des devis et des offres technico-économiques, des spécifications techniques
  • Au moins deux ans d’expériences dans le domaine du bâtiment et de la conception industrielle dont les produits liés aux châssis, fenêtres, portes et/ou à la construction en général
  • Intéressé et disponible pour une assistance technique (SAV) et à divers processus administratifs (logistique, admin..)
  • Connaissance de l’italien ou de l’anglais (élément de préférence)
  • bonnes aptitudes de communication et mise en place de relations professionnelles, attitude proactive
  • Curiosité et intérêt
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le développement des opportunités techniques et commerciales, par l’étude des projets et la budgétisation des solutions proposées
  • Assurer le support technique du réseau commercial
  • Concevoir les solutions techniques, par l’utilisation de software de modellisation (AutoCAD 2d/3d)
  • Rédiger un cahier des charges spécifique
  • Elaborer des estimations préliminaires utiles pour la phase de prescription
  • Fournir un support technique à l’équipe commerciale
  • Rédiger la proposition de commande conformément aux procédures
  • Suivre les activités du SAV : traitement des demandes/appels téléphoniques, devis et développement de petites commandes, au même titre que le bureau italien de l’après-vente
  • Fournir un soutien en matière de gestion pour les activités opérationnelles de la gestion des commandes
  • Participer aux activités de développement de nouveaux produits et renforcement du positionnement sur les gammes existantes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • environnement dynamique, stimulant et en pleine croissance
  • soutien constant en matière de formation afin de développer de nouvelles compétences professionnelles et personnelles
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Assistant adv sav

Rattaché au Responsable du service, vous aurez en charge les relances des devis,...
Emplacement
Emplacement
France , Antony
Salaire
Salaire:
26000.00 - 28000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 education
  • Minimum 1 year experience in a similar role
  • Ideally experience in customer service (SAV), maintenance, and/or technical intervention management
  • Knowledge of SAP software
  • Proficiency in Excel
  • Comfortable with IT tools in general
Responsabilités
Responsabilités
  • Follow-up on quotes
  • Management of the service email inbox
  • Management of technician interventions from creation to execution
  • Resolution of CRM/SAP intervention anomalies
  • Management of maintenance contracts
  • Preparation of quotes for technician repair interventions
  • Temps plein
!
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Nouveau

Assistant sav

Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitu...
Emplacement
Emplacement
France , Seclin
Salaire
Salaire:
Non fourni
allianceautomotive.co.uk Logo
Alliance Automotive UK LV Ltd
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Reconnu(e) pour votre rigueur, organisation et autonomie
  • Savoir faire preuve de pédagogie
  • Avoir occupé une fonction similaire
  • Être à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion et approvisionnements des fournitures de bureau et de pièces
  • Gestion des garanties fournisseurs
  • Gestion de la facturation
  • Relance Devis clients
  • Classement et archivage de tous documents
  • Gestion des retours fournisseurs d’un point de vue administratif
  • Gestion de boite mail (commande, réclamation, devis, etc…)
  • Création de fiche article et demande auprès de la base centrale si besoin
  • Rapprochement des factures non justifiées & bons bloqués en collaboration avec Responsable SAV
  • Réception des appels téléphoniques, recueil de sa demande
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Variable annuel
  • Ordinateur et téléphone portable
  • Ticket restaurant
  • Prime de cooptation attractive
  • Plan de formations en interne adaptés à vos besoins
  • Perspective d'évolution interne
  • Temps plein
Lire la suite
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