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Assistant sav

France, Saint-Fargeau-Ponthierry · Offre publiée 22 février 2026
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Description du poste

Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids lourd, Alliance Automotive Group, membre du groupe Genuine Parts Company (GPC) coté aux Etats-Unis, recherche pour renforcer sa nouvelle plateforme FIRST basée à Saint-Fargeau-Ponthierry (77), un(e) ASSISTANT SAV H/F. Poste à pourvoir dès que possible. Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vote rôle principal est l’accompagnement, le conseil clientèle et la gestion des commandes.

Responsabilités

  • Accompagner les clients par téléphone, email, chat
  • Traiter les réclamations clients (problèmes de livraison, erreur d’adresse, ouverture de tickets…)
  • Suivre la résolution des tickets
  • Gérer les demandes de remboursements

Exigences

  • Rigueur
  • Organisation
  • Autonomie
  • Pédagogie
  • Expérience dans une fonction similaire
  • Aisance avec les outils informatiques, notamment Excel
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Emplois similaires pour

Assistant sav

8 matching positions

Assistant Sav

Nous recherchons pour le compte de notre client un Assistant SAV H/F.
Emplacement
Emplacement
France , Gresy sur Aix
Salaire
Salaire:
30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise impérative de l'anglais (oral et écrit)
  • Parfaite maîtrise des outils informatiques de bureautique
  • Rigueur et sens de l'organisation
  • Aisance relationnelle et diplomatie
  • 1 année(s) d'expérience
  • Bac+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des pièces détachées (devis, commandes, retours, suivi logistique, inventaires)
  • Planification et suivi des chantiers (ordres de missions, devis, coordination avec Directeur Technique)
  • Hotline et premier contact client (accueil téléphonique et e-mail, création et suivi des dossiers)
  • Validation et facturation (analyse des rapports d'intervention, établissement et suivi de la facturation)
  • Temps plein
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Assistant SAV

Vous intégrerez une équipe dynamique et serez en charge de la coordination des o...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
2000.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire requis
  • Compétence confirmée en organisation et planification d'interventions techniques
  • Formation Bac+2 en assistanat, support administratif ou domaine connexe
  • Maîtrise des outils bureautiques et excellentes compétences en communication écrite et orale
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordination des opérations techniques et support après-vente de l'établissement
  • Planifier les interventions des techniciens afin d'assurer une efficacité optimale
  • Coordonner les activités de support après-vente avec une attention particulière à la satisfaction clientèle
  • Suivre et ajuster les plannings selon les priorités et les urgences des missions techniques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Titres restaurant : 10€
  • Prime de 13ème mois
  • garantie de salaire
  • avantages sociaux
  • opportunités de formation
  • Temps plein
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Arrow Right

Assistant sav

Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitu...
Emplacement
Emplacement
France , Seclin
Salaire
Salaire:
Non fourni
allianceautomotive.co.uk Logo
Alliance Automotive UK LV Ltd
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Reconnu(e) pour votre rigueur, organisation et autonomie
  • Savoir faire preuve de pédagogie
  • Avoir occupé une fonction similaire
  • Être à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion et approvisionnements des fournitures de bureau et de pièces
  • Gestion des garanties fournisseurs
  • Gestion de la facturation
  • Relance Devis clients
  • Classement et archivage de tous documents
  • Gestion des retours fournisseurs d’un point de vue administratif
  • Gestion de boite mail (commande, réclamation, devis, etc…)
  • Création de fiche article et demande auprès de la base centrale si besoin
  • Rapprochement des factures non justifiées & bons bloqués en collaboration avec Responsable SAV
  • Réception des appels téléphoniques, recueil de sa demande
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Variable annuel
  • Ordinateur et téléphone portable
  • Ticket restaurant
  • Prime de cooptation attractive
  • Plan de formations en interne adaptés à vos besoins
  • Perspective d'évolution interne
  • Temps plein
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Arrow Right

Assistant SAV à mi temps (F/H)

Emplacement
Emplacement
France , Chilly Mazarin
Salaire
Salaire:
2200.00 - 2250.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • BAC+2
  • 2 années d'expérience
  • organisé(e), rigoureux(se)
  • sens du contact inné
  • anglais à l'oral et à l'écrit
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge le SAV de l'entreprise pour l'ensemble des pays
  • Prise en charge de la réclamation client par téléphone ou par mail en français ou en anglais
  • Faire les réponses adaptées aux clients
  • Saisie des informations dans l'outil SAP
  • Envoi des pièces détachées ou renvoi des produits entiers
  • Temps partiel
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Assistant commercial sav

Au sein du Service Après-Vente, vous aurez pour missions principales de traiter ...
Emplacement
Emplacement
France , Gournay-en-Bray
Salaire
Salaire:
13.52 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Issu(e) d'une formation de niveau Bac + 2 en assistanat commercial ou administratif
  • première expérience réussie dans le domaine de la relation Clientèle
  • Bon relation, sens du service et adaptabilité
Responsabilités
Responsabilités
  • Traiter les réclamations commerciales des clients (hors qualité produits)
  • relations avec les transporteurs (demandes de transport et gestion des litiges)
  • Saisie et suivi des réclamations dans l'outil dédié
  • Saisie des demandes de relivraison
  • Vérification de re-livraisons
  • Information des clients et relances transporteurs
  • Temps plein
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Technicien dépanneur SAV et Assistant administratif

Seriez-vous intéressé(e) par une carrière en tant que Technicien dépanneur SAV e...
Emplacement
Emplacement
France , St Quentin Fallavier
Salaire
Salaire:
12.50 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des outils bureautiques et expérience technique d'au moins un an
  • Capacité à gérer les réclamations et les retours clients par divers canaux
  • Compétence en rédaction de rapports et en communication technique avec les clients
  • Connaissance des produits et aptitude à se tenir informé des évolutions technologiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge les réclamations clients par téléphone et par mail, y compris la création de numéros de retour et la gestion des avoirs sous garantie
  • Valider les demandes d'intervention sur les produits, qu'ils soient sous garantie ou hors garantie, par devis ou via le renvoi de produits réparés ou neufs
  • Fournir des explications techniques aux clients, notamment en argumentant sur les expertises produits, en établissant des rapports et en proposant des pièces détachées
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Assistant commercial SAV

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois. Vos m...
Emplacement
Emplacement
France , St Ouen l'Aumone
Salaire
Salaire:
2200.00 - 2300.00 EUR / Mois ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum
  • Connaissance générale des produits
  • Maîtrise des logiciels : Salomé, HERMES, ELO, SAP, ESKER, DOOWIT et Pack Office (maîtrise d'Excel)
  • Aisance relationnelle
  • Travail en équipe
  • Aisance téléphonique
  • Autonomie
  • Polyvalent
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des demandes clients et des sous-traitants
  • Remise en état des modules
  • Assurer le pilotage des interventions SAV
  • La planification des interventions des techniciens d'exploitation et des sous-traitants
  • Assister à la clôture des dossiers (facturation éventuelle)
  • Participer à l'amélioration de la prestation via l'analyse des interventions
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Assistant technique SAV

Poste stratégique, au carrefour des équipes techniques, de la logistique et de l...
Emplacement
Emplacement
France , Fort-de-France
Salaire
Salaire:
2300.00 - 3000.00 EUR / Mois
talentysrh.com Logo
TALENTYS RH
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Au moins trois années d'expérience dans un environnement technique ou logistique, incluant la gestion de stocks
  • Parfaite maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel
  • Forte capacité à gérer les imprévus, les priorités et les urgences du quotidien
  • Grande autonomie dans l'organisation du travail
  • Aisance relationnelle avérée avec des interlocuteurs variés (internes, techniciens, prestataires, fournisseurs, clients)
Responsabilités
Responsabilités
  • Planifier les interventions techniques et organiser les rendez-vous avec les clients
  • Préparer les dossiers nécessaires aux interventions (bons de livraison, ordres de travail, documents SAV)
  • Gérer les appels entrants et les réclamations techniques, via téléphone ou outils numériques
  • Suivre les techniciens : remise du matériel, contrôle des retours d'intervention, suivi des heures et des astreintes
  • Organiser et suivre la gestion des stocks : approvisionnement, suivi physique et informatique, réassort véhicules, gestion des retours fournisseurs et inventaires
  • Superviser les commandes fournisseurs, jusqu'à la réception du matériel
  • Transmettre les éléments nécessaires à la facturation
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right