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Assistant sav

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Alliance Automotive UK LV Ltd

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Emplacement:
France , Saint-Fargeau-Ponthierry

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Catégorie:
Service Client

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids lourd, Alliance Automotive Group, membre du groupe Genuine Parts Company (GPC) coté aux Etats-Unis, recherche pour renforcer sa nouvelle plateforme FIRST basée à Saint-Fargeau-Ponthierry (77), un(e) ASSISTANT SAV H/F. Poste à pourvoir dès que possible. Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vote rôle principal est l’accompagnement, le conseil clientèle et la gestion des commandes.

Responsabilités:

  • Accompagner les clients par téléphone, email, chat
  • Traiter les réclamations clients (problèmes de livraison, erreur d’adresse, ouverture de tickets…)
  • Suivre la résolution des tickets
  • Gérer les demandes de remboursements

Exigences:

  • Rigueur
  • Organisation
  • Autonomie
  • Pédagogie
  • Expérience dans une fonction similaire
  • Aisance avec les outils informatiques, notamment Excel

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
22 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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PREMIUM
Plus de langues et de pays
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Langues
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Pays
France Canada Belgique Luxembourg Suisse +
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Plans à partir de $2.99 / mois

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Emplois similaires pour Assistant sav

Assistant administratif

Sous la responsabilité du responsable et SAV et de ses adjoints, vous supervisez...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
1950.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • BAC / BAC +2 (BTS, DUT)
  • Experience in administrative management and/or fleet management
  • Rigor
  • Tenacity
  • Analytical mind
  • Relational and writing skills
  • Autonomy
  • Versatility
  • Administrative qualities
Responsabilités
Responsabilités
  • Supervise, control, and plan the maintenance, repair, and regulatory checks of rolling stock
  • Plan and organize regulatory checks
  • Integrate data related to regulatory checks
  • Initiate interventions following regulatory checks
  • Receive and process SAV calls
  • Process SAV emails
  • Create SAV files, control, validate, and negotiate estimates under DADR thresholds
  • Validate invoices related to SAV
  • Ensure protocol conditions are respected by different suppliers
  • Ensure the validity of services offered by suppliers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets Restaurant
  • Temps plein
!
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Arrow Right

Technicien support clientèle

Le Technicien Support a pour mission de fournir une assistance produits auprès d...
Emplacement
Emplacement
France , Poitiers
Salaire
Salaire:
38000.00 - 40000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience d’un métier technique dans le secteur bâtiment / menuiserie (poseur ou métreur ou technicien SAV…)
  • Compétences solides en pose de produits de menuiserie (stores, volets roulants, brise soleil, portes de garage...)
  • Compétences en SAV de produits de menuiserie (mécanique, électricité, automatismes)
  • Expérience et goût pour le contact client avec les professionnels du bâtiment (artisans, poseurs, installateurs, revendeurs..)
  • Mobilité et goût pour le déplacement, permis valide
  • Autonomie et aptitude au travail en solo tout en jouant « collectif »
  • Habitation souhaitée sur le secteur
  • Minimum 4 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir une assistance produits auprès de la clientèle professionnelle : artisans, revendeurs, installateurs et industriels
  • Apporter conseils et informations à cette clientèle sur toute la gamme (volets roulants, pergolas, stores intérieurs et extérieurs, BSO, protection solaire…)
  • Aide lors du métrage
  • Assistance technique lors de la mise en route de chantiers
  • Assistance à la pose des matériels et suivi des poseurs
  • Assistance lors des SAV
  • Assistance téléphonique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • frais
  • véhicule utilitaire
  • téléphone portable
  • carte essence
  • badge autoroute
  • ordinateur
  • mutuelle santé
  • prévoyance
  • Temps plein
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Coordinateur technique

Coordinateur Technique F/H pour un acteur majeur de l'air comprimé. Assurer l'in...
Emplacement
Emplacement
France , Joigny
Salaire
Salaire:
35000.00 - 45000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De préférence de formation Bac+2/3 avec une spécialisation en mécanique, électrotechnique
  • Expérience professionnelle minimum de 2 ans en industrie, concession automobile
  • Maîtrise du pack office, ERP
  • Connaissance Techniques (hydraulique, électriques, mécaniques)
  • Connaissances Bureautiques
  • Sens Service Client
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l’interface entre les clients et l’entreprise en ce qui concerne le SAV
  • Assister le SAV
  • Répondre aux sollicitations clients
  • Effectuer un premier diagnostic technique par téléphone
  • Réaliser des devis pour les interventions
  • Commander les pièces nécessaires
  • Programmer et préparer les pièces aux techniciens itinérants
  • Définir, répartir et suivre l’activité et planning des techniciens itinérants SAV
  • Optimiser les flux et les circuits
  • Etre en relation avec les clients jusqu’à la fin du dépannage
  • Temps plein
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Assistant administratif et sav

Rattaché(e) au Responsable Technique, vous assurez la gestion administrative com...
Emplacement
Emplacement
France , Meyzieu
Salaire
Salaire:
28800.00 - 32000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 type Assistant de gestion PME/PMI ou équivalent
  • Expérience en gestion complète de dossiers (de la commande à la facture)
  • Expérience en SAV ou connaissance de la gestion de stocks serait un atout
  • Maîtrise du Pack Office
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion administrative complète du Pôle Services
  • Traiter et saisir les rapports d'interventions
  • Suivi des dossiers clients et fournisseurs
  • Gérer le parc machine et les tarifs dans le logiciel SAGE
  • Gérer les stocks, calculer les besoins des techniciens et piloter les commandes de pièces détachées
  • Valoriser et facturer les pièces HS et gérer les prestations SAV délocalisées
  • Créer, suivre, renouveler et facturer les contrats de maintenance
  • Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des litiges
  • Garantir le classement et l'archivage rigoureux des dossiers
  • Temps plein
!
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Assistant administratif et SAV

Au cœur de notre Pôle Support, vous assurez le suivi complet des dossiers client...
Emplacement
Emplacement
France , Meyzieu
Salaire
Salaire:
24612.00 - 26412.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 type Assistant de gestion PME/PMI ou équivalent
  • Expérience en gestion complète de dossiers (de la commande à la facture)
  • Maîtrise du Pack Office
  • Connaissance du logiciel SAGE et appétence pour le domaine technique sont fortement appréciées
  • Une expérience en SAV ou une connaissance de la gestion de stocks serait un véritable atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion Administrative & Facturation : création et suivi de la validation des devis, facturation selon les contrats clients, et relances clients
  • Relation Client & Accueil : accueil physique pour la réception et la restitution de matériel, et accueil téléphonique pour les demandes d'interventions ou de délais
  • Logistique & Support Technique : Gestion des expéditions de matériel, commandes de pièces détachées, gestion des stocks et saisie des rapports d'interventions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant
  • Prise en charge des transports
  • CSE externalisé avec avantages exclusifs
  • Temps plein
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Assistant

Votre rôle consiste à assurer la liaison et la coordination entre les technicien...
Emplacement
Emplacement
France , Mayenne
Salaire
Salaire:
12.20 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de la communication pour informer efficacement les clients des interventions SAV prévues
  • Compétence organisationnelle pour planifier les déplacements des techniciens, y compris réservation d'hôtels et restaurants
  • Expérience dans le suivi et l'enregistrement rigoureux des interventions dans des systèmes informatiques et ERP
  • Certificat ou diplôme en administration ou équivalent apprécié pour appuyer vos compétences professionnelles
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la liaison et la coordination entre les techniciens et les clients pour garantir un service d'assistance de qualité
  • Informer les clients des interventions SAV conformément au planning établi
  • Organiser les déplacements des techniciens, incluant la réservation d'hôtels et de restaurants
  • Enregistrer les interventions et les informations associées dans les fichiers de suivi et l'ERP
  • Temps plein
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Responsable SAV / SOS / Prototypage

Responsable SAV / SOS / Prototypage participe à assurer l'ensemble des demandes ...
Emplacement
Emplacement
France , Mâcon
Salaire
Salaire:
32000.00 - 34000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire en PME/ETI
  • Maîtrise experte en techniques de fabrication d'un vêtement (machines à utiliser, techniques de montage, etc.)
  • Aptitude à monter n'importe quel type de produit
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Pratique de l'anglais professionnel
  • Être organisé(e) pour un travail en autonomie
  • Être rigoureux(se)
  • Avoir un esprit d'analyse et le sens de la synthèse
  • Avoir de bonnes aptitudes managériales et la capacité de déléguer
  • Avoir un sens très développé de l'éthique et de la discrétion professionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'assistance téléphonique SAV: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Assurer la gestion et le traitement administratif des retours clients SAV et commerciaux
  • Assurer la préparation des réparations / traitement SAV
  • Assurer le traitement des retours commerciaux
  • Assurer l'assistance téléphonique et e-mail SOS: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Être capable d'évaluer le temps nécessaire à chaque opération pour planifier les mises en production et assurer le respect des délais de livraison
  • Assurer la planification et le respect du planning de livraison selon les impératifs édictés par le Conseiller Technique Compétition et les demandes des clients
  • Être force de proposition quant aux retouches à effectuer sur les combinaisons existantes pour améliorer le taillant et le confort des pilotes
  • Liaison permanente avec le Conseiller Technique Compétition
  • Analyser la performance du département mensuellement
  • Temps plein
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Employé technique

Dans le cadre du développement d’Alpac France, nous recrutons un Employé techniq...
Emplacement
Emplacement
France , Levallois Perret
Salaire
Salaire:
Non fourni
alpac.it Logo
Alpac
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • BAC +2 (technicien de construction) – Géomètre o BTE (spécialisation construction)
  • Connaissance et utilisation de software de modélisation (AutoCAD 2d/3d)
  • Connaissance du dessin de la construction des bâtiments / mécanique
  • Connaissance du secteur résidentiel/copropriété et de la menuiserie et/ou de la construction en général
  • Capacité à préparer des devis et des offres technico-économiques, des spécifications techniques
  • Au moins deux ans d’expériences dans le domaine du bâtiment et de la conception industrielle dont les produits liés aux châssis, fenêtres, portes et/ou à la construction en général
  • Intéressé et disponible pour une assistance technique (SAV) et à divers processus administratifs (logistique, admin..)
  • Connaissance de l’italien ou de l’anglais (élément de préférence)
  • bonnes aptitudes de communication et mise en place de relations professionnelles, attitude proactive
  • Curiosité et intérêt
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le développement des opportunités techniques et commerciales, par l’étude des projets et la budgétisation des solutions proposées
  • Assurer le support technique du réseau commercial
  • Concevoir les solutions techniques, par l’utilisation de software de modellisation (AutoCAD 2d/3d)
  • Rédiger un cahier des charges spécifique
  • Elaborer des estimations préliminaires utiles pour la phase de prescription
  • Fournir un support technique à l’équipe commerciale
  • Rédiger la proposition de commande conformément aux procédures
  • Suivre les activités du SAV : traitement des demandes/appels téléphoniques, devis et développement de petites commandes, au même titre que le bureau italien de l’après-vente
  • Fournir un soutien en matière de gestion pour les activités opérationnelles de la gestion des commandes
  • Participer aux activités de développement de nouveaux produits et renforcement du positionnement sur les gammes existantes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • environnement dynamique, stimulant et en pleine croissance
  • soutien constant en matière de formation afin de développer de nouvelles compétences professionnelles et personnelles
Lire la suite
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