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Assistant sav

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Alliance Automotive UK LV Ltd

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Emplacement:
France , Seclin

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Catégorie:
Administration de bureau

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids lourd, Alliance Automotive Group, membre du groupe Genuine Parts Company (GPC) coté aux Etats-Unis, recherche son/sa nouveau(elle) ASSISTANT(E) SAV H/F dans le cadre d'une mobilité interne. Poste à pourvoir dès que possible sur SECLIN (59) tout proche de Lille à 15 kilomètres. Directement rattaché(e) au Responsable SAV, sa fonction recouvre 2 domaines majeurs, la gestion administrative à tenir au quotidien mais aussi l'accueil client et de la gestion du commerce.

Responsabilités:

  • Gestion et approvisionnements des fournitures de bureau et de pièces
  • Gestion des garanties fournisseurs
  • Gestion de la facturation
  • Relance Devis clients
  • Classement et archivage de tous documents
  • Gestion des retours fournisseurs d’un point de vue administratif
  • Gestion de boite mail (commande, réclamation, devis, etc…)
  • Création de fiche article et demande auprès de la base centrale si besoin
  • Rapprochement des factures non justifiées & bons bloqués en collaboration avec Responsable SAV
  • Réception des appels téléphoniques, recueil de sa demande
  • Etablissement des devis avec les techniciens dans des délais rapides (max 48 heures), avec le support du Responsable SAV et/ou du Technicien SAV Atelier
  • Participe à la résolution des litiges de facturation clients avec le Responsable SAV et/ou Promoteur sur matériel neuf prise en compte immédiate des réclamations clients et mise en place des actions nécessaires pour y remédier le plus rapidement possible à basculer sur Responsable SAV ou Promoteur

Exigences:

  • Reconnu(e) pour votre rigueur, organisation et autonomie
  • Savoir faire preuve de pédagogie
  • Avoir occupé une fonction similaire
  • Être à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel
Ce que nous offrons:
  • Variable annuel
  • Ordinateur et téléphone portable
  • Ticket restaurant
  • Prime de cooptation attractive
  • Plan de formations en interne adaptés à vos besoins
  • Perspective d'évolution interne

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
21 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Emplois similaires pour Assistant sav

Assistant administratif

Sous la responsabilité du responsable et SAV et de ses adjoints, vous supervisez...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
1950.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • BAC / BAC +2 (BTS, DUT)
  • Experience in administrative management and/or fleet management
  • Rigor
  • Tenacity
  • Analytical mind
  • Relational and writing skills
  • Autonomy
  • Versatility
  • Administrative qualities
Responsabilités
Responsabilités
  • Supervise, control, and plan the maintenance, repair, and regulatory checks of rolling stock
  • Plan and organize regulatory checks
  • Integrate data related to regulatory checks
  • Initiate interventions following regulatory checks
  • Receive and process SAV calls
  • Process SAV emails
  • Create SAV files, control, validate, and negotiate estimates under DADR thresholds
  • Validate invoices related to SAV
  • Ensure protocol conditions are respected by different suppliers
  • Ensure the validity of services offered by suppliers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets Restaurant
  • Temps plein
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Technicien support clientèle

Le Technicien Support a pour mission de fournir une assistance produits auprès d...
Emplacement
Emplacement
France , Poitiers
Salaire
Salaire:
38000.00 - 40000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience d’un métier technique dans le secteur bâtiment / menuiserie (poseur ou métreur ou technicien SAV…)
  • Compétences solides en pose de produits de menuiserie (stores, volets roulants, brise soleil, portes de garage...)
  • Compétences en SAV de produits de menuiserie (mécanique, électricité, automatismes)
  • Expérience et goût pour le contact client avec les professionnels du bâtiment (artisans, poseurs, installateurs, revendeurs..)
  • Mobilité et goût pour le déplacement, permis valide
  • Autonomie et aptitude au travail en solo tout en jouant « collectif »
  • Habitation souhaitée sur le secteur
  • Minimum 4 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir une assistance produits auprès de la clientèle professionnelle : artisans, revendeurs, installateurs et industriels
  • Apporter conseils et informations à cette clientèle sur toute la gamme (volets roulants, pergolas, stores intérieurs et extérieurs, BSO, protection solaire…)
  • Aide lors du métrage
  • Assistance technique lors de la mise en route de chantiers
  • Assistance à la pose des matériels et suivi des poseurs
  • Assistance lors des SAV
  • Assistance téléphonique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • frais
  • véhicule utilitaire
  • téléphone portable
  • carte essence
  • badge autoroute
  • ordinateur
  • mutuelle santé
  • prévoyance
  • Temps plein
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Coordinateur technique

Coordinateur Technique F/H pour un acteur majeur de l'air comprimé. Assurer l'in...
Emplacement
Emplacement
France , Joigny
Salaire
Salaire:
35000.00 - 45000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De préférence de formation Bac+2/3 avec une spécialisation en mécanique, électrotechnique
  • Expérience professionnelle minimum de 2 ans en industrie, concession automobile
  • Maîtrise du pack office, ERP
  • Connaissance Techniques (hydraulique, électriques, mécaniques)
  • Connaissances Bureautiques
  • Sens Service Client
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l’interface entre les clients et l’entreprise en ce qui concerne le SAV
  • Assister le SAV
  • Répondre aux sollicitations clients
  • Effectuer un premier diagnostic technique par téléphone
  • Réaliser des devis pour les interventions
  • Commander les pièces nécessaires
  • Programmer et préparer les pièces aux techniciens itinérants
  • Définir, répartir et suivre l’activité et planning des techniciens itinérants SAV
  • Optimiser les flux et les circuits
  • Etre en relation avec les clients jusqu’à la fin du dépannage
  • Temps plein
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Assistant administratif et sav

Rattaché(e) au Responsable Technique, vous assurez la gestion administrative com...
Emplacement
Emplacement
France , Meyzieu
Salaire
Salaire:
28800.00 - 32000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 type Assistant de gestion PME/PMI ou équivalent
  • Expérience en gestion complète de dossiers (de la commande à la facture)
  • Expérience en SAV ou connaissance de la gestion de stocks serait un atout
  • Maîtrise du Pack Office
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion administrative complète du Pôle Services
  • Traiter et saisir les rapports d'interventions
  • Suivi des dossiers clients et fournisseurs
  • Gérer le parc machine et les tarifs dans le logiciel SAGE
  • Gérer les stocks, calculer les besoins des techniciens et piloter les commandes de pièces détachées
  • Valoriser et facturer les pièces HS et gérer les prestations SAV délocalisées
  • Créer, suivre, renouveler et facturer les contrats de maintenance
  • Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des litiges
  • Garantir le classement et l'archivage rigoureux des dossiers
  • Temps plein
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Assistant administratif et sav

Rattaché(e) au Responsable Technique, vous assurez la gestion administrative com...
Emplacement
Emplacement
France , Meyzieu
Salaire
Salaire:
28800.00 - 31200.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 type Assistant de gestion PME/PMI ou équivalent
  • Expérience en gestion complète de dossiers (de la commande à la facture)
  • Expérience en SAV ou connaissance de la gestion de stocks (un atout)
  • Maîtrise du Pack Office
  • Connaissance de SAGE (un plus fortement apprécié)
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion administrative complète du Pôle Services
  • Gestion des interventions et facturation: Traiter et saisir les rapports d'interventions
  • Assurer le suivi des dossiers clients et fournisseurs
  • Gérer le parc machine et les tarifs dans le logiciel SAGE
  • Supply Chain & Support Technique: Gérer les stocks, calculer les besoins des techniciens et piloter les commandes de pièces détachées
  • Valoriser et facturer les pièces HS et gérer les prestations SAV délocalisées
  • Suivi des Contrats: Créer, suivre, renouveler et facturer les contrats de maintenance
  • Relation Client & Administratif: Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des litiges
  • Garantir le classement et l'archivage rigoureux des dossiers
  • Temps plein
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Assistant sav

Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous assurez la fluidité entre les de...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Loubés
Salaire
Salaire:
26400.00 - 31200.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 type BTS Assistant de gestion or PME-PMI
  • First successful and significant experience in technical customer service (automotive, heavy goods vehicles, agricultural or construction equipment sector)
  • Mastery of common office tools and comfortable with IT
  • Ability to manage a changing schedule and adapt to emergencies
  • Comfortable with the terminology of spare parts and repair processes
  • Organized, versatile and adaptable
  • Excellent interpersonal skills to liaise between technicians, suppliers and customers
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage de l'activité technique: Gestion du planning: Réception des appels clients, priorisation des urgences et dispatche des dépannages auprès des techniciens itinérants
  • Support Atelier: Suivi administratif des interventions et rédaction des documents techniques
  • Contrôles réglementaires: Planification des visites obligatoires, archivage des rapports et transmission aux clients
  • Gestion administrative et flux: Interface Pièces: Support à l'identification et au suivi des commandes de pièces détachées
  • Facturation et Contrats: Édition de la facturation SAV, montage informatique des contrats de maintenance et validation des factures fournisseurs
  • Suivi Clients: Accueil téléphonique, relance des impayés et gestion des litiges administratifs simples
  • Temps plein
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Responsable SAV / SOS / Prototypage

Responsable SAV / SOS / Prototypage participe à assurer l'ensemble des demandes ...
Emplacement
Emplacement
France , Mâcon
Salaire
Salaire:
32000.00 - 34000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire en PME/ETI
  • Maîtrise experte en techniques de fabrication d'un vêtement (machines à utiliser, techniques de montage, etc.)
  • Aptitude à monter n'importe quel type de produit
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Pratique de l'anglais professionnel
  • Être organisé(e) pour un travail en autonomie
  • Être rigoureux(se)
  • Avoir un esprit d'analyse et le sens de la synthèse
  • Avoir de bonnes aptitudes managériales et la capacité de déléguer
  • Avoir un sens très développé de l'éthique et de la discrétion professionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'assistance téléphonique SAV: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Assurer la gestion et le traitement administratif des retours clients SAV et commerciaux
  • Assurer la préparation des réparations / traitement SAV
  • Assurer le traitement des retours commerciaux
  • Assurer l'assistance téléphonique et e-mail SOS: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Être capable d'évaluer le temps nécessaire à chaque opération pour planifier les mises en production et assurer le respect des délais de livraison
  • Assurer la planification et le respect du planning de livraison selon les impératifs édictés par le Conseiller Technique Compétition et les demandes des clients
  • Être force de proposition quant aux retouches à effectuer sur les combinaisons existantes pour améliorer le taillant et le confort des pilotes
  • Liaison permanente avec le Conseiller Technique Compétition
  • Analyser la performance du département mensuellement
  • Temps plein
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Employé technique

Dans le cadre du développement d’Alpac France, nous recrutons un Employé techniq...
Emplacement
Emplacement
France , Levallois Perret
Salaire
Salaire:
Non fourni
alpac.it Logo
Alpac
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • BAC +2 (technicien de construction) – Géomètre o BTE (spécialisation construction)
  • Connaissance et utilisation de software de modélisation (AutoCAD 2d/3d)
  • Connaissance du dessin de la construction des bâtiments / mécanique
  • Connaissance du secteur résidentiel/copropriété et de la menuiserie et/ou de la construction en général
  • Capacité à préparer des devis et des offres technico-économiques, des spécifications techniques
  • Au moins deux ans d’expériences dans le domaine du bâtiment et de la conception industrielle dont les produits liés aux châssis, fenêtres, portes et/ou à la construction en général
  • Intéressé et disponible pour une assistance technique (SAV) et à divers processus administratifs (logistique, admin..)
  • Connaissance de l’italien ou de l’anglais (élément de préférence)
  • bonnes aptitudes de communication et mise en place de relations professionnelles, attitude proactive
  • Curiosité et intérêt
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le développement des opportunités techniques et commerciales, par l’étude des projets et la budgétisation des solutions proposées
  • Assurer le support technique du réseau commercial
  • Concevoir les solutions techniques, par l’utilisation de software de modellisation (AutoCAD 2d/3d)
  • Rédiger un cahier des charges spécifique
  • Elaborer des estimations préliminaires utiles pour la phase de prescription
  • Fournir un support technique à l’équipe commerciale
  • Rédiger la proposition de commande conformément aux procédures
  • Suivre les activités du SAV : traitement des demandes/appels téléphoniques, devis et développement de petites commandes, au même titre que le bureau italien de l’après-vente
  • Fournir un soutien en matière de gestion pour les activités opérationnelles de la gestion des commandes
  • Participer aux activités de développement de nouveaux produits et renforcement du positionnement sur les gammes existantes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • environnement dynamique, stimulant et en pleine croissance
  • soutien constant en matière de formation afin de développer de nouvelles compétences professionnelles et personnelles
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Télétravail Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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