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Assistant sav

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Randstad

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Emplacement:
France , Ancenis St Gereon

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Catégorie:

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Type de contrat:
Contrat de travail

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Salaire:

13.00 EUR / Heure
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Description du poste:

Vos principales missions après être formé au sein du service SAV/Maintenance sont les suivantes : - Réception des appels entrants des clients, - Prendre note de la panne et échanger avec le clients pour dans premier temps un accompagnent à distance (suivre chek liste) - Transférer les pannes non solutionnées aux techniciens, ... - Réalisation des commandes et des devis liés à la maintenance, - Suivi quotidien avec les techniciens terrains, - Planification des interventions des techniciens, Vous travaillez du lundi au vendredi sur base de 38h/hebdo. Poste en vue d'une embauche

Responsabilités:

  • Receiving incoming calls from customers
  • Taking note of the breakdown and exchanging with the customer for initial remote support (following checklist)
  • Transferring unresolved breakdowns to technicians
  • Creating orders and quotes related to maintenance
  • Daily follow-up with field technicians
  • Planning technician interventions

Exigences:

  • First experience in administrative and commercial assistance
  • Smiling, dynamic person
  • Comfortable with the telephone
  • Wishes to invest in a permanent position

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
06 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • BAC +2 (technicien de construction) – Géomètre o BTE (spécialisation construction)
  • Connaissance et utilisation de software de modélisation (AutoCAD 2d/3d)
  • Connaissance du dessin de la construction des bâtiments / mécanique
  • Connaissance du secteur résidentiel/copropriété et de la menuiserie et/ou de la construction en général
  • Capacité à préparer des devis et des offres technico-économiques, des spécifications techniques
  • Au moins deux ans d’expériences dans le domaine du bâtiment et de la conception industrielle dont les produits liés aux châssis, fenêtres, portes et/ou à la construction en général
  • Intéressé et disponible pour une assistance technique (SAV) et à divers processus administratifs (logistique, admin..)
  • Connaissance de l’italien ou de l’anglais (élément de préférence)
  • bonnes aptitudes de communication et mise en place de relations professionnelles, attitude proactive
  • Curiosité et intérêt
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le développement des opportunités techniques et commerciales, par l’étude des projets et la budgétisation des solutions proposées
  • Assurer le support technique du réseau commercial
  • Concevoir les solutions techniques, par l’utilisation de software de modellisation (AutoCAD 2d/3d)
  • Rédiger un cahier des charges spécifique
  • Elaborer des estimations préliminaires utiles pour la phase de prescription
  • Fournir un support technique à l’équipe commerciale
  • Rédiger la proposition de commande conformément aux procédures
  • Suivre les activités du SAV : traitement des demandes/appels téléphoniques, devis et développement de petites commandes, au même titre que le bureau italien de l’après-vente
  • Fournir un soutien en matière de gestion pour les activités opérationnelles de la gestion des commandes
  • Participer aux activités de développement de nouveaux produits et renforcement du positionnement sur les gammes existantes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • environnement dynamique, stimulant et en pleine croissance
  • soutien constant en matière de formation afin de développer de nouvelles compétences professionnelles et personnelles
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 education
  • Minimum 1 year experience in a similar role
  • Ideally experience in customer service (SAV), maintenance, and/or technical intervention management
  • Knowledge of SAP software
  • Proficiency in Excel
  • Comfortable with IT tools in general
Responsabilités
Responsabilités
  • Follow-up on quotes
  • Management of the service email inbox
  • Management of technician interventions from creation to execution
  • Resolution of CRM/SAP intervention anomalies
  • Management of maintenance contracts
  • Preparation of quotes for technician repair interventions
  • Temps plein
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Assistant sav en immobilier

Rattaché(e) à l'équipe Service Après-Vente, vous serez en charge de la gestion a...
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 education
  • Minimum 3 years of experience
  • First successful experience, ideally in real estate, construction, or a customer service environment
  • Recognized for rigor, organization, and attention to detail
  • Mastery of office tools (Word, Excel)
  • Comfortable with administrative tasks
  • Excellent interpersonal skills
  • Good ability to work in a team
Responsabilités
Responsabilités
  • Administrative management of defect resolutions: coordination and follow-up of interventions necessary for customer satisfaction
  • Preparation and follow-up of documents for real estate project deliveries: ensuring each delivery file is complete and up-to-date
  • General administrative support for the SAV team: filing, archiving, and any other administrative tasks to ensure the smooth running of the department
  • Temps plein
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Technicien dépanneur sav

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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Autonomie et organisation
  • Gestion de planning de rendez-vous avec rigueur
  • Suivi administratif simple des installations
  • Aisance générale avec l'installation de base de matériel électronique (type plug and play)
  • Possession du Permis B
  • Possession d'un véhicule personnel
  • Disponibilité pour la semaine de formation initiale à Nevers
  • Engagement dans la durée pour cette mission
Responsabilités
Responsabilités
  • Installation des nouveaux boîtiers d'assistance ou substitution des appareils existants
  • Déplacements quotidiens au domicile des particuliers, majoritairement des personnes âgées
  • Mise en service et pédagogie pour la bonne mise en fonctionnement du dispositif
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Indemnité repas de 9 € par jour travaillé
  • Remboursement des frais kilométriques (selon barème)
  • Formation complète de cinq jours assurée par notre client
  • Temps plein
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Assistant qualité SAV H/F en intérim pour remplacement de congé maternité. Contr...
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Exigences
  • Bac+2
  • At least 1 year of experience
  • Very good interpersonal skills and customer service sense
  • Detail-oriented and meticulous
  • Dynamic and organized nature
  • Good level of English
Responsabilités
Responsabilités
  • Manage all customer requests regarding product non-conformities
  • Contact the customer and analyze the degree of urgency of the claim for action
  • Contact the supplier to open a quality dispute file
  • Follow up and keep the customer informed of the progress of their claim
  • Establish the credit note for the customer and request the credits
  • Stock management
  • Temps plein
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Technico-Commercial Matériels de mesure BTP

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Exigences
Exigences
  • Formation commerciale
  • Expérience réussie dans la vente chez les professionnels du bâtiment et des travaux publics
  • Connaissance des métiers de la construction
  • Capacité à assimiler les environnements complexes
  • Apprendre rapidement les nouvelles informations
  • Être force de proposition
  • Convaincant
  • Volontaire
  • Polyvalent
  • Prêt à s'intégrer au sein d'une équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer les ventes produits, locations, services (SAV), formations sur les clients existants et prospects sur les départements 75, 92, 93 et 95
  • Assurer des visites régulières du portefeuille existant
  • Assurer un développement commercial auprès de prospects identifiés
  • Réaliser les offres et les propositions commerciales
  • S’assurer du respect des objectifs de vente et du budget
  • Réaliser les prévisions de ventes
  • Accompagner l’agence sur son développement commercial
  • Collaborer avec l’Assistant commercial et le Technicien SAV présents à l’agence
  • Se former continuellement aux évolutions technologiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Voiture de fonction
  • Ordinateur portable
  • Mobile
  • Formation technique assurée par Topocenter
  • Temps plein
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Salaire:
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Date d'expiration
03 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Knowledge in electricity and electronics
  • Comfortable with IT tools
  • BA5 certification
  • First experience in the railway domain is a great advantage
  • Autonomous for software and scope maintenance and repair
  • Capable of handling technical tools: oscilloscope, power supplies, etc.
  • Rigorous, with a team spirit and open to internal learning
Responsabilités
Responsabilités
  • Soldering electronic circuits
  • Testing electronic boards
  • Performing low voltage investigation tests
  • Wiring electrical cabinets
  • Administrative work
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Technicien de conception et de chantier

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Exigences
Exigences
  • BAC +2 -(technicien de construction)-Géomètre
  • Connaissance du secteur résidentiel/copropriété et de la menuiserie et/ou de la construction en général
  • Connaissance du dessin de la construction des bâtiments / mécanique
  • Connaissance et utilisation de software de modélisation (AutoCAD 2d/3d)
  • Capacité à préparer des devis et des offres technico-économiques, des spécifications techniques
  • Connaissance dans la gestion et dans l’organisation du chantier
  • Au moins deux ans d’expériences dans le domaine du bâtiment et de la conception industrielle dont les produits liés aux châssis , fenêtres , portes et/ou à la construction en général
  • Bonnes aptitudes de communication et mise en place de relations professionnelles
  • Attitude proactive
  • Capacité à résoudre les problèmes
Responsabilités
Responsabilités
  • assurer le développement des opportunités techniques et commerciales, par l’étude des projets et la budgétisation des solutions proposées
  • assurer le support technique du réseau commercial
  • Concevoir les solutions techniques, par l’utilisation de software de modélisation (AutoCAD 2d/3d)
  • Élaborer des devis et des offres pour les solutions proposées
  • Apporter un soutien technique à la force de vente
  • Participer aux activités de développement de nouveaux produits et renforcement du positionnement sur les gammes existantes
  • Assister le directeur travaux dans: les réunions techniques/site/MOE, les activités SAV (service avant-ventes), les activités de prises de côtes sur site, le suivi budgétaire du chantier
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • environnement dynamique, stimulant et en pleine croissance
  • soutien constant en matière de formation afin de développer de nouvelles compétences professionnelles et personnelles
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