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L'Assistant Responsable Banquets accompagne le Responsable des Banquets dans toutes ses tâches journalières. A travers un esprit d'équipe incomparable, d'un sens de l'analyse et d'un grand sens du jugement, il/elle l'assiste dans les prises de décision spontanées, ainsi qu'à plus long terme (développement des collaborateurs). Il/elle est l'interlocuteur privilégié du Service des Banquets en l'absence du Responsable. Il doit être capable de gérer l'ensemble des personnes qui interagissent dans son environnement : les collaborateurs fixes (superviseurs, chefs de rang, équipiers), les intérimaires, mais également les prestataires et fournisseurs. Il/elle sera le premier ambassadeur du département et mettra toute son énergie pour veiller à son bon fonctionnement. De plus, il/elle met tout en œuvre afin d'entretenir des relations des plus cordiales avec l'ensemble des départements de l'hôtel. Enfin, il/elle amènera toute son expertise afin de maximiser le revenu du département, tout en adaptant les dépenses au plus juste.
Responsabilités
Accompagner le Responsable des Banquets dans toutes ses tâches journalières
Assister dans les prises de décision spontanées et à plus long terme
Etre l'interlocuteur privilégié du Service des Banquets en l'absence du Responsable
Gérer l'ensemble des personnes qui interagissent dans son environnement
être le premier ambassadeur du département
Entretenir des relations cordiales avec l'ensemble des départements de l'hôtel
Maximiser le revenu du département tout en adaptant les dépenses
Garantir le bon fonctionnement global du département
Encourager et motiver les collaborateurs
Soutien opérationnel sur les évènements
Assister dans le développement et le maintien des programmes de training
Animer les briefings journaliers
S'assurer du respect des Standards de Service Four Seasons
Assurer une bonne tenue de l'ensemble des équipements et du matériel
Former les superviseurs aux outils
Etre un ambassadeur du grooming
Contrôler et partager le suivi des programmes de nettoyages
Assister dans la gestion des plannings
Répondre aux obligations du Responsable en son absence
Etre proactif quant aux besoins en matériels
Assister à la réunion des BEO
Répondre aux situations d'urgence
Avoir un rôle actif dans le respect des procédures de sécurité
Exécuter d'autres tâches ou projets assignés
Appliquer et maîtriser les standards de qualité
Exigences
Excellente lecture, écriture et compétente orale en langue anglaise
Etre expérimenté dans tous les aspects du service Banquet
2 années d'expérience minimum en Banquet et/ou en Direction de la restauration /Superviseur
Swiss Nationality, Swiss residency authorization or EU citizen will be considered only
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